Komplex zdravotní pojištění pro děti od MetLife zaručuje maximální ochranu pro dítě a klid pro jeho rodiče. Když je dítě nemocné, je to vždy období úzkosti, takže kvalitní lékařská podpora se stává skutečnou spásou. Pojišťovna MetLife vyvinula unikátní služby „Telemedicína“ a „Medical Concierge“, díky nimž je lékařská péče obzvláště efektivní.
„Telemedicína“ – odborný posudek předních specialistů
Téměř každý rodič se setkal s touhou zkontrolovat diagnózu svého dítěte u zkušenějších lékařských specialistů. To je k dispozici těm, kteří uzavřeli zdravotní pojištění pro děti prostřednictvím MetLife. Telemedicína umožňuje organizovat vzdálené lékařské konzultace s předními specialisty z nejlepších vědeckých center mír. Během konzultace budou moci zástupci kliniky potvrdit nebo vyvrátit diagnózu stanovenou dítěti a také navrhnout účinný léčebný plán.
Služba Telemedicína vám umožňuje získat rady ohledně následujících nemocí:
Meningitida;
Encefalitida a více než čtyři desítky dalších nemocí.
„Medical concierge“ – záruka té nejlepší lékařské péče
Hlavní věc, která trápí rodiče nemocného dítěte, je získání kvality zdravotní péče. Zdravotní pojištění pro děti v MetLife proto zahrnuje komplexní službu „Medical Concierge“, která zajišťuje nejen organizaci ošetření dítěte, ale také jeho plnou podporu.
Výhody služby Medical Concierge:
Klinika pro léčbu dítěte je vybírána z těch nejlepších v Rusku i v zahraničí na základě diagnózy, finančních možností rodiny a osobních přání. Služba nabízí lékařským střediskům na výběr několik možností;
Kromě výběru kliniky MetLife kompletně zorganizuje celý proces léčby, včetně otázek transferu, ubytování, získání víz atd.;
Během léčby proces plně koordinujeme. S tím nám pomáhají organizace jako WorldCare Consortium a Europe Assistance;
Pokud je dítě domluveno v zahraničí, klienty MetLife doprovází rusky mluvící lékařský specialista.
Výběrem dětského zdravotního pojištění od MetLife poskytujete svému dítěti to nejdůležitější - pečlivou péči o jeho zdraví.
Medical Concierge – Váš osobní průvodce světem moderní medicína. Lékařská concierge služba organizuje diagnostiku a léčbu s nejkvalifikovanějšími lékaři v hlavním městě, pomůže pacientovi bez ztráty času najít „svého“ lékaře a požádat o roční lékařská služba. Kompetentní lékař, skutečně profesionál v požadovaném oboru medicíny. Lékařský concierge je jakýmsi prostředníkem mezi pacientem a lékařem. Spolupracujeme s nejlepšími veřejnými i soukromými klinikami. Navázali jsme kontakty s nejzkušenějšími a nejkvalifikovanějšími lékaři.
Vlastní hledání lékařů vede nejčastěji ke ztrátě času a peněz. Zatímco musíte myslet pouze na zotavení. Ušetříme vás zbytečného chození od jednoho lékaře k druhému. Lékařský concierge se bude zabývat všemi otázkami týkajícími se organizace vaší léčby. Vše, co musíte udělat, je kontaktovat nás se svým problémem. Zorganizujeme jeho řešení ze všech stran.
Lékařský concierge je jako rodinný lékař, který se osobně zabývá vaším zdravím a zdravím vaší rodiny. Na dlouhou dobu Rodinný doktor je generalista, který se po celý život plně stará o zdraví členů rodiny. Je to ten, kdo ví, jak poskytnout pomoc a co je pro vás v konkrétní situaci nejlepší. Lékařský concierge, stejně jako rodinný lékař, neustále sleduje zdraví celé rodiny. A v případě potřeby lékařský concierge okamžitě zorganizuje vyšetření nebo ošetření od jakéhokoli potřebného specialisty, i toho nejspecializovanějšího.
„Medical concierge“ je placená služba, ale umožňuje vám ušetřit peníze. Lékaři, ke kterým vás odkazujeme, nenabídnou „pro každý případ“ jediný zbytečný zákrok. Specialisté pouze diagnostikují a předepisují nutná léčba. Lékařský concierge je také vaší právní podporou: jasně víme a řekneme vám, na jaké bezplatné služby máte jako pacient nárok. Mnoho lidí například neví o možnosti získat kvóty na volné operace.
Každé velké zdravotnické zařízení v Evropě a USA má lékařskou službu concierge. To je zatím první v Rusku podobnou zkušenost. Naprosto vše je v kompetenci lékařského concierge organizační záležitosti ohledně vaší léčby a diagnózy. Přivedeme vás na největší federální kliniky v hlavním městě, ke slavným a světově uznávaným specialistům.
Medical concierge je zcela nový směr v práci plastových a estetická medicína. Apparbekova Donata, vedoucí služby concierge na moskevské klinice plastická chirurgie a kosmetologie „Frau Klinik“, laskavě souhlasili, že si s námi pohovoří a zodpoví všechny naše otázky týkající se pobytu, ubytování, transferu a podpory budoucích pacientů.
Donata, v Rusku se poměrně nedávno objevil lékařský concierge v oboru plastické chirurgie, jak víme, Frau Klinik je první a zatím jedinou klinikou, která organizuje pobyty mimoměstských pacientů na chirurgii v Moskvě. Řekněte nám, jak tento nápad vznikl? A jaká je poptávka po této službě?
V první řadě jsme se rozhodli tuto službu zavést z důvodu velkého přílivu regionálních pacientů na naši kliniku. Hlavním úkolem lidí, kteří přijíždějí na operaci z jiných měst a dokonce zemí, je co nejrychleji se zotavit a jít domů. Proto se staráme o všechny organizační záležitosti: setkání a vyprání pacienta na letišti nebo nádraží, organizace transferů, služby zdravotní sestřička, objednávání a rozvoz jídel a potřebných věcí. V tuto chvíli by se měl pacient připravit na operaci, absolvovat testy, docházet na konzultace a pooperační převazy a nehledat hotel či byt, dopravu a místo, kde by se mohl v klidu naobědvat.
Co je součástí programu služeb concierge? Jaký je podle vás jeho hlavní přínos pro pacienty?
Hlavní výhodou naší služby je pohodlný pobyt pacientů během operace i časně rehabilitační období(před odstraněním stehů). Přebíráme plnou odpovědnost za organizaci cesty, včetně rezervace vstupenek a doprovodu pacientů po městě. Naším úkolem je dovézt pacienta do hotelu po setkání s ním, po předchozím výběru pro něj nejlepší možnosti, organizovat převozy na kliniku a zpět tolikrát, kolikrát je potřeba, a také se postarat o jeho pohodlí v tak náročném období, jako je rehabilitace .
Ukazuje se, že přijet do Moskvy na operaci není tak drahé? A jak dlouho v průměru bude muset pacient zůstat ve městě? Existují nějaké striktní časové rámce?
Neustále spolupracujeme s významnými leteckými společnostmi, hotelovými a taxislužbami, což nám umožňuje vybrat balíček služeb pro každého pacienta na základě individuálních preferencí a možností každého klienta. V průměru pacienti tráví ve městě 3 až 10 dní, vše závisí na typu provedené operace a okamžiku odstranění stehu (vše je individuální a projednáno s operujícím chirurgem). Stojí za zmínku, že nenutíme naše pacienty k testování na naší klinice, můžete přijít se všemi potřebné analýzy, předejte je předem na jiném pro vás vhodném místě. Pokud jde o odstranění stehů, tento okamžik je konečný v raném stádiu pooperační období, ale tento zákrok je možné podstoupit i ve vlastním městě, hlavní je získat povolení od operujícího chirurga.
Jaké potíže mohou nastat pro pacienty, kteří přijedou do Moskvy na operaci? Jaké případy z vaší praxe můžete říct? A s jakými problémy a dotazy se mohou pacienti obracet na manažera služby concierge?
S našimi pacienty se předem domluvíme na všech detailech, proto jsou vždy spokojeni. Fungujeme již několik let, za tu dobu se nám podařilo maximalizovat práci concierge služby a naučit se rychle řešit všechny vznikající problémy. Přišla k nám například dívka, která prodělala plastiku nosu a ve 3 hodiny ráno jí volali, kde nahlásila necítím se dobře a potřeba léků proti bolesti. Za 10 minut bylo vše doručeno do jejího pokoje potřebné léky, a sestra ve službě přišla z kliniky do hotelu.
Řekněte mi prosím, ze kterých měst lidé nejčastěji pocházejí? Který plastická chirurgie jsou v oblasti zdravotní turistiky žádané, s čím to podle vás primárně souvisí?
Velmi často k nám přicházejí pacienti z měst jako Novosibirsk, Omsk, Archangelsk, Murmansk, Nižnij Novgorod, Krasnodar, Astana, Almaty, ale i ze zemí jako např Spojené arabské emiráty, Kazachstán, Uzbekistán, Austrálie a dokonce Latinská Amerika. Jedná se především o estetické operace jako je zvětšení prsou, plastika nosu, face lift, ale i operace související s funkční poruchy, například dámské intimní plastická chirurgie po porodu atd. Lidé naši kliniku znají, sledují náš pořad na Channel One „10 let mladší“ a znají naše lékaře. Netajíme se tím, že nebudeme operovat každého, určitým měřítkem je estetika a na krásu máme svůj pohled. Jsme klinika s integrovaným přístupem k ženská krása, chápeme, že nejen plastická chirurgie dokáže nemožné, ale kosmetologie, gynekologie a stomatologie jsou oblasti, které umožňují konsolidovat výsledek operace na dlouhá léta. Proto se koncept naší kliniky stal základem projektu „10 let mladší“, kde odborníci z oblasti plastické chirurgie, kosmetologie a stomatologie dělají nemožné – za maximum krátkodobý vrátit účastníkům mládí, krásu a sebevědomí.
Jak se budete chovat, když nutně potřebujete vyhledat gastroenterologa pro svou babičku v Tomsku (ač žijete v Moskvě), najít anesteziologa pro své dítě nebo zjistit, kde se můžete akutně nechat vyšetřit?
Nejjednodušší možnost - „go and Google“ - je ještě více či méně vhodná, pokud potřebujete testy pro referenci. Ale pokud máte zdravotní problémy, chcete získat pravdivé informace o kvalifikaci lékaře a ne protichůdné recenze o nemocnicích, kterým nelze vždy věřit.
Vybereme a zapíšeme
navštívit lékaře zdarma
Stáhněte si bezplatnou aplikaci
Nahrát do Google Play
Dostupné na App Store
Lékaře si samozřejmě můžete vyhledat sami. Ale také existuje Alternativní možnost. S vyhledáním lékaře vám mohou pomoci zástupci nové specializace – lékařští vrátní. Podívejme se, co je to služba concierge, a pokusme se pochopit, jak nám mohou pomoct zdravotní asistenti.
Kdo je lékařský vrátný
Lékařský concierge je jakýmsi prostředníkem mezi pacientem a lékařem. Úkolem lékařského concierge je odpovídat na lékařské otázky: jak najít dětského lékaře v Omsku, která kosmetologická klinika v Moskvě aktuálně nabízí výhodnou akci a kde můžete darovat krev ve Vladimiru.
Concierge každý den studuje otevřená data o lékařích, sleduje lékařská fóra, spravuje databáze laboratoří a klinik a shromažďuje spolehlivé recenze pacientů o různých klinikách. Kromě toho, concierge studuje lékařskou legislativu: musí vědět, jak složit lékařskou prohlídku, získat zdravotní záznam nebo osvědčení k nošení zbraně.
Při vyhledávání lékařských informací se vrátný spoléhá na osobní zkušenost, skutečné recenze pacientů a informací z databáze nemocnic a lékařů spravované službou concierge. Databáze concierge zahrnuje pouze ověřené nemocnice, které zaměstnávají kvalifikované lékaře.
Kromě toho existují zdravotní concierge, kteří se specializují na vyhledávání lékařů na zahraničních klinikách. Mezinárodní vrátní zpravidla doporučují lékaře z amerických, evropských, australských a dokonce i čínských a korejských lékařských institucí, kteří uzavřeli smlouvu se službou concierge.
Jak funguje lékařská služba concierge?
Řekněme, že máte lékařskou pohotovost – například musíte udělat počítačová tomografie, ale nechci za tuto drahou službu přeplácet. Na druhou stranu chcete, aby tomografii provedl kvalifikovaný odborník s použitím dobrého vybavení.
Nejprve musíte najít lékařského concierge a položit mu svou otázku. To lze provést zavoláním popř psaním do chatu(Zkus to). V příslušné sekci vám podrobně řekneme, kde hledat kontakty na concierge. Pro nás je nyní důležitější, co se stane poté, co kontaktujete zdravotního asistenta.
Jak probíhá komunikace s lékařským concierge:
- Nejprve se lékařský vrátný zeptá na vaše jméno a zeptá se, z jakého města jste. Pokud chcete vědět, kde najít ten, který je vám nejblíže léčebný ústav nebo lékař - upřesní adresu.
- Pokud nalezení odpovědi na vaši otázku trvá déle než minutu, recepční vás požádá, abyste chvíli počkali a brzy vám poskytne odpověď. Pokud musí specialista hledat odpověď v databázi, oznámí vám, že vám za pár minut zavolá zpět (nebo napíše do chatu).
- Poté, co navštívíte lékaře, můžete zanechat recenzi o lékaři pro lékařského concierge. Při doporučení tohoto lékaře dalšímu pacientovi zohlední lékařský vrátný vaši zpětnou vazbu.
Kde najít lékařského concierge
Služby lékařského concierge dnes nabízejí dva typy společností. Ti první se specializují na spolupráci s ruskými lékaři a nemocnicemi, ti druzí nabízejí vyhledání lékaře a lékařského centra v zahraničí.
Lékařské služby concierge, které vybírají lékaře v Rusku:
- Telemed
- Lékařská poznámka
Lékařské concierge služby, které vybírají lékaře v zahraničí:
- Jekatěrinburská společnost "Medicine of the World" - výběr lékařů v Německu, Turecku a Izraeli
- Anglo Medical - výběr lékařů ve Velké Británii
- MedTourConsult - výběr lékařů v Bělorusku
Kromě toho mohou banky nabízet služby concierge. Například ve službě concierge banky VTB 24 si můžete objednat i lékařské služby.
Kolik stojí lékařský concierge?
Většina lékařských služeb concierge je placená. Cena závisí na tom, jak a jaké lékaře služba vybírá. Pokud je nepravděpodobné, že by výběr ruského lékaře stál více než 1–2 tisíce rublů, pak náklady na výběr zahraničního specialisty mohou být 10–30 % nákladů na léčbu.
Ceny za lékařské služby concierge, které vybírají lékaře v Rusku:
- Telemed - 3500 rublů
- Lékařská poznámka - zdarma
Ceny za lékařské concierge služby, které vybírají lékaře v zahraničí:
- Světová medicína - úvodní konzultace zdarma
- Anglo Medical - výběr lékaře je zahrnut v ceně ošetření (cena ošetření se odvíjí od cen konkrétního zdravotní středisko v Anglii)
- MedTurConsult - výběr lékaře je zahrnut v ceně léčby (léčba rakoviny štítná žláza: 620-2700 dolarů; radiační terapie: 2000-3000 eur)
Přestože je ve většině případů pomoc zdravotního vrátného placená, existuje šance využít pomoc vrátného zdarma. Tuto možnost poskytuje aplikace Medical Note, určená pro ukládání zdravotnické dokumentace.
Instalací aplikace do telefonu budete mít možnost zdarma kontaktovat lékařského concierge a položit mu otázky, které vás zajímají.
Takto vypadá chat s lékařským conciergem Medical Note:
Hlavní rozdíl mezi lékařskou vrátnicí Medical Note a podobnou službou Yandex.Health je v tom, že s vámi nebude pracovat žádný algoritmus, ale živá osoba. Kromě toho Yandex.Health zatím neposkytuje možnost se přihlásit lékařské testy nebo postupy jako CT nebo .
Služba concierge - nová lékařský směr, která úspěšně pomáhá lidem každý den. A přestože pomoc lékařského vrátného naštěstí není potřeba každý den, má smysl starat se o své zdraví předem. K tomu stačí nainstalovat do telefonu aplikaci Medical Note. Aplikace bude vždy po ruce a kdykoli můžete zdarma položit otázku lékaři.
Jak se budete chovat, když nutně potřebujete vyhledat gastroenterologa pro svou babičku v Tomsku (ač žijete v Moskvě), najít anesteziologa pro své dítě nebo zjistit, kde se můžete akutně nechat vyšetřit?
Nejjednodušší možnost - „go and Google“ - je ještě více či méně vhodná, pokud potřebujete testy pro referenci. Ale pokud máte zdravotní problémy, chcete získat pravdivé informace o kvalifikaci lékaře a ne protichůdné recenze o nemocnicích, kterým nelze vždy věřit.
Vybereme a zapíšeme
navštívit lékaře zdarma
Stáhněte si bezplatnou aplikaci
Nahrát na Google Play
Dostupné na App Store
Lékaře si samozřejmě můžete vyhledat sami. Ale existuje alternativní možnost. S hledáním lékaře vám mohou pomoci zástupci nové specializace – lékařští vrátní. Pojďme se podívat, co je to služba concierge, a pokusíme se pochopit, jak nám mohou pomoct zdravotní asistenti.
Kdo je lékařský vrátný
Lékařský concierge je jakýmsi prostředníkem mezi pacientem a lékařem. Úkolem lékařského concierge je odpovídat na lékařské otázky: jak najít dětského lékaře v Omsku, která kosmetologická klinika v Moskvě aktuálně nabízí výhodnou akci a kde můžete darovat krev ve Vladimiru.
Concierge každý den studuje otevřená data o lékařích, sleduje lékařská fóra, spravuje databáze laboratoří a klinik a shromažďuje spolehlivé recenze pacientů o různých klinikách. Vrátný navíc studuje lékařskou legislativu: musí vědět, jak projít lékařskou prohlídkou, získat lékařskou knížku nebo osvědčení k nošení zbraně.
Při vyhledávání lékařských informací se concierge opírá o osobní zkušenosti, reálné recenze pacientů a informace z databáze nemocnic a lékařů, kterou spravuje služba concierge. Databáze concierge zahrnuje pouze ověřené nemocnice, které zaměstnávají kvalifikované lékaře.
Kromě toho existují zdravotní concierge, kteří se specializují na vyhledávání lékařů na zahraničních klinikách. Mezinárodní vrátní zpravidla doporučují lékaře z amerických, evropských, australských a dokonce i čínských a korejských lékařských institucí, kteří uzavřeli smlouvu se službou concierge.
Jak funguje lékařská služba concierge?
Řekněme, že máte urgentní zdravotní problém – potřebujete například CT vyšetření, ale nechcete za tuto drahou službu přeplácet. Na druhou stranu chcete, aby tomografii provedl kvalifikovaný odborník s použitím dobrého vybavení.
Nejprve musíte najít lékařského concierge a položit mu svou otázku. To lze provést zavoláním popř psaním do chatu(Zkus to). V příslušné sekci vám podrobně řekneme, kde hledat kontakty na concierge. Pro nás je nyní důležitější, co se stane poté, co kontaktujete zdravotního asistenta.
Jak probíhá komunikace s lékařským concierge:
- Nejprve se lékařský vrátný zeptá na vaše jméno a zeptá se, z jakého města jste. Pokud chcete vědět, kde najdete nejbližší zdravotnické zařízení nebo lékaře, zkontrolujte adresu.
- Pokud nalezení odpovědi na vaši otázku trvá déle než minutu, recepční vás požádá, abyste chvíli počkali a brzy vám poskytne odpověď. Pokud musí specialista hledat odpověď v databázi, oznámí vám, že vám za pár minut zavolá zpět (nebo napíše do chatu).
- Poté, co navštívíte lékaře, můžete zanechat recenzi o lékaři pro lékařského concierge. Při doporučení tohoto lékaře dalšímu pacientovi zohlední lékařský vrátný vaši zpětnou vazbu.
Kde najít lékařského concierge
Služby lékařského concierge dnes nabízejí dva typy společností. Ti první se specializují na spolupráci s ruskými lékaři a nemocnicemi, ti druzí nabízejí vyhledání lékaře a lékařského centra v zahraničí.
Lékařské služby concierge, které vybírají lékaře v Rusku:
- Telemed
- Lékařská poznámka
Lékařské concierge služby, které vybírají lékaře v zahraničí:
- Jekatěrinburská společnost "Medicine of the World" - výběr lékařů v Německu, Turecku a Izraeli
- Anglo Medical - výběr lékařů ve Velké Británii
- MedTourConsult - výběr lékařů v Bělorusku
Kromě toho mohou banky nabízet služby concierge. Například ve službě concierge banky VTB 24 si můžete objednat i lékařské služby.
Kolik stojí lékařský concierge?
Většina lékařských služeb concierge je placená. Cena závisí na tom, jak a jaké lékaře služba vybírá. Pokud je nepravděpodobné, že by výběr ruského lékaře stál více než 1–2 tisíce rublů, pak náklady na výběr zahraničního specialisty mohou být 10–30 % nákladů na léčbu.
Ceny za lékařské služby concierge, které vybírají lékaře v Rusku:
- Telemed - 3500 rublů
- Lékařská poznámka - zdarma
Ceny za lékařské concierge služby, které vybírají lékaře v zahraničí:
- Světová medicína - úvodní konzultace zdarma
- Anglo Medical - výběr lékaře je zahrnut v ceně ošetření (cena ošetření závisí na cenách konkrétního zdravotnického centra v Anglii)
- MedTurConsult - výběr lékaře je zahrnut v ceně léčby (léčba rakoviny štítné žlázy: 620-2700 dolarů; radiační terapie: 2000-3000 eur)
Přestože je ve většině případů pomoc zdravotního vrátného placená, existuje šance využít pomoc vrátného zdarma. Tuto možnost poskytuje aplikace Medical Note, určená pro ukládání zdravotnické dokumentace.
Instalací aplikace do telefonu budete mít možnost zdarma kontaktovat lékařského concierge a položit mu otázky, které vás zajímají.
Takto vypadá chat s lékařským conciergem Medical Note:
Hlavní rozdíl mezi lékařskou vrátnicí Medical Note a podobnou službou Yandex.Health je v tom, že s vámi nebude pracovat žádný algoritmus, ale živá osoba. Kromě toho Yandex.Health zatím neposkytuje možnost přihlásit se k lékařským testům nebo procedurám, jako je CT vyšetření popř.
Služba concierge je nový lékařský směr, který úspěšně pomáhá lidem každý den. A přestože pomoc lékařského vrátného naštěstí není potřeba každý den, má smysl starat se o své zdraví předem. K tomu stačí nainstalovat do telefonu aplikaci Medical Note. Aplikace bude vždy po ruce a kdykoli můžete zdarma položit otázku lékaři.
