Комплекс здравна осигуровказа деца от MetLife гарантира максимална защита за детето и спокойствие за родителите му. Когато детето е болно, това винаги е тревожно време, така че висококачествената медицинска помощ се превръща в истинско спасение. Застрахователната компания MetLife разработи уникални услуги „Телемедицина“ и „Медицински консиерж“, които правят медицинското обслужване особено ефективно.
„Телемедицина” – експертно мнение на водещи специалисти
Почти всеки родител се е сблъсквал с желанието да провери отново диагнозата на детето си с по-опитен медицински специалисти. Това е достъпно за тези, които са сключили медицинска застраховка за деца чрез MetLife. Телемедицината ви позволява да организирате дистанционно медицински консултациис водещи специалисти от най-добрите научни центровемир. По време на консултацията представителите на клиниката ще могат да потвърдят или опровергаят диагнозата, поставена на детето, както и да предложат ефективен план за лечение.
Услугата Телемедицина ви позволява да получите съвети за следните заболявания:
менингит;
Енцефалит и повече от четири дузини други заболявания.
„Медицински консиерж” – гаранция за най-доброто медицинско обслужване
Основното нещо, което притеснява родителите на болно дете, е получаването на качество медицински грижи. Ето защо медицинската застраховка за деца в MetLife включва цялостна услуга „Медицински консиерж“, която осигурява не само организирането на лечението на детето, но и неговата пълна подкрепа.
Предимства на услугата Медицински консиерж:
Клиниката за лечение на детето е избрана сред най-добрите в Русия и чужбина въз основа на диагнозата, финансовите възможности на семейството и личните желания. Услугата предлага няколко възможности за избор на медицински центрове;
В допълнение към избора на клиника, MetLife организира изцяло целия процес на лечение, включително въпросите за трансфер, настаняване, получаване на визи и др.;
По време на лечението ние напълно координираме процеса. Организации като WorldCare Consortium и Europe Assistance ни помагат за това;
Ако детето е уредено в чужбина, клиентите на MetLife се придружават от рускоговорящ медицински специалист.
Избирайки детска здравна застраховка от MetLife, вие осигурявате най-важното за вашето дете – внимателна грижа за неговото здраве.
Медицински портиер – Вашият личен пътеводител в света съвременна медицина. Медицинският консиерж организира диагностика и лечение при най-квалифицираните лекари в столицата, ще помогне на пациента, без да губи време, да намери „своя“ лекар и да кандидатства за годишна медицинско обслужване. Компетентен лекар, наистина професионалист в необходимата област на медицината. Медицинският консиерж е един вид посредник между пациента и лекаря. Ние си сътрудничим с най-добрите държавни и частни клиники. Установили сме контакти с най-опитните и квалифицирани лекари.
Самостоятелното търсене на лекари най-често води до загуба на време и пари. Докато трябва да мислите само за възстановяване. Ние ще Ви спестим безполезното ходене от един лекар на друг. Медицинският консиерж ще се заеме с всички въпроси, свързани с организацията на Вашето лечение. Всичко, което трябва да направите, е да се свържете с нас с вашия проблем. Ние ще организираме решението му от всички страни.
Медицинският консиерж е като семеен лекар, който лично се занимава с вашето здраве и здравето на вашето семейство. За дълго време Семеен докторе общ специалист, който се грижи изцяло за здравето на членовете на семейството през целия им живот. Той е този, който знае как да помогне и какво е най-добро за вас в конкретна ситуация. Медицинският портиер, подобно на семейния лекар, непрекъснато следи здравето на цялото семейство. И ако е необходимо, медицинският портиер своевременно ще организира преглед или лечение от всеки необходим специалист, дори и от най-специализирания.
„Медицински портиер“ е платена услуга, но ви позволява да спестите пари. Лекарите, към които ви насочваме, няма да предложат нито една ненужна процедура „за всеки случай“. Само специалистите ще диагностицират и предписват необходимо лечение. Медицинският консиерж е и вашата правна подкрепа: ние ясно знаем и ще ви кажем на какви безплатни услуги имате право като пациент. Например, много хора не знаят за възможността за получаване на квоти за безплатни операции.
Всяка голяма медицинска институция в Европа и САЩ разполага с медицински консиерж услуги. Това е първото в Русия досега подобен опит. Абсолютно всичко е в компетенциите на медицинския портиер организационни въпросиотносно Вашето лечение и диагноза. Ще ви заведем в най-големите федерални клиники в столицата, при известни и световно признати специалисти.
Медицински консиерж е напълно нова посока в работата на пластмасата и естетична медицина. Апарбекова Доната, ръководител на консиерж обслужване в московска клиника пластична операцияи козметология “Frau Klinik”, любезно се съгласи да разговаря с нас и да отговори на всички наши въпроси относно престой, настаняване, трансфер и поддръжка на бъдещи пациенти.
Доната, в Русия съвсем наскоро се появи медицински консиерж в областта на пластичната хирургия; както знаем, Frau Klinik е първата и засега единствената клиника, която организира престоя на извънградски пациенти за операция в Москва. Разкажете ни как се роди тази идея? И колко търсена е тази услуга?
На първо място, решихме да въведем тази услуга поради големия поток от регионални пациенти към нашата клиника. Основната задача на хората, които идват за операция от други градове и дори държави, е да се възстановят възможно най-бързо и да се приберат у дома. Ето защо ние се грижим за всички организационни въпроси: посрещане и изпращане на пациента на летището или гарата, организиране на трансфери, обслужване медицинска сестра, поръчка и доставка на храна и необходими артикули. В този момент пациентът трябва да се подготви за операцията, да си направи изследвания, да се яви на консултации и следоперативни превръзки, а не да търси хотел или апартамент, транспорт и място, където да обядва на спокойствие.
Какво включва програмата за консиерж услуги? Каква според вас е основната му полза за пациентите?
Основното предимство на нашата услуга е комфортният престой на пациентите по време на операция и рано рехабилитационен период(преди премахване на шевовете). Ние поемаме цялата отговорност за организирането на пътуването, включително резервирането на билети и придружаването на пациентите из града. Нашата задача е да доведем пациента до хотела след среща с него, като предварително сме избрали най-добрия вариант за него, да организираме трансфери до клиниката и обратно толкова пъти, колкото е необходимо, както и да се погрижим за неговия комфорт по време на такъв труден период като рехабилитация .
Оказва се, че идването в Москва за операция не е толкова скъпо? И колко време средно ще трябва да остане пациент в града? Има ли строги времеви рамки?
Постоянно си сътрудничим с големи авиокомпании, вериги хотели и таксита, което ни позволява да подберем пакет от услуги за всеки пациент, въз основа на индивидуалните предпочитания и възможности на всеки клиент. Средно пациентите прекарват от 3 до 10 дни в града, всичко зависи от вида на извършената операция и момента на премахване на конците (всичко е индивидуално и се обсъжда с опериращия хирург). Струва си да се отбележи, че ние не принуждаваме нашите пациенти да правят тестове в нашата клиника, можете да дойдете с всички необходимите анализи, като ги предавате предварително на друго удобно за вас място. Що се отнася до премахването на конците, този момент е последният в началото постоперативен период, но също така е възможно да се подложите на тази процедура във вашия собствен град, основното е да получите разрешение от опериращия хирург.
Какви трудности могат да възникнат за пациентите, които идват в Москва за операция? Какви случаи от вашата практика можете да разкажете? И с какви проблеми и въпроси пациентите могат да се обърнат към мениджъра на консиерж услугите?
Съгласуваме всички детайли предварително с нашите пациенти, поради което те винаги остават доволни. Работим от няколко години, през което време успяхме да увеличим максимално работата на консиерж услугата и да се научим как бързо да решаваме всички възникващи проблеми. Например, при нас дойде момиче, което се е подложило на ринопластика (операция на носа) и в 3 часа през нощта получава обаждане, където съобщава чувствам се злеи нуждата от болкоуспокояващи. След 10 минути всичко беше доставено в стаята й необходими лекарства, а дежурната сестра дойде от клиниката в хотела.
Моля, кажете ми от кои градове най-често идват хората? Който пластична операцияса търсени в сферата на медицинския туризъм, с какво според Вас е свързано основно това?
Много често пациенти идват при нас от градове като Новосибирск, Омск, Архангелск, Мурманск, Нижни Новгород, Краснодар, Астана, Алмати, както и от страни като Обединени арабски емирства, Казахстан, Узбекистан, Австралия и дори Латинска Америка. Това са основно естетични операции като уголемяване на бюста, корекция на носа, лифтинг на лицето, както и операции, свързани с функционални нарушения, например дамски интимна пластична хирургияслед раждане и т.н. Хората познават нашата клиника, гледат програмата ни по Канал 1 „10 години по-млади“ и познават нашите лекари. Не крием, че няма да оперираме всеки, естетиката е определена мярка, а ние имаме собствено виждане за красотата. Ние сме клиника с интегриран подход към женска красота, разбираме, че не само пластичната хирургия може да направи невъзможното, козметологията, гинекологията и стоматологията са тези области, които ви позволяват да консолидирате резултата от операцията върху дълги години. Ето защо концепцията на нашата клиника залегна в основата на проекта „10 години по-млад“, където експерти в областта на пластичната хирургия, козметологията и стоматологията правят невъзможното – за максимално краткосроченвръщане на младостта, красотата и самочувствието на участниците.
Как ще действате, ако спешно трябва да намерите гастроентеролог за баба си в Томск (въпреки че живеете в Москва), да намерите анестезиолог за детето си или да разберете къде можете спешно да се изследвате?
Най-простият вариант - „отидете и Google“ - е дори повече или по-малко подходящ, ако имате нужда от тестове за справка. Но ако имате здравословни проблеми, искате да получите вярна информация за квалификацията на лекаря, а не противоречиви отзиви за болници, на които не винаги може да се вярва.
Ще изберем и запишем
отидете на лекар безплатно
Изтеглете безплатното приложение
Качване на Google Play
Предлага се в App Store
Разбира се, можете и сами да си потърсите лекар. Но също така има Алтернативен вариант. Представители на нова специалност - медицински консиержи - могат да ви помогнат да намерите лекар. Нека да разгледаме какво представлява консиерж услугата и да се опитаме да разберем как медицинските асистенти могат да ни помогнат.
Кой е медицински портиер
Медицинският консиерж е един вид посредник между пациента и лекаря. Задачата на медицинския портиер е да отговори на медицински въпроси: как да намерите педиатър в Омск, коя козметологична клиника в Москва в момента предлага благоприятна промоция и къде можете да дарите кръв във Владимир.
Консиержът изучава отворени данни за лекари всеки ден, следи медицински форуми, поддържа бази данни на лаборатории и клиники и събира надеждни отзиви на пациенти за различни клиники. В допълнение, портиерът изучава медицинското законодателство: той трябва да знае как да премине медицински преглед, да получи медицинско досиеили свидетелство за носене на оръжие.
При търсене на медицинска информация портиерът разчита на личен опит, реални отзивипациенти и информация от база данни на болници и лекари, поддържана от консиерж услугата. Консиерж базата данни включва само проверени болници, в които работят квалифицирани лекари.
Освен това има медицински консиержи, които са специализирани в намирането на лекари в чуждестранни клиники. По правило международните консиержи препоръчват лекари от американски, европейски, австралийски и дори китайски и корейски медицински институции, които са сключили договор с консиерж услугата.
Как работи медицинският консиерж?
Да приемем, че имате спешна медицинска помощ - например трябва да направите компютърна томография, но не искам да плащам повече за тази скъпа услуга. От друга страна, искате томографията да бъде извършена от квалифициран специалист с добра апаратура.
Първо трябва да намерите медицински портиер и да му зададете въпроса си. Това може да стане чрез обаждане или като пишеш в чата(опитай). Ще ви разкажем подробно къде да търсите контакти за портиер в съответния раздел. По-важно за нас сега е какво се случва, след като се свържете с медицински асистент.
Как протича комуникацията с медицински портиер:
- Първо медицинският портиер ще попита името ви и от кой град сте. Ако искате да знаете къде да намерите най-близкия до вас лечебно заведениеили лекар - ще уточни адреса.
- Ако отнеме повече от минута, за да намерите отговора на вашия въпрос, портиерът ще ви помоли да изчакате малко и скоро ще ви даде отговор. Ако специалистът трябва да потърси отговор в базата данни, той ще ви информира, че ще ви се обади обратно (или ще ви напише в чата) след няколко минути.
- След като посетите лекар, можете да оставите отзив за лекаря за медицинския портиер. Медицинският портиер ще вземе предвид вашите отзиви, когато препоръчва този лекар на следващия пациент.
Къде да намерите медицински портиер
Днес два вида компании предлагат медицински консиерж услуги. Първите са специализирани в работата с руски лекари и болници, вторите предлагат да намерят лекар и медицински център в чужбина.
Медицински консиерж услуги, които избират лекари в Русия:
- Телемед
- Медицинска бележка
Медицински консиерж услуги, които избират лекари в чужбина:
- Екатеринбургска компания "Медицина на света" - подбор на лекари в Германия, Турция и Израел
- Anglo Medical - избор на лекари във Великобритания
- MedTourConsult - избор на лекари в Беларус
Освен това банките могат да предлагат консиерж услуги. Например в консиерж услугата на банка VTB 24 можете да поръчате и медицински услуги.
Колко струва един медицински портиер?
Повечето медицински консиерж услуги са платени. Цената зависи от това как и какви лекари избира услугата. Ако изборът на руски лекар е малко вероятно да струва повече от 1-2 хиляди рубли, тогава цената на избора на чуждестранен специалист може да бъде 10-30% от цената на лечението.
Цени за медицински консиерж услуги, които избират лекари в Русия:
- Telemed - 3500 рубли
- Медицинска бележка - безплатно
Цени за медицински консиерж услуги, които избират лекари в чужбина:
- Световна медицина - първична консултация безплатно
- Anglo Medical - изборът на лекар е включен в цената на лечението (цената на лечението зависи от цените на конкретния медицински центърв Англия)
- MedTurConsult - изборът на лекар е включен в цената на лечението (лечение на рак щитовидната жлеза: 620-2700 долара; лъчетерапия: 2000-3000 евро)
Въпреки че в повечето случаи помощта на медицински портиер е платена, има шанс да използвате помощта на медицински портиер безплатно. Тази възможност предоставя приложението Medical Note, предназначено за съхраняване на медицинска документация.
Инсталирайки приложението на телефона си, ще имате възможност да се свържете безплатно с медицински портиер и да му зададете въпроси, които ви интересуват.
Ето как изглежда чат с медицински портиер на Medical Note:
Основната разлика между медицинския консиерж Medical Note и подобна услуга Yandex.Health е, че това не е алгоритъм, който ще работи с вас, а жив човек. Освен това Yandex.Health все още не предоставя възможност за регистрация медицински изследванияили процедури като CT или .
Консиерж услуга - нова медицинско направление, който успешно помага на хората всеки ден. И въпреки че помощта на медицински портиер, за щастие, не е необходима всеки ден, има смисъл да се грижите за здравето си предварително. За да направите това, просто инсталирайте приложението Medical Note на телефона си. Приложението винаги ще бъде под ръка и можете да зададете въпрос на медицински портиер по всяко време безплатно.
Как ще действате, ако спешно трябва да намерите гастроентеролог за баба си в Томск (въпреки че живеете в Москва), да намерите анестезиолог за детето си или да разберете къде можете спешно да се изследвате?
Най-простият вариант - „отидете и Google“ - е дори повече или по-малко подходящ, ако имате нужда от тестове за справка. Но ако имате здравословни проблеми, искате да получите вярна информация за квалификацията на лекаря, а не противоречиви отзиви за болници, на които не винаги може да се вярва.
Ще изберем и запишем
отидете на лекар безплатно
Изтеглете безплатното приложение
Качете в Google Play
Предлага се в App Store
Разбира се, можете и сами да си потърсите лекар. Но има алтернативен вариант. Представители на нова специалност - медицински консиержи - могат да ви помогнат да намерите лекар. Нека да разгледаме какво представлява консиерж услугата и да се опитаме да разберем как медицинските асистенти могат да ни помогнат.
Кой е медицински портиер
Медицинският консиерж е един вид посредник между пациента и лекаря. Задачата на медицинския портиер е да отговори на медицински въпроси: как да намерите педиатър в Омск, коя козметологична клиника в Москва в момента предлага благоприятна промоция и къде можете да дарите кръв във Владимир.
Консиержът изучава отворени данни за лекари всеки ден, следи медицински форуми, поддържа бази данни на лаборатории и клиники и събира надеждни отзиви на пациенти за различни клиники. Освен това консиержът изучава медицинското законодателство: трябва да знае как да премине медицински преглед, да получи медицинска книжка или свидетелство за носене на оръжие.
При търсене на медицинска информация консиержът разчита на личен опит, реални отзиви на пациенти и информация от базата данни на болници и лекари, поддържана от консиерж службата. Консиерж базата данни включва само проверени болници, в които работят квалифицирани лекари.
Освен това има медицински консиержи, които са специализирани в намирането на лекари в чуждестранни клиники. По правило международните консиержи препоръчват лекари от американски, европейски, австралийски и дори китайски и корейски медицински институции, които са сключили договор с консиерж услугата.
Как работи медицинският консиерж?
Да приемем, че имате спешен медицински проблем - например имате нужда от компютърна томография, но не искате да плащате повече за тази скъпа услуга. От друга страна, искате томографията да бъде извършена от квалифициран специалист с добра апаратура.
Първо трябва да намерите медицински портиер и да му зададете въпроса си. Това може да стане чрез обаждане или като пишеш в чата(опитай). Ще ви разкажем подробно къде да търсите контакти за портиер в съответния раздел. По-важно за нас сега е какво се случва, след като се свържете с медицински асистент.
Как протича комуникацията с медицински портиер:
- Първо медицинският портиер ще попита името ви и от кой град сте. Ако искате да знаете къде да намерите най-близкото до вас медицинско заведение или лекар, проверете адреса.
- Ако отнеме повече от минута, за да намерите отговора на вашия въпрос, портиерът ще ви помоли да изчакате малко и скоро ще ви даде отговор. Ако специалистът трябва да потърси отговор в базата данни, той ще ви информира, че ще ви се обади обратно (или ще ви напише в чата) след няколко минути.
- След като посетите лекар, можете да оставите отзив за лекаря за медицинския портиер. Медицинският портиер ще вземе предвид вашите отзиви, когато препоръчва този лекар на следващия пациент.
Къде да намерите медицински портиер
Днес два вида компании предлагат медицински консиерж услуги. Първите са специализирани в работата с руски лекари и болници, вторите предлагат да намерят лекар и медицински център в чужбина.
Медицински консиерж услуги, които избират лекари в Русия:
- Телемед
- Медицинска бележка
Медицински консиерж услуги, които избират лекари в чужбина:
- Екатеринбургска компания "Медицина на света" - подбор на лекари в Германия, Турция и Израел
- Anglo Medical - избор на лекари във Великобритания
- MedTourConsult - избор на лекари в Беларус
Освен това банките могат да предлагат консиерж услуги. Например в консиерж услугата на банка VTB 24 можете да поръчате и медицински услуги.
Колко струва един медицински портиер?
Повечето медицински консиерж услуги са платени. Цената зависи от това как и какви лекари избира услугата. Ако изборът на руски лекар е малко вероятно да струва повече от 1-2 хиляди рубли, тогава цената на избора на чуждестранен специалист може да бъде 10-30% от цената на лечението.
Цени за медицински консиерж услуги, които избират лекари в Русия:
- Telemed - 3500 рубли
- Медицинска бележка - безплатно
Цени за медицински консиерж услуги, които избират лекари в чужбина:
- Световна медицина - първична консултация безплатно
- Anglo Medical - изборът на лекар е включен в цената на лечението (цената на лечението зависи от цените на конкретен медицински център в Англия)
- MedTurConsult - изборът на лекар е включен в цената на лечението (лечение на рак на щитовидната жлеза: 620-2700 долара; лъчева терапия: 2000-3000 евро)
Въпреки че в повечето случаи помощта на медицински портиер е платена, има шанс да използвате помощта на медицински портиер безплатно. Тази възможност предоставя приложението Medical Note, предназначено за съхраняване на медицинска документация.
Инсталирайки приложението на телефона си, ще имате възможност да се свържете безплатно с медицински портиер и да му зададете въпроси, които ви интересуват.
Ето как изглежда чат с медицински портиер на Medical Note:
Основната разлика между медицинския консиерж Medical Note и подобна услуга Yandex.Health е, че това не е алгоритъм, който ще работи с вас, а жив човек. Освен това Yandex.Health все още не предоставя възможност за записване за медицински тестове или процедури като компютърна томография или.
Консиерж услугата е нова медицинска посока, която успешно помага на хората всеки ден. И въпреки че помощта на медицински портиер, за щастие, не е необходима всеки ден, има смисъл да се грижите за здравето си предварително. За да направите това, просто инсталирайте приложението Medical Note на телефона си. Приложението винаги ще бъде под ръка и можете да зададете въпрос на медицински портиер по всяко време безплатно.
