Pacientų byla – tai funkcinis modulis, skirtas pagerinti pacientų priežiūros kokybę ir atverti galimybes įvairiems tikslams atlikti statistinius tyrimus. Naudodamiesi šiuo skyriumi galėsite atlikti darbo su pacientais finansinę ir rinkodaros stebėseną, įskaitant veiksmingų priėmimo tvarkaraščių ir elektroninių pacientų medicininių įrašų sudarymą. Be to, naudodamiesi šia programos dalimi, galite įdiegti nuolaidų plastikinių kortelių pacientams sistemą, kuri pagerins jūsų įmonės techninį lygį ir profesionalų įvaizdį. Tokia medicinos centro programinė įranga aktyviai padeda didinti naujų pacientų skaičių ir nuolatinių lankytojų auditoriją.

Elektroninė pacientų duomenų bazė;
Nuolatinių klientų kortelės (asmeninės, kaupiamosios nuolaidos ir premijos);
Elektronikos priežiūra ir spausdinimas medicininė kortelė(forma 025/U);
Galimybė prisegti paveikslėlius (prieš ir po procedūrų);
Gydymo ir vizitų istorija;
Įeinančių/išeinančių skambučių istorija, skambučių įrašymas;
Galimybė elektroninis įrašymas- darbuotojui, prie prietaisų;
Priminimų sistema – su gimtadieniu, susitikimų priminimai;
SMS žinutės – priminimai apie susitikimus, akcijas, gimtadienius;
Statusų priskyrimas pacientams (potencialus, naujas, nuolatinis, prarastas);
Ataskaitos: įvertinimas, ABC analizė, pardavimo kanalas.

Klinikų lojalumo programos

Viena iš pagrindinių UNIVERSE-Medicine programos skyrių yra integruota lojalumo sistema klinikoms ir medicinos centrams. Lojalumo sistema yra papildoma paskata išlaikyti pacientus savo medicinos organizacijoje. Atsižvelgdami į savo tikslus, galite įdiegti asmeninių ar kaupiamųjų nuolaidų sistemą, premijų lojalumo programą, organizuoti dovanų kuponų pardavimą ar išsamias programas gydymas. Paciento nuolaidų kortelė gali būti pateikiama tiek plastikine, tiek elektronine versija.

Užstatas	Kiekvienam pacientui atidaromas užstatas, per kurį vyksta judėjimas Pinigai. Pacientas papildo depozitinę sąskaitą ir gauna papildomą nuolaidą paslaugoms.
Nuolaida	Kiekvienai atskirai kortelei gali būti nustatytos dviejų tipų nuolaidos – asmeninės arba kaupiamos, priklausomai nuo nurodytų parametrų. Nuolaidų skalė ir laikotarpis nustatomas programos nustatymuose.
Premija	Už kiekvieną apsilankymą pacientui skiriami tam tikri procentai užsakytų procedūrų tolimesnių vizitų metu, dalį paslaugų pacientas gali apmokėti priedais.
Išsamios programos	Pacientui gali būti paskirtas visapusiškas gydymo kursas su tam tikra nuolaida. Gydymo kursas apmokamas iš karto arba dalimis, tuomet suteiktos paslaugos fiksuojamos sistemoje.

Elektroninis registras

Daugeliu atvejų automatizavimas gydymo įstaigos(klinikose ir medicinos centruose) prasideda registratūra. Vyksta registratūroje didžiausias klasteris pacientų, kuriuos reikia aptarnauti greitai ir kompetentingai. Administratoriai sulaukia daug skambučių su klausimais apie centro darbą, gydytojų darbo grafikus, galimybę teikti tam tikras paslaugas. Siekiant optimizuoti šių problemų sprendimą, registratūroje įdiegiamos medicininės programos. Naudojant elektronine sistema klientų užklausų apdorojimo greitis padidėja kelis kartus.

Skambučių centro organizavimas klinikoje

Dauguma šiuolaikinių medicinos įstaigų jau seniai suprato, kad reikia organizuoti savo skambučių centrą. Nuo gaunamų skambučių apdorojimo kokybės priklauso naujų klientų antplūdis, specialistų darbo krūvis, finansinis stabilumas ir apskritai klinikos sėkmė. Todėl neužtenka vien suorganizuoti skambučių centrą, būtina turėti jo darbo efektyvumo vertinimo mechanizmus. Kiek įeinančių/išeinančių skambučių operatoriai atlieka, kiek procentų įrašų kiekvienam operatoriui, kiek procentų klientų skundų ir pan.

Pacientų paskirstymas pagal operatorių;
Įeinančių/išeinančių skambučių registravimas;
Pokalbių įrašymas - greita prieiga iš paciento kortelės;
Prieigos prie operacijų ir ataskaitų teisių diferencijavimas;
Darbas su šablonais – skambučių parinktys, skambučių rezultatai;
Automatinis operatorių skambučių sąrašo generavimas;
Suvestinė statistika kiekvienam operatoriui;
Suvestinė skambučių centro darbo statistika.

Automatizuota gydytojo darbo vieta

Specialiai gydytojams programa UNIVERSE-Medicine sukūrė galimybę tvarkyti elektroninius pacientų medicininius įrašus. At pradinis paskyrimas paciento gydytojas užpildo elektroninį paciento ligos įrašą. Ligos išrašas surašomas pagal formą Nr.025/у, kurioje nurodoma: kontakto priežastis, diagnozė, ligos istorija, išvada, paskyrimas procedūroms. Kadangi daugeliu atvejų ligos istorija yra konfidenciali informacija, prieigą prie kortelės riboja prieigos teisės. Informacija apie paskyrimus tam tikroms procedūroms tampa prieinama visiems kitiems sistemos vartotojams.

Pagrindinės gydytojo darbo vietos funkcijos:

Prieiga prie išankstinės pacientų registracijos – forma „Pasirašymas“;
Paciento elektroninio medicininio įrašo tvarkymas - forma Nr.025/u;
Prieiga prie formų: vizitas pas specialistą, vizitas pas gydantį gydytoją, nuotraukos, tyrimai, išvados;
Receptų (gydymo programų) ištraukimas ir spausdinimas - spausdinta forma pritaikoma klinikos reikalavimams;
Galimybė atsisiųsti failus su išvadomis (*.doc failo formatas);
Galimybė nustatyti prieigos prie tam tikrų paciento medicininio įrašo skilčių apribojimus.

Klinikos personalo valdymas

Integruota medicinos centrų automatizacija privalomas turėtų būti programinės įrangos, skirtos darbui su personalu. Skyrius „Klinikos personalo valdymas“ suteikia daug galimybių optimizuoti personalo politiką, įskaitant darbo valandų kontrolę ir kiekvieno darbuotojo veiklos ekonominę grąžą. Ši valdymo sistemos UNIVERSE-Medicine nuoroda taip pat skirta valdyti medicinos reikmenys išduodami darbui ir kaupiamosios dokumentacijos generavimui darbo užmokesčio. Kaip rodo praktika, personalo darbo analizė leidžia įvertinti gydytojų efektyvumą, apskaičiuoti kabinetų (klinikos skyrių) pelningumą ir darbo krūvį, padidinti įmonės pelningumą.

Darbuotojų duomenų bazės tvarkymas;
Darbuotojo darbo laiko sekimas – įėjimas/išėjimas naudojant asmenines korteles;
Darbo laiko apskaitos žiniaraščių formavimas;
Automatinis darbo užmokesčio skaičiavimas;
Avansų išdavimas, baudų ir premijų sistema;
Ataskaitos apie kaupimą ir darbo užmokestį;
Personalo veiklos vertinimas.
Darbo krūvio skaičiavimas, pelningumas, pelningumas - darbuotojas, skyrius.

Paslaugų ir vaistų apskaita

Viena iš pagrindinių užduočių, kurią reikia išspręsti automatizuojant medicinos centrą – organizuoti pilną paslaugų ir vaistų apskaitą taip, kad visas procesas būtų kuo skaidresnis ir suprantamesnis. Pagrindiniai bruožai: prieigos prie elgesio teisių diferencijavimas įvairios operacijos, prekių ženklinimas, kainoraščių ir etikečių spausdinimas, kainoraščių spausdinimas, visų ataskaitų tiek kiekybine, tiek pinigine išraiška įgyvendinimas, automatinis vaistų nurašymas, formų inventoriui prieinamumas.

Patogus naršymas prekių ir paslaugų kataloge (medis);
Ieškoti pagal brūkšninio kodo numerį, straipsnį;
Apskaita įvairiais matavimo vienetais;
Eksploatacinių medžiagų savikainos kortelių įvedimas;
Automatinis kainoraščio perskaičiavimas;
Paslaugų pelningumo skaičiavimas;
Paslaugų grupės (padalinių) pelningumo analizė;
Laikinos nuolaidos prekėms ir paslaugoms;
Prekių galiojimo laiko apskaita.

Sandėlio apskaita klinikoje

Skyrius „Sandėlio apskaita“ padės operatyviai pranešti vadovui apie kritinius prekių likučius, kompetentingai suformuluoti kitą pirkimą, pašalinti neefektyvias prekių perteklines išlaidas, atlikti operatyvinę sandėlio inventorizaciją. Remiantis statistika, šis konkretus įrankis programinė įranga medicinos centrui padeda sumažinti išlaidas, susijusias su tradiciniu brangių vaistų praradimu dėl aplaidumo ar tiesioginės vagystės. Be to, automatizuotas atsargų valdymas leidžia supaprastinti medicinos produktų įsigijimo sistemą pagal konkrečius poreikius.

Kasos ir klinikos finansai

Skyrius „Pinigai ir finansai“ atveria naujas perspektyvas fiksuoti informaciją apie grynųjų ir negrynųjų lėšų judėjimą, užtikrinantį įmonės pelningumą. Įgyvendinus programą UNIVERSE-Medicine finansų valdymas medicinos centras arba privati klinika pasižymi nepriekaištingu tikslumu, skaidrumu ir pašalina bet kokius finansinius nuostolius. Tinkamos apskaitos ir kontrolės įrangos prijungimas prie programos paverčia finansų kontrolės sistemą iš esmės naujas lygis komfortą ir efektyvumą, suteikiant galimybę bet kuriuo metu gauti objektyvius duomenis apie iš įvairių šaltinių gautų lėšų judėjimą ir prieinamumą.

Klinikos grynųjų pinigų operacijų vykdymas;
Atsiskaitymų grynaisiais ir negrynaisiais pinigais apskaita;
Galimybė atlikti barterinius atsiskaitymus, išlaikyti indėlius;
Padalijimas į kelias įmonės kasas;
Dviejų valiutų mokėjimo sistema;
Pajamų/sąnaudų operacijų eilinė apskaita;
Kasos aparato būklės ir negrynųjų pinigų operacijų ataskaitos;
Finansinės ataskaitos apie įmonės pelningumą;
Galimybė prijungti internetinius kasos aparatus (papildoma galimybė).

Ataskaitos ir analizė

Integruotas ataskaitų blokas leidžia vadovui analizuoti įmonės veiklą, efektyviai valdyti ir organizuoti visų padalinių darbą. Sukurtos ataskaitų formos leidžia atlikti rinkodaros tyrimai, aiškiai suvokti medicinos centro lankomumą ir darbo krūvį, paslaugų paklausos dinamiką, pacientų reitingus ir finansinių išteklių srautus. Šiuo metu programoje įdiegta daugiau nei 100 ataskaitų formų, leidžiančių atlikti analizę įvairiais aspektais: klientų, darbuotojų, prekių ir paslaugų, finansų.

Elektroninė pacientų duomenų bazė;
Nuolatinių klientų kortelės (asmeninės, kaupiamosios nuolaidos ir premijos);
Elektroninio medicininio įrašo (forma 025/U) tvarkymas ir spausdinimas;
Galimybė prisegti paveikslėlius (prieš ir po procedūrų);
Gydymo ir vizitų istorija;
Įeinančių/išeinančių skambučių istorija, skambučių įrašymas;
Elektroninio įrašymo galimybė - darbuotojui, į įrenginius;
Priminimų sistema – su gimtadieniu, susitikimų priminimai;
SMS žinutės – priminimai apie susitikimus, akcijas, gimtadienius;
Statusų priskyrimas pacientams (potencialus, naujas, nuolatinis, prarastas);
Ataskaitos: įvertinimas, ABC analizė, pardavimo kanalas.

Klinikų lojalumo programos

Viena iš pagrindinių UNIVERSE-Medicine programos skyrių yra integruota lojalumo sistema klinikoms ir medicinos centrams. Lojalumo sistema yra papildoma paskata išlaikyti pacientus savo medicinos organizacijoje. Atsižvelgdami į savo tikslus, galite įdiegti asmeninių ar kaupiamųjų nuolaidų sistemą, premijų lojalumo programą, organizuoti dovanų kuponų pardavimą ar kompleksines gydymo programas. Paciento nuolaidų kortelė gali būti pateikiama tiek plastikine, tiek elektronine versija.

Užstatas	Kiekvienam pacientui atidaromas užstatas, per kurį teka lėšos. Pacientas papildo depozitinę sąskaitą ir gauna papildomą nuolaidą paslaugoms.
Nuolaida	Kiekvienai atskirai kortelei gali būti nustatytos dviejų tipų nuolaidos – asmeninės arba kaupiamos, priklausomai nuo nurodytų parametrų. Nuolaidų skalė ir laikotarpis nustatomas programos nustatymuose.
Premija	Už kiekvieną apsilankymą pacientui skiriami tam tikri procentai užsakytų procedūrų tolimesnių vizitų metu, dalį paslaugų pacientas gali apmokėti priedais.
Išsamios programos	Pacientui gali būti paskirtas visapusiškas gydymo kursas su tam tikra nuolaida. Gydymo kursas apmokamas iš karto arba dalimis, tuomet suteiktos paslaugos fiksuojamos sistemoje.

Elektroninis registras

Daugeliu atvejų medicinos įstaigų (klinikų ir medicinos centrų) automatizavimas prasideda nuo registratūros. Registratūroje daugiausiai pacientų, kuriuos reikia aptarnauti greitai ir kompetentingai. Administratoriai sulaukia daug skambučių su klausimais apie centro darbą, gydytojų darbo grafikus, galimybę teikti tam tikras paslaugas. Siekiant optimizuoti šių problemų sprendimą, registratūroje įdiegiamos medicininės programos. Naudojant elektroninę sistemą, klientų užklausų apdorojimo greitis padidėja kelis kartus.

Skambučių centro organizavimas klinikoje

Pacientų paskirstymas pagal operatorių;
Įeinančių/išeinančių skambučių registravimas;
Pokalbių įrašymas – greita prieiga iš paciento kortelės;
Prieigos prie operacijų ir ataskaitų teisių diferencijavimas;
Darbas su šablonais – skambučių parinktys, skambučių rezultatai;
Automatinis operatorių skambučių sąrašo generavimas;
Suvestinė statistika kiekvienam operatoriui;
Suvestinė skambučių centro darbo statistika.

Automatizuota gydytojo darbo vieta

Specialiai gydytojams programa UNIVERSE-Medicine sukūrė galimybę tvarkyti elektroninius pacientų medicininius įrašus. Pirminio paciento priėmimo metu gydytojas užpildo elektroninį paciento ligos įrašą. Ligos išrašas surašomas pagal formą Nr.025/у, kurioje nurodoma: kontakto priežastis, diagnozė, ligos istorija, išvada, paskyrimas procedūroms. Kadangi daugeliu atvejų ligos istorija yra konfidenciali informacija, prieigą prie kortelės riboja prieigos teisės. Informacija apie paskyrimus tam tikroms procedūroms tampa prieinama visiems kitiems sistemos vartotojams.

Pagrindinės gydytojo darbo vietos funkcijos:

Prieiga prie išankstinės pacientų registracijos – forma „Pasirašymas“;
Paciento elektroninio medicininio įrašo tvarkymas - forma Nr.025/u;
Prieiga prie formų: vizitas pas specialistą, vizitas pas gydantį gydytoją, nuotraukos, tyrimai, išvados;
Receptų (gydymo programų) ištraukimas ir spausdinimas - spausdinta forma pritaikoma klinikos reikalavimams;
Galimybė atsisiųsti failus su išvadomis (*.doc failo formatas);
Galimybė nustatyti prieigos prie tam tikrų paciento medicininio įrašo skilčių apribojimus.

Klinikos personalo valdymas

Visapusiškas medicinos centrų automatizavimas būtinai turi apimti programinės įrangos įrankius darbui su personalu. Skyrius „Klinikos personalo valdymas“ suteikia daug galimybių optimizuoti personalo politiką, įskaitant darbo valandų kontrolę ir kiekvieno darbuotojo veiklos ekonominę grąžą. Ši valdymo sistemos UNIVERSE-Medicine nuoroda taip pat skirta naudoti išduodamų medicininių priemonių kontrolei ir darbo užmokesčio dokumentacijai generuoti. Kaip rodo praktika, personalo darbo analizė leidžia įvertinti gydytojų efektyvumą, apskaičiuoti kabinetų (klinikos skyrių) pelningumą ir darbo krūvį, padidinti įmonės pelningumą.

Darbuotojų duomenų bazės tvarkymas;
Darbuotojo darbo laiko sekimas – įėjimas/išėjimas naudojant asmenines korteles;
Darbo laiko apskaitos žiniaraščių formavimas;
Automatinis darbo užmokesčio skaičiavimas;
Avansų išdavimas, baudų ir premijų sistema;
Ataskaitos apie kaupimą ir darbo užmokestį;
Personalo veiklos vertinimas.
Darbo krūvio skaičiavimas, pelningumas, pelningumas - darbuotojas, skyrius.

Paslaugų ir vaistų apskaita

Viena iš pagrindinių užduočių, kurią reikia išspręsti automatizuojant medicinos centrą – organizuoti pilną paslaugų ir vaistų apskaitą taip, kad visas procesas būtų kuo skaidresnis ir suprantamesnis. Pagrindiniai bruožai: prieigos teisių diferencijavimas atlikti įvairias operacijas, prekių ženklinimas, kainų etikečių ir etikečių spausdinimas, kainoraščių spausdinimas, visų ataskaitų tiek kiekybine, tiek pinigine išraiška įgyvendinimas, automatinis vaistų nurašymas, formų prieinamumas inventoriui.

Patogus naršymas prekių ir paslaugų kataloge (medis);
Ieškoti pagal brūkšninio kodo numerį, straipsnį;
Apskaita įvairiais matavimo vienetais;
Eksploatacinių medžiagų savikainos kortelių įvedimas;
Automatinis kainoraščio perskaičiavimas;
Paslaugų pelningumo skaičiavimas;
Paslaugų grupės (padalinių) pelningumo analizė;
Laikinos nuolaidos prekėms ir paslaugoms;
Prekių galiojimo laiko apskaita.

Sandėlio apskaita klinikoje

Skyrius „Sandėlio apskaita“ padės operatyviai pranešti vadovui apie kritinius prekių likučius, kompetentingai suformuluoti kitą pirkimą, pašalinti neefektyvias prekių perteklines išlaidas, atlikti operatyvinę sandėlio inventorizaciją. Remiantis statistika, šis medicinos centro programinės įrangos įrankis padeda sumažinti išlaidas, susijusias su tradiciniu brangių vaistų praradimu dėl neatsargumo ar tiesioginės vagystės. Be to, automatizuota sandėlio apskaita leidžia efektyvinti medicininių prekių įsigijimo sistemą pagal specifinius poreikius.

Kasos ir klinikos finansai

Skyrius „Pinigai ir finansai“ atveria naujas perspektyvas fiksuoti informaciją apie grynųjų ir negrynųjų lėšų judėjimą, užtikrinantį įmonės pelningumą. Įgyvendinus programą UNIVERSE-Medicine, medicinos centro ar privačios klinikos finansų valdymas pasižymi nepriekaištingu tikslumu, skaidrumu ir eliminuoja bet kokius finansinius nuostolius. Tinkamos apskaitos ir kontrolės įrangos prijungimas prie programos pakelia finansų kontrolės sistemą į iš esmės naują komforto ir efektyvumo lygį, suteikiant galimybę bet kuriuo metu gauti objektyvius duomenis apie iš įvairių šaltinių gautų lėšų judėjimą ir prieinamumą.

Klinikos grynųjų pinigų operacijų vykdymas;
Atsiskaitymų grynaisiais ir negrynaisiais pinigais apskaita;
Galimybė atlikti barterinius atsiskaitymus, išlaikyti indėlius;
Padalijimas į kelias įmonės kasas;
Dviejų valiutų mokėjimo sistema;
Pajamų/sąnaudų operacijų eilinė apskaita;
Kasos aparato būklės ir negrynųjų pinigų operacijų ataskaitos;
Finansinės ataskaitos apie įmonės pelningumą;
Galimybė prijungti internetinius kasos aparatus (papildoma galimybė).

Ataskaitos ir analizė

Integruotas ataskaitų blokas leidžia vadovui analizuoti įmonės veiklą, efektyviai valdyti ir organizuoti visų padalinių darbą. Sukurtos ataskaitų formos leidžia atlikti rinkodaros tyrimus, turėti aiškų supratimą apie medicinos centro lankomumą ir darbo krūvį, paslaugų paklausos dinamiką, pacientų reitingus ir lėšų srautus. Šiuo metu programoje įdiegta daugiau nei 100 ataskaitų formų, leidžiančių atlikti analizę įvairiais aspektais: klientų, darbuotojų, prekių ir paslaugų, finansų.

Dažniausiai prieš apsilankymą klinikoje klientas susitaria dėl vizito. Šiuolaikinės odontologijos klinikos siekia pasiūlyti klientui vis patogesnes išankstinės registracijos formas. Informacijos apie tai, kaip užsiregistruoti, apie pačią kliniką ir joje teikiamas paslaugas prieinamumas gali turėti įtakos galutiniam asmens pasirinkimui konkrečios gydymo vietos naudai. Registracijos proceso organizavimo kokybė tampa papildomu veiksniu, lemiančiu klinikos sėkmę ir konkurencingumą.

Internetinio įrašymo naudojimo odontologijoje privalumai

Norėdami išlaikyti klientų bazę, susitarkite dėl susitikimų pacientams odontologijos klinikos naudoti klientų žurnalą. Tai gali būti arba specialiai klinikai sukurta žurnalo versija, arba įprastas parduotuvėje įsigytas sąsiuvinis. Tai yra paprasčiausias, bet ne geriausias metodas klientų apskaitos tvarkymas. Šiuo metu klinikos privalumas bus galimybė klientui pasirinkti sąveikos būdą, kaip tai vyksta kitose gyvenimo srityse, pavyzdžiui, perkant bilietus per svetainę. Tradicinis žurnalas keičiamas elektronine versija. Šio pasirinkimo privalumai akivaizdūs: klientas nėra ribojamas administratoriaus darbo laiko ir gali registruotis bet kuriuo patogiu metu, pavyzdžiui, apie trečdalis pacientų mieliau užsiregistruoja iš namų. Naujų klientų tapo įmanoma pritraukti tiesiog naudojant išmanųjį telefoną, naudojant, pavyzdžiui, populiarią „Instagram“ programą, kurioje galite nuolat skelbti įdomius įrašus su nuotraukomis, akcijomis ir naudingų pasiūlymų. Taip pat yra nuoroda į klinikos internetinį puslapį, kuriame potencialūs klientai gali gauti informaciją apie šią gydymo įstaigą, susipažinti su siūlomomis paslaugomis, nuolaidų pasiūlymais ir, žinoma, savarankiškai susitarti su pasirinktu gydytoju. Papildomas elektroninio vizito pas odontologą odontologijoje privalumas – klientas gali iš anksto sužinoti konsultacijos ar konkrečios procedūros kainą, o tai visada svarbu renkantis kliniką. Dažnai klinikos vadovybė nepereina prie elektroninio apskaitos vedimo, nes baiminasi, kad informacija apie klinikos veiklą ir pacientus gali patekti į konkuruojančių organizacijų rankas. Įrašymas per išmanųjį telefoną - patikimu būdu išvengti tokio rezultato, nes informaciją turi tik pats klientas.

! Jei norite padidinti savo klinikos efektyvumą ir padidinti savo pajamas, išbandykite Klinikon. Jos pagalba automatizuosite daugumą įprastų procesų, atlaisvinsite daugiau laiko savo darbuotojams ir padidinsite savo verslo pelningumą. Mumis pasitiki daugiau nei 2500 grožio salonų visoje Rusijoje !

Pirmaujančios programos įrašams tvarkyti klinikoje

Kartu tvarkyti biudžetą, teikti finansines ataskaitas ir skaičiuoti atlyginimus darbuotojams taip pat yra funkcionalumas. panašios sistemos. Kai kurios programos turi Papildomos funkcijos Taigi Dental Accord sistema teikia konsultacijas internetu, leidžia kurti tekstinius gydymo pristatymus, sudaryti gydymo planą. QStoma paslauga garantuoja geresnę duomenų apsaugą, šio parametro buvimas gali būti lemiamas renkantis programą klinikos savininkams, susirūpinusiems informacijos saugumu. Taip pat tinka tokios programos kaip Dental4Windows ir iSrorm medicinos organizacijos. Jie turi visas reikalingas funkcijas pagrindiniams darbo procesams atlikti odontologijos kabinetai. Programos yra prieinamos kaip mobilioji programa.

Kaip pasirinkti klientų apskaitos programinės įrangos tiekėją

Norint padaryti teisingas pasirinkimas, turėtumėte atkreipti ypatingą dėmesį į šiuos dalykus:

1. Kaina

Visų pirma, būtina išstudijuoti šį klausimą Prenumeratos mokestis už nugaros programinė įranga, ir nustatyti, kiek specialistų dirbs su sistema, nes, kaip taisyklė, tiekėjų įmonės siūlo du mokėjimo būdus. Tai arba fiksuota suma, arba klinika moka už kiekvieną sistemoje dirbantį darbuotoją (arba skaičiuoja pagal kėdžių skaičių – odontologijoje). IN tokiu atveju, galime rekomenduoti pasiskaičiuoti sumą ateičiai ir pagalvoti, kiek tai kainuos įmonei, jei ji išsiplės.

2. Savybės

Atkreipkite dėmesį, ar sistemoje yra skiriamieji bruožai palyginti su kitais. Iš esmės jie turi tą patį funkcionalumą, todėl kažkas originalaus gali turėti įtakos jūsų sprendimui. Priklausomai nuo to, kokias funkcijas pageidaujate, bus pasirinkta programa.

Perkant programą reikia įsitikinti, kad perkate ne tik ją, bet ir lydinčią paslaugą. Per visą naudojimo laikotarpį programa bus atnaujinama, tobulinama, tobulinama, neišvengiamai prireiks techninio palaikymo pagalbos ir būtų geriau, kad jos veikimas būtų nepriekaištingas.

4. Saugumas

Nepriklausomai nuo to, kokią sistemą norite valdyti savo įmonėje – debesyje ar uždarojo ciklo korporacijoje, įmonių vadovams visada rūpi duomenų apsaugos problema. Todėl prieš pirkdami pasiteiraukite tiekėjo, kaip šioje programinėje įrangoje įgyvendinama saugos politika.

5. Darbo greitis

Pagalvokite apie tai, kad sistema turi veikti pakankamai greitai, net jei ji saugo puiki suma sukauptus duomenis.

6. Sąranka ir integravimas

Jei tau tai svarbu nauja sistema gali integruotis su jau naudojamais, tada būkite atsargūs, nes ne kiekviena įmonė gali jums pasiūlyti tokią funkciją. Todėl prasminga iš anksto paaiškinti šį klausimą.

7. Lengvas ir paprastas naudoti

Įgyvendinus nauja programa turite įsitikinti, kad darbuotojai gali susidoroti su jo plėtra. Todėl konkurencinėje aplinkoje kiekvienas tiekėjas stengiasi tai padaryti kuo aiškiau ir intuityviau. Norėdami įvertinti kokybę, galite paprašyti tiekėjos atidaryti sistemos testavimo režimą. Svarbu suprasti, kad jei sistema yra galinga ir funkcionali, bet kartu ne taip paprasta įvaldyti, vargu ar verta ją įsigyti.

8. Paslaugos kaina

Techninės pagalbos kaina skiriasi priklausomai nuo gamintojo, o kai kurie netgi teikia šią paslaugą nemokamai. Kai kurie paslaugų teikėjai apmokestins 20% metinės paslaugos, kiti turi tik pradinį diegimą, o visi skambučiai atliekami pagal poreikį ir kiekvieną kartą mokami. Todėl šis klausimas taip pat turėtų būti vertinamas labai atsargiai.

Sunkumai diegiant automatizuotas sistemas

Apskaitos programos dar tik populiarėja medicinos aplinkoje, todėl įgyvendinant tokias programas gali kilti tam tikrų sunkumų:

medicinos centrams skirtose programose dažnai neatsižvelgiama į odontologijos klinikos darbo specifiką
bandomosios versijos ne visada pateikia visą vaizdą
kūrėjai ne visada pakankamai informuoti apie gydymo metodų atnaujinimus ar biudžeto pokyčius gydymo įstaigose
kai kurie darbuotojai turi nepakankamas lygis Kompiuteriniai įgūdžiai
pirmenybę teikia konservatyvi vadovybė tradiciniais būdais buhalterinė apskaita
tik licencijuota sistema užtikrina paslaugos patikimumą ir saugumą
Atsiliepimai gali būti netinkamai pakoreguoti
automatizuotos apskaitos sistemos klinikai gali būti neįperkamos.

Trumpos instrukcijos, kaip dirbti su klinikos registro programa

1. Prisijunkite prie programos

Paleidus programą pasirodžiusiame lange "Registracija" Turite įvesti savo prisijungimo informaciją:

Vardas: yra vardo ir patronimo pirmųjų raidžių, po kurių nurodoma pavardė (visa) derinys.

Pavyzdžiui:

Vardas: SNIvanovas

Numatytasis slaptažodis yra 123, norėdami pakeisti slaptažodį į individualų, turite susisiekti su savo sveikatos priežiūros įstaigos sistemos administratoriumi.

2. Darbas programoje

Viršutinėje meniu juostoje pasirinkite elementą "Darbas" ir išskleidžiamajame meniu reikia pasirinkti elementą „Pacientų paslaugos“:

Ekrane bus rodomas „Kortelės rodyklė“ – visų sveikatos priežiūros įstaigoje esančių pacientų sąrašas. Norėdami ieškoti paciento „Filtre“, užpildykite „Pavardė“, „Vardas“ (1), taip pat galite ieškoti paciento naudodami bet kokias charakteristikas. šio pacientoženklai „Gimimo data“ (2), „Dokumentas“ (3), „Politika“ (4). Tada paspauskite mygtuką „Taikyti“ (5). Jei pacientas anksčiau nesikreipė į sveikatos priežiūros įstaigą, pasirodys informacinis pranešimas „Pacientas nerastas. Ar norite užregistruoti pacientą?" Spustelėkite mygtuką "GERAI"(6). Atsidarys "Registracijos kortelė".

2 variantas: Paciento paieška ir registracija duomenų bazėje gali būti atliekama nuskenavus duomenis iš brūkšninio kodo iš paciento poliso. Norėdami tai padaryti, turite paspausti mygtuką "Skaityti brūkšninį kodą" nukreipkite nuskaitymo įrenginį į brūkšninį kodą ir nuskaitykite duomenis.

Sėkmingai nuskaitius duomenis, ekrane pasirodys iššokantis langas "Brūkšninio kodo nuskaitymas", kurio eilutėje yra paciento duomenys iš poliso:

Reikia paspausti mygtuką "GERAI" pagal atpažintus duomenis ieškoti paciento duomenų bazėje. Jeigu pacientas anksčiau nesikreipė į sveikatos priežiūros įstaigą, tai jam nebuvo sukurta registracijos kortelė, todėl sistema paragins vartotoją registruoti pacientą sveikatos priežiūros įstaigos duomenų bazėje:

Kai paspausite mygtuką "GERAI", atsidarys registracijos kortelė su užpildytais laukais „Pavardė“, „Vardas“, „Patronimas“, „Gimimo data“ ir kt.:

https://pandia.ru/text/80/265/images/image009_84.gif" width="633" height="140 src=">

Galiojimas" href="/text/category/validnostmz/" rel="bookmark">socialinio statuso galiojimas. Toliau nurodoma paciento kategorija ir galiojimo diapazonas.

§ Skirtuke "Užimtumas" nurodomas paciento darbo statusas; jei pacientas dirba, nurodykite organizacijos pavadinimą, pareigas ir pan.:

§ Skirtuke "Dokumentacija" Saugoma visa paciento dokumentų istorija. Skirtukas "Identifikavimas"- asmens dokumentų istorija.

Skirtukas "Politika"- paciento draudimo istorija.

§ Skirtuke "Ypatumai" nurodoma informacija apie paciento kraujo grupę, alergijas, vaistų netoleravimą ir kt.

§ Skirtuke "Kita" pateikiama papildoma informacija, pvz.: namų telefono, darbo telefono numeris, čia taip pat galite pateikti informaciją apie artimuosius:

https://pandia.ru/text/80/265/images/image016_58.gif" width="412" height="438">

Tada pacientui turi būti duotas siuntimas pas gydytoją.

Kairėje lango pusėje, skirtuke „Tvarkaraštis“ rodomi objektai, leidžiantys išsiųsti siuntimus pas gydytoją:

§ skyrius „Sveikatos priežiūros įstaigų struktūra“ (1). Leidžia pasirinkti struktūrinį vienetą.

§ skyrius „Personalas“ (2). Leidžia pasirinkti konkretų darbuotoją iš struktūrinis vienetas, pasirinktas anksčiau (1) skyriuje.

§ skyrius „Kalendorius“ (3). Leidžia pasirinkti datą, kada bus išsiųsti siuntimai susitikti su anksčiau (2) skyriuje pasirinktu gydytoju.

§ skyrius „Gydytojo tvarkaraštis“ (4). Rodo apibendrintą informaciją apie gydytojo paciento priežiūros planą ir eigą pasirinktą einamosios savaitės dieną registratūroje ir iškvietimų metu.

§ Pacientų sąrašas pagal susitarimą pasirinktą tarnybos dieną ir vietoje pagal savaitės planą (5).

§ Perjungti kairiojo skydelio skirtukus „Grafas“ ir „LUD“(Atnaujintų diagnozių lapas) (6).

§ Trumpas informacijos apie pacientus skyrius (7). Rodo asmeninius esamo paciento duomenis iš kortelių rodyklės (8).

§ skyrius „Paciento byla“ (8).

§ skyrius „Filtras“ (9).

https://pandia.ru/text/80/265/images/image018_56.gif" width="542" height="327 src=">

Norėdami išsiųsti siuntimą susitikti, turite uždėti žymeklį ant atitinkamo įrašo pacientų pasirinkimo sąraše. Kairėje lango pusėje, skirtuke „Tvarkaraštis“, laukelyje „Personalas“ pasirinkite gydytoją, pas kurį siunčiamas siuntimas.

Laukelyje „Kalendorius“ reikia pasirinkti dieną, kurią planuojamas siuntimas pas pasirinktą gydytoją (1). Tokiu atveju ekrane „Gydytojo savaitės planas“ pasirinktą dieną atitinkančioje eilutėje atsiras informacija apie priėmimo laiką, priėmimo vietą, priėmimo planą ir pasirengimą priėmimui.

Norėdami atspausdinti nuorodas, užveskite pelės žymeklį ant tinkamos laisvos išankstinio įrašymo lapo eilutės, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ją ir pasirodžiusiame meniu pasirinkite „Įdėti į eilę“ (2).

Atsiras atspausdinta susitikimo siuntimo forma (1). Jis atspausdinamas paspaudus mygtuką „Spausdinti“ (2). Pacientui duodamas atspausdintas siuntimo siuntimas. Su juo jis atvyksta pas gydytoją nustatytu laiku.

Tada „Filtre“ paspaudžiame mygtukus: „Reset“ ir „Apply“. Sistema grąžins jus į pacientų sąrašą, suras kitą pacientą ir atliks aukščiau nurodytus veiksmus.

3. Darbo atlikimas programoje

Prieš išeidami iš programos, turite įsitikinti, kad visi įvesti duomenys buvo išsaugoti (paspaustas mygtukas „OK“).

Yra dvi atsijungimo parinktys:

3.1 Laikinas atsijungimas / vartotojo keitimas

Jei norite perduoti savo kompiuterį kitam medicinos paslaugų teikėjui. darbuotojui dirbti programoje, tada nereikia kruopščiai išeiti iš programos, tiesiog atlikite šiuos veiksmus:

Sesija à „Atjunkite nuo duomenų bazės“.

https://pandia.ru/text/80/265/images/image022_48.gif" alt="Aprašymas:" width="300" height="223 src=">!}

Ši programa bus nepakeičiamas pagalbininkas klinikų, grožio salonų ir panašių įstaigų savininkams. Programėlė leidžia patogiai registruoti klientus jūsų įmonės teikiamoms paslaugoms. Dabar visa informacija apie įrašus bus saugoma elektroniniu formatu, todėl patogu siųsti per paštu, redaguoti arba spausdinti. Be to, šiuos duomenis bus lengviau analizuoti kituose įmonės padaliniuose, pavyzdžiui, buhalterijos ar rinkodaros srityse. Jei reikia, aplikaciją galite sinchronizuoti su įmonės svetaine, kad klientai galėtų pasirinkti jiems patogų laiką ir susitarti be sekretorės ar registratūros darbuotojo paslaugų.

Norėdami išbandyti programą, atsisiųskite ją nemokamai nauja versija Elektroninį registrą ir įdiekite jį savo kompiuteryje.

Galimybės:

paslaugų įtraukimas, kad nurodytumėte, kokios jums reikia kuriant įrašą;
įtraukti darbuotojus, su kuriais galite susitarti dėl susitikimo;
Duomenų atsarginė kopija;
pridėti kelis vartotojus;
spaudinių su kliento vizitų grafiku kiekvienam gydytojui sudarymas;
rodyti laiką, kurį jau užima kiti klientai;
bet kokių duomenų spausdinimas.

Veikimo principas:

Pirmiausia norėčiau atkreipti dėmesį į programos sąsają rusų kalba, kuri leidžia įmonės darbuotojams ir klientams dirbti joje aišku. Elektroninio registro funkcijos leidžia susikurti įrašus norimam darbuotojui ir reikalingą paslaugą. Pavyzdžiui, kirpėjas gali teikti plaukų kirpimo ir dažymo paslaugas. Galite pasirinkti jums patogų laiką, o kitų rezervuoto laiko nebebus, o tai leidžia išvengti „persidengimų“.

Šia programa gali naudotis registratūros darbuotojas arba sinchronizuoti ją su įmonės svetaine, kad klientai užsiregistruotų patys, o nereikėtų mokėti pinigų papildomiems darbuotojams.

Atkreipkite dėmesį, kad elektroninį registrą galima įdiegti Windows XP, Vista, 7 ir 8.

Privalumai:

klientų susitikimų automatizavimas;
SMS naujienlaiškių kūrimas informuoti klientus apie susitikimus;
programos sinchronizavimas su įmonės svetaine;
galimybė nemokamai atsisiųsti Elektroninę registraciją į savo kompiuterį;
meniu rusų kalba;
paprasta sąsaja.

Minusai:

30 dienų bandomajam darbui programoje.

Programa " Elektroninis registras» taps nepakeičiamu pagalbininku registruojant klientus jūsų įmonės paslaugoms. Surinkti duomenys elektroniniu formatu daug lengviau apdoroti apskaitos, rinkodaros ir kitiems padaliniams. Tuo pačiu metu bet kokia informacija gali būti atspausdinta dėl aiškumo ir patogumo. Pavyzdžiui, kiekvienos dienos pradžioje kiekvienam gydytojui galima duoti spaudinį su visais jo pacientų įrašais.

Tačiau naudodami šią versiją turėsite tik 30 dienų, kad pamatytumėte programos pranašumus. Norint naudoti ilgą laiką, reikia nusipirkti licencijos raktą.