Moderné bankové organizácie sa snažia poskytnúť svojim klientom čo najviac nástrojov na riešenie problémov na diaľku. Výnimkou nebola ani ruská banka Zenit. Na jej oficiálnej stránke nájdete množstvo užitočných informácií týkajúcich sa nielen finančných produktov, ktoré poskytuje, ale aj priamych aktivít tejto organizácie. Ak potrebujete telefónne číslo horúcej linky Zenit Bank, adresu najbližšej kancelárie alebo podrobnosti na uskutočnenie platby, tento zdroj vám pomôže získať potrebné údaje.
Oficiálna webová stránka Zenit Bank sa nachádza na adrese: www.zenit.ru
Keď ste na hlavnej stránke zdroja, okamžite nastavte región svojho bydliska. Odkaz na túto funkciu sa nachádza v hornom menu stránky v tmavosivom poli. Správnym výberom geografickej polohy môžete získať aktuálne informácie o produktoch banky a umiestnení jej kancelárií.
Dôležité! Rozsah finančných služieb Zenit Bank a podmienky ich poskytovania sa môžu líšiť v závislosti od regiónu.
Kontaktné údaje banky Zenit tiež ľahko nájdete na jej webovej stránke. Ak to chcete urobiť, umiestnite kurzor myši na položku úplne vpravo v hornom menu "Spoj sa s nami". Keď to urobíte, uvidíte rozbaľovacie okno, v ktorom sa zobrazí kontaktné čísla bankových organizácií:
- 8-800-500-66-77 – horúca linka pre privátnych klientov;
- 8-800-500-40-82 – podporná služba pre právnické osoby.
Hovory na ktorékoľvek z týchto čísel budú pre obyvateľov Ruskej federácie bezplatné. Kontaktné centrum banky funguje nepretržite a jeho operátori vám vedia poradiť s akýmikoľvek otázkami týkajúcimi sa služieb Zenitu.
Máte tiež možnosť písomne položiť otázku, ktorá vás zaujíma, alebo podať sťažnosť týkajúcu sa práce banky. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo „Spätná väzba“ v rozbaľovacom okne a potom vyplňte krátky formulár. Svoje otázky a želania môžete formulovať vo voľnej forme. Hlavnou vecou pri vypĺňaní formulára je zanechať svoje aktuálne kontaktné údaje, aby vás mohol kontaktovať zástupca banky.
Ak potrebujete údaje o Zenit Bank na uskutočňovanie platieb a prevodov, nájdete ich aj na oficiálnej webovej stránke. Z nejakého dôvodu však tieto informácie neboli zahrnuté v samostatnej časti. Nachádza sa v podsekcii "Finančné inštitúcie."
Aby ste neblúdili po odkazoch, odporúčame použiť možnosť vyhľadávania na stránke. Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu lupy v hornom menu vpravo. V hornej časti stránky sa zobrazí vyhľadávací panel, do ktorého budete musieť zadať slovo "Požiadavky". Potom vás stránka presmeruje na sekciu s potrebnými informáciami.
Dôležité! V tejto časti je uvedená aj adresa sídla banky.
Ak nepotrebujete centrálu, ale najbližšiu pobočku Zenith vo vašom meste, potrebné informácie vám poskytne webová stránka banky. Stačí vybrať sekciu v jej hornom menu "Kancelárie a bankomaty".
Na novej stránke uvidíte:
- mapu zobrazujúcu všetky kancelárie vo vašom meste;
- zoznam pobočiek bánk s adresami;
- formulár na výber mesta;
- formulár na vyhľadávanie adresy;
- filtrovať podľa služieb poskytovaných v kancelárii.
V hornej časti stránky nájdete prepínač "Kancelárie/bankomaty". Presuňte ho na požadovanú pozíciu, aby ste získali informácie o pobočkách bánk alebo samoobslužných zariadeniach, ktoré k nemu patria. Na pravej strane obrazovky nájdete aj rozbaľovací zoznam, v ktorom si môžete vybrať konkrétnu banku, ktorá je súčasťou skupiny Zenit. Pomôže vám to nájsť iba jej pobočky/terminály a nie zobraziť informácie o všetkých kanceláriách a zariadeniach finančnej skupiny.
Zenit Bank, založená v roku 1994, sa dnes aktívne venuje poskytovaniu komplexných služieb korporátnym klientom a ponúka svoje produkty a služby jednotlivcom. Celá škála finančných a úverových služieb organizácie plne vyhovuje medzinárodným štandardom investičného trhu. Pre skvalitnenie služieb svojim klientom bolo vytvorené špeciálne centrum informačnej a technickej podpory.
Funkčnosť podpornej služby banky Zenith
Ak akýmkoľvek vhodným spôsobom kontaktujete konzultantov kontaktného centra, môžete:
- Zablokujte kartu v prípade jej straty alebo krádeže;
- Objednajte si opätovné vydanie karty;
- Odoslať požiadavku týkajúcu sa problémov s kvalitou služieb;
- Získajte potrebné informácie o všetkých produktoch a službách;
- Získajte pomoc pri práci so vzdialenými samoobslužnými službami;
- Nahlásiť podvod;
- Zistite si otváracie hodiny a adresy pobočiek, bankomatov a terminálov;
- Informujte sa o nových akciách a individuálnych ponukách;
- Skontrolujte si zostatok na svojej karte alebo účte, ako aj podrobnosti o prevodoch peňazí.
Ako kontaktovať podpornú službu Zenit Bank
Potrebné informácie a pomoc od zamestnancov banky môžete získať niekoľkými spôsobmi:
- telefónne čísla zákazníckej podpory 24 hodín denne, 7 dní v týždni;
- Odoslaním žiadosti na webovej stránke banky;
- Zaslaním písomnej žiadosti na poštovú adresu sídla banky na adresu: Rusko, 129110, Moskva, Banniy per., 9
- Napísaním e-mailu vedeniu banky.
- Používanie online chatu v oficiálnej komunite banky populárnych sociálnych sietí: V kontakte s, na Facebook a v Twitter
Ako volať do Zenit Bank
Telefonická komunikácia prebieha pomocou nasledujúcich kontaktov:
- *0667 pre hovory z mobilných telefónov.
- Bezplatná 24-hodinová horúca linka 8-800-500-66-77 pre hovory z pevných telefónov.
- Medzinárodné číslo +7-495-967-11-11 pre hovory zo zahraničia alebo z pevných liniek.
- Číslo faxu +7-495-937-07-36.
- Čísla pre firemných klientov 8-800-40-82 alebo +7-495-777-57-04.
- Cez Skype: Skype Zenit Bank
Keď zavoláte na bezplatné čísla podpory, budete mať možnosť vypočuť si hlasové pokyny z automatického menu. Takéto položky ponuky umožňujú zákazníkom nezávisle nájsť potrebné informácie a odpovede na obľúbené otázky používateľov. Po vypočutí hlasových pokynov môžete očakávať spojenie s operátorom v priebehu niekoľkých minút.
Online komunikácia s podpornou službou Zenit Bank
Ak nemôžete zavolať na všetky vyššie uvedené čísla, môžete použiť špeciálny formulár spätnej väzby:
- Prejdite na oficiálnu webovú stránku banky a otvorte sekciu „Kontakty“ v hornej časti stránky a potom kliknite na tlačidlo spätnej väzby „Spýtať sa otázku“.
- V príslušných poliach na vyplnenie formulára žiadosti uveďte všetky požadované informácie.
- Uveďte typ žiadosti, ktorú podávate, vaše celé meno, telefónne číslo a e-mailovú adresu.
- V texte správy čo najpodrobnejšie popíšte svoj problém a uveďte prioritný spôsob prijatia odpovede - SMS, email alebo telefónne číslo uvedené v aplikácii.
- Po prečítaní podmienok poskytovania osobných údajov zamestnancom banky potvrďte súhlas s týmito pravidlami.
- Zadajte kód z obrázku a odošlite žiadosť.
Všetky takto zaslané žiadosti sú okamžite spracované pracovníkmi podpory banky a odpoveď je často doručená do 24 hodín. Môžete tiež chatovať s konzultantom podpory v ktorejkoľvek oficiálnej bankovej komunite na sociálnej sieti, ktorej odkazy nájdete priamo na webovej stránke. Ak to chcete urobiť, stačí sa prihlásiť do svojho účtu a začať chatový dialóg s ktorýmkoľvek pracovníkom podpory.
Moderné bankové organizácie sa snažia poskytnúť svojim klientom čo najviac nástrojov na riešenie problémov na diaľku. Výnimkou nebola ani ruská banka Zenit. Na jej oficiálnej stránke nájdete množstvo užitočných informácií týkajúcich sa nielen finančných produktov, ktoré poskytuje, ale aj priamych aktivít tejto organizácie. Ak potrebujete telefónne číslo horúcej linky Zenit Bank, adresu najbližšej kancelárie alebo podrobnosti na uskutočnenie platby, tento zdroj vám pomôže získať potrebné údaje.
Oficiálna webová adresa banky
Oficiálna webová stránka Zenit Bank sa nachádza na adrese: www.zenit.ru
Keď ste na hlavnej stránke zdroja, okamžite nastavte región svojho bydliska. Odkaz na túto funkciu sa nachádza v hornom menu stránky v tmavosivom poli. Správnym výberom geografickej polohy môžete získať aktuálne informácie o produktoch banky a umiestnení jej kancelárií.
Dôležité! Rozsah finančných služieb Zenit Bank a podmienky ich poskytovania sa môžu líšiť v závislosti od regiónu.
Ako kontaktovať banku
Kontaktné údaje banky Zenit tiež ľahko nájdete na jej webovej stránke. Ak to chcete urobiť, umiestnite kurzor myši na položku úplne vpravo v hornom menu "Spoj sa s nami". Keď to urobíte, uvidíte rozbaľovacie okno, v ktorom budú uvedené kontaktné čísla bankovej organizácie:
- 8-800-500-66-77 – horúca linka pre privátnych klientov;
- 8-800-500-40-82 – podporná služba pre právnické osoby.
Hovory na ktorékoľvek z týchto čísel budú pre obyvateľov Ruskej federácie bezplatné. Kontaktné centrum banky funguje nepretržite a jeho operátori vám vedia poradiť s akýmikoľvek otázkami týkajúcimi sa služieb Zenitu.
Máte tiež možnosť písomne položiť otázku, ktorá vás zaujíma, alebo podať sťažnosť týkajúcu sa práce banky. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo „Spätná väzba“ v rozbaľovacom okne a potom vyplňte krátky formulár. Svoje otázky a želania môžete formulovať vo voľnej forme. Hlavnou vecou pri vypĺňaní formulára je zanechať svoje aktuálne kontaktné údaje, aby vás mohol kontaktovať zástupca banky.
Ako nájsť informácie o organizácii
Ak potrebujete údaje o Zenit Bank na uskutočňovanie platieb a prevodov, nájdete ich aj na oficiálnej webovej stránke. Z nejakého dôvodu však tieto informácie neboli zahrnuté v samostatnej časti. Nachádza sa v podsekcii "Finančné inštitúcie".
Aby ste neblúdili po odkazoch, odporúčame použiť možnosť vyhľadávania na stránke. Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu lupy v hornom menu vpravo. V hornej časti stránky sa zobrazí vyhľadávací panel, do ktorého budete musieť zadať slovo "Požiadavky". Potom vás stránka presmeruje na sekciu s potrebnými informáciami.
Bankové spojenie Zenit
Dôležité! V tejto časti je uvedená aj adresa sídla banky.
Vyhľadanie najbližšieho servisného miesta
Ak nepotrebujete centrálu, ale najbližšiu pobočku Zenith vo vašom meste, potrebné informácie vám poskytne webová stránka banky. Stačí vybrať sekciu v jej hornom menu "Kancelárie a bankomaty".
Na novej stránke uvidíte:
- mapu zobrazujúcu všetky kancelárie vo vašom meste;
- zoznam pobočiek bánk s adresami;
- formulár na výber mesta;
- formulár na vyhľadávanie adresy;
- filtrovať podľa služieb poskytovaných v kancelárii.
V hornej časti stránky nájdete prepínač "Kancelárie/bankomaty". Presuňte ho na požadovanú pozíciu, aby ste získali informácie o pobočkách bánk alebo samoobslužných zariadeniach, ktoré k nemu patria. Na pravej strane obrazovky nájdete aj rozbaľovací zoznam, v ktorom si môžete vybrať konkrétnu banku, ktorá je súčasťou skupiny Zenit. Pomôže vám to nájsť iba jej pobočky/terminály a nie zobraziť informácie o všetkých kanceláriách a zariadeniach finančnej skupiny.
