Co potřebujete k práci průvodce? Práce jako průvodce: jak to doopravdy je? Počáteční fáze zpracování

Cestující si často kladou stejnou otázku – proč vůbec potřebujete průvodce? A není se čemu divit, protože když přijedete na nové místo, vždy se chcete dozvědět něco o místních zajímavostech a také je všechny vidět na vlastní oči.

Když cestujete do jiné země, nezapomeňte se podívat na web gidy-francii.ru a zeptat se na průvodce po Francii. Jde o to, že na území každého města najdete obrovské množství různých muzeí, výstav nebo jiných atrakcí, které určitě chcete navštívit. A abyste z toho vytěžili maximum, rozhodně musíte využít služeb průvodce, který vám může zajistit osobní exkurzi. Na památky, památky a další místa, kam byste se sami jen stěží vydali.

Každý cestovatel má jasný cíl – poznat nové lidi a zažít nebývalé emoce. To je vše, co se díky průvodci sejde. Navíc vám bude moci ještě blíže představit zajímavé tradice a vlastnosti místních kultur.

Kromě toho průvodce provádí jednu z nejužitečnějších funkcí, která je popsána na webu gidy-francii.ru. To vám umožní nestarat se o organizaci exkurze a cestu, kterou budete sledovat. Nemusíte ani znovu vytahovat mapu, protože průvodce udělá vše za vás.

Ano, a průvodci mohou být zcela odlišní. Své služby mohou poskytnout nejen vám, ale i celé skupině turistů. Tento přístup je v některých ohledech ještě výhodnější v tom smyslu, že nebudete muset neustále sledovat průvodce. Pokud se například chcete rozptýlit, nemusíte ani nic říkat – stačí ustoupit, vyfotit, co potřebujete, a vrátit se. Průvodci většinou předem načrtnou cestu, po které půjdou. To vám umožní jednoduše se vrátit na místo exkurze, pokud si chcete na chvíli odpočinout od příběhů.

Dobrý průvodce je zárukou, že se během cesty nebudete nudit. Ostatně pomocí jeho příběhů a životních situací dokážete představit i to nejnudnější místo na Zemi ze zajímavého úhlu a turistu tím pobavit.

A abyste pochopili, zda je pro vás průvodce vhodný nebo ne, můžete si s ním popovídat pomocí kontaktů na webu gidy-francii.ru. Po srdečném rozhovoru určitě pochopíte, zda takový průvodce funguje jako dobrý přítel na další cestu či nikoliv. Vše záleží na každém jednotlivém klientovi.

Zcela nedávno, když jsem ve společnosti svých přátel cestoval po tak nádherném místě, jako je město Petrohrad, jsem narazil na jeden problém. Pro někoho, kdo není místní, může být obtížné poznat nejlepší místo, kam se vydat na prohlídku památek. V takových případech přichází na pomoc tak úžasná věc, jako je průvodce.

Co potřebujete vědět o průvodci

Nyní se vám pokusím stručně vysvětlit, co to je, a nechám vás pochopit, jak je to nezbytné v arzenálu každého cestovatele. Stručně řečeno, je to tak audiovizuální, elektronické nebo tištěné referenční knihy o tom či onom muzeu, turistické trase, historické lokalitě nebo dokonce městě. Zpravidla nejvíce popisuje a identifikuje podrobně všechny významná a zajímavá místa nachází v oblasti, která vás zajímá. Upřímně doporučuji všem, kteří se zajímají o turistiku a cestování, měj ho vždy u sebe v jakékoli podobě vám výrazně usnadní dovolenou. Zde jsou výhody, které vidím v používání takového adresáře:

• Bez šance se ztratit. Pokud máte přehlednou mapu a plánek oblasti, těžko ztratíte trasu.

• Ušetřit čas. Nemusíte bloudit nebo jezdit na všechna místa v řadě, průvodce bude mít podrobný popis každého významného místa.

• Není nutná znalost cizího jazyka. Tento bod je relevantní, pokud cestujete do cizí země bez znalosti jazyka. Nemusíte se s neuvěřitelným úsilím snažit zjistit tu či onu informaci od místních obyvatel pomocí znakového jazyka.

• Uklidnit. S vědomím, že máte takovou věc po ruce, si můžete bezpečně užít svůj výlet a nemyslet na všechny problémy, které mohou nastat z výše popsaných důvodů.

Jaký průvodce si vybrat

Již jste obdrželi odpověď na otázku „co je průvodce“, nyní vám navrhuji pomoci zjistit, který typ je v realitě moderního světa relevantnější. Pokud jde o mě a mé přátele - při výběru tohoto nástroje před cestou na jakoukoli cestu rozhodně upřednostňujeme elektronické. Podrobněji se jedná o speciální aplikace, které se na rozdíl od tištěných publikací stahují do vašeho telefonu nebo tabletu, nezabírají vám místo v tašce.

Zanedbávat by se však neměly ani tištěné publikace, protože elektronická zařízení mají schopnost vybíjet se a náhradní baterii nebudete mít vždy po ruce. Dal jsem vám své rady, radím vám, abyste je poslechli, a pak bude každá vaše cesta co nejpohodlnější.

Práce průvodce může být skvělou kariérní volbou pro lidi, kteří rádi cestují, jsou v centru davu a jsou skutečnými mistry multitaskingu. Pokud jste jedním z těchto lidí, začněte hledat volná místa online a ve vašem městě právě teď. Své šance na získání takové práce můžete zlepšit získáním odborné certifikace nebo titulu v oboru. A jakmile najdete práci, buďte připraveni čelit výzvám této zábavné a jedinečné, ale někdy i stresující pozice.

Kroky

Hledejte příležitosti

Prohlédněte si všechna online volná místa a pracovní nabídky. Průvodci pracují v parcích, historických budovách, cestovních kancelářích, výletních lodích a na mnoha dalších místech. Přemýšlejte o tom, kde byste nejraději pracovali, a zužte vyhledávání podle těchto kritérií.

• Chcete-li zahájit vyhledávání, zadejte do svého oblíbeného vyhledávače něco jako „práce průvodce karibskou výletní lodí“. Poté si můžete prohlédnout pracovní nabídky cestovních průvodců v různých společnostech s různými požadavky a platy.

1. Abyste měli představu o tom, jaké výlety by se vám mohly líbit, podívejte se na ně sami. Udělejte si několik prohlídek, abyste se rozhodli pro konkrétní pracovní místo. Navštivte muzea a historické budovy ve vašem městě a objednejte si vyhlídkový autobus. Sepište si klady a zápory různých typů průvodcovské práce.

   Dělejte si poznámky, abyste zaznamenali své myšlenky na různé výlety. Když se vydáte na prohlídku, nezapomeňte si vzít poznámkový blok, který vám pomůže sledovat vaše myšlenky o vašich zkušenostech v terénu. Později, až budete vážit a porovnávat různé pracovní nabídky, se můžete vrátit k těmto poznámkám. Tyto nahrávky vám také mohou pomoci rozvíjet váš osobní styl vedení.

   Kontaktujte velké cestovní kanceláře ve vaší oblasti. Cestovní kanceláře mohou dokonce sídlit v blízkosti vašeho domova, zejména pokud žijete ve velkém městě. Kontaktujte je e-mailem nebo zavolejte a zjistěte, zda mají nějaké volné místo. Místní příležitosti, jako jsou tyto, mohou být skvělým začátkem vaší kariéry průvodce.

   • Můžete se také podívat online, zda má společnost nějaké volné pracovní pozice, protože většina společností tyto informace uvádí na svých webových stránkách.
   • Pokud doufáte, že se stanete turistickým průvodcem, pak pro vás tyto příležitosti nejsou volbou. Pamatujte, že místní práce vám může pomoci zlepšit váš životopis a získat zkušenosti a přitom zůstat ve své zóně pohodlí. Tím, že budete pracovat lokálně, můžete vždy pokračovat v hledání práce zaměřené na cestování!

2. O pozici se můžete ucházet online nebo osobně. Jakmile si vyberete několik společností, pro které byste chtěli pracovat, vyplňte jejich přihlášku online nebo osobně. Budete muset uvést své kontaktní údaje, pracovní historii/zkušenosti, poskytnout dobré reference a životopis.

   • Většina renomovaných společností vás předtím, než vás najme, prověří.
   • Pokud bude vaše žádost úspěšná, většina společností vás bude kontaktovat na jeden nebo dva následné pohovory, než vás přijme.

3. Buďte připraveni odpovídat na jednotlivé otázky. Cestovní kanceláře po vás budou chtít, abyste prokázali, že jste ochotni pracovat jako průvodce. Jejich otázky mohou být navrženy tak, aby otestovaly, jak budete zvládat kritické situace, otestovali, zda je vaše osobnost vhodná pro vedení, a zajistili, že vás samotná práce bude bavit.

   • Podobné otázky by mohly znít: „Co budete dělat, když se porouchá autobus?“ nebo „Co se vám nejvíce líbí na práci průvodce naší společnosti?“

4. Přijměte nejlepší pracovní nabídku, kterou dostanete. Pokud máte to štěstí a dostanete spoustu nabídek, udělejte si seznam výhod a nevýhod každé z nich. Zvažte umístění, pracovní plán a plat. Rozhodněte se, která nabídka poskytuje nejlepší rovnováhu mezi zábavou a finanční praktičností, a jděte do toho!

Vypořádat se s obtížemi

1. Přijměte fakt, že vždy budete pracovat s lidmi. Práce jako průvodce znamená, že musíte být životem party. Buďte připraveni neustále odpovídat na otázky, najít přístup k obtížným osobnostem a vzít lidi na zajímavá místa a lokality. Pokaždé, když jste v práci, musíte být veselí a optimističtí.

   • Možná budete chtít naplánovat si čas o víkendech, abyste vyvážili svůj pracovní rozvrh.

2. Abyste byli dobrým průvodcem, musíte absorbovat a uchovat spoustu informací. Vaším hlavním úkolem je sdělit lidem zajímavá fakta o místech, která navštívíte. Udělejte si čas na prohlídku těchto míst. Získejte informace ze své společnosti, místní knihovny a internetu a rozšiřte své znalosti.

   • Účastníci vám budou klást otázky, které mohou být trochu mimo téma, a znalost odpovědí na takové otázky zapůsobí na vaše publikum a udělá z vás lepšího průvodce.
   • Pokud neznáte odpověď na otázku, řekněte to. Řekněte publiku, že si nejste odpovědí jisti, ale opravdu byste ji rádi znali, a proto při první příležitosti tuto odpověď budete hledat.

Obec nadále zjišťuje, jak funguje osobní rozpočet lidí různých profesí. Nové číslo obsahuje průvodce. Průměrná cena za dvouhodinovou pěší prohlídku Moskvy je 400–500 rublů, ale někdy je agentury provádějí zdarma, například o svátcích nebo ve všední dny v pracovní době. Tyto exkurze jsou většinou určeny pro ty, kteří trvale žijí v Moskvě a zajímají se o její architekturu a historii. Pro turisty z jiných měst a zemí jsou poskytovány výlety autobusem nebo autem. Cena závisí na třídě vozidla a objektech, které plánujete navštívit. Například za individuální tříhodinovou exkurzi v Mercedes-Benz třídy E se zastávkami na Rudém náměstí, v blízkosti katedrály Krista Spasitele a na Arbatu je turistům nabídnuto zaplatit 12 tisíc rublů. Pokud mluví pouze hebrejsky nebo čínsky, cena se zvýší o dalších 5 tisíc. Dívka, která pořádá prohlídky po Moskvě v ruštině a angličtině, vyprávěla, jak se tvoří její výdělky, kdo je ochotnější dát spropitné a jak může ušetřit.

Profese

Průvodce-překladatel

Příjem

50 000 rublů

Výdaje

10 000 rublů

byt

10 000 rublů

produkty

10 000 rublů

nouzová dávka

5 000 rublů

automobil

2 000 rublů

doprava

5 000 rublů

8 000 rublů

jiné výdaje

Jak se stát průvodcem

První výlet jsem podnikl v 17 letech. Pak jsem ještě studoval vysokou školu na RosNOU specialistu na služby cestovního ruchu. Měli jsme britský program: studovali jsme 10 oborů v angličtině, pak jsme o nich psali ročníkové práce, které byly odeslány do Spojeného království k testování, a na základě výsledků jsme dostali certifikáty. Vysoká škola a univerzita měly mnoho partnerských programů, studenti a učitelé k nám často přicházeli na výměnu. Jednou byla skupina Italů na návštěvě v Moskvě a mezi studenty začali hledat dobrovolníky, kteří byli připraveni ukázat město. Souhlasil jsem a od té doby jsem si uvědomil, že to je to, co bych chtěl dělat. Na vysoké škole a poté v ústavu si toho všimli a začali mě častěji zvát na exkurze. A všem, kteří k nám přišli, se líbilo, jak pracuji, požádali mě, abych šel s nimi.

Šel jsem na vysokou školu na obor cestovní ruch, ale školili lidi, kteří si raději vybírali zájezdy od agentur, než aby dělali výlety. Neměli jsme žádné speciální hodiny dějepisu, všechny znalosti jsme si museli osvojit sami. Ve 20 letech jsem absolvoval specializované kurzy pro průvodce, ale neposkytovaly možnost získat licenci. Vážnější předměty si můžete zapsat až po třetím ročníku VŠ, ale já jsem na to právě přešel. V naší skupině byli mechanik, novinář, režisér, tanečník, chemik a dělník elektrárny. Většinou ale na takové kurzy chodí lidé po třicítce a ještě starší, mají už dost času na úřadech a chtějí něco jiného - dynamického a snadného, ​​bez striktního rozvrhu a termínů. Tyto kurzy měly důležitou výhodu – okamžitě vás tam poslaly pracovat. Šel jsem na pár lekcí a byl jsem požádán, abych udělal prohlídku pro ruskou skupinu.

Po čtvrtém ročníku jsem šel na licencované kurzy. Dávají vám právo pracovat v Kremlu a toto je nejoblíbenější objekt, bez kterého se neobejde téměř žádná prohlídka. Po obdržení licence se dostanete do databází organizátorů exkurzí po Moskvě, poté vám jednoduše zavolají a nabídnou práci. Průvodci jsou obvykle vybíráni náhodně, ale mohou znovu zavolat toho, kdo se jim opravdu líbil. Než se domluvíte, musíte si zjistit, jaký je program, jaká je platba, odkud jsou turisté, kolik jich je. Pokud s něčím nejste spokojeni, můžete odmítnout.

Nyní je mi 23 let a vedu různé výlety: pěší a autobusové, skupinové i individuální, pro Rusy i cizince. Co se týče cizích jazyků, mluvím zatím pouze anglicky, ale nyní se učím i němčinu, i když italština a čínština jsou považovány za perspektivnější pro práci. Chcete-li vést výlety, musíte pochopit, co turisté potřebují. Někteří se chtějí bavit, jiní chtějí získat znalosti. Můžete zkusit vtipkovat, vidět reakce a zachytit náladu skupiny. Ale obecně, jak exkurze probíhala, ať už dobrá nebo špatná, se ukáže až po jejím skončení. Stává se, že tam lidé sedí a vypadají nespokojení, a pak dostanete spoustu díků a velkých tipů.

Vlastnosti práce

Prohlídky jsou považovány za nejjednodušší: prostě jdete a mluvíte o všem, co vidíte. V autobusech je obecně snazší pracovat: nemusíte nikam jezdit, jen sedíte, povídáte si, občas vystoupíte na zastávkách, vše ukážete a řeknete a pak pokračujete po trase. Když ale uvíznete v zácpě a nefunguje klimatizace, exkurze se ztíží. Snadno vydržím dvouhodinové pěší výlety, ale když jsou to čtyři až pět hodin, tak se v létě často snažíme odpočívat ve stínu a v zimě se jdeme někam ohřát.

Povinným programem pro zahraniční turisty v Moskvě je Kreml, zbrojnice, okružní jízda, cirkus a balet. A mimo Moskvu navštíví Sergiev Posad, Vladimir a Suzdal. Každý chce také vidět naše metro mezi Číňany je obecně na prvním místě. Stává se, že turisté žádají jít do Muzea vodky nebo „Bunker-42“. „Moskva City“ je zobrazeno pouze z dálky. Je tam vyhlídková plošina, ale většinou přijedeme do Vorobjových Gor nebo do Centrálního dětského obchodu na Lubjance. Turisté také milují plavby po řece Moskvě. Stále mohou jít na Arbat, ale Zamoskvorechye není populární.

Některé společnosti mají exkurze v cizích jazycích, věnované dílům ruských spisovatelů, s velmi dobrými průvodci a překladateli. Ale abyste mohli provádět takové neobvyklé výlety, potřebujete lidi, kteří se jich chtějí zúčastnit. Pokud je kontingent bohatý, pak je nakupování již zahrnuto v programu. Turisté chodí do GUM, TSUM a někdy do nákupního centra Okhotny Ryad. Obvykle nákup trvá od jedné do čtyř hodin a vy s nimi chodíte do všech těchto obchodů. Suvenýry se zpravidla kupují na Arbatu nebo v Kremlu Izmailovo. Nejčastěji berou hnízdící panenky, čepice s klapkami na uši a samozřejmě magnety. Ruská vodka a kaviár jsou méně žádané. Ti bohatší kupují kožichy v Moskvě a Číňané jantar prostě zbožňují.

Exkurze může být pro jednu osobu nebo pro 150 - v tomto případě však se skupinou spolupracuje více průvodců. Cizinci mají vždy doprovod - vedoucího zájezdu, jinak nebudete moci sledovat všechny. Pracuji s různými skupinami: Rusové, Číňané, Vietnamci, Australané, Novozélanďané, Britové, Američané, Indové. Rusům je potřeba všechno podrobně říct: v jakém století se co postavilo, co je to za dům, co je to za kostel, po kom se ulice jmenuje. A cizincům je poskytnuto naprosté minimum informací, obvykle se sami nechtějí ponořit do historie, ale proto v Rusku jedí pohanku a boršč - budou poslouchat s potěšením.

Všichni lidé jsou samozřejmě různí, ale mnoho turistů ze stejné země má společné rysy. Italové tedy milují vtipy, ale jakmile začnete mluvit o historii, začne je to nudit. Američané se rádi fotí a jsou buď velmi nároční, nebo velmi prostí. Číňané jsou považováni za nejproblematičtější turisty: mohou dělat hluk, fotit a rušit. Dříve pro mě bylo těžké pracovat s Indy: s nimi je všechno úplně jinak, nerozumí našemu způsobu života. Nedávno jsem ale potkal skupinku Indů, ze kterých se vyklubali velmi milí lidé, takže tento stereotyp je narušen.

Neexistuje jediná exkurze s cizinci, aniž by se nezeptali na Vladimira Putina. Zejména pokud přijedete do Kremlu, okamžitě se vynoří otázky: „Bydlí tady prezident? Budeme ho moci vidět? Putina má v podstatě každý rád, stejně jako já, takže jsem vždy připraven diskutovat na toto téma. Často se také ptají na ruskou mafii. Mnoho lidí opravdu věří, že bandité na vás čekají na každém kroku. Když mi někdo položí otázku a já na ni nebudu znát odpověď, vždy ji mohu říct upřímně nebo nabídnout, že si ji společně vyhledáme na internetu. S tím zacházejí normálně, nikdo od průvodce nevyžaduje nereálné množství znalostí.

Na území Kremlu turisty vždy upozorňuji, že by se měli procházet pouze po přechodu pro chodce, ale často se chce někdo vzdálit, aby si něco vyfotil nebo prohlédl. Pak na turisty začne pískat policie a já znovu všem připomínám pravidla. V takových chvílích to může být nepohodlné, protože se ukazuje, že je to moje chyba, že mí turisté nedodržují pravidla. Nedávno se stala vtipná příhoda, kvůli které jsem byl málem zbaven licence. Vešel jsem do katedrály Nanebevzetí se skupinou 20 Vietnamců a najednou si spolu sedli na lavičky a začali si zouvat boty a ponožky. Někdo si dokonce před vstupem zul boty a vstoupil do chrámu bos. Nedokážu si ani představit, jak bylo možné předvídat, že někdo přijde s takovým nápadem a varuje, že by se to nemělo dělat. Bez ohledu na to, kolik skupin Vietnamců jsem měl, nikdo si nezul boty. Ukazuje se, že zouvání pro ně znamená projevení úcty místu, kde se nacházejí, a dobití energie. Jakmile jsem se přiblížil a začal zjišťovat, co se děje, přiběhl ke mně hlídač a začal být rozhořčený, proč nehlídám svou skupinu.

Jednou přišli dva Pákistánci, kteří chtěli najít ruské manželky. Požádali mě, abych mi řekl, jaké jsou tyto tajemné ruské ženy. Máme prohlídku města, říkám jim o Juriji Dolgorukém, ale oni ani nechtějí poslouchat - rádi by se dozvěděli všechno o svých ženách. Stává se také, že se turisté snaží seznámit. Na exkurzi jsem měl skupinu bohatých mužů z Egypta a jeden z nich, přestože má ženu a děti, mi teď často píše a zve mě do baru nebo klubu. V takových případech odmítám pod věrohodnou záminkou, abych někoho neurazil.

Teď je v Moskvě všechno rozkopané, trčí dráty. Snažím se, aby turisté neměli špatný pocit z toho, že sem přišli ve špatnou dobu. Prohlídky začínám vtipem o naší renovaci. Jsou tací, kterým se dokonce líbí „Moje ulice“. Jednou jsem měl partu inženýrů z Austrálie, pro ně byla celá tahle stavba jen balzámem na duši. Začal jsem se jim omlouvat, že museli chodit po rozkopaných ulicích, a oni řekli: „O čem to mluvíte! Dokonce se nám to líbí!" Oslovili jsme Victory Park a zdá se mi, že o místě samotném nechtěli ani slyšet, spíš je zajímalo, co a jak kopou, jaké stroje používají. Jediné, co dělá problémy, jsou dopravní zácpy, kterých je stále více. Řekněme, že jsme se dostali do dopravní zácpy v autobuse, podívám se na čas a pochopím, že už nemáme čas dostat se do Victory Parku nebo alespoň do Sparrow Hills, pak jsme stáli na místě – a nemáme čas. ani nemám čas se tam dostat. Trasy musíme měnit a zkracovat za chodu.

Příjem

Agentury počítají poplatky průvodcům jinak: někde platí hodinovou sazbu, jinde dostanete pevnou částku za celou exkurzi. Hodinovou prohlídku Kremlu můžete absolvovat za 2500 rublů a za stejné peníze čtyři hodiny jezdit po městě. Někdy je možné absolvovat několik výletů denně, pokud je jeden ráno a druhý večer. V průměru jedna hodina práce zkušeného průvodce za sezónu stojí od 800 do tisíc rublů. Velcí operátoři, kteří se zabývají dopravou i hotely, zpravidla platí průvodcům méně. Pokud se společnost specializuje pouze na exkurze, může zaplatit až 1 500 rublů za hodinu.

Ale to vše platí pouze pro sezónu: přibližně od května do září je v Moskvě mnoho cizinců. V chladném období k nám turisté ze zahraničí prakticky nejezdí, ale nahrazují je skupiny ruských turistů z regionů, které lákají tradiční zimní festivaly. Mimo sezónu je pokles turistické aktivity pociťován velmi silně. Pokud v létě musíte pracovat každý den, pak se v zimě stane, že uděláte jen pár exkurzí za měsíc. Pak se chopíte jakékoli pracovní nabídky od agentury.

Kromě výdělku dostávají průvodci od turistů spropitné. Všichni cizinci kromě Indů nechávají spropitné. Obvykle člověk dá asi 40 eur, pokud se mu líbilo všechno. Ale s tipy může být všechno velmi odlišné: mohou dát 20 tisíc ze skupiny nebo 500 rublů. Předpokládá se, že největší spropitné dostávají průvodci, kteří doprovázejí turisty na plavbách na lodích z Moskvy do Petrohradu nebo po Volze. Tam můžete získat 200 tisíc tipů za pár týdnů. Ruští turisté ale čaj nikdy neopouštějí. Je u nás zvykem děkovat číšníkům rubly, ale ne průvodcům.

Výsledkem je, že v létě mohu vydělat 150 tisíc měsíčně, ale mimo sezónu se tato částka několikrát snižuje. Stávalo se, že jsem v zimě dostal maximálně 12 tisíc měsíčně. V průměru se můj měsíční příjem pohybuje kolem 50 tisíc.

Výdaje

Jsou výdaje, které se přesouvají z měsíce na měsíc, např. výdaje na byt jsou cca 10 tis. Dalších 10 tisíc utratím za jídlo, ale často se mi daří ušetřit. Pokud se jedná o celodenní exkurzi se skupinou, pak je v ceně zpravidla i oběd pro průvodce. Někdy je součástí programu skupinové exkurze také večeře, pak také večeřím se všemi. Pokud je exkurze individuální, pro pár lidí, tak vás většinou vždy pozvou do kavárny nebo restaurace.

Další nákladovou položkou je kavárna. Občas tam musíte čekat na turisty, když jdou třeba do Velkého divadla. Za kavárnu utratím cca 5 tisíc měsíčně. Obecně lze průvodce pozvat do cirkusu nebo muzea, ale vstupenky do divadla jsou poměrně drahé a agentura je objednává předem, takže nám je nekoupí. Nedávno jsem měl skupinu, musel jsem to vzít do Diamantového fondu a pak čekat a vyzvednout si to odtamtud. Ale samotní lidé trvali na tom, abych šel s nimi, a koupili mi lístek. I když obvykle všichni průvodci raději nebýt s turisty, pokud je to možné, ale prostě sedět a relaxovat, zatímco se skupina něčím zaměstnává.

Mám pravidlo: každý měsíc dát alespoň 10 tisíc do nouzové rezervy. To jsou peníze, které mi pomáhají přežít mimo sezónu, a odtud beru prostředky na velké nákupy nebo cestování. Navštívil jsem už spoustu míst: v Evropě, v Asii a nedávno jsem cestoval do malých ruských měst. Někdy začnete komunikovat s turisty a oni vás pak pozvou do jejich země, takhle jsem poznal lidi z Austrálie a Nového Zélandu. Chápu, že i let tam bude velmi drahý. Kromě toho tam nechci sedět v jednom městě, ale plánuji procestovat celou zemi. Taková cesta bude velmi drahá – možná i 500 tisíc.

Za auto se utratí minimálně 5 tisíc, to je jen benzín, na údržbu si ho budete muset vzít z NZ. Každý měsíc si kupuji kartu Troika za 2 tisíce. I zde se ale někdy dá ušetřit. Před prohlídkami metra vydávají agentury okamžitě 20 lístků pro celou skupinu, z nichž je někdy polovina nevyužitá. Nevyžadují zpáteční letenky, takže si je nechávám pro sebe. Pokud se taková prohlídka koná začátkem měsíce, tak neomezenou Trojku už nekupuji.

Za kosmetiku a manikúru moc neutrácím, ale oblečení je podstatná nákladová položka. Když pracujete s VIP turisty, musíte se podívat, takže kupuji kvalitní a ne levné věci. Navíc hodně chodím, takže boty musí být hodně pohodlné. Neriskoval bych objednání online bez vyzkoušení. Můžu utratit 30 tisíc za oblečení, boty a doplňky, zase musím na Nový Zéland.

Pokrýt: Dáša Škrabcová

Zejména pro ty, kteří sní a vidí se neustále v pohybu, v nových městech a zemích, kteří nemohou sedět dlouho na jednom místě - nové setkání s významem!

Dnes na naše virtuální setkání přišla Světlana Shchiporska, lingvistka, průvodkyně, vedoucí zájezdu s bohatými zkušenostmi, člověk, který procestoval půlku světa, milovnice dolce vita a pozitivity!

- Hurá! Jsem velmi rád, že vás mohu přivítat!

- Vzájemně! Rád vás poznávám! Ahoj všichni!

— Začněme znovu) Vzpomenete si na svůj první výlet s turisty? Jaké byly vaše obavy a jak to nakonec celé dopadlo?

— Než jsem se vydal na svou první zahraniční cestu s turisty, absolvoval jsem jeden z nejstarších kurzů v Moskvě pro školení průvodců, překladatelů a průvodců. Teoreticky bylo vše snadné, jednoduché a jasné. Pak jsem absolvoval až 3 stáže - to je, když jdeš jako student se zkušeným průvodcem: díváš se, zapisuješ, děláš první kroky, ale neneseš žádnou zodpovědnost za lidi a cítíš se skvěle, tak nějak jako samotný turista. Tito. dá se říct, že před svým úplně prvním nezávislým turné jsem byl velmi dobře připraven.

V praxi ale vše vypadalo jinak. Říci, že to byla noční můra, je podcenění! Specifickou destinací je Švýcarsko. Pro turisty je to čistá krása, ale pro doprovodného průvodce je to jen spousta stresu. Stalo se všechno špatné, co se mohlo stát: lidé měli zpoždění, autobus se opozdil na sraz, bylo to poprvé a řidiči pořádně neznali cestu a tehdy nebyli žádní navigátoři, přesouvali výlety na jiný čas, pozdní příjezdy do hotelů, skandály turistů s majiteli alpských hotelů, až po zavolání policie a málem přidání některých občanů na schengenskou „černou listinu“, slzy, hysterie.

Moji chudáci turisté z té první cesty! Velmi se před nimi stydím!

Ale na druhou stranu chci říct, že lidé, zvláště mladí, by měli dostat šanci vždy. K této profesi jsem přišel jako student, již s mnoha znalostmi a desítkou absolvovaných kurzů, s touhou, spalujícím pohledem, ale absolutně bez zkušeností. Potřeboval jsem zkušenosti - to je vše. A tady je ten paradox: líbilo se mi to! Moc dobře jsem věděl, že nemůžu žít bez cestování a celodenního sezení v kanceláři.

— S turisty pracujete 12 let. Řekněte mi, jaký by měl být průvodce dnes? Co by měl umět, vědět, jak se chovat?
Co očekává moderní cestovatel od průvodce? A jaký je rozdíl mezi vedoucím zájezdu a průvodcem?

— V rusky mluvících zemích nikdo neví, jaký je rozdíl. A je vlastně velká. Ale v evropských zemích, kde pracuji, panuje jasné pochopení a rozdělení odpovědnosti.

Takže v Evropě známé slovo „průvodce“ je pouze pracovník muzea, který má rozsáhlé, ale úzké znalosti pouze v rámci svých předmětů.

Průvodce je širší pojem. Tato osoba vede celou trasu exkurze, podává po trase rozsáhlé informace o všem, co vidí. Pokud se zájezd koná například ve Francii, Belgii, Nizozemsku, tak by měl průvodce o těchto 3 zemích vědět vše a ne se specializovat pouze na Paříž.

Vedoucí zájezdu (doprovod) - v Evropě je to jen organizátor, vedoucí skupiny, který počítá turisty v autobuse, sleduje disciplínu, plnění programu zájezdu, kontaktuje místní průvodce, probírá trasu s řidičem, popř. ubytovává turisty v hotelech. Žádné exkurze nepořádá a z titulu svých povinností to není povinen.

Všichni moji kolegové z Ruska, Běloruska, Ukrajiny jsou jedineční, jsou, jak se říká, „tři v jednom“: jsme průvodci, průvodci a průvodci. To na nás chtějí vidět a ocenit naši milovaní turisté. Zahraniční kolegové říkají, že jde o 3 různé profese, 3 různé licence. A být „tři v jednom“ je pro ně příliš obtížné.

Naši turisté očekávají, že je s úsměvem přivítají, nasednou do autobusu, spočítají, řeknou, kam a proč jedeme, co je zajímavého, chutného, ​​co koupit, kde je levnější a kde dražší. Očekávají od nás profesionální příběhy (ne 2-3 věty) z historie, zeměpisu, kultury, zajímavé tematické filmy a hudbu, která odpovídá navštěvované zemi. Vědí, že doprovázející průvodce jim vždy vyjde vstříc, doprovodí je, najde je, když se ztratí, neopustí je, pomůže, přeloží z nesrozumitelného jazyka, autobus je odveze ke dveřím hotelu, řidič jim dá ruku a pomoc s jejich kufrem, což je samozřejmě velmi pohodlné.

— A na pokračování: jaký jsi ty průvodce? Ve zkratce?

— Zamilovaný do své práce a netoleruje žádné hackerské práce.

- Pojďme mluvit o něčem, o čem se obvykle nemluví). Každý zná výhody práce vedoucího zájezdu: není to nuda, nová města, lidé... Ale co druhá strana mince? Na co je potřeba se připravit?

Ve skutečnosti je tato práce velmi těžká. Ano, alespoň fyzicky – někdy musíte ujet autobusem až 1000 km denně.

Skupina sdružuje lidi různého věku. Nejtěžší je spojit 70leté babičky s 18letými dívkami. Naši lidé netolerují slabosti. Babička na dívku zakřičí: "Nestyda, má 2 minuty zpoždění, skupina na ni čeká." A dívka odpoví své babičce: "V tomto věku byste již měli být doma a ne cestovat do zahraničí." V tomto ohledu mají Evropané velký respekt ke stáří. Tam se za normu považují cestovatelé 70, 80 a dokonce 90 let. Lidé celý život tvrdě pracovali, aby si nyní mohli slušně odpočinout. Naši lidé mohou být naštvaní a závidět – tady se samozřejmě hodí znalosti psychologie.

Na turné se může stát cokoliv, a to je bohužel mimo naši kontrolu. Například dopravní zácpa trvá 5 hodin. Porucha autobusu. Policejní kontrola. Místní průvodce onemocní a toto je vaše poprvé. Váš turista onemocní nebo ztratí pas. A existují případy s fatálními následky. C'est la vie!

- Ano, musíte být velmi odolní jak fyzicky, tak psychicky. Pokračujme v tomto tématu ještě trochu: jak vypadá každodenní život doprovázejícího průvodce?

- Někdy - ani jediná volná minuta! Vše běháte, organizujete, koordinujete, aby se turisté dobře bavili. Důležité je nezapomínat, že jste v práci, nejste na dovolené, jako oni. Někteří lidé chtějí jít na Eiffelovu věž a jiní chtějí jít na věž Montparnasse a další se chtějí projet lodí po Seině a další chtějí výlet do Versailles a děti chtějí Disneyland. Tak si žijeme)))

— Poraďte, co má dělat člověku, který právě čte tento rozhovor a má chuť pracovat v této oblasti – kde by měl začít? Kam běžet?

— Musíte začít školením a získáním „správy“ nebo licence. Protože procestovat celý svět jako turista je jedna věc, ale vidět svět očima profesionálního průvodce a následně ho zprostředkovat turistovi je úplně něco jiného. V Moskvě existují speciální kurzy speciálně pro vedoucí zájezdů (doprovodné průvodce). Naučí je (včetně mě) všechny jemnosti a složitosti této práce. Kurzy trvají cca 3 měsíce.

-Tvoje se mi moc líbí instagram– spousta zajímavých faktů o zemích, snadný jazyk a pozitivita! Opravdu bych od tebe rád slyšel pár life hacků - jak se připravuješ na cestu? Vždy se například chci před cestou dozvědět více o nové zemi. Ale času je vždy málo a často se musíte omezit na mapy, Wikipedii a když budete mít štěstí, tak i na pár knih. jak se chováš?

- Díky za pochvalu! Moje příprava je velmi důkladná: knihy, mapy, průvodce, encyklopedie, časopisy, internet – vše ze světa. Najít a shromáždit kvalitní, zajímavé a pravdivé informace je obtížné. Proto své exkurze, a to i jen materiály a jejich prezentaci, nazývám jedinečnými, originálními. V průběhu let jsem je sbíral a hromadil téměř řádek po řádku z různých zdrojů. Je skvělé, když mluvíte cizími jazyky, protože pak můžete volně číst zahraniční literaturu, která obsahuje ještě více podrobností.

— Pokud vím, vaší oblíbenou zemí je Itálie. A proč?

Ano, moje oblíbená země je Itálie. Proč? Možná jsem byl v minulém životě Ital? Nedokážu vysvětlit. Miluji tě a všechno, miluji tě za všechno, v Itálii mě nic nerozčiluje. Jinak víš, jako mnoho lidí: miluji tě tady, ale nemám tě rád tady.

Jako dítě mě hodně zajímalo lyžování, pravidelné i běžecké. V zimě jsem na nich jezdil celý den, účastnil se soutěží a sledoval všechny závody. A v roce 1994 se v norském Lillehammeru konaly zimní olympijské hry. Nemohl jsem se odtrhnout od televize, protože velký Lyubov Egorova mluvil za naši zemi. Ale co to je? Naší lyžařce neustále v každém závodě odporovala Italka Manuela di Centa. Byl to takový boj! Tak krásné! Velmi zajímavé! Jako dítě jsem se do té usměvavé Italky zamiloval a možná právě od té doby začala moje láska ke všemu italskému. Neobvyklé, že?

- Neobvyklé! Nikdy nevíte, jak svou lásku potkáte, ale za ta léta práce se vám nejspíš nashromáždila spousta různých vtipných příhod souvisejících s turisty. Můžete nám o nějakém říct?

— Jednou v Římě jsme cestovali městským autobusem. Řidič prudce zabrzdil a moje turistka - asi 60letá dáma s vynikajícími tvary - spadla na mladého, křehkého Itala. Bylo jasné, že ten krasavec má velké bolesti, ale mlčel a turistka se za něj tak styděla a byla jí tak líto, že se mu neustále rusky omlouvala. Předtím jsem své turisty učil konverzační italštinu a oni znali slovo „sorry“ – „scusi“. Žena ale v té stresové situaci zřejmě na všechno zapomněla. Nebyla však bezradná a místo „skuzi“ řekla: „Musi-pusi, pane“!

— A mimochodem, tady je další otázka: dobře si pamatuji, jak mi na jedné exkurzi v Polsku cuklo oko. A podle recenzí to musela být velmi zajímavá a milá dáma... Můžete poradit těm, kteří si vybírají průvodce - jak neudělat chybu?
A vůbec, kdy se z pohledu turisty vyplatí využít služeb doprovázející osoby?

- Nejlepší je samozřejmě osobní doporučení přátel, známých, kteří služby skutečně využili a opravdu vědí, co je průvodce, a nepřečetli si někde na internetu nesrozumitelné informace. Na druhou stranu, my lidé jsme všichni takoví různí, ale soudruzi podle vkusu a barvy neexistují. Služeb doprovodného průvodce využijete, když nechcete nebo nemáte čas hledat či studovat informace o zájezdu, když chcete hotovou, vypracovanou, promyšlenou „vyzkoušené“ nebo individuální trasu.

— Co byste popřál těm, kteří se nyní vydávají na výlet?

— Nechte všechnu negativitu za sebou, nalaďte se, abyste přijímali pouze pozitivní, jasné emoce, dobré zdraví, dobré počasí, veselé spolucestující. A ať má každá vaše cesta smysl!