Předplatitelé poskytovatele Rostelecom, který poskytuje služby přístupu k internetu pomocí připojení přes ADSL modemy, poměrně často při pokusu o připojení (vytáčení) obdrží zprávu, že došlo k chybě s modemem Rostelecom 651 Mnozí okamžitě začnou panikařit a zavolat zákazníkovi Podpěra, podpora. To se nevyplatí dělat, protože pokud porucha nesouvisí konkrétně s poskytovatelem, ve většině případů ji můžete opravit sami. Níže je uveden stručný návod, jaké akce můžete podniknout v různých situacích.
Proč dochází k chybě 651 Rostelecom?
O metodách odstranění poruchy si povíme o něco později, ale nyní se podívejme na to, co mohlo způsobit její výskyt, protože, jak se zdá, včera všechno fungovalo jako hodinky.
Mezi všemi možnými situacemi většina odborníků identifikuje následující:
- blokování spojení komponentami zabezpečení systému a antiviry;
- nesprávné nastavení modemu;
- "defekt" nebo zastaralost ovladačů síťových karet;
- Nesprávné připojení modemu a uživatelská data zadaná při přihlašování;
- konflikty mezi několika síťovými kartami (pokud jsou nainstalovány);
- poruchy v používaném spojení;
- virová expozice;
- problémy na straně poskytovatele.
Na základě typů uvedených situací můžete učinit konkrétní rozhodnutí k odstranění vznikajících problémů.
Chyba Rostelecomu 651: co dělat jako první?
Obecně se má za to, že když k takovým poruchám dojde, musí být všechna síťová zařízení restartována. Toto je axiom. A chyba připojení 651 „Rostelecom“ v tomto případě není výjimkou z pravidla.
Je možné, že došlo ke krátkodobé závadě na softwarové nebo hardwarové úrovni. Jednoduše restartujte modem a počítačové zařízení. Modem je vhodné neresetovat, ale na nějakou dobu jej odpojit od napájení.
Blokování antivirem
Často se uvádí, že chyba 651 „Rostelecom“ při připojování k internetu může být způsobena tím, že nainstalovaný standardní antivirový program nebo dokonce vlastní firewall systému Windows připojení jednoduše blokuje.
Jak je již zřejmé, východiskem z této situace by bylo nejprve deaktivovat antivirus řekněme na deset minut a poté zkontrolovat možnost navázání spojení. Pokud se chyba "Rostelecom" 651 objeví znovu, zcela deaktivujte firewall v nastavení systému, i když se to nedoporučuje. Ale nebojte se. Není na tom nic špatného. Pokud se ukáže, že blokování je prováděno konkrétně těmito dvěma komponentami, ponechte firewall deaktivovaný a změňte antivirový software.
Nastavení správného nastavení modemu
Ale to byly jen zvláštní případy. Obvykle to není problém. Z větší části je výskyt internetové chyby Rostelecom 651 spojen s nesprávnými možnostmi nastavenými v nastavení routeru.
V tomto případě se musíte přihlásit do webového rozhraní modemu pomocí libovolného internetového prohlížeče a zkontrolovat správnost nastavení. K tomu použijte sekci WAN nebo Internet a zkontrolujte provozní režim. Musí být nainstalován na Bridge.
Jako další opatření kontaktujte podporu a ověřte nastavení VPI a VCI. V případě potřeby proveďte příslušné úpravy a uložte nastavení.
Pokud router běží v režimu routeru, zkontrolujte, zda je nastaven typ připojení na
Problémy s řidičem
Pokud se chyba "Rostelecom" 651 znovu objeví, musíte také zkontrolovat stav ovladačů síťového adaptéru. Je docela možné, že, jak se říká, „selhaly“ nebo jsou prostě zastaralé.
Nejprve zavolejte „Správce zařízení“ (můžete použít nabídku „Spustit“, ve které je zapsán řádek devmgmt.msc), poté najděte svou síťovou kartu a prostřednictvím nabídky RMB nebo vlastností na kartě ovladače aktualizujte ovládací prvek software. Pokud to nepomůže, zcela odeberte zařízení ze systému a znovu nainstalujte ovladače pomocí nikoli databáze Windows, ale původního disku, který byl dodán s nákupem počítačového zařízení. Pokud takový disk nemáte, použijte katalogové programy jako DriverPack Solution nebo SlimDrivers.
Připojení FTTB a GPOE
Pokud se u tohoto typu připojení objeví chyba „Rostelecom“ 651, když je připojení k optické lince provedeno kroucenou dvojlinkou, musíte zkontrolovat, zda je kabel připojen k portu WAN routeru a ne k LAN. Kromě toho se ujistěte, že zadané přihlašovací jméno a heslo jsou správné.
Problémy při instalaci více síťových karet
Dalším častým důvodem pro výskyt chyby Rostelecom 651 je přítomnost několika síťových karet na počítačovém zařízení, což může vyvolat konflikty mezi zařízením a jeho ovládací částí. Operační systém si jednoduše nemůže vybrat, které zařízení by mělo být použito jako hlavní, a obrací se na ovladače jednoho nebo druhého.
Chcete-li problém vyřešit, přejděte zpět do Správce zařízení a deaktivujte jednu ze síťových karet pomocí odpovídající položky v nabídce RMB. Poté se ujistěte, že nastavení primárního systému BIOS a UEFI je nastaveno na podobné parametry.
Selhání připojení
Pokud výše uvedené metody neposkytly požadovaný účinek, použijte „Ovládací panely“, přejděte do části síťová připojení a odstraňte to, které se právě používá.
Poté ve stejné sekci vytvořte podobné nové připojení s uvedením parametrů, které byly použity před výskytem selhání.
Vystavení virům
Nakonec nejnepříjemnější je, že do vašeho počítače pronikají různé typy virů, které jsou také schopny změnit nastavení sítě, ovlivnit operační systém nebo narušit fungování stejných ovladačů.
Ke skenování počítače použijte přenosné nástroje (nikoli desktopový antivirus nainstalovaný v systému). Programy jako KVRT nebo Dr jsou pro tyto účely perfektní. WebCureIt. Nejlepší možností je použít aplikace s názvem Rescue Disk. Vyznačují se tím, že mají vlastní bootloadery a při spuštění z vyměnitelného média mohou bootovat a skenovat ještě před spuštěním hlavního operačního systému.
Problémy na straně poskytovatele
A konečně, pokud se problém týká konkrétně poskytovatele, například s technickými pracemi, kontaktujte podporu a zjistěte, kdy bude zařízení obnoveno do funkčnosti.
Stručné shrnutí
Výše uvedené metody v zásadě ve většině případů téměř vždy eliminují výskyt popisované chyby. Problémy související se selháním zařízení zde nebyly brány v úvahu, protože v takové situaci budete muset kontaktovat některé servisní středisko a zkontrolovat provoz modemu. Navíc někdy může být moudré otestovat příchozí připojení. Možná je někde přerušený kabel, který jde do routeru. Někdy nastanou situace, kdy modem „ztratí“ signál telefonní linky, ale to je vzácné.
V každém případě je první věcí, kterou musíte udělat, je restartovat všechna zařízení, nainstalovat správné možnosti a nastavení pro připojení, které používáte, a v případě potřeby aktualizovat nebo přeinstalovat ovladače síťového adaptéru (aktualizaci můžete provést automaticky od přátel, kteří mají připojení k internetu pomocí nástroje Driver Booster).
Jednou z nejoblíbenějších chyb při připojování k internetu je chyba 651. Zobrazuje se ve Windows 10, Windows 8 a Windows 7. Tuto chybu můžete vidět při připojování přes vysokorychlostní připojení (WAN Miniport PPPoE). V tomto případě lze internet připojit k počítači buď přímo, nebo přes router či modem. Samotná chyba se objeví s textem „Modem nebo jiné komunikační zařízení ohlásilo chybu“. Vypadá to takto:
V systému Windows 10 bude chyba 651 vypadat nějak takto:
Pokud se podíváme na Windows 8, samotná chyba bude mírně odlišná. To vše je způsobeno funkcemi rozhraní. V každém případě budou řešení stejná.
Níže se podíváme na nejoblíbenější a nejúčinnější řešení, která lze použít k opravě chyby 651. S tímto problémem se setkají klienti pouze těch poskytovatelů, kteří používají připojení PPPoE. Mezi oblíbené: Dom.ru, TTK, Rostelecom, MTS.
Jednoduchá řešení chyby 651 ve Windows
Pro jednoduchý a srozumitelný návod rozdělím tento článek na dvě části: řešení této chyby při připojení k internetu přes router (modem) a při připojení kabelu přímo od poskytovatele k počítači. Nejprve však chci poskytnout několik jednoduchých obecných tipů, které vám mohou pomoci zbavit se chyby při spouštění vysokorychlostního připojení.
- Zavolejte na podporu ISP a řekněte jim o chybě 651. Zeptejte se, zda je problém na jejich straně. Je to tak, že tato chyba se velmi často vyskytuje kvůli problémům se zařízením poskytovatele. A než svépomocí změníte jakékoli nastavení, bylo by dobré se ujistit, že na druhém konci kabelu nejsou žádné problémy.
- Odpojte síťový kabel od počítače, routeru, modemu a připojte jej zpět. Zkuste restartovat širokopásmové připojení.
- Restartovat váš počítač. Restartujte také router nebo modem (pokud jej máte). Stačí na minutu vypnout napájení a znovu jej zapnout.
- Pokud se tato chyba objeví během procesu nastavování připojení k vašemu poskytovateli, při prvním spuštění, pravděpodobně jste při vytváření vysokorychlostního připojení jednoduše nesprávně zadali některá nastavení. Zkontrolujte všechny parametry, které jste zadali. Pokud něco nevíte, můžete zavolat na podporu poskytovatele.
- Pamatujte, co jste změnili, nainstalovali nebo nakonfigurovali, než se objevila chyba 651. Možná jste nainstalovali antivirus, který může blokovat připojení. Zkuste jej dočasně deaktivovat.
- Pokud máte v počítači nainstalované dvě síťové karty, vypněte jednu. Nechte pouze ten, přes který se pokoušíte připojit k internetu. Adaptér můžete jednoduše deaktivovat v síťových připojeních.
Pokud tato doporučení nepomohla a stále se nemůžete připojit k internetu pomocí vysokorychlostního připojení, musíte zkontrolovat jiná, složitější řešení. Níže se pokusím objasnit situaci s chybou „Modem nebo jiné komunikační zařízení ohlásilo chybu“, když máte internet připojený přes router nebo modem, a když je kabel přímo připojen k síťové kartě počítače popř. notebook.
Pokud se při připojování přes router (modem) objeví chyba 651
To je úplně jiný příběh. Zde je důležité pochopit jeden bod: pokud máte k routeru připojen kabel od vašeho poskytovatele internetu a router a počítač jsou propojeny síťovým kabelem nebo přes Wi-Fi, pak na počítači obecně není třeba provozovat širokopásmové připojení. Prostě to nedává smysl. Pokud váš router není nakonfigurován v režimu Bridge. Teď to vysvětlím.
Téměř všechny routery pracují ve výchozím nastavení v režimu Router. A když je k routeru připojen internet a na počítači spustíte vysokorychlostní připojení, neprojde routerem. A uvidíte chybu 651. To je normální. Proč vůbec spouštět připojení na počítači, když máte nainstalovaný router. Router sám naváže spojení s poskytovatelem pomocí protokolu PPPoE. Toto připojení stačí nakonfigurovat v nastavení routeru. Vyberte typ připojení, nastavte uživatelské jméno, heslo atd.
Router zavolá poskytovatele, připojí se k internetu a jednoduše to rozdělí do všech zařízení přes kabel a Wi-Fi. A vysokorychlostní připojení k počítači prostě nepotřebujete. Dá se odstranit.
Vše, co potřebujete, je správně nakonfigurovat router nebo modem pro připojení k vašemu poskytovateli internetu. Chcete-li to provést, přečtěte si pokyny pro nastavení směrovače. Návod na nastavení některých modelů naleznete zde:. Vše záleží na výběru typu připojení (které používá váš ISP) a zadáním parametrů pro připojení (Uživatelské jméno heslo).
Pokud se přesto chcete na svém počítači připojit k internetu prostřednictvím routeru, musíte router nastavit do režimu Bridge. Pravda, nechápu, proč to dělat.
Myslím, že jsme vyřešili chybu 651, respektive její vzhled při připojení přes router.
Chyba "Modem nebo jiné komunikační zařízení ohlásilo chybu" při přímém připojení kabelu k PC nebo notebooku
Tato řešení jsou užitečná, když je internet připojen bez dalšího vybavení (kromě routeru v režimu Bridge). Přímo do počítače.
Před změnou jakéhokoli nastavení vám stále doporučuji zjistit, zda nejsou problémy na straně poskytovatele internetu.
Resetujte nastavení sítě, odeberte širokopásmové připojení a znovu jej nastavte
Své vysoce kvalitní připojení k poskytovateli můžete jednoduše smazat a vytvořit znovu. Je však lepší obnovit nastavení sítě (TCP/IP) a poté vytvořit nové připojení.
Pokud máte Windows 10, pak můžete síť resetovat podle návodu. Pokud máte Windows 7 nebo Windows 8, spusťte příkazový řádek jako správce a postupně spusťte následující příkazy:
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
Restartujte počítač a znovu vytvořte vysokorychlostní připojení. Jak na to jsem napsal v článku. Vše je velmi jednoduché.
Musíte otevřít Centrum sítí a sdílení. Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu připojení k Internetu (na oznamovacím panelu) a vyberte příslušnou položku. V novém okně klikněte na „Vytvořit a nakonfigurovat nové připojení nebo síť“.
Je možné, že se chyba 651 nezobrazí a budete se moci připojit k internetu.
Zakázat protokol TCP/IPv6 ve vlastnostech připojení PPPoE
Existují informace, že tato metoda funguje. Přejděte na "Ovládací panely\Síť a Internet\Síťová připojení". Nebo „Centrum sítí a sdílení“ a vlevo „Změnit nastavení adaptéru“. Dále klikněte pravým tlačítkem myši na připojení PPPoE a vyberte „Vlastnosti“.
Přejděte na kartu "Síť", zrušte zaškrtnutí součásti "IP verze 6 (TCP/IPv6)" a klikněte na "OK".
Poté se pokusíme spustit připojení k internetu.
Změna nastavení registru
Nejsem si jistý, zda tato metoda bude fungovat na běžné verzi Windows. (protože je vhodný pro serverové verze Windows), ale zkusit to můžeš.
Nejprve musíte přejít do editoru registru. Chcete-li to provést, stiskněte kombinaci kláves Win + R, zadejte příkaz regedit a klikněte na „Ok“.
Pojďme do sekce:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
Klikněte pravým tlačítkem na prázdnou oblast a vyberte „Vytvořit hodnotu DWORD (32-bit)“. Nastavte název parametru na EnableRSS a hodnotu na 0 (nulu).
Vytvoříme další parametr s názvem DisableTaskOffload, ale s hodnotou 1.
Poté musíte restartovat počítač. Spusťte širokopásmové připojení. Chyba 651 se již nemusí zobrazovat.
Několik dalších řešení chyby 651
- Na chvíli vypněte antivirus třetích stran (pokud je nainstalováno). Vypněte také vestavěný firewall ve Windows. Není neobvyklé, že blokují vaše vysokorychlostní připojení k internetu.
- Přejděte do Správce zařízení a na kartě "Síťové adaptéry" zkontrolujte adaptér síťové karty. Můžete zkusit aktualizovat ovladače síťové karty. Nejlepší je stáhnout ovladač z oficiálních stránek a jen spustit instalaci.
- Nezapomeňte na poskytovatele. Přesněji, problém může být na jeho straně.
Pokud máte nějaké další informace o řešení chyby 651, nezapomeňte je sdílet v komentářích níže. Můžete tam zanechat i své dotazy k tématu článku, určitě odpovím a pokusím se pomoci.
Obvykle 651 chyb(modem nebo jiné komunikační zařízení ohlásilo chybu) nastane, když dojde k selhání softwaru nebo hardwaru v síťovém zařízení – například v síťové kartě počítače, routeru nebo modemu. Ve Windows 7, na rozdíl od Win XP nebo Vista, je počet důvodů mnohem větší - od nepřipojeného síťového kabelu po nesoulad v souboru raspppoe.sys a rozdíly v kódování. Pokud služba technické podpory poskytovatele nemůže pomoci, budete muset problém vyřešit sami.
Podívejme se na hlavní způsoby řešení tohoto problému, které ve většině případů pomáhají:
- Restartovat váš počítač
- Obnovte připojení k internetu
- Přeinstalujte nebo aktualizujte ovladače pro síťovou kartu
- Zkontrolujte funkčnost ADSL modemu, pokud je samozřejmě používán
- Přeinstalujte operační systém Windows nebo se vraťte do dřívějšího stavu
Dále zkontrolujte, zda je adresa serveru VPN správná. Zkontrolujte všechna připojení, zásuvky a propojovací kabely (kabely) speciálním testerem.
Problém někdy nastává, pokud používáte Windows 2003 – projevuje se tak, že při ručním zadání protokolu PPTP se objeví chyba 651 a při automatické detekci chyba 800. Problém lze vyřešit drobnými úpravami parametrů v registru je třeba zakázat podporu škálování na straně příjmu a snižování zátěže. Chcete-li to provést, spusťte Regedit (start-spustit-zadejte příkaz regedit). Dále procházíme pobočkami registru
Tam vytvoříme parametr DWORD a nazveme jej EnableRSS a přiřadíme mu hodnotu nula (0). Dále byste měli najít větev registru
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
a vytvořte v něm parametr DisableTaskOffload s hodnotou 1. Pokud parametr existuje, jednoduše změňte hodnotu na jedničku. Po dokončení operací byste měli restartovat počítač.
Při pokusu o přístup k internetu mohou předplatitelé Rostelecomu narazit na chybový kód 651 a ne každý ví, co dělat, aby to napravil. Příčinou poruch tohoto druhu mohou být problémy s provozem operačního systému, poškození kabelu, problémy s routerem a také technické nebo softwarové poruchy na straně poskytovatele.
Chyba 651 při připojování k internetu Rostelecom
Klientům Rostelecomu, kteří objevili chybu číslo 651, která se objeví během instalace, se nedoporučuje zahajovat odstraňování problémů přeinstalací operačního systému, protože příčinou je s největší pravděpodobností porucha hardwaru.
Běžné příčiny chyby:
- selhání stávajícího připojení v OS;
- blokování spojení s antivirovým programem;
- porucha v nastavení zařízení (router, modem);
- opotřebení nebo poškození kabelových vláken;
- technické a systémové problémy poskytovatele.
Pokud při pokusu o připojení k internetu předplatitel Rostelecom uvidí chybu s kódem 651, pak bude první prioritou identifikovat jeden z výše uvedených zdrojů problému.
Chyba 651 na směrovačích a modemech od společnosti Rostelecom
V případě, že klient Rostelecom používá modem, důvodem chyby 651 může být selhání nastavení. Chcete-li zkontrolovat nastavení:
- přejděte na webové rozhraní na 168.1.1 nebo jinou adresu, která bude uvedena v návodu k obsluze;
- zkontrolujte typ připojení, v našem případě PPPoE;
- zkontrolujte data VPI a VCI (zjistíte je na zákaznické podpoře);
- uložit zadané informace;
- restartujte zařízení.
Chyba 651 se může také objevit uživatelům Rostelecomu kvůli špatnému kontaktu kabelu vedoucího k desce modemu, proto se doporučuje odpojit a znovu připojit kabel LAN ke konektoru.
Při nastavování vysokorychlostního připojení k internetu z počítače je nutné, aby byla zařízení přepnuta do příslušného režimu Bridge; Pokud je zařízení nakonfigurováno pro router, pak se předplatitelům Rostelecomu na obrazovce zobrazí chyba 651.
Jak problém vyřešit
Uživatelé Rostelecomu mohou narazit na chybu připojení 651 při použití více síťových karet. V takovém případě může dojít ke konfliktu nebo selhání softwaru v systému. Chcete-li situaci napravit, musíte desku odpojit. To se provádí následovně:
- přejděte do sekce odpovědné za správu sítí;
- vyberte položku s možností konfigurace parametrů desky/adaptéru;
- odpojte desku.
Chcete-li odstranit příčinu chyby 651, ke které dochází při pokusu o přístup k internetu z Rostelecomu, někdy pomůže odstranění a překonfigurování připojení. K tomu potřebujete:
- přejděte do sekce správy sítě a přístupu;
- vyberte položku odpovědnou za připojení a pokračujte v jejím odstranění;
- poté se vraťte k prvnímu bodu, najděte sekci s nastavením a vytvořením připojení;
- najít možnost s připojením k internetu pomocí PPPoE;
- zadejte údaje (přihlašovací heslo).
Pokud výše uvedené možnosti nepomohly vyřešit selhání připojení k síti Rostelecom doprovázené zprávou o čísle 651, pak by možným důvodem bylo zablokování firewallem nebo antivirovým programem. Chcete-li tuto možnost odstranit a problém vyřešit, měli byste dočasně vypnout bránu firewall systému Windows, bránu firewall a další součásti systému zabezpečení počítače.
Pokud se po kontrole a využití všech uvedených možností pro odstranění chyby stále nemůžete připojit k internetu, nezbývá než kontaktovat operátora s dotazem. Poskytovatel pravděpodobně provádí plánované technické, softwarové nebo jiné typy prací, pak budete muset být trpěliví a počkat na jejich dokončení.
Vzhled systémové zprávy s kódem 651 znamená, že došlo k chybě při připojování k vysokorychlostnímu internetu od společnosti Rostelecom pomocí protokolu PPPoE. Existuje několik důvodů, takže před kontaktováním služby podpory poskytovatele musíte zkontrolovat, zda je zařízení správně připojeno a nakonfigurováno, zda není poškozen kabel a zda mají konektory dobrý kontakt. Posledním krokem při odstraňování problémů je přeinstalace operačního systému.
Pravděpodobně se mnoho uživatelů počítačových systémů, které používají technologii Miniport WAN PPPoE nebo vysokorychlostní připojení k připojení k internetu, někdy setká s nejednoznačným problémem, když se místo očekávaného přístupu k síti objeví chybová zpráva 651 (chyba připojení) na obrazovka. Co to je a jak tuto situaci napravit? Při pohledu do budoucna si okamžitě všimneme, že se to dělá docela jednoduše.
při připojení): co je to?
Nejprve se podívejme na povahu takového selhání. Text zprávy obvykle označuje, že modem nebo směrovač při pokusu o připojení pomocí jeho nastavení vrací chybu.
Jinými slovy, existuje problém buď na fyzické nebo softwarové úrovni, který blokuje přístup. Nebudeme se podrobně zabývat popisem samotných technologií používaných k vytvoření nebo navázání spojení, ale zaměříme se spíše na důvody, které takové poruchy způsobují, a na nejjednodušší způsoby jejich nápravy.
Důvody chyby
Je samozřejmé, že příčin chyby 651 při připojení k internetu může být poměrně hodně (jako příklad jsou brány Windows). Z celé této rozmanitosti můžeme vyčlenit pouze ty, které se vyskytují nejčastěji a jsou takříkajíc hlavní:
- poškození zařízení a kabelů na fyzické úrovni;
- nesprávná činnost PPPoE klienta;
- dostupnost duálního síťového připojení;
- blokování připojení antiviry a vestavěnými nástroji Windows;
- nesprávné parametry v nastavení routeru atd.
Na základě toho, co je uvedeno v seznamu, budeme hledat řešení pro vyřešení selhání 651 (chyba připojení) pro každý konkrétní případ.
Pokud je přítomno fyzické poškození
Za prvé, pokud náhle počítač nebo notebook zobrazí varování tohoto druhu, neměli byste okamžitě hledat příčinu, řekněme, ve virech nebo v „havárii“ v nastavení síťového připojení. Všechno se může ukázat jako triviálně jednoduché: možná je poškozený síťový kabel, možná došlo k přepětí, možná někde nejsou konektory pevně usazeny, ale kdo ví co?
Samozřejmě je vhodné zkontrolovat všechny komponenty nebo kabel „prozvonit“. Často však pomůže jednodušší varianta. Nejprve ve varovném okně klikněte na řádek s výzvou k opětovnému připojení. Kdo ví, možná to byla chvilková závada. Pokud to nepomůže, můžete zkusit úplně restartovat počítačový terminál a v tomto případě mezi vypnutím a opětovným zapnutím routeru musíte udělat pauzu alespoň 10 sekund, abyste resetovali nastavení, a poté počkat plně nastartovat. Pokud tak neučiníte, systém znovu zobrazí zprávu jako „Chyba 651 při připojování k internetu“. Na druhou stranu tento přístup nemusí pomoci, pokud je počáteční problém selhání komunikace mnohem hlubší. Podívejme se, co jiného by to mohlo být?
Chyba 651 při připojování k Internetu: Klient RASPPPoE se nezdařil
Při použití pro tvorbu jsou poruchy tohoto druhu nejčastěji pozorovány při provozu specializovaných modulů, včetně klienta odpovědného za PPPoE.
Pojďme se na tohoto klienta podívat blíže. Obvykle je primární metodou k nápravě situace vytvoření nového připojení.
Chcete-li to provést, musíte použít kombinaci kláves Win + R, která otevře nabídku „Spustit“, kde je v řádku napsán příkaz rasphone.exe. Dále byste měli vybrat jednu ze tří možností (pro PPPoE se používá vysokorychlostní připojení přes modem nebo DSL), poté stačí postupovat podle pokynů „Průvodce“.
V souladu s tím je třeba zkontrolovat funkčnost nově vytvořeného připojení. Pokud je chyba připojení 651 pozorována i v novém připojení (například Windows 7), budete muset zkontrolovat některé parametry a nastavení. Nejprve se ujistěte, že je na vašem počítači nebo notebooku zapnutý router a Wi-Fi modul. Možná jsou nastaveny špatné parametry pro sítě VPN atd. Ale nejdřív.
Přítomnost cizí sítě
Jedním z důvodů těchto selhání může být přítomnost druhého připojení, například když má počítač uživatele dva síťové adaptéry se dvěma paralelními komunikačními relacemi. V tomto případě Windows 7 interpretuje selhání 651 (chyba připojení k internetu) jako vnitřní konflikt, když má jedno připojení přednost před jiným (zejména v případech, kdy služby poskytují dva různí poskytovatelé).
Pamatujte, že pokud jednoduše odpojíte kabel od jedné síťové karty, nebude to mít žádný přínos. Chcete-li to provést, musíte přejít do sekce správy sítě a sdílení a deaktivovat tam jeden z adaptérů (nabídka pro změnu nastavení adaptéru). Neměli byste jej však odstraňovat ve Správci zařízení, může to mít negativní dopad na systém jako celek.
Problémy s antivirem a firewallem
Velmi často může nastat situace, kdy je připojení z nějakého důvodu zablokováno na úrovni antivirového softwaru nebo firewallu Windows. V takové situaci můžete nejprve zkusit antivirus na chvíli vypnout (mnoho balíčků takovou funkci poskytuje). Jak však ukazuje praxe, firewall je zde více odlišný k horšímu.
To je něco, co by se mělo úplně vypnout. Chcete-li to provést, použijte standardní „Ovládací panely“, kde vyberte příslušnou sekci. Systém vydá několik varování, ale tomu byste neměli věnovat pozornost. Mimochodem, mnozí se mohou divit, proč je to nutné úplně Ano, jen proto, že přidání internetového připojení do seznamu výjimek nebude fungovat v žádném případě. Toto není „exe“ ani jiný spustitelný programový soubor.
Nesprávné nastavení routeru a protokolu
Nyní se podíváme na nejčastější problém, kdy se nastavení routeru pokazí a systém hlásí, že došlo k chybě připojení 651 Jak tuto situaci vyřešit? Nejprve je třeba zkontrolovat základní nastavení stejného routeru.
Můžete je zadat prostřednictvím kteréhokoli z internetových prohlížečů zadáním buď 192.168.0.1 nebo 162.168.1.1 do adresního řádku (vše závisí na modelu routeru). Obecně lze tuto adresu nalézt na štítku níže. Zde můžete zjistit své přihlašovací jméno a heslo, pokud existuje.
Nejprve byste měli věnovat pozornost adrese VPN serveru (pro připojení PPTP a L2PT). Navíc pro terminály ONT na routeru musíte použít režim „transparent bridge“ (Bridge), jinak systém při pokusu o připojení znovu zobrazí chybovou zprávu 651 (chyba připojení).
Dále byste měli porovnat nastavení TCP/IP s nastaveními poskytnutými vaším poskytovatelem při připojování. Jako poslední možnost můžete zkusit nastavit automatickou detekci a také zakázat používání proxy pro lokální adresy.
Další akce s registrem pro serverové operační systémy
Selhání při připojování k Internetu se přirozeně může vyskytnout i na serverových verzích Windows. To platí zejména pro úpravy systému Windows 2003 Server. Zde jsou specifika řešení problému poněkud odlišná, i když výše uvedené metody někdy pomáhají.
V tomto případě je však lepší použít editor systémového registru, vyvolaný příkazem regedit z nabídky „Spustit“ (Win + R), kde je třeba procházet po větvi stromu HKLM přes sekce SYSTEM, CurrentControlSet a dále do složky Parametry umístěné v adresáři Tcpip.
Zde je nejprve potřeba vytvořit parametr DWORD nazvaný EnableRSS a přiřadit mu hodnotu 0 a poté ve stejné sekci - parametr DWORD nazvaný DisableTskOffload s hodnotou 1. Pokud je tento konkrétní parametr již v registru, stačí změnit hodnotu na jedničku. Poté je nutné počítačový terminál restartovat, aby se změny projevily.
Sečteno a podtrženo
Obecně jsou zde uvažovány pouze nejtypičtější případy problémů typu 651. Nebyly brány v úvahu situace, kdy nastanou problémy na straně poskytovatele (zde uživatel nemůže nic dělat). Rovněž nebyly brány v úvahu situace, kdy může být vyžadována přeinstalace nebo aktualizace síťových ovladačů. V opačném případě, jak je patrné ze všeho výše uvedeného, lze problém vyřešit zcela jednoduše.
