Какво ви е необходимо, за да работите като водач? Работа като гид: какво е всъщност? Първоначален етап на обработка

Пътуващите хора често задават един и същ въпрос - защо изобщо ви е нужен водач? И това не е изненадващо, защото когато пристигнете на ново място, винаги искате да научите нещо за местните забележителности и да ги видите всички със собствените си очи.

Когато пътувате до друга страна, не забравяйте да разгледате уебсайта gidy-francii.ru и да направите запитвания за пътеводител за Франция. Работата е там, че на територията на всеки град можете да намерите огромен брой различни музеи, изложби или други атракции, които определено искате да посетите. И за да извлечете максимума от това, определено трябва да използвате услугите на водач, който може да организира персонална екскурзия за вас. До забележителности, паметници и други места, до които едва ли бихте отишли сами.

Всеки пътешественик има ясна цел - да срещне нови хора и да изпита невиждани емоции. Това е всичко, което се събира благодарение на ръководството. Освен това той ще може да ви запознае още по-близо с интересните традиции и характеристики на местните култури.

В допълнение, ръководството изпълнява една от най-полезните функции, която е описана на уебсайта gidy-francii.ru. Това ви позволява да не се притеснявате за организирането на екскурзията и маршрута, който ще следвате. Дори не е необходимо да изваждате картата си отново, тъй като гидът ще направи всичко вместо вас.

Да, и водачите могат да бъдат напълно различни. Те могат да предоставят своите услуги не само за вас, но и за цяла група туристи. Този подход в някои отношения е дори по-печеливш в смисъл, че няма да е необходимо постоянно да следвате ръководството. Например, ако искате да се разсеете, дори не е нужно да казвате нищо - просто се отдръпнете настрани, снимайте каквото ви трябва и се върнете. Водачите обикновено предварително очертават пътя, по който ще вървят. Това ще ви позволи просто да се върнете на сайта за екскурзия, ако искате да си починете за известно време от историите.

Добрият водач е гаранция, че няма да скучаете по време на пътуването си. В края на краищата, с помощта на неговите истории и житейски ситуации можете да представите дори най-скучното място на Земята от интересен ъгъл и по този начин да забавлявате туриста.

И за да разберете дали ръководството е подходящо за вас или не, можете да разговаряте с него, като вземете контакти на уебсайта gidy-francii.ru. След сърдечен разговор със сигурност ще можете да разберете дали такъв водач действа като добър приятел за следващото пътуване или не. Всичко зависи от всеки отделен клиент.

Съвсем наскоро, докато пътувах в компанията на мои приятели в такова прекрасно място като град Санкт Петербург, срещнах един проблем. Като човек, който не е местен, може да е трудно да се знае кое е най-доброто място за разглеждане на забележителности. В такива случаи на помощ идва такова прекрасно нещо като пътеводител.

Какво трябва да знаете за ръководството

Сега ще се опитам да ви обясня накратко какво представлява и да разберете колко необходимо е в арсенала на всеки пътник. Накратко това е аудиовизуална, електронна или печатна справочна книгаза този или онзи музей, туристически маршрут, исторически обект или дори град. По правило той описва и идентифицира най-подробно всичко значими и интересни местаразположени в района, който ви интересува. Искрено препоръчвам на всички, които се интересуват от туризъм и пътувания, винаги го имай със себе сипод всякаква форма, това значително ще улесни вашата почивка. Ето предимствата, които виждам в използването на такава директория:

Няма шанс да се изгубите. Ако имате ясна карта и план на района, трудно ще загубите маршрута си.

Спести време. Не е нужно да се лутате или да шофирате до всички места подред; ръководството ще има подробно описание на всяко важно място.

Не се изисква владеене на чужд език. Тази точка е от значение, ако пътувате в чужда страна, без да знаете езика. Не е нужно да полагате невероятни усилия, за да разберете тази или онази информация от местните жители, използвайки езика на знаците.

Спокоен. Знаейки, че имате такова нещо под ръка, можете спокойно да се насладите на пътуването си и да не мислите за всички проблеми, които могат да възникнат поради описаните по-горе причини.

Кое ръководство да изберете

Вече сте получили отговора на въпроса „какво е пътеводител“, сега предлагам да ви помогна да разберете кой тип е по-подходящ в реалностите на съвременния свят. Що се отнася до мен и моите приятели - когато избираме този инструмент, преди да тръгнем на каквото и да е пътуване, ние определено даваме предпочитание на електронните. По-подробно, това са специални приложения, които се изтеглят на вашия телефон или таблет, за разлика от печатните публикации, те не заемат допълнително място в чантата ви.

Печатните публикации обаче също не бива да се пренебрегват, тъй като електронните устройства имат способността да се разреждат и не винаги ще имате резервна батерия под ръка. Дадох ви моите съвети, съветвам ви да ги слушате и тогава всяко ваше пътуване ще бъде възможно най-удобно.

Работата като екскурзовод може да бъде чудесна възможност за кариера за хора, които обичат да пътуват, да бъдат в центъра на тълпата и са истински майстори на многозадачността. Ако сте един от тези хора, започнете да търсите свободни позиции онлайн и във вашия град още сега. Можете да подобрите шансовете си за намиране на такава работа, като получите професионален сертификат или степен в тази област. И след като си намерите работа, бъдете готови да се изправите пред предизвикателствата на тази забавна и уникална, но понякога стресираща позиция.

стъпки

Търсете възможности

Прегледайте всички онлайн свободни позиции и предложения за работа.Екскурзоводи работят в паркове, исторически сгради, туристически компании, круизни кораби и много други места. Помислете къде най-много бихте искали да работите и стеснете търсенето си според тези критерии.

За да започнете търсенето, въведете нещо като „работа за гид на карибски круизен кораб“ в любимата си търсачка. След това можете да видите свободни работни места за пътеводители в различни компании, с различни изисквания и заплати.

За да получите представа какви обиколки може да харесате, проверете ги сами.Направете няколко обиколки, за да вземете решение за конкретно място за работа. Посетете музеи и исторически сгради във вашия град и резервирайте обиколка с автобус за разглеждане на забележителности. Запишете плюсовете и минусите на различните видове работа на екскурзовод.
Водете си бележки, за да запишете мислите си за различни обиколки.Когато тръгнете на обиколка, не забравяйте да вземете бележник, който да ви помогне да следите мислите си относно опита си в тази област. По-късно, когато претегляте и сравнявате различни предложения за работа, можете да се върнете към тези бележки. Тези записи също могат да ви помогнат да развиете своя личен стил на водене.

Свържете се с големите туристически компании във вашия район.Туристическите компании може дори да се намират близо до дома ви, особено ако живеете в голям град. Свържете се с тях по имейл или се обадете и вижте дали имат свободни места. Местни възможности като тези могат да бъдат чудесно начало за вашата кариера като водач.
- Можете също така да погледнете онлайн, за да видите дали компанията има свободни работни места, тъй като повечето компании изброяват тази информация на уебсайтовете си.
- Ако се надявате да станете екскурзовод, тогава тези възможности не са опция за вас. Не забравяйте, че извършването на местна работа може да ви помогне да подобрите автобиографията си и да придобиете опит, докато оставате в зоната си на комфорт. Работейки на местно ниво, винаги можете да продължите търсенето на работа, фокусирана върху пътуването!
Можете да кандидатствате за позиция онлайн или лично.След като сте избрали няколко компании, за които бихте искали да работите, попълнете кандидатурите им онлайн или лично. Ще трябва да включите вашата информация за контакт, трудова история/опит, да предоставите някои добри препоръки и автобиография.
- Повечето реномирани компании ще извършат проверка на миналото ви, преди да ви наемат.
- Ако кандидатурата ви е успешна, повечето компании ще се свържат с вас за едно или две последващи интервюта, преди да ви наемат.
Бъдете готови да отговаряте на отделни въпроси.Туристическите компании ще искат да докажете, че сте готови да работите като екскурзовод. Техните въпроси може да са предназначени да проверят как ще се справите с критични ситуации, да проверят дали личността ви е подходяща за лидерство и да гарантират, че ще се насладите на самата работа.
- Подобни въпроси могат да бъдат: „Какво ще правите, ако автобусът се повреди?“ или „Какво ви харесва най-много в това да бъдете екскурзовод за нашата компания?“
Приемете най-доброто предложение за работа, което получавате.Ако имате късмета да получите много оферти, направете списък с плюсовете и минусите на всяка от тях. Помислете за местоположение, работен график и заплата. Решете коя оферта осигурява най-добрия баланс между забавление и финансова практичност и се възползвайте!

Справете се с трудностите

Приемете факта, че винаги ще работите с хора.Да работиш като водач означава, че трябва да бъдеш живота на партито. Бъдете готови постоянно да отговаряте на въпроси, да намерите подход към трудни личности и да заведете хората на интересни места и места. Всеки път, когато сте на работа, трябва да сте весели и оптимистични.
- Може да искате да планирате времето си през уикендите, за да балансирате работния си график.
За да бъдете добър екскурзовод, трябва да усвоите и запазите много информация.Вашата основна задача е да разкажете на хората интересни факти за местата, които посещавате. Отделете време, за да разгледате тези места. Вземете информация от вашата компания, местната библиотека и интернет, за да разширите знанията си.
- Участниците ще ви задават въпроси, които може да са малко извън темата, и знанието на отговорите на такива въпроси ще впечатли вашата аудитория и ще ви направи по-добър водач.
- Ако не знаете отговора на даден въпрос, кажете го. Кажете на публиката, че не сте сигурни в отговора, но наистина бихте искали да го знаете и затова при първа възможност ще потърсите този отговор.

The Village продължава да научава как работи личният бюджет на хора с различни професии. Новият брой съдържа ръководство. Средната цена за двучасова пешеходна обиколка на Москва е 400–500 рубли, но понякога агенциите ги предлагат безплатно, например по празници или през делничните дни в работно време. Такива екскурзии са предназначени предимно за тези, които постоянно живеят в Москва и се интересуват от нейната архитектура и история. За туристи от други градове и държави се осигуряват екскурзии с автобус или автомобил. Цената зависи от класа на автомобила и обектите, които планирате да посетите. Например, за индивидуална тричасова екскурзия с Mercedes-Benz E-Class със спирки на Червения площад, близо до катедралата Христос Спасител и на Арбат, на туриста се предлага да плати 12 хиляди рубли. Ако говори само иврит или китайски, цената ще се увеличи с още 5 хиляди. Момичето, което прави обиколки из Москва на руски и английски, разказа как се формират приходите й, кой е по-склонен да даде бакшиш и как може да спести пари.

Професия

Водач-преводач

доходи

50 000 рубли

Разходване

10 000 рубли

апартамент

10 000 рубли

продукти

10 000 рубли

спешна дажба

5000 рубли

автомобилен

2000 рубли

транспорт

5000 рубли

8000 рубли

други разходи

Как се става водач

Направих първата си екскурзия на 17 години. Тогава все още учех в колежа в РосНОУ като специалист по туристически услуги. Имахме британска програма: изучавахме 10 дисциплини на английски, след това написахме курсови работи по тях, които бяха изпратени в Обединеното кралство за тестване и въз основа на резултатите ни бяха дадени сертификати. Колежът и университетът имаха много партньорски програми; студенти и преподаватели често идваха при нас за обмен. Веднъж група италианци бяха на посещение в Москва и сред студентите те започнаха да търсят доброволци, които бяха готови да покажат града. Съгласих се и оттогава разбрах, че това е, което бих искал да правя. В колежа, а след това и в института, те забелязаха това и започнаха да ме канят по-често да давам екскурзии. И всички, които дойдоха при нас, харесаха начина, по който работя, помолиха ме да дойда с тях.

Отидох в колеж със специалност туризъм, но те обучиха хора, които предпочитат да избират обиколки от агенции, вместо да провеждат екскурзии. Нямахме специални часове по история, всички знания трябваше да придобиваме сами. На 20 години преминах специализирани курсове за водачи, но те не даваха възможност за получаване на лиценз. Можете да запишете по-сериозни курсове след третата година в университета, но аз просто преминах към него. В нашата група имаше механик, журналист, режисьор, танцьор, химик и работник в електроцентрала. Но най-често на такива курсове ходят хора след 30 и дори по-възрастни, които вече са се наситили на времето си в офисите и искат нещо различно - динамично и леко, без строг график и срокове. Тези курсове имаха важно предимство - веднага те изпратиха да работиш там. Отидох на няколко курса и ме помолиха да направя обиколка за руска група.

След четвъртата година отидох на лицензирани курсове. Те ви дават право да работите в Кремъл, а това е най-популярният обект; почти никоя обиколка не може без него. След като получите лиценз, влизате в базите данни на организаторите на екскурзии из Москва, след което те просто ви се обаждат и предлагат работа. Водачите обикновено се избират на случаен принцип, но могат да извикат отново този, който наистина са харесали. Преди да се съгласите, трябва да се информирате каква е програмата, какво е заплащането, откъде са туристите, колко са. Ако не сте доволни от нещо, можете да откажете.

Сега съм на 23 години, водя различни екскурзии: пешеходни и автобусни, групови и индивидуални, за руснаци и чужденци. Що се отнася до чуждите езици, в момента говоря само английски, но сега уча и немски, въпреки че италианският и китайският се считат за по-перспективни за работа. За да водите екскурзии, трябва да разберете от какво се нуждаят туристите. Някои искат да се забавляват, а други искат да придобият знания. Можете да опитате да се пошегувате, да видите реакцията и да уловите настроението на групата. Но като цяло как е минала екскурзията, добра или лоша, става ясно едва след като приключи. Случва се хората да седят и да изглеждат недоволни, а след това получавате много благодарности и големи бакшиши.

Характеристики на работа

Обиколките за разглеждане на забележителности се считат за най-лесните: просто отивате и говорите за всичко, което видите. Като цяло е по-лесно да работите в автобуси: не е нужно да ходите никъде, просто седите, говорите, понякога слизате на спирки, показвате и разказвате всичко и след това продължавате по маршрута. Но когато попаднете в задръстване и климатикът не работи, екскурзията става по-трудна. Лесно издържам двучасови пешеходни екскурзии, но ако са четири до пет часа, тогава през лятото често се опитваме да се отпуснем на сянка, а през зимата отиваме някъде да се стоплим.

Задължителната програма за чуждестранните туристи в Москва е Кремъл, Оръжейната камара, обиколка на забележителностите, цирк и балет. А извън Москва посещават Сергиев Посад, Владимир и Суздал. Всички искат да видят и нашето метро, като цяло то е на първо място сред китайците. Случва се туристите да поискат да отидат до Музея на водката или „Бункер-42“. „Москва Сити“ се показва само отдалеч. Там има наблюдателна площадка, но обикновено идваме във Vorobyovy Gory или в Централния детски магазин на Лубянка. Туристите също обичат круизите по река Москва. Те все още могат да отидат в Арбат, но Замоскворечие не е популярно.

Някои компании организират екскурзии на чужди езици, посветени на творчеството на руски писатели, с много добри водачи и преводачи. Но за да проведете такива необичайни екскурзии, имате нужда от хора, които искат да ги посещават. Ако контингентът е богат, тогава пазаруването вече е включено в програмата. Туристите отиват в GUM, TSUM, а понякога и в търговския център Okhotny Ryad. Обикновено пазаруването отнема от един до четири часа и вие отивате с тях във всички тези магазини. Сувенирите, като правило, се купуват на Арбат или в Измайловския Кремъл. Най-често те вземат кукли за гнездене, шапки с ушанки и, разбира се, магнити. По-слабо се търсят руската водка и хайвер. Тези, които са по-богати, купуват кожени палта в Москва, а китайците просто обожават кехлибара.

Екскурзията може да бъде за един човек или за 150 - но в този случай с групата работят няколко водача. Чужденците винаги имат придружител - тур лидер, в противен случай няма да можете да следите всички. Работя с различни групи: руснаци, китайци, виетнамци, австралийци, новозеландци, британци, американци, индийци. На руснаците трябва да се разкаже всичко подробно: през кой век какво е построено, каква къща е това, каква църква е, на кого е кръстена улицата. И на чужденците се дава минимум информация; обикновено те самите не искат да се ровят в историята, но затова в Русия ядат елда и борш - ще слушат с удоволствие.

Всички хора, разбира се, са различни, но много туристи от една и съща страна имат общи черти. И така, италианците обичат шегите, но щом започнете да говорите за история, те се отегчават. Американците обичат да бъдат снимани и са или много взискателни, или много прости. Китайците се считат за най-проблемните туристи: те могат да вдигат шум, да правят снимки и да се намесват. Преди това ми беше трудно да работя с индийци: при тях всичко е съвсем различно, те не разбират нашия начин на живот. Но наскоро срещнах група индийци, които се оказаха много мили хора, така че този стереотип е разрушен.

Няма нито една екскурзия с чужденци, без те да питат за Владимир Путин. Особено ако дойдете в Кремъл, веднага възникват въпроси: „Президентът тук ли живее? Ще можем ли да го видим? По принцип всички харесват Путин, както и аз, така че винаги съм готов да обсъждам тази тема. Често питат и за руската мафия. Много хора наистина вярват, че бандити ви чакат на всяка крачка. Ако някой зададе въпрос и аз не знам отговора, винаги мога да го кажа честно или да предложа да го потърсим заедно в интернет. Те се отнасят към това нормално; никой не изисква нереално количество знания от водача.

На територията на Кремъл винаги предупреждавам туристите, че трябва да вървят само по зебрата, но често някой иска да се отдалечи, за да направи снимка или да погледне нещо. След това полицията започва да освирква туристите, а аз отново напомням на всички правилата. В такива моменти може да е неудобно, защото се оказва, че аз съм виновен, че туристите ми не спазват правилата. Наскоро имаше една забавна случка, заради която едва не ме лишиха от книжката. Влязох в катедралата "Успение Богородично" с група от 20 виетнамци и изведнъж те седнаха заедно на пейките и започнаха да събуват обувките и чорапите си. Някой дори си събу обувките преди да влезе и влезе бос в храма. Дори не мога да си представя как е възможно да предвидя, че някой ще излезе с такава идея и ще предупреди, че това не трябва да се прави. Колкото и групи виетнамци да имах, никой не си събуваше обувките. Оказва се, че за тях събуването означава да покажат уважение към мястото, където се намират и да се заредят с енергия. Щом се приближих и започнах да разучавам какво се случва, един охранител дотича до мен и започна да се възмущава защо не гледам моята група.

Веднъж дойдоха двама пакистанци, които искаха да си намерят руски съпруги. Помолиха ме да ми кажа какви са тези загадъчни руски жени. Имаме обиколка на града, разказвам им за Юрий Долгоруки, но те дори не искат да слушат - биха искали да разберат всичко за жените си. Случва се и туристите да се опитват да се запознаят. Имах група богати мъже от Египет на моята екскурзия и един от тях, въпреки факта, че има жена и деца, сега често ми пише, като ме кани да отида в бар или клуб. В такива случаи отказвам под благовидни предлози, за да не обидя някого.

Сега всичко в Москва е разкопано, стърчат жици. Опитвам се туристите да не се чувстват зле, че идват тук в неподходящ момент. Започвам обиколките с някоя шега за нашия ремонт. Има и такива, които дори харесват „Моята улица“. Веднъж имах група инженери от Австралия, за тях цялото това строителство беше просто балсам за душата. Започнах да им се извинявам, че трябва да вървят по разровени улици, а те казаха: „Какво говорите! Дори ни харесва!“ Приближихме Парка на победата и ми се струва, че те дори не искаха да чуят за самото място, повече се интересуваха какво и как копаят, какви машини използват. Единственото, което създава проблеми са задръстванията, които станаха много повече. Да кажем, че попаднахме в задръстване в автобуса, поглеждам часа и разбирам, че вече нямаме време да стигнем до Парка на победата или поне да стигнем до Спароу Хилс, тогава спряхме - и не дори нямам време да стигна до там. Трябва да променяме и съкращаваме маршрутите в движение.

доходи

Агенциите изчисляват таксите на водачите по различен начин: на някои места това е почасова ставка, на други получавате фиксирана сума за цялата екскурзия. Можете да направите едночасова обиколка на Кремъл за 2500 рубли и за същите пари да пътувате четири часа из целия град. Понякога е възможно да се вземат няколко екскурзии на ден, ако едната е сутрин, а другата вечер. Средно един час работа на опитен водач на сезон струва от 800 до хиляда рубли. По правило големите оператори, които се занимават както с транспорт, така и с хотели, плащат по-малко на водачите. Ако фирмата е специализирана само в екскурзии, тогава тя може да плати до 1500 рубли на час.

Но всичко това се отнася само за сезона: приблизително от май до септември в Москва има много чужденци. През студения сезон туристите от чужбина практически не идват при нас, но те се заменят от групи руски туристи от регионите, които са привлечени от традиционните зимни фестивали. През ниския сезон спадът на туристическата активност се усеща много силно. Ако през лятото трябва да работите всеки ден, то през зимата се случва да правите само няколко екскурзии на месец. След това грабвате всяка оферта за работа от агенцията.

Освен че печелят пари, водачите получават съвети от туристите. Всички чужденци, с изключение на индийците, оставят бакшиш. Обикновено човек дава около 40 евро, ако всичко му е харесало. Но със съвети всичко може да бъде много различно: те могат да дадат 20 хиляди от група или 500 рубли. Смята се, че най-големи бакшиши получават гидове, които придружават туристи на круизи на кораби от Москва до Санкт Петербург или по Волга. Там можете да получите 200 хиляди съвета за няколко седмици. Но руските туристи никога не оставят чай. Обичайно е да благодарим на сервитьорите с рубли, но не и на водачите.

В резултат на това през лятото мога да печеля 150 хиляди на месец, но в ниския сезон тази сума намалява няколко пъти. Случвало се е през зимата да получавам не повече от 12 хиляди на месец. Средно месечният ми доход е около 50 хиляди.

Разноски

Има разходи, които се движат от месец на месец, например разходите за апартамент са около 10 хиляди. Харча още 10 хиляди за храна, но често успявам да спестя пари. Ако това е целодневна екскурзия с група, тогава по правило е включен и обяд за водача. Понякога екскурзионната програма на група включва и вечеря, тогава аз също вечерям с всички. Ако екскурзията е индивидуална, за няколко души, тогава те обикновено винаги ви канят в кафене или ресторант.

Друга разходна позиция е кафене. Понякога трябва да чакате там туристите, когато отиват например в Болшой театър. Харча около 5 хиляди на месец в кафенето. По принцип водач може да бъде поканен в цирк или музей, но билетите за театър са доста скъпи и се поръчват от агенцията предварително, така че те не ни ги купуват. Наскоро имах група, трябваше да го занеса в Диамантения фонд и след това да чакам и да го взема от там. Но самите хора настояха да отида с тях и ми купиха билет. Въпреки че обикновено всички водачи предпочитат да не са с туристи, ако е възможно, а просто да седят и да се отпуснат, докато групата е заета с нещо.

Имам правило: поставяйте поне 10 хиляди в авариен резерв всеки месец. Това са парите, които ми помагат да оцелея през слабия сезон и оттам вземам средства за големи покупки или пътувания. Вече посетих много места: в Европа, в Азия, а наскоро пътувах до малки руски градове. Понякога започваш да общуваш с туристи и след това те канят да дойдеш в тяхната страна, така се запознах с хора от Австралия и Нова Зеландия. Разбирам, че дори полетът до там ще бъде много скъп. Освен това не искам да стоя в един град, а планирам да пътувам из цялата страна. Такова пътуване ще бъде много скъпо - може би дори 500 хиляди.

Колата е похарчена поне 5 хиляди, това е само бензин, ще трябва да я вземете от Нова Зеландия за поддръжка. Всеки месец купувам карта Тройка за 2 хиляди. Но понякога можете да спестите пари и тук. Преди обиколките с метрото агенциите веднага издават 20 билета за цялата група, от които понякога половината са неизползвани. Не изискват билети за връщане, така че ги пазя за себе си. Ако такова турне се проведе в началото на месеца, тогава вече не купувам неограничената Тройка.

Не харча много за козметика и маникюр, но дрехите са значителен разход. Когато работите с VIP туристи, трябва да изглеждате добре, затова купувам висококачествени и не евтини неща. Освен това ходя много, така че обувките ми трябва да са много удобни. Не бих рискувал да го поръчам онлайн, без да го пробвам. Мога да похарча 30 хиляди за дрехи, обувки и аксесоари, пак трябва да ходя до Нова Зеландия.

Покрийте:Даша Скрабцова

Особено за тези, които мечтаят и виждат себе си постоянно в движение, в нови градове и държави, които не могат да седят на едно място дълго време - нова среща със смисъл!

Днес на нашата виртуална среща дойде Светлана Щипорска, лингвист, гид, тур лидер с богат опит, човек обиколил половината свят, любител на долче вита и позитивното!

- Ура! Много се радвам да ви приветствам!

- Взаимно! Приятно ми е да се запознаем! Здравейте всички!

— Да започнем отначало) Можете ли да си спомните първото си пътуване с туристи? Какви бяха вашите притеснения и как се случи всичко в крайна сметка?

— Преди да отида на първото си турне в чужбина с туристи, завърших един от най-старите курсове в Москва за обучение на екскурзоводи, водачи-преводачи и екскурзоводи. На теория всичко беше лесно, просто и ясно. След това изкарах цели 3 стажа - това е, когато отиваш като студент с опитен водач: гледаш, записваш, правиш първите си стъпки, но не ти се дава никаква отговорност за хората и се чувстваш страхотно, нещо като самият турист. Тези. може да се каже, че преди първото ми самостоятелно турне бях много добре подготвен.

Но на практика всичко изглеждаше различно. Да се каже, че е кошмар е малко! Швейцария е специфична дестинация. За туристите това е чиста красота, но за придружаващия гид е просто много стрес. Всичко лошо, което можеше да се случи, се случи: хората закъсняха, автобусът закъсня за срещата, беше ми за първи път и шофьорите не познаваха пътя и тогава нямаше навигатори, пренасрочване на екскурзии за друг час, закъснение пристигане в хотели, скандали на туристи със собствениците на алпийски хотели, чак до обаждане в полицията и почти добавяне на някои граждани към „черния списък“ на Шенген, сълзи, истерия.

Горките ми туристи от онова първо пътуване! Много ме е срам пред тях!

Но от друга страна искам да кажа, че винаги трябва да се дава шанс на хората, особено на младите. Стигнах до тази професия като студент, вече с много знания и дузина завършени курсове, с желание, пламтящ поглед, но абсолютно никакъв опит. Имах нужда от опит - това е всичко. И ето парадокса: хареса ми! Знаех много добре, че не мога да живея без да пътувам и да седя в офиса по цял ден.

— Работите с туристи от 12 години. Кажете ми какъв трябва да бъде един гид днес? Какво трябва да може да прави, да знае как да се държи?
Какво очаква съвременният пътешественик от водача? И каква е разликата между тур лидер и водач?

— В рускоговорящите страни никой не знае каква е разликата. А тя всъщност е голяма. Но в европейските страни, в които работя, има ясно разбиране и разпределение на отговорностите.

Така че познатата дума „гид“ в Европа е просто музеен работник, който има обширни, но тесни познания само в рамките на своите обекти.

Ръководството е по-широко понятие. Този човек води целия маршрут на екскурзията, дава обширна информация по маршрута за всичко, което вижда. Например, ако обиколката се провежда във Франция, Белгия, Холандия, тогава водачът трябва да знае всичко за тези 3 страни, а не да се специализира само в Париж.

Тур лидер (придружаващ) - в Европа това е само организаторът, водачът на групата, който преброява туристите в автобуса, следи за дисциплината, изпълнението на програмата на турнето, свързва се с местни водачи, обсъжда маршрута с шофьора и настанява туристи в хотели. Той не провежда никакви екскурзии и не е длъжен да го прави поради задълженията си.

Всички мои колеги от Русия, Беларус, Украйна са уникални, те са, както се казва, „три в едно“: ние сме екскурзоводи, водачи и екскурзоводи. Това искат да видят и оценят нашите любими туристи в нас. Чуждите колеги казват, че това са 3 различни професии, 3 различни лиценза. И да бъдат "три в едно" е твърде трудно за тях.

Е, нашите туристи очакват да ни посрещнат с усмивка, да ги качат на автобус, да ги преброят, да ни кажат къде и защо отиваме, какво има интересно, вкусно, какво да купим, къде е по-евтино и къде по-скъпо. Те очакват от нас професионални разкази (а не 2-3 изречения) по история, география, култура, интересни тематични филми и музика, която отговаря на посещаваната страна. Те знаят, че гидът винаги ще ги посрещне, ще ги придружи, ще ги намери, ако се изгубят, няма да ги изостави, ще помогне, ще преведе от неразбираем език, автобусът ще ги отведе до вратата на хотела, шофьорът ще им даде ръка и помощ с куфара им, което, разбира се, е много удобно.

— И в продължението: какъв водач сте? Накратко?

— Влюбен в работата си и не толерира никаква халтура.

- Нека поговорим за нещо, за което обикновено не говорят). Всеки знае предимствата на работата като тур лидер: не е скучно, нови градове, хора... Но какво да кажем за другата страна на монетата? За какво трябва да сте подготвени?

Всъщност тази работа е много тежка. Да, поне физически – понякога се налага да изминаваш до 1000 км с автобус на ден.

Групата обединява хора от различни възрасти. Най-трудно е да обедините 70-годишни баби с 18-годишни момичета. Нашите хора са непримирими към слабостите. Бабата ще извика на момичето: „Безсрамница, тя закъсня с 2 минути, групата я чака.“ И момичето ще отговори на баба си: „На тази възраст вече трябва да си у дома, а не да пътуваш в чужбина.“ В тази връзка европейците изпитват голямо уважение към старостта. Там пътуващите на 70, 80 и дори 90 години се считат за норма. Хората са работили упорито през целия си живот, за да имат сега прилична почивка. Нашите хора могат да бъдат ядосани и завистливи - тук, разбира се, са полезни познанията по психология.

Всичко може да се случи на турне и това, за съжаление, е извън нашия контрол. Например, задръстване продължава 5 часа. Повреда на автобус. Полицейска проверка. Местен водач се разболява и това е първото ви пътуване. Вашият турист се разболява или губи паспорта си. А има и случаи с фатален изход. Такъв е животът!

- Да, трябва да си много издръжлив и физически, и психологически. Нека продължим тази тема още малко: как изглежда ежедневието на един придружаващ гид?

- Понякога - нито една свободна минута! Вие тичате, организирате, координирате всичко, така че туристите да си прекарат добре. Важно е да не забравяте, че сте на работа, а не на почивка, като тях. Някои хора искат да отидат до Айфеловата кула, други искат да отидат до кулата Монпарнас, трети искат да се повозят с лодка по Сена, трети искат екскурзия до Версай, а децата искат Дисниленд. Така живеем)))

— Посъветвайте какво да правите с човек, който чете това интервю в момента и има желание да работи в тази област - откъде да започне? Къде да бягам?

— Трябва да започнете с обучение и получаване на „кора“ или лиценз. защото да обиколиш целия свят като турист е едно, но да видиш света през очите на професионален гид и след това да го предадеш на туриста е съвсем различно. В Москва има специални курсове специално за екскурзоводи (придружаващи гидове). Те са научени (включително и аз) на всички тънкости и тънкости на тази работа. Курсовете са с продължителност около 3 месеца.

- Твоите много ми харесват инстаграм– много интересни факти за страните, лесен език и позитивност! Много бих искал да чуя няколко лайфхака от вас - как се подготвяте за пътуването? Например, винаги наистина искам да науча повече за нова страна, преди да пътувам. Но винаги няма достатъчно време и често трябва да се ограничите до карти, Уикипедия и ако имате късмет, след това няколко книги. как действаш

- Благодаря за комплимента! Подготовката ми е много задълбочена: книги, карти, пътеводители, енциклопедии, списания, интернет - всичко от света. Намирането и събирането на висококачествена, интересна и вярна информация е трудно. Затова наричам моите екскурзии и дори само материалите и тяхното представяне уникални, оригинални. Събирах ги и ги трупах през годините почти ред по ред от различни източници. Чудесно е, когато говорите чужди езици, защото тогава можете свободно да четете чужда литература, която съдържа още повече подробности.

— Доколкото знам, любимата ти страна е Италия. И защо?

Да, любимата ми страна е Италия. Защо? Може би в минал живот съм бил италианец? Не мога да обясня. Обичам те и всичко, обичам те за всичко, нищо в Италия не ме дразни. Иначе знаеш, като много хора: Обичам те тук, но не те харесвам тук.

Като дете много се интересувах от ски, редовни и крос-кънтри. През зимата ги карах по цял ден, участвах в състезания и гледах всички състезания. А през 1994 г. в Лилехамер, Норвегия, се провеждат зимните олимпийски игри. Не можех да се откъсна от телевизора, защото от страната ни говореше великата Любов Егорова. Но какво е това? Във всяко състезание нашата скиорка постоянно се противопоставяше на италианката Мануела ди Чента. Беше такава борба! Толкова красива! Толкова интересно! Като дете се влюбих в тази усмихната италианка и може би оттогава започна любовта ми към всичко италианско. Необичайно, нали?

- Необичайно! Никога не знаете как ще срещнете любовта си, но през годините на работа вероятно сте натрупали много различни забавни случки, свързани с туристите. Можете ли да ни разкажете за някои?

— Веднъж в Рим пътувахме с градски автобус. Шофьорът наби рязко спирачка и моята туристка - около 60-годишна дама с изключителни форми - се стовари върху млад, крехък италианец. Ясно беше, че красавецът изпитва силна болка, но си замълча, а туристката толкова се засрами и съжали за него, че постоянно му се извиняваше на руски. Преди това научих моите туристи на разговорен италиански и те знаеха думата „съжалявам“ - „scusi“. Но в тази стресова ситуация жената явно е забравила всичко. Тя обаче не се заблуди и вместо „скузи” каза: „Муси-пуси, господине”!

— И между другото, ето още един въпрос: добре си спомням как окото ми трепна на една екскурзия в Полша. А според отзивите сигурно е била много интересна и мила дама... Може ли да дадете съвет на тези, които си избират гид - как да не сгрешат?
И като цяло, от гледна точка на туриста, кога си струва да използвате услугите на ескорт?

— Разбира се, най-доброто нещо е лична препоръка от приятели и познати, които наистина са използвали услугите и наистина знаят какво е ръководство, а не са чели неразбираема информация някъде в интернет. От друга страна, хората сме толкова различни, но другари по вкус и цвят няма. Услугите на придружаващ водач се използват, когато не искате или нямате време да търсите или изучавате информация за пътуването, когато искате готов, разработен, обмислен „тестван“ или индивидуален маршрут.

— Какво бихте пожелали на тези, които сега тръгват на път?

— Оставете цялата негативност зад себе си, настройте се да получавате само положителни, ярки емоции, добро здраве, хубаво време, весели спътници. И нека всяко твое пътуване е смислено!