Výrobcovia gadgetov
Sony Corporation je japonský nadnárodný konglomerát. Jej diverzifikovaná činnosť je zameraná predovšetkým na elektrospotrebiče (televízory, chladničky, herné konzoly), ako aj na zábavné a finančné služby. Spoločnosť možno nazvať jedným z popredných výrobcov elektronických produktov pre spotrebiteľský a profesionálny trh. V rebríčku Fortune Global 500 za rok 2014 sa Sony umiestnilo na 105. mieste.Sony Corporation je obchodná jednotka materskej spoločnosti Sony Group zodpovedná za výrobu elektroniky. Štyri hlavné prevádzkové segmenty – elektronika (vrátane videohier, sieťových služieb a medicínskych podnikov), filmy, hudba a financie – robia zo spoločnosti Sony jednu z najkomplexnejších zábavných spoločností na svete.
Rôzne divízie sú zodpovedné za rôzne segmenty. Sony patrí medzi Top 20 lídrov v predaji polovodičov a je tiež tretím najväčším výrobcom televízorov na svete (po a).
Firemná skupina Sony sa zameriava predovšetkým na výrobu elektroniky a finančné služby (ako je poisťovací a bankový sektor). Jeho založenie je spojené s menami Akio Morita a Masaru Ibuki.
Meno „Sony“ si vybrali ako odvodeninu od „sonus“ (v preklade z latinčiny „zvuk“), ako aj od slova „sonny“, čo v angličtine znamená „synovia“ (začiatkom 50. rokov v Japonsku „sonny“ „chlapci“ znamenali reprezentatívnych a inteligentných mladých ľudí).
Mimochodom, použitie latinských písmen v názve bolo pre japonskú spoločnosť veľmi neobvyklé. Bola to Morita, kto trval na takomto názve a požadoval, aby nebol viazaný na žiadne odvetvie (napriek tomu, že mnohí boli proti).
Budúci japonský priemyselník a spoluzakladateľ Sony Masaru Ibuki sa narodil v roku 1908. V roku 1933 absolvoval Waseda University, po ktorej sa zamestnal vo fotochemickom laboratóriu, kde sa spracovával film. Potom osud rozhodol, že sa prihlásil do japonského cisárskeho námorníctva.
V tom čase prebiehala druhá svetová vojna a Ibuka bol členom Námorného výskumného výboru. V roku 1946 opustil laboratórium a námorníctvo a založil dielňu na opravu rádií.
Spoluzakladateľom nového podniku bol Akio Morita.
Masaru pritom zohral kľúčovú úlohu pri licencovaní tranzistorovej technológie spoločnosti Sony v 50. rokoch minulého storočia. V dôsledku toho sa spoločnosť Sony stala jednou z prvých, ktorá začala používať túto technológiu na mierové účely. Ibuka bol prezidentom firmy viac ako dvadsať rokov a potom predsedom v rokoch '71 až '76.
V roku 1961 mu bola udelená Čestná medaila s modrou stuhou a v ďalších rokoch mu boli udelené aj rôzne rády a tituly. Masaru získal čestný doktorát na Sophia University v Tokiu. Je autorom kníh o detskej psychológii a učení.
Ibuka zomrel v roku 97 vo veku 89 rokov. Posmrtne mu bol udelený Veľký kordón Rádu vychádzajúceho slnka.
Akio Morita, budúci japonský podnikateľ a spoluzakladateľ Sony, sa narodil v roku 1921 v Nagoji. Jeho rodina vyrábala miso, sójovú omáčku a saké v dedine Kosugaya (dnes súčasť mesta Tokonoma) na západnom pobreží polostrova Chita v prefektúre Aichi od roku 1665.
Akio bol najstarší zo štyroch detí a jeho otec ho vyškolil, aby mohol neskôr viesť rodinnú firmu. Morita však vďaka svojej vášni pre fyziku a matematiku našiel svoje skutočné povolanie v niečom úplne inom. V roku 1944 ukončil štúdium fyziky na Imperial University v Osake.
Počas druhej svetovej vojny slúžil aj v japonskom cisárskom námorníctve a pracoval vo vedeckovýskumnom výbore, kde sa stretol s Masaru Ibukom.
Rodina Akia Moritu bola najväčším akcionárom Sony a prispela množstvom peňazí, čím ju finančne podporila už od začiatku. V roku 1950 spoločnosť predala svoj prvý magnetofón v Japonsku; Potom prišlo na rad vreckové rádio. Akio Morita bol iniciátorom mnohých vynálezov Sony.
Bol to on, kto prišiel s myšlienkou dať rádiu „vreckový“ formát. V roku 1994 Morita odstúpil z funkcie predsedu spoločnosti po tom, čo utrpel krvácanie do mozgu. Nahradil ho Norio Oga. Akio Morita bol autorom kníh o vzdelávaní; napísal aj autobiografiu.
Jeho najškandalózne dielo bolo spoluautorstvo s politikom S. Ishiharom. V tejto práci kritizovali americký obchodný svet a vyzvali Japoncov, aby zaujali nezávislý postoj pri riadení svojich vlastných záležitostí. Tieto kapitoly boli neskôr z anglickej verzie knihy odstránené.
Rovnako ako Ibuka, aj Akio Morita získal rôzne medaily a ocenenia, vrátane medaily Kráľovskej spoločnosti umenia v roku 1982, Čestnej légie o dva roky neskôr a Rádu posvätného pokladu od japonského cisára v roku 1991.
V roku 1993 Morita získala Britský rád rytierstva a tak ďalej. Zomrel v roku 1999 vo veku 78 rokov na zápal pľúc. Posmrtne mu bola udelená Veľká stuha Rádu vychádzajúceho slnka.
Takže spoločnosť Sony vlastne sleduje svoju históriu až do druhej svetovej vojny, kedy sa stretli jej dvaja zakladatelia. V roku 1946 otvoril Masaru Ibuka obchod s elektronikou v obchodnom dome v Tokiu, ktorý bol poškodený bombardovaním. Nová spoločnosť mala počiatočný kapitál 530 dolárov a celkovo osem zamestnancov.
Nasledujúci rok sa k Masaruovi pripojil jeho kolega Akio Morita a založili spoločnosť s názvom Tokyo Tsushin Kogyo.
Práve táto spoločnosť sa stala tvorcom prvého japonského kazetového magnetofónu (model Type-G). V lete 1955 sa objavilo prvé japonské tranzistorové rádio Sony TR-55. V roku 1958 sa názov spoločnosti zmenil na Sony.
V roku 1975 spoločnosť Sony uviedla na trh nový formát nahrávania videokaziet – Betamax. Bohužiaľ, nasledujúce roky boli poznačené neslávne známou „vojnou videoformátov“. V osemdesiatych rokoch spoločnosť Sony dodala systémy Betamax pre videorekordéry, ktoré konkurovali formátu VHS spoločnosti JVC.
Nakoniec sa VHS predsa len podarilo stať sa celosvetovým štandardom a formát použilo aj Sony. Za povšimnutie však stojí nasledujúca skutočnosť: hoci Betamax možno v skutočnosti považovať za zastaraný formát, profesionálne orientovaný formát Betacam (založený na Betamaxe) sa stále používa najmä v televíznom priemysle, aj keď v menšej miere kvôli rozšíreniu tzv. digitálna technológia a vysoké rozlíšenie.
V roku 1985 prišli na trh produkty vo formáte Handycam a Video8, ktoré sa stali populárnymi na spotrebiteľskom trhu. O dva roky neskôr sa objavil nový digitálny audio štandard, 4 mm DAT.
V roku 1979 spoločnosť predstavila prvý prenosný hudobný prehrávač na svete Walkman, ktorý podporoval kompaktné audiokazety. V roku 2004 spoločnosť Sony vydala Hi-MD. Bol to formát, ktorý umožňoval prehrávanie a nahrávanie zvuku na nové 1GB disky Hi-MD.
Okrem toho nový formát umožnil ukladať počítačové súbory – dokumenty, videá a fotografie. Treba dodať, že Sony spoločne vyvinulo formát S/PDIF, ako aj audio systém SACD. Následne spotrebiteľ stále preferoval CD. Medzi ďalšie produkty Sony patrí diskové úložisko a flash pamäť.
Moderný sortiment spoločnosti Sony Corporation zahŕňa rôznu spotrebnú elektroniku vrátane prenosných audio a video prehrávačov, počítačov atď.
V roku 2011 spoločnosť Sony v snahe vstúpiť na trh tabletov uviedla na trh svoj rad Sony Tablet so systémom Android.
Od roku 2012 začali produkty založené na tejto platforme prichádzať na trh pod značkou Xperia (do tejto kategórie by sa dali zaradiť aj smartfóny).
Sortiment spoločnosti zahŕňa aj širokú škálu digitálnych fotoaparátov (vrátane modelov Cyber-shot), televízorov, polovodičov a elektronických súčiastok (obrazové snímače, laserové diódy, OLED panely atď.). Vyrábané obrazové snímače sú široko používané v digitálnych fotoaparátoch Sony, tabletových počítačoch a smartfónoch.
Spoločnosť má tiež podniky súvisiace s medicínou, biotechnológiou a zdravotnou starostlivosťou. Na jeseň 2012 spoločnosť Sony oznámila spoločný podnik s Olympusom na vývoj nových chirurgických endoskopov. Nasledujúci rok bola vytvorená spoločnosť Sony Olympus Medical Solutions.
V roku 2014 bol vytvorený podnik P5 (spolu s Illumina a M3) na poskytovanie výskumných a vývojových aktivít.
Spoločnosť úspešne vyrába prenosné herné zariadenia. Mimochodom, najpredávanejšou videohernou konzolou všetkých čias je PlayStation 2. V roku 2014 bola pre PlayStation 4 ohlásená nová technológia virtuálnej reality.
Mobilná divízia Sony sídli v hlavnom meste Japonska. Bola založená na jeseň roku 2001 ako spoločný podnik so spoločnosťou Ericsson. Sony získala podiel vo švédskej spoločnosti v zime 2012.
V roku 2013 sa objavila vlajková loď Xperia Z3. Smartfón bežal na platforme Android a bol vybavený 5,2-palcovým displejom s Full HD rozlíšením. Mobilné zariadenie disponovalo batériou s kapacitou 3100 mAh, ako aj telom s vysokým stupňom ochrany pred vlhkosťou a prachom.
Začiatkom 90. rokov Ericsson spolupracoval s General Electric v USA. Volali sa Ericsson Mobile Communications. Tento názov nebol zvolený náhodou a predovšetkým preto, aby bola spoločnosť v USA rozpoznateľná. Ericsson dodal čipy pre svoje telefóny zo závodu Philips v Novom Mexiku.
V roku 2000 došlo v tomto zariadení k požiaru a výroba bola pozastavená na neurčito. Kým sme už mali zavedené dodávky z alternatívnych zdrojov, narazili sme na vážne problémy. Táto spoločnosť je už desaťročia na trhu mobilných zariadení a podarilo sa jej dosiahnuť významný úspech.
V dôsledku toho sa veľa špekulovalo o možnom predaji mobilnej divízie, aj keď samotný prezident Ericssonu to poprel s tým, že mobilné telefóny sú jadrom podnikania. V tom čase bola spoločnosť Sony menším hráčom na globálnom trhu zariadení s podielom menej ako 1 %. Konečné podmienky fúzie oboch spoločností boli oznámené v lete 2001.
Stratégia zlúčenej spoločnosti zahŕňala vydanie nových modelov s funkciami digitálnej fotografie, ako aj ďalšími multimediálnymi možnosťami. Na tento účel spoločnosť Sony Ericsson špeciálne vydala niekoľko mobilných zariadení s fotoaparátom a farebnou obrazovkou.
Napriek úspechu pri predaji nových produktov spoločný podnik naďalej utrpel straty. Model K750i bol predstavený v roku 2005. Zariadenie malo 2 megapixelový fotoaparát.
Pozoruhodným zariadením bol aj model W800i. Bol to prvý Walkman telefón schopný prehrávať hudbu až 30 hodín.
Prvý 5-megapixlový telefón s fotoaparátom, K850i, bol uvedený na trh v roku 2007, v nasledujúcom roku nasledoval 8-megapixlový fotoaparát. Na výstave v roku 2009 spoločnosť predstavila prvé zariadenie s 12 megapixelovým fotoaparátom – Satio.
Je známe, že v tých rokoch sa tiež opakovane stali sponzormi profesionálnych športových tímov.
V roku 2011 Sony oznámilo akvizíciu podielu vo švédskom partnerovi Ericsson za 1,47 miliardy dolárov. Tento odkup bol schválený Európskou úniou v roku 2012. Približne v rovnakom čase sa spoločnosť rozhodla úplne zamerať na výrobu smartfónov, s výnimkou všetkých ostatných mobilných zariadení.
Na podporu herného sektora kupuje Sony aj cloudovú službu Gaikai. Logo Sony bolo nahradené novým tlačidlom napájania a spotrebitelia mohli tieto zmeny jasne vidieť po nových mobilných zariadeniach série Xperia v roku 2013. V tom istom roku boli predstavené modely Z a ZL. Nasledovali vlajkové lode Z1 a Z2. Z3 bol tiež ohlásený v roku 2014.
Od roku 2012 sú všetky mobilné produkty spoločnosti vydávané pod líniou Xperia. Nasledujúci rok sa objavil dizajn známy ako „OmniBalance“. Od roku 2014 sa čoraz viac pozornosti venuje špičkovým produktom, pričom rozpočtový segment bol takmer úplne ignorovaný.
Spoločnosť sa zaoberá aj výrobou televízorov a filmových produktov. Existuje špeciálna divízia s názvom Sony Pictures Entertainment, ako aj nahrávacia spoločnosť Sony Music Entertainment - druhá najväčšia medzi spoločnosťami veľkej štvorky, ktorej základom bola akvizícia CBS Records, ako aj odkúpenie podielu Bertelsmann.
Dcérska spoločnosť, ktorá vyvíja a vydáva videohry, sa volá Online Entertainment. Existuje aj vydavateľstvo s názvom ATV Music Publishing. Zábavný fakt: Vydavateľstvo vlastní väčšinu vydavateľských práv The Beatles.
Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár
Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.
Podobné dokumenty
Pojem a odvetvia reklamnej činnosti, jej hlavné ciele, ciele a funkcie, jej význam v procese podpory predaja a propagácie produktu. Začiatok činnosti a rozvoja spoločnosti Sony, jej miesto na trhu, analýza a hodnotenie marketingových aktivít.
kurz práce, pridané 22.10.2015
Marketingové aktivity spoločnosti "YugStroyInvest Kuban". Analýza situácie na realitnom trhu, dynamika ekonomických ukazovateľov spoločnosti a jej konkurentov. Uskutočnenie prieskumu na zistenie spotrebiteľského publika a jeho postoja k spoločnosti.
kurzová práca, pridané 15.03.2012
Teoretické a metodologické základy efektívnosti marketingových aktivít podniku. Analýza trhu s ropnými produktmi v Almaty a regióne Almaty. Posúdenie úlohy marketingu vo firme. Spotrebiteľská analýza. Reštrukturalizácia marketingových služieb.
diplomová práca, pridané 28.09.2010
Druhy reklamných aktivít. Stanovenie rozpočtu reklamnej spoločnosti. Príprava efektívneho reklamného textu. Stručný popis cestovnej kancelárie "Volga Tour". Návrhy na odstránenie nedostatkov v reklamnej činnosti spoločnosti.
kurzová práca, pridané 11.09.2010
Reklamná činnosť ako neoddeliteľná súčasť marketingu. Reklama v systéme marketingovej komunikácie, plánovanie a organizácia reklamnej kampane. Analýza organizácie reklamných aktivít televíznej spoločnosti "TNT-Efir", pokyny na jej zlepšenie.
práca, pridané 12.5.2010
Investičná činnosť: stav a problémy. Ciele, funkcie a úloha PR v oblasti investícií. Organizácia činnosti spoločnosti "MMCIS". Charakteristika základného predmetu PR, črty tejto oblasti činnosti spoločnosti. Odporúčania pre aktivity.
práca, pridané 15.09.2015
Podstata marketingových mechanizmov. Druhy marketingovej komunikácie, ich využitie. Špecifiká marketingových aktivít na trhu detského tovaru, spôsoby jeho zlepšovania. Optimalizácia marketingových aktivít, hodnotenie ich ekonomickej efektívnosti.
práca, pridané 15.07.2014
Sociálny a etický koncept v moderných marketingových aktivitách. Konzumerizmus a jeho vplyv na marketingové spoločnosti. Charakteristika spoločnosti "L'Oreal". Analýza spoločenskej zodpovednosti firmy v oblasti reklamy, jej právna úprava.
kurzová práca, pridané 24.12.2013
Hľadať niečo originálne v histórii založenia Sony je zbytočnejšie ako písať čísla na tečúcu vodu, ako by sa vyjadrili Japonci. Rovnako ako iné úspešné podniky, aj Sony začala s malým počiatočným kapitálom (500 dolárov nie je významná suma) a niekoľkými ľuďmi, ktorých spájala jedna myšlienka.
Ale samotná história vývoja Sony si zaslúži veľkú pozornosť.
Teraz je Sony Corporation veľkou nadnárodnou spoločnosťou vyrábajúcou high-tech elektroniku.
Televízory, fotoaparáty, videokamery, herné konzoly, smartfóny, elektronické knihy – to nie je úplný zoznam produktov, ktoré si získali dôveru amatérov aj profesionálov.
Sony Corporation je divíziou holdingu Sony Group a podieľa sa aj na jeho riadení. Ostatné dcérske spoločnosti holdingu sa zaoberajú filmovou produkciou (Sony Pictures Entertainment vlastní filmové štúdiá TriStars Pictures a Columbia Pictures), sú zodpovedné za hudobný sektor (Sony Music Entertainment), finančný sektor (Sony Financial Holdings) atď.
- Sídlo spoločnosti sa nachádza v Tokiu.
- Generálnym riaditeľom je Kazuo Hirai, ktorý tento post prevzal v roku 2012.
- Celkový počet zamestnancov na celom svete je približne 170 000 ľudí.
- Trhová kapitalizácia Sony Corporation je 17,6 miliardy USD a jej tržby sú viac ako 78 miliárd USD (údaje Forbes k máju 2013).
- V roku 2013 bola značka Sony uznávaná ako jedna z najvplyvnejších doma (4. miesto v japonských Best Global Brands) a na celom svete (5. miesto v Top Global Meaningful Brands Index).
- Značka Sony je medzi našimi krajanmi neustále populárna a objavuje sa v zozname „Obľúbené značky Ruska“ buď v druhom (2011) alebo treťom (2010, 2012) riadku.
Je ťažké tomu uveriť, ale pôvodne, aby sa zabránilo upriameniu pozornosti na krajinu pôvodu, spoločnosť Sony vytlačila na exportné produkty malým písmom slová „Made in Japan“. Raz colníci dokonca „zabalili“ svoje výrobky, pretože mikroskopický nápis nebol viditeľný!
Spoločnosť sa „schovávala“, pretože lacné japonské výrobky (papierové dáždniky, hračky atď.) dodávali tovaru z krajiny vychádzajúceho slnka na Západe zlú povesť.
Spoločnosť Sony Corporation však dokázala nielen prekonať tento stereotyp, ale aj premeniť slová „Made in Japan“ na záruku vysokej kvality!
Ako sa vám to podarilo dosiahnuť?
Spoločnosť bola založená 7. mája 1946 38-ročným inžinierom Masaru Ibukom a 25-ročným fyzikom a vtedy sa volala Tokyo Tsushin Kogyo (Tokyo Telecommunications Engineering Corporation).
Masaru a Akio sa poznali ešte z vojny, keď spolu pracovali v skupine vedcov, ktorí pracovali v prospech armády.
V novej spoločnosti otcovia zakladatelia uplatňovali pravidlo „rozdeľuj a panuj“. Ako skutočný technický génius sa Ibuka úzko zapojil do vývoja nových produktov, zatiaľ čo podnikavá Morita sa ujala riešenia problémov s predajom.
Vo svojej knihe spomienok „Vyrobené v Japonsku“ Akio priznal, že stretnutie s Masaru bolo pre neho jedným z najväčších darov osudu.
Spočiatku tam bolo len 20 zamestnancov. Vedeli by si predstaviť , že po desaťročiach sa počet zamestnancov spoločnosti zvýši 8000-krát?!
Napriek zvýšenému počtu sa aj teraz zamestnanci Sony navzájom vnímajú ako jedna rodina. Prijali v tom filozofiu Akia Moritu, skvelého manažéra, ktorý vedel zjednotiť a zmobilizovať tím, aby splnil zadané úlohy.
Veľmi dobre chápal, že „bez ohľadu na to, aké máte šťastie... chytrý alebo šikovný, vaše podnikanie a jeho osud sú v rukách ľudí, ktorých si najmete.“ Morita sa snažila poznať každého zamestnanca osobne a na utuženie pracovných vzťahov sa takmer denne stretávala s mladými nižšími manažérmi počas obeda.
Štruktúru spoločnosti posilnil aj systém celoživotného zamestnávania, ktorý v povojnovom období oživili Spojené štáty americké v japonských podnikoch. Ale keďže sa Sony vždy líšilo od ostatných japonských podnikov otvorenosťou voči novým nápadom a flexibilitou, vedenie spoločnosti zohľadnilo potreby pracovníkov a zaviedlo prax ich presunu z jedného zamestnania do druhého v rámci spoločnosti.
Firma najprv sídlila na 4. poschodí vyhoreného obchodného domu v zničenom centre Tokia, no čoskoro sa presťahovala do starej štvrte hlavného mesta. Aby sa človek dostal do „novej kancelárie“, musel sa zohnúť a prejsť popod šnúry na bielizeň, na ktorých susedia sušili plienky.
To šokovalo Moritových príbuzných, ktorí ho navštívili natoľko, že oznámili jeho rodičom, že Akio sa stal anarchistom. Moritin otec však opakovane požičiaval peniaze na rozvoj firmy. „Materiálna pomoc“ mu priniesla dobré dividendy – neskôr sa stal jedným z najväčších akcionárov Sony.
Na čo minuli vynálezcovia získané peniaze?
Ibuka a Morita sa okamžite neocitli v podnikaní. Chceli vytvoriť niečo zásadne nové, no najprv vyrábali buď rádiové set-top boxy, elektrické variče ryže alebo vyhrievané vankúše.
Hľadanie vlastného podnikania bolo po 3 rokoch korunované úspechom.
V roku 1949 si Morita kúpil americký magnetofón a spojil podnikanie s potešením - hudbu bolo možné počúvať a akvizíciu bolo možné rozobrať a preskúmať.
Nosič informácií v magnetofore bol nespoľahlivý a drahý drôt a japonskí inžinieri boli inšpirovaní myšlienkou vytvoriť magnetofón. Páskové médium malo vyššiu vernosť a uľahčilo zmenu záznamu – stačilo nalepiť nový kus pásky na správne miesto.
Myšlienku nového produktu zamestnanci spoločnosti neprijali s nadšením - príliš dlho počúvali Masaruove fantastické nápady a už im príliš neverili. Vznikla naliehavá potreba dokázať kolegom (a najmä účtovníčke), že projekt stojí za peniaze a námahu.
Ibuka a Morita sa rozhodli presvedčiť hlavného účtovníka, že majú pre nás pravdu obvyklým spôsobom – vzali nás do reštaurácie. Kým jedol obe líčka, kamaráti ich nápad chválili. Čoskoro účtovník s plným žalúdkom a nie celkom triezvou hlavou dal súhlas na vedecký výskum.
Spoločnosť začala s vývojom vlastných páskových médií na nahrávanie zvuku. Ako základ sa spočiatku používal celofán, ktorý bol narezaný na dlhé pásy a pokrytý experimentálnymi zlúčeninami. Ale aj odolné typy celofánu po niekoľkých prejdeniach páskovým mechanizmom natiahli a skreslili zvuk.
Ďalším materiálom pre magnetickú pásku bol kvalitný papier. Bol rezaný a lepený ručne, takže pri vytváraní produktu mali vlastne prsty zakladatelia spoločnosti. Ale ani papier nebol dobrý.
Po tom, čo firma získala plast a vyvinula vlastnú technológiu na jeho použitie, sa vec pohla dopredu.
Čo sa týka magnetického poťahu pásky, japonskí vedci ho získali zo šťavelanu železa, ktorý sa predpražil na panvici!
Chcel by som, aby ste jasne pochopili, že spočiatku nikto v spoločnosti skutočne nevedel, ako vyrobiť túto magnetickú pásku, ale napriek tomu to nikoho nezastavilo. A už v roku 1965 si IBM vybralo pásku Sony pre úložné zariadenia v počítačoch.
V roku 1950 bol vydaný prvý magnetofón. Vážil 35 kg a stál 170 000 jenov, t.j. 472 dolárov (technik po univerzite potom dostával 30 dolárov mesačne).
Technická novinka sa všetkým páčila, no nepredávala sa – vymýšľanie unikátnych technológií a produktov nestačilo. Morita sa pustila do marketingu a podarilo sa jej nájsť spotrebiteľov, ktorí magnetofón nepovažovali za drahú hračku, ale za užitočnú vec. Najvyšší súd Japonska zakúpil 20 magnetofónov naraz kvôli nedostatku stenografov v povojnovom období. Ďalším trhom sú školy.
V roku 1952, po Ibukovej ceste do USA, dostali partneri nápad kúpiť licenciu na tranzistor, ktorý by vyriešil otázky zmenšenia rozmerov rádiových prijímačov. Nasledujúci rok Morita cestuje do New Yorku, aby dokončil získanie patentu.
Počas výskumu v oblasti tranzistorov pracovníci firmy objavili a popísali tunelovací efekt v diódach, Leo Esaki následne dostal Nobelovu cenu.
V roku 1955 sa Akio rozhodne zmeniť názov spoločnosti - s nevysloviteľným „Tokyo Tsushin Kogyo“ je ťažké dobyť západný trh.
Podnikanie japonských inžinierov súviselo so zvukom, a preto bolo východiskom slovo „sonus“ (lat. „zvuk“), význam sa hodil aj pre slang „sonny“ (anglicky „son“), keďže chytrí chlapi volali vtedy. Prečiarknutím jedného písmena zo „sonny“, čo v japončine znamená „prísť o peniaze“, získala Morita „sony“.
Spoločnosť tak získala jednoduchý a nezabudnuteľný názov, ktorý sa stal nielen názvom spoločnosti, ale aj značkou vyrábaného tovaru.
V roku 1955 Sony predstavuje prvé japonské tranzistorové rádio TR-55. O dva roky neskôr spoločnosť uviedla na trh v USA prvý „vreckový“ prijímač TR-63, ktorý sa nazýva „začiatok konca amerického priemyslu spotrebnej elektroniky“.
Pri propagácii svojho produktu sa spoločnosť Sony uchýlila k triku - úplne prvé „vreckové“ prijímače boli stále o niečo väčšie ako vrecko klasickej pánskej košele. Pre zástupcov firmy inzerujúcich novinku boli vydané špeciálne tričká so zväčšenými vreckami, do ktorých sa slúchadlá už zmestili!
V roku 1960 rok Sony predstavuje prvý tranzistorový televízor na svete. Faktom je, že v tom čase boli televízory neuveriteľne obrovské, pretože fungovali na elektronických vákuových trubiciach. Tranzistory boli oveľa menšie. Japonci chceli zmenšiť veľkosť televízorov pomocou tranzistorov, čo sa im podarilo bravúrne.
V roku 1961 Objavuje sa prvý prenosný televízor na svete.
Zariadenie spôsobilo medzi spotrebiteľmi skutočnú senzáciu, a to aj napriek vysokým nákladom. Povolilo to
V roku 1961 roku, 15 rokov po založení podniku, sa zastúpenie spoločnosti v Spojených štátoch, Sony Corporation of America, stalo prvou japonskou spoločnosťou kótovanou na burze v New Yorku. Emisia akcií prináša svojim zakladateľom 4 milióny dolárov! Vtedy boli náklady na jednu akciu 1,75 USD, teraz je možné cenné papiere spoločnosti kúpiť v priemere za 18 USD (údaje z mája 2014).
Toto nie je najvyššia cena akcií Sony; akcie dosiahli najvyššiu hodnotu v marci 2000 a potom stáli takmer 150 dolárov za akciu. Nižšie je uvedený graf zmien ceny akcií spoločnosti. Obrázok je možné zväčšiť kliknutím naň:
V roku 1963 Tento rok spoločnosť predstavuje nový produkt – prvý tranzistorový kazetový videorekordér na svete.
XVIII. letné olympijské hry v roku 1964, ktoré sa konali v Tokiu, prispeli k rastu japonského dopytu po farebných televízoroch - každý chcel sledovať priebeh súťaže (v konečnom poradí Japonsko potom obsadilo 3. miesto za USA a ZSSR ). Sony úspešne rozvíja trhový segment prenosných televízorov, kde sa nestretáva s konkurentmi.
Čo je tajomstvom úspechu spoločnosti?
Všimnime si prehľadnú organizáciu systému – pre efektívne plnenie úloh bola štruktúra spoločnosti rozdelená do skupín (báza vedeckých poznatkov, projekt, obchodná skupina), ktoré mali svoje funkcie, ale navzájom úzko interagovali.
Okrem takých objektívnych faktorov, ako sú nové technológie a kompetentné vedenie spoločnosti, zohrala úlohu aj presnosť Japoncov, ktorá, ako Morita veril, mala v krvi: „ Možno to má niečo spoločné so starostlivosťou, s ktorou sa musíme naučiť kresliť zložité hieroglyfy nášho jazyka.“
V roku 1968 V roku 2009 začala spoločnosť Sony vyrábať farebný televízor s kineskopom Trinitron, za ktorého vytvorenie bola o 4 roky neskôr ocenená Národná televízna akadémia. udelí spoločnosti cenu Emmy.
V roku 1971 Sony predstavuje prvý profesionálny formát kazety na svete, U-matic. Videorekordéry tohto formátu boli prvými prehrávačmi, v ktorých bol film umiestnený v uzavretom kryte. Spoločnosť okamžite kúpila 5 000 týchto videorekordérov, aby vyškolila svojich mechanikov a predajcov.
V roku 1975 rok sa objavuje Betamax - f formát videonahrávky na domáce použitie; V rovnakom čase sa objavil aj domáci videorekordér.
IN 1979 Spoločnosť uvádza na trh prvý prenosný kazetový audio prehrávač so slúchadlami Walkman. Myšlienka jeho vytvorenia patrí , ktorý si všimol, že existuje veľa ľudí, ktorí sa nechcú rozlúčiť so svojou obľúbenou hudbou - dokonca aj jeho dcéra, keď sa raz vrátila z výletu, prvé, čo urobila, bolo nepozdraviť sa jej matka, ale bežala k magnetofónu.
V roku 1980 rok spoločnosť predstavuje Betakam, polpalcový kazetový formát pre domáce použitie.
V roku 1983 V roku 2009 vydala Sony spolu s Philipsom prvé CD. Pôvodne sa počítalo s diskami s priemerom 11,5 cm, no na naliehanie Sony sa veľkosť zväčšila na 12 cm – spoločnosť chcela, aby disk dokázal zaznamenať celú Beethovenovu 9. „chorálovú“ symfóniu v trvaní 74 minút.
Rok 1990 sa stal najplodnejším rokom pre inovatívny vývoj – Sony uviedla na trh približne päťtisíc nových produktov!
V roku 1994 V roku 2009 spoločnosť uviedla na japonský trh hernú konzolu PlayStation. Táto konzola si podmaní široký trh a dokonca vstúpi do folklóru:
Na lekcii ruského jazyka:
Učiteľ: Aké predpony poznáte?
Vovochka: XboxASony PlayStation.
Mimochodom, tieto herné konzoly sú obľúbené nielen medzi školákmi. Vtipná reklama Sony názorne ukazuje, ako herná konzola premení dospelého muža na dieťa.
V 90. rokoch sa objavili digitálne fotoaparáty Cyber-Shot, osobné počítače VAIO, prehrávače DVD videa, pamäťové karty Memory Stick a mnohé ďalšie.
V roku 1997 zomrel Ibuka Masaru, v roku 1999 -. Ich tvorivý tandem, ktorý trval viac ako polstoročie, priviedol Sony k úspechom. Riadky venované Masaruovej rozlúčke hovoria: "Každý zamestnanec, počnúc Akiom Moritom, pracoval na splnení sna Masaru Ibukiho." Dá sa povedať, že Masaruovo obľúbené želanie sa splnilo – životné dielo japonských obchodníkov, spoločnosť Sony, stále žije, rozvíja sa a získava si dôveru stále nových a nových zákazníkov.
V roku 2001 Sony spolu so švédskou spoločnosťou Ericsson založili spoločnosť špecializujúcu sa na mobilné telefóny a príslušenstvo. V roku 2011 sa Sony po odkúpení ich podielu od partnerov stala jediným vlastníkom Sony Ericssonu a premenovala spoločnosť na Sony Mobile Communications.
S novým názvom „Xperia“ spoločnosť posilňuje svoju pozíciu na trhu smartfónov.
Od roku 2005 spoločnosť začína vyrábať televízory pod novou značkou „BRAVIA“ a už v roku 2006 je na prvom mieste na svete v predaji plazmových televízorov.
Pokiaľ ide o náš trh, v Rusku sa história spoločnosti Sony začala v roku 1991. V roku 1997 vlastnila spoločnosť najvyšší podiel na ruskom trhu predaja TV - 22%. V roku 2013 bola Sony ocenená národnou cenou Produkt roka, pričom získala až 9 ocenení.
Sony zomiera?
Nie všetko je však také ružové. Faktom je, že za posledných päť rokov, nepočítajúc rok 2013, bola spoločnosť Sony stratová. To znamená, že štyri roky okrem roku 2013 nebola v zisku.
Straty sú spôsobené znížením globálneho podielu Sony na výrobe takmer všetkých druhov elektroniky. Vedúcou pozíciou japonského výrobcu otriasli firmy z ázijských krajín (Južná Kórea, Taiwan a Čína), s ktorých lacnou pracovnou silou nebolo ľahké konkurovať.
Zemetrasenie v Japonsku v roku 2011 viedlo k nútenému odstaveniu závodu a ďalším stratám.
Negatívnu úlohu zohrala aj posilňujúca sa národná mena – vysoký výmenný kurz jenu predražoval japonský tovar a export bol menej ziskový.
Mnohí analytici predpovedajú bezprostredný zánik spoločnosti Sony a odporúčajú predaj akcií tohto koncernu.
Na financovanie programu reštrukturalizácie podnikania spoločnosť predáva niektoré zo svojich kancelárskych budov.
Teda predaj 37-poschodového mrakodrapu s rozlohou 76-tisíc m2. na Manhattane priniesol Sony v roku 2013 niečo vyše 1 miliardy dolárov. Na 3 roky si spoločnosť Sony stále prenajme priestor, ktorý predtým vlastnila.
Pre zníženie nákladov už padlo rozhodnutie o zrušení 5-tisíc pracovných miest, ako aj predaji divízie počítačov a notebookov Vaio. Výrobná linka TV sa plánuje rozdeliť do samostatnej spoločnosti.
Neviem, s čím to súvisí, možno preto, že otcovia zakladatelia odišli do iného sveta. V polovici deväťdesiatych rokov odišli do dôchodku, no až do svojich posledných dní naďalej radili a pomáhali svojim kolegom.
- Masaru Ibuka sa narodil 11. apríla 1908, zomrel 19. decembra 1997.
- narodený 26.1.1921, zomrel 3.10.1999.
V roku 2000 cena akcií Sony dosiahla historické maximum (149,71 USD) a potom začala rýchlo klesať. Historicky najnižšiu úroveň dosiahli v novembri 2012, kedy stáli 9,74 USD za akciu.
S odchodom svojich zakladateľov sa zdalo, že Sony stratilo zmysel pre módne a nezvyčajne zaujímavé gadgety. Spoločnosť sa stala úplne inou. Nedávno bola spoločnosť skutočným priekopníkom vo svete elektroniky a viedla trh.
Pod Moritou boli nové produkty a inovácie umiestnené do popredia vývoja spoločnosti. S príchodom nových manažérov vyškolených v programoch MBA sa inovácie dostali do úzadia a prvoradé bolo zníženie výrobných nákladov a zvýšenie objemu výroby a predaja existujúcich produktov.
Predtým sa manažment spoločnosti venoval otázkam výskumu a vývoja 85 %, personálnym otázkam 10 % a financiám len zvyšných 5 %.
Teraz sa väčšina času na poradách manažmentu plánovania venuje tomu, ako zvýšiť objem výroby, ako sa vyhnúť výdavkom na vlastný výskum a inovácie v prospech masovej výroby cudzích vývojov, ako predĺžiť dobu odpisovania zariadení a iným spôsobom znížiť výrobné náklady.
Kedysi najpopulárnejšie Walkmany vytlačili z trhu iPody, ktoré sa mimochodom objavili v roku 2001. Ale pevne držali dlaň na tomto trhu takmer 20 rokov.
To isté platí pre mnohé ďalšie oblasti, v ktorých legendárna japonská značka stratila technologický náskok, hoci niektoré produkty Sony si stále zaslúžia pochvalu. Napríklad to bolo natočené lacnou vodotesnou kamerou Sony DSC-TX200, ktorá stojí asi 10 000 rubľov. Podľa mňa výborná kvalita a veľmi prijateľná cena na podvodnú kameru s HD videom.
Už dlhé roky mám v aute autorádio Sony. Už osem rokov používam mobilný telefón Sony-Ericsson, ktorý stále funguje skvele, až na to, že je zastaraný. Len ju treba vymeniť za batériu, inak sa rýchlo vybije. Stále mám tiež digitálny fotoaparát Sony, ktorý som si kúpil v roku 2006. Pravda, prepínač režimu snímania je trochu lepkavý, ale dá sa na to zvyknúť.
Pri písaní článku som bola prekvapená, koľko vychytávok tejto značky mám, hoci som sa nikdy nepovažovala za fanúšika alebo fanúšika tejto značky.
Mimochodom, v roku 2006 zdedila Sony Corporation všetok technologický vývoj od lídrov vo fotografickom priemysle, spoločnosti KONICA-MINOLTA, ktorá v roku 2006 obmedzila výrobu fotoaparátov. Stojí za zmienku, že Konica a Minolta, ktoré sa zlúčili až v roku 2003, boli považované za osobnosti japonskej výroby fotografií.
Obe spoločnosti existujú od začiatku 19. storočia. Len Konica sa špecializovala na výrobu diaľkomerných fotoaparátov, fotografických filmov, papierových a fototlačových systémov a Minolta sa špecializovala na výrobu zrkadloviek a optiky, ktoré boli dosť vysokej triedy a oceňovali ich nielen amatéri, ale aj profesionáli. fotografov z celého sveta.
Dnes Sony vyrába obrovské množstvo fotoaparátov vybavených kvalitnou optikou od Carl Zeiss, legendárneho nemeckého koncernu, s ktorým japonská korporácia úzko spolupracuje už od roku 1995.
Sony zostáva Sony, rovnako ako v slogane minulých rokov – „to je Sony“ („toto je Sony“).
Teraz má spoločnosť nový slogan. V roku 2009 bola známa reklamná fráza „like.no.other“ („ako nikto iný“) nahradená novou: „make.believe“ („urob to realitou“). Toto motto presne vystihuje filozofiu spoločnosti, že sny by sa mali plniť a plány realizovať; A spoločnosť Sony pomáha realizovať nápady.
Logo zostáva rovnaké; v súčasnosti sa používa ochranná známka '73. Ešte v roku 1981 sa v rámci osláv 35. výročia založenia Sony plánovala zmena loga spoločnosti. Ale potom, keď Ibuka prešiel možnosťami, rozhodol sa, že žiadna z navrhovaných nie je lepšia ako tá existujúca. A prečo niečo meniť, ak práve týmito písmenami, jednoduchými a výraznými, Sony zapísalo svoje meno do zoznamu inovatívnych spoločností? Dúfajme, že nové vedenie spoločnosti si zapamätá minulé víťazstvá a tradície a získa späť stratenú veľkosť značky, ktorá kedysi hromžila po celom svete!
Od roku 2008 je spoločnosť účastníkom globálneho projektu Eco-Patent Commons, vytvoreného na riešenie environmentálnych problémov. Spoločnosti zapojené do projektu poskytujú bezplatný prístup k svojim patentom na technológie a vynálezy, ktoré môžu zlepšiť situáciu v oblasti životného prostredia.
Sony je vo všeobecnosti jednou z najekologickejších spoločností. V roku 2013 sa spoločnosť umiestnila na čestnom 11. mieste v hodnotení „Najzelenšie značky“, ktoré zostavuje agentúra Interband na základe 83 kritérií.
Spoločnosť Sony využíva kinetickú energiu v mnohých svojich ekologických produktoch. Ak chcete dobiť digitálny fotoaparát typu „twist and click“, musíte otočiť jeho telo, zatiaľ čo stereo slúchadlá „push and play“ môžete „nabiť“ vytiahnutím kábla z puzdra.
Špecialisti spoločnosti Sony vyvinuli nové „biobatérie“, ktoré vyrábajú elektrinu rozkladom glukózy pôsobením enzýmov.
Do roku 2050 plánuje spoločnosť podľa harmonogramu environmentálnych opatrení dosiahnuť nulové emisie skleníkových plynov pre svoje továrne aj produkty.
Osobne sa mi páči táto spoločnosť a spoľahlivosť zariadení, ktoré vyrába. Jediným želaním je, aby kráčala s dobou a nezaostávala za takými géniami a inovátormi odvetvia ako Samsung, ktorí sa neboja otvárať nové trhy, vytvárať nové produkty a trendy vo svete spotrebnej elektroniky.
Na záver vám odporúčam pozrieť sa na históriu vývoja Sony vo forme infografiky. Pre zväčšenie kliknite na obrázok.
V súčasnosti je nemožné predstaviť si svetový trh s výrobkami spotrebnej elektroniky bez tovaru japonskej výroby. Ako funguje moderný kapitalistický trh? Aké sú podmienky, za ktorých by som mohol
I. ÚVOD. ………………………………………………….. 3
HISTÓRIA VZNIKU A VÝVOJA
SPOLOČNOSŤ SONY……………………………………………………………………………………… 4
II. TRI KOMPONENTY ÚSPECHU SPOLOČNOSTI SONY.
1. Umenie manažmentu………………………………...10
2. Marketing. ………………………………………….. 15
3. Manažment. …………………………………………………. 18
III. MIESTO SPOLOČNOSTI SONY VO SVETOVEJ EKONOMIKE. ………21
IV. ZÁVER. …………………………………………………. 24
LITERATÚRA………………………………………………………..…..26
I. ÚVOD.
7. mája 1946 sa asi dvadsať ľudí zhromaždilo vo vyhorenom obchodnom dome vo vojnou zničenom Tokiu, aby založili novú spoločnosť, ktorá sa stala Sony Corporation.
Zakladatelia Masaru Ibuka mal 38 rokov, Akio Morita 25. Brilantný tandem
Akio Morita, zodpovedný za komerčnú stránku podnikania, a Mosaru Ibuki, technický génius spoločnosti, premenili malú, neznámu spoločnosť na jednu z najväčších nadnárodných korporácií na svete. Navyše vďaka ich úsiliu nevznikla len veľká, ale inovatívna spoločnosť. presne tak
Sony Corporation bola prvá, ktorá začala vo veľkom vyrábať tranzistorové rádio a vytvorila prvý domáci videorekordér na svete.
V súčasnosti je nemožné predstaviť si svetový trh s výrobkami spotrebnej elektroniky bez tovaru japonskej výroby. Ako funguje moderný kapitalistický trh? V akých podmienkach mohla spoločnosť Sony vzniknúť a veľmi úspešne rozvíjať svoje aktivity, vďaka ktorým sa podarilo v relatívne krátkom čase obsadiť popredné miesto na svetovom trhu? Aké sú vyhliadky tohto odvetvia?
Odpovede na tieto otázky dáva zakladateľ spoločnosti Sony Akio Morita vo svojej knihe „Made in Japan“. Zdôrazňuje najcharakteristickejšie črty japonského prístupu k organizácii riadenia spoločnosti, porovnáva ich s manažérskymi postupmi v iných kapitalistických krajinách, podáva celkom úplný portrét japonského obchodníka, uvádza dôvody vysokej konkurencieschopnosti japonského elektronického priemyslu, berúc do úvahy princípy formovania technickej politiky japonských spoločností na príklade
"Sony Corporation".
Tento článok analyzuje a sumarizuje úspech spoločnosti Sony na základe knihy „Made in Japan“ od Akia Moritu. Citáty uvedené v práci sú vyjadreniami podnikateľa z jeho knihy, takže odkaz bude označovať iba stránku.
II. HISTÓRIA VZNIKU A VÝVOJA SPOLOČNOSTI SONY.
Vo svojom rýchlom vývoji prešla Sony Corporation tromi dôležitými etapami: malým výrobcom, špecializovanou spoločnosťou a veľkým monopolom. Firmy všetkých týchto typov neustále pôsobia na kapitalistickom trhu a plnia dôležité funkcie.
Je ťažké si teraz predstaviť, že Japonsko kedysi v priemyselnom rozvoji zaostávalo za vyspelými krajinami sveta. Už počas vojny A. Morita premýšľal o tomto štáte Japonska a uvažoval, ako by mohol prispieť k vedeckému a technologickému rozvoju on sám. Ani len netušil, ako Japonsko zaostáva. „Keď som prvýkrát počul o atómovom bombardovaní Hirošimy, napadlo ma, že priemyselná veľmoc
Amerika sa ukázala byť väčšia, ako sme čakali, jednoducho neporovnateľne väčšia.“1) Akiov otec bol obchodník, mal spoločnosť vyrábajúcu slávne
"Saké." Syn však nešiel v stopách svojho otca, študoval na univerzite v Tokiu a viedol vedecký výskum v optickom laboratóriu. Počas vojny slúžil v armáde na stanici Yogama, kde pracovali na tepelnom sledovacom zariadení.
Po kapitulácii Japonska v roku 1946 A. Morita a jeho priateľ M. Ibuki so spoločným kapitálom 500 dolárov vytvorili spoločnosť na prerábanie rádií, ktorá položila základ spoločnosti Sony. Prvý tranzistorový prijímač, vytvorený spoločnosťou Sony v roku 1955, nemohol konkurovať zamatovému timbru stacionárneho Philipsu. Málokto vedel predvídať budúcnosť tohto podniku, ktorý trpel nedostatkom finančných prostriedkov, nemal vo svojom výrobnom programe atraktívne produkty a neustále sa bál, že ho z trhu vytlačí silnejšia konkurencia. Slávne rádiotechnické spoločnosti to považovali za kuriozitu. Neuplatnil sa obrovský finančný a technický potenciál, nevyužili sa nahromadené skúsenosti inžinierov. Nováčik dostal možnosť presadiť sa na trhu. Cenou za tento omyl je vytvorenie silnej Sony Corporation.
V takýchto nezávideniahodných podmienkach stále existujú tisíce spoločností. Ich počet však neklesá a v posledných rokoch dokonca rastie. Malé podniky predstavujú najväčší sektor hospodárstva.
Úloha malého podnikania je veľká nielen kvantitatívne, ale aj funkčne.
Malé spoločnosti sú vnímané ako prívesok monopolu a sú úplne závislé od záujmov a cieľov najväčších korporácií. Pre individuálnu malú firmu kolízia s monopolom končí najčastejšie smrťou za 5-7 rokov, celý súbor malých firiem sa takmer úplne obnoví.
Pre malé podniky sú spravidla dve zásadne možné línie správania. Prvá je spojená s výberom oblasti činnosti, v ktorej je efektívna veľkosť podniku minimálna (napríklad kadernícky salón, kde úspech závisí od zručnosti personálu, a nie od jeho počtu).
Malá firma prvého typu ponechaná svojmu osudu môže dlho existovať, úspešne konkurovať veľkým monopolom, no takmer určite zostane malou.
Ďalšia cesta rozvoja je spojená s takzvanou „niche“ špecializáciou. Tým, že spoločnosť zostane malá, môže sa stať jedným z popredných dodávateľov vysoko špecializovaných produktov, po ktorých je celkový dopyt relatívne malý. Nájsť svoj „výklenok“ je dosť ťažké. Jadrom úspešnej špecializovanej stratégie je technologická prevaha nad konkurentmi. V tomto prípade sa malá spoločnosť stáva nevyhnutnou. Obracajú sa na ňu, aby získali produkt obzvlášť vysokej kvality. „Ako nová spoločnosť sme si museli vytvoriť vlastnú medzeru na japonskom trhu.“1).
Vývoj spoločnosti Sony začal, keď si jej tvorcovia uvedomili, že nie sú schopní konkurovať, a vybrali si líniu výroby vecí, ktoré predtým žiadna iná spoločnosť nerobila.
Výhodná pozícia prispieva k rastu podniku a jeho transformácii na špecializovanú spoločnosť. Koncom 50-tych rokov bola spoločnosť Sony jediným výrobcom magnetofónov v Japonsku. Začal sa formovať duch spoločnosti - inovátor, na ktorého bola spoločnosť následne tak hrdá.
To svedčilo o veľkých úspechoch spoločnosti. Vo svojej novej kapacite mala spoločnosť predtým nedostupné vyhliadky na stabilný a dlhodobý rast. Špecializované firmy sú na svojom trhu minimonopoly: napokon nikto okrem nich nič podobné nevyrába. Ľahko sa vyrovnávajú so svojimi problémami, avšak v histórii Sony bola táto konkrétna etapa najnebezpečnejšia. Takáto spoločnosť je ideálnym cieľom na prevzatie veľkými monopolmi; prevzatie Sony elektrickým gigantom by bolo závratným úspechom, bez ohľadu na to, koľko by potom musel zaplatiť za ďalšiu malú spoločnosť. Budúci úspech Sony predurčil už jej prielom v technologickej oblasti. Voľba inej cesty
Sony nebola obeťou únosu.
V roku 1960 vznikla spoločnosť Sony Corporation of America – viditeľné vyjadrenie jej vstupu na svetový trh. Spoločnosť zároveň odhodlane išla cestou špecializácie. Jej tvárou je spotrebná elektronika. Bolo to spôsobené úžasným úspechom jej produktov, ktoré zakaždým vytvorili trh pre masový tovar. Napriek všetkým výhodám má stratégia „niche“ zabudovanú nevýhodu: obmedzenú veľkosť „niche“, t.j. trhu, na ktorom spoločnosť pôsobí. Mimo svojho „výklenku“ spoločnosť nemá obvyklé výhody, čo ju núti k výberu. Môžete zachovať svoj výrobný program, ale odmietnuť ďalší rast alebo vyvíjať nové produkty. Záujem medzinárodnej korporácie rastie, mnohí radšej vstúpia do silnej korporácie za výhodných podmienok, než aby ju odsúdili na stagnáciu, aby si udržali nezávislosť.
Sony zvolilo inú cestu. Najprv po roku, potom po šiestich mesiacoch a nedávno po niekoľkých mesiacoch sa vytvoril nový trh so spotrebným tovarom. Spoločnosť musela zaviesť ofenzívnu stratégiu: otvoriť nové trhy a získať z nich maximálny podiel. O takýchto korporáciách sa hovorí, že „boli jednoducho prinútené stať sa gigantmi“.
Masová sériová výroba predpokladá dominanciu na trhu veľkými monopolmi. Sony predstavuje najvýraznejší prejav tohto vzoru. Sony vo veľkých sériách vyrába pomerne úzku sadu produktov, ktorá pomáha produkt „otestovať“, zbaviť ho dizajnových chýb a predávať kvalitné produkty za rozumné ceny. Relatívne malá skupina obrovských korporácií zostáva schopná rýchleho rastu. Túžba Sony naplno využívať výhody viedla Sony k tomu, aby na globálnom trhu dlhé roky zastávala presne túto pozíciu.
Koncom 60. a začiatkom 70. rokov Sony suverénne obsadilo jedno z prvých miest medzi výrobcami spotrebnej elektroniky. Kedysi mladá a dynamická spoločnosť dokončila svoju transformáciu na najväčší monopol
III. TRI KOMPONENTY ÚSPECHU SPOLOČNOSTI SONY.
1. Umenie manažmentu.
Príbeh o fenomenálnom úspechu spoločnosti Sony naznačuje isté myšlienky. V prvom rade Sony rástla extrémne rýchlo, no cesta, ktorou sa vydala, je štandardná. Po druhé: technologické a organizačné inovácie ovplyvňujú všeobecnú úroveň ekonomiky. Po tretie: odhaľuje sa úloha inovácie ako dôležitého, takmer jediného prostriedku, na ktorý sa môže malá spoločnosť zmeniť na vedúci monopol. Len málokomu sa podarilo túto cestu úplne absolvovať. Bolo by naivné veriť, že je možné teoreticky odhaliť všetky tajomstvá úspechu a „prísť na to“, prečo to pripadlo spoločnosti Sony.
Jedna zložka úspechu však doslova bije do očí – osobný talent šéfa firmy. Tri hlavné zložky činnosti
A. Morita na čele Sony si zaslúži pozornosť: umenie manažmentu, marketingová stratégia a všeobecné názory na svetový ekonomický poriadok a miesto Sony v ňom.
Akio Morita nie je doktrinár. História Sony, ako ju prezentuje, sa zdá byť reťazou špecifických problémov, ktorým musela spoločnosť čeliť v určitých fázach vývoja a východiskách z ťažkostí, ktoré našiel sám Morita a jeho kolegovia. Akio si spomína na svoje prvé zlyhania:
„magnetofón, ktorý sme vytvorili v roku 1950, bol objemný a ťažký, ale boli sme presvedčení, že funguje skvele a bol som si úplne istý, že po všetkej našej práci sme boli na ceste k veľkému úspechu... Boli sme trpko sklamaní. Magnetofón bol v Japonsku takou novinkou, že takmer nikto nevedel, čo to je, a väčšina z tých, čo to vedeli... netušili, prečo si ho kúpia. Ľudia necítili žiadnu potrebu. Nemohli sme to predať. Potom som si uvedomil...ak chcete predať produkt, musíte potenciálnemu kupujúcemu ukázať skutočnú hodnotu toho, čo predávate“1).
Pre Sony je kľúčové vybrať si veľké ciele a stanoviť si ambiciózne ciele. Manažéri spoločnosti sa od začiatku rozhodli, že hlavným cieľom je kvalita. Skutočný objav bol manažérsky: stanovenie veľkého cieľa, zrozumiteľného pre každého, až po bežného pracovníka.
„Manažéri si musia stanoviť ciele a snažiť sa ich dosiahnuť, pričom povzbudzujú pracovníkov, aby prekonali samých seba.“2) Toto je druh metódy riadenia, ktorá spája tím rovnako zmýšľajúcich ľudí.
Je ľahké nájsť prístup k spotrebiteľom, ktorí sledujú rovnaké televízory a čítajú rovnaké noviny. Je ťažké ich uspokojiť.
Sony sa preto od prvých krokov zapojilo do boja o spotrebiteľské peniaze.
Používali sa rôzne prostriedky, vrátane takmer divadelných.
Pri vytváraní „vreckového“ rádia spoločnosť chcela, aby sa zmestilo do vrecka mužskej košele. Keď sa to nepodarilo, spoločnosť Sony sa rozhodla vyrábať košele s veľkými vreckami, než aby priznala porážku.
Spoločnosť sa držala zásady: každý nový produkt by mal predstavovať niečo obyčajné. To umožnilo s istotou konkurovať známym spoločnostiam. „Konkurencia zmenila spôsob, akým uvažujeme o tom, ako pracujeme.“1). Výrobou kvalitných produktov spoločnosť Sony zvýšila svoju konkurencieschopnosť v bojoch v medzinárodnom obchode. Napriek určitým nákladom na hospodársku súťaž sa A. Morita domnieval, že toto bol hlavný faktor rozvoja priemyslu a jeho technológie. V spoločnosti panovala atmosféra všeobecnej nálady smerom k riešeniu ústredného problému, táto nálada má veľkú hodnotu.
Nové smerovanie vedenia spoločnosti sa načrtlo v skrátení výrobného času. Vydávanie nových modelov sa skrátilo z dvoch rokov na šesť mesiacov a často častejšie. Spoločnosť nedovolila iným spoločnostiam kopírovať ich produkty, a tým dobyla trh.
„Spoločnosť nedosiahne nič, ak všetku duševnú prácu vloží do manažmentu. V spoločnosti by mal každý prispieť svojím dielom a príspevok nižšej úrovne by sa nemal obmedzovať len na fyzickú prácu“1). Vysoko kvalifikovaná pracovná sila Japonska potvrdzuje jeho význam v tvorivých činnostiach. „Vždy sme od našich zamestnancov vyžadovali schopnosť samostatného myslenia a to sme dosiahli vo väčšej miere 2) Tvorivá činnosť zamestnancov spoločnosti bola všemožne podporovaná a v podniku boli na to vytvorené všetky podmienky.
Štýl riadenia: právo juniora v pozícii nesúhlasiť so seniormi má najvyššiu prioritu. Pri analýze tejto skúsenosti sa môžete zamerať na technickú stránku úspechov.
Je to nepopierateľné, ale nie to hlavné. Napokon, tranzistorové rádio, televízor a videorekordér nevynašla Sony. Spoločnosť len mimoriadne úspešne rozvíjala už známe technické nápady. Marketingové rozhodnutie tu tiež nebolo to hlavné.
Samozrejme, len talentovaní ľudia môžu pochopiť, že všetok uvedený tovar ľudia potrebujú, a preto ich čaká skvelý trhový osud.
V Japonsku však nie je všetko také hladké. V roku 1961, na 15. výročie spoločnosti Sony, sa uskutočnil najväčší štrajk. Ľavica požadovala zavedenie uzavretej dielne, teda prijímanie len členov odborov. A. Morita nerobil ústupky a prijal veľmi drastické opatrenia. Založenie firmy vzdorovito oslavoval, odborári boli nútení od štrajku upustiť. To odhalilo aj štýl lídra, ako cieľavedomého človeka, ktorý je pre cieľ pripravený urobiť čokoľvek.
„Nechcem vzbudzovať dojem, že vzťahy medzi pracovníkmi a manažmentom v Japonsku sú vždy dobré. Štrajky prebiehajú v Japonsku takmer každý deň, aj keď, samozrejme, sú krátkodobé a demonštranti predkladajú svoje požiadavky. Počet dní stratených v dôsledku pracovných sporov však v súčasnosti klesá.“1)
2. Marketing.
V marketingovej teórii existuje päť hlavných komponentov: samotný produkt, distribučná sieť, reklama, vzťahy s verejnosťou a ceny. Skúsenosti z povojnového obdobia v Japonsku jasne ukazujú, že medzi nimi nie sú žiadne menšie. Nestačí vyrobiť kvalitný produkt, ak jeho vstup na trh nie je rovnako dobre pripravený. "Dokonca aj z mojej prvej skúsenosti s predajom magnetofónov som pochopil, že marketing je v podstate forma komunikácie."
To, že M. Ibuka a A. Morita uviedli do výroby prvý japonský magnetofón a potom začali pátrať po tom, kto by ho mohol potrebovať a na aké účely, bola z pohľadu marketingovej teórie hrubá chyba. Výber obchodných zástupcov, ktorý sa opakovane skončil nutnosťou žalovať, nemožno hodnotiť ako víťazstvo v oblasti marketingu. Najzaujímavejšie však je, že vo všetkých prípadoch boli „nesprávne“ činy podnikateľa sprevádzané úspechom.
Spoločnosť Sony je v mnohom podobná svojej hlave, úspešne funguje, hoci porušuje takmer všetky módne recepty na blahobyt.
Prakticky nediverzifikovaná a dlhodobo nehľadá „externý rast“, výrazne sa odlišuje od ostatných spoločností. Opustila väčšinu spôsobov zabezpečenia svojej pozície, okrem tých, ktoré sa týkajú priamo produktu (novinka – kvalita – nízke náklady).
Dôležitým predpokladom úspechu je efektívna predajná sieť, efektívna reklama a celkovo priaznivý imidž firmy medzi kupujúcimi. Aby sa nedostal do zajatia veľkého monopolu, agresívny nováčik, ako Sony dlhé roky, musí mať tromfy súvisiace so samotným produktom. Táto etapa je pre Sony minulosťou.
Skúsenosti A. Moritu ukazujú, že k úspechu nevedú len vysoko prepracované metódy moderného marketingu.
Životaschopná je aj stará priemyselná tradícia, ktorá od podnikateľa vyžaduje sústrediť všetky zdroje na dosiahnutie prevahy nad konkurentmi v oblasti hlavnej produkcie spoločnosti. Podniky by nemali byť univerzálne, vyrábať tovary na export aj na domácu spotrebu. Potrebujeme čisto exportne orientovanú výrobu.
V poslednej dobe sa veľa spoločností zaoberá iba marketingom a predáva produkty iných ľudí pod svojimi ochrannými známkami. A. Morita je touto praktikou pobúrený. Ale táto („shell corporation“) realita po prvé a po druhé naznačuje prudký nárast úlohy marketingu. Sama o sebe, dokonca aj bez spojenia s výrobou, sa ukazuje, že je schopná tvoriť základ ziskového podnikania.
Pre A. Moritu je východiskom a určujúcim bodom celej trhovej stratégie produkt vyrábaný jeho firmou. Svojím vzdelaním elektrotechnika dokáže pochopiť skôr technickú stránku návrhu výrobku a je menej pripravený posudzovať ekonomické problémy.
3. Manažment.
Moderná spoločnosť Sony Corporation je obrovský organizmus. Je veľká, má zložitú štruktúru, pôsobí takmer vo všetkých krajinách sveta a riadi ju medzinárodný tím manažérov. Tendencia ku skostnateniu, byrokratizácii a vzájomnému nepochopeniu v takýchto podmienkach vzniká úplne nevyhnutne.
Manažéri spoločnosti tomu čelia celým radom antibyrokratických manažérskych techník. Antibyrokratický štýl riadenia dopĺňajú metódy, ktoré možno nazvať napodobňovaním štruktúr malých firiem
(identifikácia jednotiek s najširšou nezávislosťou). To je často vytvorené tým, že nadšenec má špeciálne právomoci. Nadšenec je najcennejší a často jediný kapitál, ktorý firma má.
Žiadne metódy morálneho alebo materiálneho povzbudzovania nedokážu zamestnanca prinútiť usilovať sa o cieľ tak nekontrolovateľne ako nadšenec.
Gigant Sony nielenže nadšenca neodmieta, ale poveruje ho vedením zodpovedajúceho projektu. V knihe A. Morita nájdete množstvo takýchto príkladov. Úspechy samotného Morita v tejto funkcii alebo profesionálneho hudobníka N. Ohgu, ktorý vytvoril jedinečnú službu pre hudobnú expertízu tovarov vyrábaných spoločnosťou Sony, je len niekoľko faktov potvrdzujúcich produktivitu tejto cesty.
Ďalším liekom, ktorý Sony používa na internú byrokraciu, je vštepiť zamestnancom spoločnosti pocit, že sú členmi jednej rodiny. „Najdôležitejšou úlohou japonského manažmentu je nadviazať normálne vzťahy so zamestnancami, vytvoriť vzťah ku korporácii, ako keby to bola rodina; vytvoriť porozumenie, že pracovníci a manažéri majú rovnaký osud.“
Keď nápad prejde systémom Sony, jeho autor je naďalej zodpovedný za pomoc pri jeho realizácii: technickí špecialisti, dizajnéri, produkční pracovníci a obchodníci.
A dovedie to k logickému záveru, či už ide o technologický postup alebo nový produkt, ktorý prichádza na trh. Stále teda prevláda duch rodinného podniku.
Pocit starostlivosti (A. Morita uvádza početné príklady jeho prejavu) sa radový zamestnanec nespráva odcudzene vo vzťahu k firme. „Najlepšie japonské spoločnosti nemajú žiadne tajomstvá ani tajné recepty na úspech. Žiadny program ani vládna politika nemôže urobiť podnik úspešným; toto dokážu len ľudia." Výsledkom je, že problémy v rámci samotnej spoločnosti sa riešia ľahko a jednoducho na základe medziľudských vzťahov a mimo spoločnosti je marketingová politika navrhnutá tak, aby zabezpečila záujmy spoločnosti Sony.
Sony vedome odmietlo vypracovať prísne plány.
Zástupca spoločnosti Sony je povinný konať podľa situácie bez toho, aby prišiel o neočakávané výhody. Manažér, ktorý sa vo svojich činnostiach snaží o maximálnu flexibilitu, nemôže byť byrokratom a firma, v ktorej pracuje, má napriek obrovskej veľkosti šancu vyhnúť sa skostnateniu.
„Riadenie podniku – manažment – nie je diktatúra. Vrcholový manažment spoločnosti musí mať schopnosť riadiť ľudí tak, že ich vedie. Neustále hľadáme schopných ľudí s týmito vlastnosťami.“1)
IV. MIESTO SPOLOČNOSTI SONY VO SVETOVEJ EKONOMIKE..
Pôvodný A. Morita sa vo svojich diskusiách o svetovej ekonomike drží názorov typických pre japonských podnikateľov. Centrom, okolo ktorého sa točia predstavy A. Moritu o modernom svete, je pohľad na Japonsko ako na zvláštnu, prosperujúcu, závidiacu krajinu.
Zároveň sa dosť citeľne vkrádajú poznámky o nadradenosti až nevôli voči partnerkám za podceňovanie jeho vlasti.
Výklad problémov voľného obchodu je tiež otvorene projaponský. Samozrejme, Sony Corporation musí čeliť diskriminácii. A. Morita sa snaží vyhýbať diskusii o tvrdeniach, ktoré západoeurópske a americké obchodné kruhy vznášajú voči Japonsku v súvislosti s netarifnými obmedzeniami, ťažkosťami pri priamom vstupe na trh, obchádzaní obchodných monopolov atď. Keď však uvažujeme o globálnej ekonomike,
A. Morita prichádza k záveru, že vojna o obchod je dnes nemysliteľná.
Každá krajina musí byť pripravená na zmeny, ktoré si budú vyžadovať ťažké rozhodnutia. Japonsko prechádza bolestivým obdobím reštrukturalizácie a prijímajú sa opatrenia na opustenie tradičného zamerania na export. Iné krajiny majú svoje vlastné problémy, ktoré sa musia naučiť riešiť spoločne, aby sa svetový ekonomický systém mohol prispôsobiť novej realite a stať sa spravodlivejším. „V dnešnom rýchlom a vzájomne prepojenom svete musíme hľadať spôsoby, ako sa lepšie spoznať; musíme sa navzájom rozprávať; vymieňať si názory a snažiť sa navzájom porozumieť." 1)
Určiť, kto má pravdu v celom súbore situácií, je takmer nemožné. Kapitalistické krajiny zrejme stále potrebujú väčší či menší podiel protekcionizmu v tých oblastiach, kde sú výrazne nižšie ako ich konkurenti. A záväzok moderného Japonska k princípom „otvorenej ekonomiky“ by nemal byť odvodený ani tak z demokratických tradícií krajiny alebo záujmu o spoločné dobro „slobodného sveta“, ale zo súčasnej sily jeho ekonomiky a záujmu o väzby iné kapitalistické krajiny. Postavenie japonského biznisu v systéme svetových ekonomických vzťahov kapitalistických krajín je dosť špecifické. Japonsko je najlepší partner
Amerika, to sa jednoducho bez USA nezaobíde, pretože USA sú najväčším dodávateľom surovín.
Dlhoročná exportná expanzia av posledných rokoch presun významnej časti výroby do zahraničia svedčí nielen o úspechu japonských firiem. Spoločnosti dosiahli rovnaké úspechy
Krajiny vychádzajúceho slnka nie sú zraniteľné voči reštriktívnym opatreniam iných kapitalistických krajín a zároveň zatrpkli mnohých konkurentov.
Preto je prirodzené, že nespokojnosť so západným protekcionizmom v žiadnom prípade neslúži ako základ, aby A. Morita vyzval na obmedzenie expanzie Sony v tomto smere. Je ťažké očakávať, že pri diskusii o vznešených záležitostiach politiky a ekonomiky by čo i len na minútu stratil zo zreteľa záujmy Sony Corporation.
„Keď premýšľam o budúcom storočí, udivuje ma myšlienka, že pracujeme presne na tých technológiách, ktoré sú najsľubnejšie na zabezpečenie prežitia ľudstva. Oblasti, o ktorých sa predpokladá, že dostávajú najväčší rozvoj, sú optoelektronika, numerické systémy, videotechnika, ako aj laserová technológia, to sú presne naše oblasti.“1)
IV. ZÁVER.
Spoločnosť Sony Corporation bola desaťročia na čele vedeckého a technologického pokroku v tomto odvetví a za tieto roky obohatila život moderných ľudí o veľké množstvo nových produktov. Spolu s holandským koncernom Philips spoločnosť vyvinula a implementovala zásadne novú technológiu laserového záznamu zvuku. Napokon, Sony sa nedávno ako ktorákoľvek iná spoločnosť priblížila k vytvoreniu televíznej technológie s vysokým rozlíšením, ktorá sľubuje, že premení domácu obrazovku na skutočné okno do sveta.
Napriek komplexnému charakteru rozvoja obchodnej činnosti spoločnosť Sony v posledných rokoch zámerne posilňuje svoju prítomnosť v Európe, najmä v západnej.
„Verím v svetlú budúcnosť ľudstva a že táto budúcnosť prinesie vzrušujúci technologický pokrok, ktorý obohatí životy všetkých ľudí na našej planéte. Len rozšírením svetového obchodu a stimulovaním rastu produkcie môžeme využiť príležitosti, ktoré sú pred nami. My, občania slobodného sveta, dokážeme veľké veci. Dokázali sme to v Japonsku tým, že sme zabezpečili, že slová „Made in Japan“ sú vnímané ako synonymum skvelých produktov.“ A.Morita.1)
LITERATÚRA:
1. A. Morita. Vyrobené v Japonsku. História spoločnosti Sony. Preklad z angličtiny
O.G. Radinová, S.V. Vydavateľská skupina "Progress", "Univers". M.1983.
1) A. Morita. Vyrobené v Japonsku. Pokrok. Univers. M. 1993. S. 43.
1) To isté, strana 124
1) To isté, strana 104
2) To isté, str
1) To isté, strana 214
2) To isté, s
1) To isté, strana 203
1) To isté, str
1) To isté, strana 328
-----------------------
1) To isté, strana 287
1) To isté, strana 154
Sony a jej poslanie. Ako každá spoločnosť, aj Sony má dátum narodenia – 7. máj 1946. Jej pôvodný názov bol Tokyo Tsushin Kogyo alebo Tokyo Telecommunications Company. Jej počiatočný kapitál bol 500 dolárov. Zakladatelia spoločnosti začali montážou elektrických vykurovacích podložiek, ktoré so ziskom predávali na pouličných trhoch v Tokiu. Potom si osvojili výrobu krátkovlnných nástavcov pre stredovlnné rozhlasové prijímače, ako aj náhradných dielov (motorov a snímačov) na opravu a vylepšovanie starých prehrávačov vyrábaných pred vojnou a počas nej. Zakladatelia Sony považovali tento tovar za dočasný, poskytujúci príležitosť na rýchle doplnenie pracovného kapitálu. Čoskoro sa objavili dva nápady na technologicky náročné produkty. Myšlienka výroby drôteného magnetofónu. Prvýkrát sa takéto magnetofóny objavili v Nemecku. Na univerzite Tohoku (v severnom Japonsku) sa uskutočnil výskum výroby špeciálneho oceľového drôtu ako druhu pásky. Spoločnosť Sumitomo Metals, schopná vyrobiť potrebný drôt, zákazku odmietla. Okrem toho experimenty ukázali, že drôt nie je úplne vhodný na realizáciu tejto myšlienky. Myšlienka výroby magnetofónu. Realizácia tohto projektu, ktorý bol stelesnený v Modeli O, vydanom v roku 1950, si vyžiadala výskum a vývoj na vytvorenie technológie na výrobu magnetickej pásky. V roku 1948 zamestnanci amerického laboratória Bell Lab Research vynašli prvý tranzistor. Americkí experti verili, že tranzistor možno použiť iba v načúvacích prístrojoch. Vedenie spoločnosti Totsuko (ako sa vtedy Sony volalo) však zašlo ešte ďalej - rozhodlo sa vyvinúť vlastné vysokofrekvenčné tranzistory pre rádiové prijímače. Urobilo to výskumné laboratórium spoločnosti pomocou získaného patentu. V roku 1955 Sony zvládla výrobu miniatúrnych dielov a vydala tranzistorové rádio (model TN-55) a v roku 1957 jeho „vreckovú“ verziu. V januári 1958 zmenila svoj názov na Sony Corporation. V dôsledku toho sa obsahom poslania spoločnosti Sony stala nasledujúca formulácia: „inovatívne nápady – najnovšie technológie – technologicky náročné produkty – spotrebitelia na celom svete.“ Dôležitou etapou vo vývoji misie Sony bol rok 1958 spojený so začiatkom exportu jej produktov. Základom toho bolo vyriešenie najdôležitejších problémov na domácom trhu: . nájdenie „výklenku“ na domácom trhu pomocou technologicky náročného tovaru; . získanie rešpektu k vašej značke; . vytváranie vlastných predajní a neskôr vlastnej predajnej a distribučnej siete; . získanie slávy priekopníkov. Poslanie spoločnosti Sonya je určené vzhľadom zakladateľov spoločnosti, ktorí sa stali aj jej lídrami. Ak to preložíme do reči obraznej formuly, vyzerá to takto; Poslanie = (vedomosti, vynaliezavosť, nadšenie) x (intuícia, odvaha, drzosť). Prvú zátvorku možno nazvať osobným „Kapitál číslo jedna“ a druhú – „Kapitál číslo dva“. Spojenie oboch prirodzene viedlo k vzniku misie. Pôvodné vyhlásenie filozofie Sony bolo nasledovné: „Ak by sa podarilo vytvoriť podmienky, v ktorých by sa ľudia mohli spojiť s pevným úmyslom spolupracovať a využívať svoje technické schopnosti na realizáciu svojich najhlbších túžob, potom by takáto organizácia mohla priniesť veľké potešenie a úžitok. „Vedúca sila“ bola následne definovaná veľmi jasne: „Žiadna teória, program ani vládna politika to nedokážu urobiť len ľudia využívať schopnosti.“ Nesporným lídrom spoločnosti bol jeden z jej zakladateľov, Ibuka. Originalita jeho myslenia a dokonca aj jeho genialita v technickej oblasti, schopnosť pozerať sa do budúcnosti, zohrali pri výrobe technológie mimoriadnu úlohu. -intenzívne produkty „Detstvo Sony je činnosťou skupiny ľudí, ktorí sa snažia realizovať nápady svojho technického lídra „Sonyova mladosť“ je Ibukova schopnosť „...vziať skupinu mladých a odvážnych inžinierov a premeniť ich. do tímu manažérov, ktorí vedia spolupracovať v atmosfére, ktorá povzbudí každého, aby povedal svoj názor.“ Sila spoločnosti Sony spočíva v schopnosti jej manažérov nájsť uplatnenie pre výnimočných jednotlivcov, ich nápady a harmonicky spájať rôzne názory. Nie sú to veľké slová ani idealizácia. Slabinou mnohých firiem je, že personálna služba a jej manažéri sa považujú za „rozhodcov osudov“ ľudí, ktorí k nim prichádzajú pracovať. „Zväzujú“ človeka na pozíciu a považujú svoju úlohu za splnenú. V skutočnosti je hľadanie skutočného miesta človeka v organizácii neustálym procesom hľadania a sebahľadania, hodnotenia a sebahodnotenia, aby sme si uvedomili schopnosti „pracujúceho človeka“. Ako ukazuje prax, firmy, ktoré sa snažili dostať do popredia v biznise, často utrpeli úplné fiasko práve preto, že nedokázali vytvoriť systém riadenia založený na využívaní schopností svojich zamestnancov. Podľa odborníkov sa v 21. storočí stanú prevládajúcim typom podnikania organizácie, ktoré využívajú systémy na riadenie schopností svojich zamestnancov. Osudom inovátora je napredovať. Nie je možné stáť na mieste, pretože to môže viesť k strate dobytých pozícií. Paradoxom je, že Sony, tak ako doteraz, bude musieť predbehnúť predovšetkým seba. Požičovňa áut Avis mala nasledujúce motto: „Sme na druhom mieste.“ Spoločnosť Sony má ťažšiu úlohu: „Sme na čele, ako sa len dá.“ V budúcnosti je nevyhnutné udržať si takýto jedinečný náskok, ako plynie čas a lídri Sony sa menia, budú nové generácie manažérov schopné zachovať a posilniť hodnoty a inovatívny štýl svojich predchodcov v takých dôležitých oblastiach, ako je výskum a vývoj, manažment a marketing sú kľúčové pre poslanie spoločnosti Sony v 21. storočí. Manažment spoločnosti Sony. Verí sa, že úspech japonských spoločností nezávisí od politiky úradov alebo ekonomických teórií. ľudia Najdôležitejšou úlohou japonských manažérov je vytvárať atmosféru spolupráce medzi pracovníkmi a manažmentom, formulovať v mysliach pracovníkov Takýto systém sa napríklad nedá mechanicky preniesť na ruskú pôdu. stávkovanie na ľudí je veľmi riskantné. Ale nech sú manažéri akokoľvek talentovaní, osud firmy je v rukách pracovníkov, ktorí tvoria tím. Keď sa prijme mladý pracovník, firma mu je odovzdaná. V Japonsku sa školský rok končí koncom marca. Všetci pozvaní pracovať pre spoločnosť na konci posledného semestra sa stretávajú v centrále Sony v Tokiu. Na tomto stretnutí dochádza k zoznámeniu a ich vyhliadky sa otvárajú pre mladých ľudí. Mladí ľudia sa učia, že počas štúdia dostali malý počet bodov za slabé vedomosti a sto za dobré vedomosti. Niekto z vrcholového manažmentu spoločnosti im hovorí: „V práci môžete získať neobmedzený počet bodov za svoju prácu alebo získať veľmi malý počet bodov za chybu, ale táto chyba môže viesť k veľkým stratám preto by vaše chyby mohli byť pre spoločnosť katastrofálne.“ Japonskí manažéri pri práci s ľuďmi v priemyselných podnikoch chápu, že pracovníci nepracujú len pre peniaze, pracovníci by mali mať pocit, že sú členmi rodiny a zaobchádza sa s nimi ako s váženými členmi rodiny, ako s blízkymi kolegami. Inžinieri a technickí pracovníci v podnikoch Sony majú uniformy - rovnaké saká a obedujú v kaviarňach pri rovnakých stoloch, kde jedia pracovníci. Ani jeden konateľ v spoločnosti nemá samostatnú kanceláriu. Všetci manažéri sedia v rovnakých miestnostiach so svojimi podriadenými. Každé ráno sa majstri pred nástupom do práce rozprávajú s pracovníkmi a dávajú im pokyny. Majstri sa zaujímajú o zdravie svojich podriadených a zdravie ich rodinných príslušníkov. Zisťujú, či ľudia majú problémy, ktoré sa dajú vyriešiť pomocou administratívy. Všetci mladí inžinieri v spoločnosti začínajú svoju kariéru na montážnej linke, aby pochopili technológiu v praxi a získali predstavu o ich vplyve na tento proces. Týždenne vychádzajú vnútropodnikové noviny, kde sa uverejňujú oznámenia o voľných pracovných miestach. Táto prax umožňuje meniť pracovné miesta v rámci spoločnosti. V tomto prípade zabijú dve muchy jednou ranou. Na jednej strane si zamestnanec nájde vhodnejšiu prácu, na druhej personálna služba identifikuje manažérov, s ktorými ľudia nechcú pracovať. Tieto informácie umožňujú vyvodiť organizačné závery. Ak spoločnosť Sony dosiahla úspech, potom tieto úspechy možno pripísať najmä tomu, že manažéri spoločnosti majú schopnosť spolupracovať. Spoločnosť rešpektuje názory rôznych ľudí. A keď sa pýtajú, ako sú ľudia s rôznymi názormi kompatibilní, odpovedia im, čo by sa stalo, keby všetci manažéri mali rovnaký názor. Rozdielne názory pomáhajú nájsť pravdu a posúvať spoločnosť vpred. Sony má manifest vypracovaný manažérmi. Manifest sa nazýva „Spirit of Sonya“. Manifest hovorí najmä: „Sony“ je priekopníkom a nikdy nebude nasledovať ostatných. Pokrokom chce Sony slúžiť celému svetu. Cesta priekopníka je plná ťažkostí, no napriek mnohým ťažkostiam a prekážkam budú zamestnanci Sony vždy harmonicky a úzko prepojení radosťou z účasti na tvorivej práci a hrdosťou investovať svoj jedinečný talent do dosiahnutia tohto cieľa. Princípom Sony je rešpektovať a podporovať schopnosti každého (človeka na svojom mieste) a ako vždy sa snažiť v človeku dostať to najlepšie, veriť v neho, čo mu neustále dáva možnosť rozvíjať svoje schopnosti. Toto je miazga Sony. Podľa tradície spoločnosti sa od vyšších manažérov vyžaduje účasť na slávnostných večerách pri príležitosti výročia založenia spoločnosti alebo iných podujatiach organizovaných na náklady spoločnosti v materských podnikoch Sony a jej zahraničných pobočkách. V spoločnosti sa zamestnanci neustále snažia predkladať návrhy inovácií, ktoré sú veľmi podporované. V priemere na jedného zamestnanca ročne pripadá 8 inovačných návrhov. Ak sa zamestnanci spoločnosti ocitnú v neznámych situáciách, potom platí zásada „konaj bez čakania na pokyny“. Zamestnanci sa tak učia samostatnosti pri riešení problémov. Japonskí pracovníci neustále pracujú v podmienkach sebamotivácie a sebastimulácie. Vrcholoví manažéri, spoliehajúci sa na integritu stredných manažérov, sa zaoberajú plánovaním a perspektívami rozvoja spoločnosti. Sony preto povinnosti striktne neupravuje. Každý sa správa ako rodina – robí, čo je potrebné. Ak sa vo firme vyskytne závada, nehľadajú vinníka, ale príčinu. A ak páchateľa v manželstve ostrakizujete, môže stratiť motiváciu do zvyšku kariéry a ak vie, že urobil chybu, už sa to nestane. Rodinná politika spoločnosti neustále prináša ovocie. Počas hospodárskej recesie v rokoch 1973/1974 sa inflácia pohybovala okolo 25 %. V niektorých továrňach Sony poslali robotníkov domov. Ale suspendovaní profesionáli nemohli pokojne sedieť doma, keď bola ich spoločnosť v zúfalej tiesni. Prišli do svojich podnikov, robili upratovanie, kosili trávniky a robili akúkoľvek prácu bez toho, aby za to dostali ani len jenu. A ešte jeden dôležitý aspekt práce spoločnosti. Keď sa firma dostane do problémov, platy sa znížia najskôr vysokopostaveným manažérom, potom nasledujú strední manažéri a pracovníci. Kvality manažérov v Sony sa posudzujú predovšetkým podľa toho, ako dobre organizujú veľké množstvo ľudí a aké výsledky dokážu od každého jednotlivca dosiahnuť. V Sony je veková hranica pre prezidenta 65 rokov. Skúsenosti manažérov na dôchodku sú však široko využívané. Pôsobia ako poradcovia, inšpektori, odborníci. Zúčastňujte sa schôdzí a stretnutí s právom poradného hlasu. Niektorí manažéri na dôchodku nachádzajú prácu v malých firmách a dcérskych spoločnostiach Sony. Rád by som uviedol niekoľko názorov jedného zo zakladateľov spoločnosti Akio Morita na problém manažmentu. Prvý názor. Manažérske umenie je nepolapiteľné, čo sa nedá vždy posúdiť podľa dnešných finančných výsledkov. Môžu byť úžasné, ale spoločnosť po určitom čase zomrie. Do budúcnosti sú potrebné investície. Druhý názor. Hlavnými ukazovateľmi schopností manažéra je, ako organizuje prácu a ako efektívne dosahuje výsledky z každej z nich, pričom ich spája do jedného celku. Tretí názor. Dobré výsledky v riadení sa dosahujú akoby sami, ak zamestnanci dobrovoľne a s nadšením nasledujú vedúceho, aby ich dosiahli. Práve unikátny praktický koncept „Sony Management“, ktorý sa stal podľa A. Moritu jeho duchovnou silou, zabezpečoval, poskytuje a zabezpečí úspechy spoločnosti. Čo je pre ňu charakteristické? Po prvé, Sony, podobne ako iné japonské podniky, je podľa A. Moritu ako stena z kameňov. Najprv sú do nej prijatí ľudia, bližšie sa pozrú na tieto „surové kamene“ a potom určia možnosti použitia v „stene“. Kamene majú rôzne tvary a časom sa menia. Nové okolnosti sa objavujú aj v činnosti samotnej firmy – vtedy treba prestavať celú stenu alebo jej časť. Táto mobilita, variabilita a prispôsobivosť novým podmienkam „od človeka“ je dôležitou črtou „riadenia Sony“. Americké firmy sú podľa A. Morita skôr tehlovou stenou, kde má každá tehla presne definovaný rozsah činnosti. Ak je človek uchádzajúci sa o prácu menej alebo viac ako určitá tehla, potom je odmietnutý. Tu sa riadia pravidlom „človek na konkrétnu prácu“, kým „manažment Sony“ je „založený na princípe „najlepšieho využitia schopností človeka pri prijímaní zamestnancov nie“. vždy trafili do čierneho, a preto si zamestnanec začne hľadať vhodnejšie miesto Sú manažéri, ktorí v Sony pochopili rozsah týchto problémov a začali vydávať týždenník s publikáciou takzvaných interných voľných miest To spolu s rotáciou umožnilo vytvoriť akýsi mechanizmus vlastného hľadania pracovných pozícií odpovedajúci osobným schopnostiam známym americkým autoritám v oblasti manažmentu, najmä Petrovi Druckerovi pri porovnávaní práce amerických a japonských manažérov, zdôraznili racionálne myslenie svojich krajanov, no prax japonských manažérov nielen doma, ale aj v podnikoch v Spojených štátoch amerických má mnoho príkladov odlišného myslenia a štýlu riadenia vedúcich k lepším výsledkom. Ako sa teda meria racionalizmus v manažmente? Známy reťazec akcií, rozhodnutí, známy štýl správania alebo niečo iné? Racionalizmus manažmentu v japonskom štýle, vrátane manažmentu Sony, poskytuje „pracujúcej osobe“ príležitosti na sebavyjadrenie a realizáciu svojich schopností. Dnes sa tento typ „racionálneho riadenia“ považuje za najvyššiu úroveň práce, za akýsi ukazovateľ mimo triedy a vyžaduje od manažérov primerané myslenie a prípravu. Zároveň je vylúčený štýl „dvojitého štandardu“ - deklarujeme jednu vec, ale robíme to inak. Ak takýto racionalizmus nie je prirodzený, nebude fungovať. Pri štúdiu skúseností spoločnosti Sony Management ste dospeli k záveru, že jej minulé a súčasné úspechy sú spôsobené tým, že manažéri často konali a robili rozhodnutia v rozpore s „účinnými štandardmi“. Čo vysvetľuje tento zdanlivý paradox? Faktom je, že od samého začiatku mala spoločnosť ducha novosti a vynaliezavosti, ktorý sa časom zmenil na systém a jednu z hlavných zložiek filozofie spoločnosti. Manažérska technológia Sony je dômyselná vo všetkom: pri vzniku a „ťažbe“ vedeckých a technických nápadov, rozhodovaní o vytvorení nového produktu, plánovaní jeho výroby, organizácii predaja a marketingu, budovaní a reštrukturalizácii systému riadenia atď. Okrem toho má každý zamestnanec právo predložiť svoje návrhy na posúdenie vedeniu spoločnosti. A určite sa s nimi bude počítať. Navyše podľa A. Moritu „keď nápad prejde systémom Sony, jeho autor je naďalej zodpovedný za to, aby pomáhal technickým špecialistom, dizajnérom, výrobcom a obchodníkom pri jeho realizácii a doviedol ho k logickému záveru, či už ide o technologický postup alebo nový produkt, ktorý prichádza na trh." Ako sa spoločnosť formovala a rozvíjala, jej štýl čoraz viac ukazoval vlastnosti a filozofiu „jediného podniku“. Stručne ich možno vyjadriť nasledovne. 1. Zamestnanci firmy nie sú nástrojom na dosahovanie cieľov, ale kolegovia a asistenti. Ak nie je možné vytvoriť „ducha jedného tímu“, nie, dosiahnu sa najmä dlhodobé ciele. 2. „Povinnosťou ľudí, ktorí vedú spoločnosť, je čestne viesť rodinu zamestnancov spoločnosti a starať sa o jej členov“ (A. Morita). 3. Na vytvorenie „rodinného ducha“ sa používa široká škála foriem a metód, ktoré časom odrážajú realitu – „firma sme my“ a „my sme firma“. Vytvárať a udržiavať takého ducha je jedinečným a komplexným umením, ktoré netoleruje klamstvo ani maškarádu. Manažéri Sony však mali zodpovedajúce schopnosti. Osvojili si toto umenie a obohatili ho svojou odbornou činnosťou. Referencie: Morita A. „Vyrobené v Japonsku. História spoločnosti Sony. /Preklad z angličtiny M.: Progress, 1993. "Ako fungujú japonské podniky." /Ed. J. Mondena. M.: Ekonomika, 1989. "Misia Sony" Personálny manažment. č. 10 1998. „Poučenie zo založenia a rozvoja spoločnosti Sony.“ Personálny manažment. č. 12 1998.
