Mi kell ahhoz, hogy vezetőként dolgozhasson? Idegenvezetőként dolgozni: milyen is valójában? Kezdeti feldolgozási szakasz

Az utazók gyakran felteszik ugyanazt a kérdést: miért van egyáltalán szükség idegenvezetőre? És ez nem meglepő, hiszen amikor egy új helyre érkezik, mindig szeretne valamit megtudni a helyi látnivalókról, és a saját szemével is látni szeretné őket.

Amikor egy másik országba utazik, ne felejtse el megnézni a gidy-francii.ru webhelyet, és érdeklődjön egy franciaországi útmutatóról. A helyzet az, hogy minden város területén rengeteg különféle múzeumot, kiállítást vagy más látnivalót találhat, amelyeket feltétlenül meg szeretne látogatni. Ahhoz pedig, hogy ebből a lehető legtöbbet hozhassa ki, feltétlenül igénybe kell vennie egy idegenvezető szolgáltatásait, aki személyes kirándulást tud Önnek szervezni. Látnivalókra, műemlékekre és más helyekre, ahová egyedül aligha menne.

Minden utazónak világos célja van - új emberekkel találkozni és példátlan érzelmeket átélni. Ez minden, ami összejön az útmutatónak köszönhetően. Sőt, még közelebbről is megismertetheti Önnel a helyi kultúrák érdekes hagyományait és jellegzetességeit.

Ezenkívül az útmutató végrehajtja az egyik leghasznosabb funkciót, amelyet a gidy-francii.ru weboldalon ismertetnek. Lehetővé teszi, hogy ne aggódjon a kirándulás és a követendő út megszervezése miatt. Nem is kell újra elővenned a térképet, hiszen az útmutató mindent megtesz helyetted.

Igen, és az útmutatók teljesen eltérőek lehetnek. Nemcsak Önnek, hanem egy egész turistacsoportnak is nyújthatják szolgáltatásaikat. Ez a megközelítés bizonyos szempontból még jövedelmezőbb abban az értelemben, hogy nem kell folyamatosan követnie az útmutatót. Például, ha el akarja terelni a figyelmét, akkor nem is kell mondanod semmit – csak állj félre, fotózd le, amire szükséged van, és gyere vissza. Az útmutatók általában előre felvázolják azt az utat, amelyet követni fognak. Ez lehetővé teszi, hogy egyszerűen visszatérjen a kirándulóhelyre, ha egy kis szünetet szeretne tartani a történetektől.

Egy jó útmutató garancia arra, hogy nem fog unatkozni az utazás során. Hiszen történetei és élethelyzetei segítségével a Föld legunalmasabb helyét is érdekes szemszögből bemutathatod, és ezzel szórakoztathatod a turistát.

És annak megértéséhez, hogy az útmutató megfelelő-e az Ön számára vagy sem, cseveghet vele a gidy-francii.ru webhelyen található kapcsolatok felvételével. Egy szívről-szívre szóló beszélgetés után biztosan meg fogja tudni érteni, hogy egy ilyen kalauz jó barátként szolgál-e a következő utazáshoz vagy sem. Minden egyes ügyféltől függ.

Nemrég, amikor a barátaim társaságában utaztam egy olyan csodálatos helyen, mint Szentpétervár városa, szembesültem egy problémával. Nem helyiként nehéz lehet megtalálni a legjobb helyet a városnézéshez. Ilyenkor egy olyan csodálatos dolog, mint egy útikönyv jön segítségül.

Amit az útmutatóról tudni kell

Most megpróbálom röviden elmagyarázni, hogy mi ez, és megértsd, mennyire szükséges minden utazó arzenáljában. Röviden, ez az audiovizuális, elektronikus vagy nyomtatott kézikönyv erről vagy arról a múzeumról, turistaútról, történelmi helyszínről vagy akár városról. Általános szabály, hogy a legtöbbet részletesen leírja és azonosítja jelentős és érdekes helyek az Önt érdeklő területen található. Őszintén ajánlom mindenkinek, akit érdekel a turizmus és az utazás, mindig legyen nálad bármilyen formában, nagyban megkönnyíti a nyaralását. Íme, milyen előnyöket látok egy ilyen könyvtár használatában:

• Nincs esély az eltévedésre. Ha világos térképpel és tervvel rendelkezik a területről, nehezen fogja elveszíteni az útvonalat.

• Időt takarít meg. Nem kell egymás után kóborolni vagy vezetni az összes helyet, az útmutatóban minden jelentős helyről részletes leírás található.

• Nem szükséges idegen nyelv ismerete. Ez a pont akkor releváns, ha idegen országba utazik anélkül, hogy ismerné a nyelvet. Nem kell hihetetlen erőfeszítéseket tennie, hogy megtudja ezt vagy azt az információt a helyi lakosoktól a jelnyelv használatával.

• Nyugodt. Tudva, hogy kéznél van egy ilyen dolog, nyugodtan élvezheti az utazást, és nem gondolhat minden olyan problémára, amely a fent leírt okok miatt felmerülhet.

Melyik útmutatót válasszam

Már megkapta a választ a „mi az útikönyv” kérdésre, most azt javaslom, hogy segítsek kitalálni, melyik típus relevánsabb a modern világ valóságában. Ami engem és a barátaimat illeti - ha ezt az eszközt választjuk, mielőtt bármilyen utazásra indulnánk, határozottan előnyben részesítjük az elektronikus. Részletesebben, ezek speciális alkalmazások, amelyek a nyomtatott kiadványokkal ellentétben nem foglalnak el több helyet a táskájában.

Nem szabad azonban elhanyagolni a nyomtatott kiadványokat sem, mivel az elektronikai eszközök képesek lemerülni, és nem mindig lesz kéznél csereakkumulátor. Megadtam a tanácsaimat, azt tanácsolom, hogy hallgassa meg őket, és akkor minden utazása a lehető legkényelmesebb lesz.

Az idegenvezetői munka nagyszerű karrierlehetőséget jelenthet azoknak, akik szeretnek utazni, a tömeg közepén vannak, és a multitasking igazi mesterei. Ha Ön is ezek közé az emberek közé tartozik, azonnal kezdjen el állásokat keresni online és a városában. Növelheti esélyeit egy ilyen állás megszerzésére, ha szakmai bizonyítványt vagy diplomát szerez a területen. Ha pedig munkát talál, készüljön fel arra, hogy szembenézzen a szórakoztató és egyedi, de néha stresszes pozíció kihívásaival.

Lépések

Keresd a lehetőségeket

Tekintse át az összes online állásajánlatot és állásajánlatot. Az idegenvezetők parkokban, történelmi épületekben, utazási társaságokban, tengerjáró hajókon és sok más helyen dolgoznak. Gondolja át, hol szeretne a legszívesebben dolgozni, és szűkítse a keresést ezen kritériumok szerint.

• A keresés elindításához írjon be valami olyasmit, mint a „karibi tengerjáró hajó túravezetői állása” kedvenc keresőjébe. Ezután megtekintheti az utazási útmutató állásajánlatokat különböző cégeknél, eltérő követelményekkel és fizetésekkel.

1. Ha képet szeretne kapni arról, hogy milyen túrákat szeretne, nézze meg őket saját maga. Tegyen több körutat, hogy eldönthesse egy adott munkavégzés helyét. Látogassa meg városának múzeumait és történelmi épületeit, és foglaljon városnéző buszos túrát. Írja le a különböző típusú idegenvezetői munkák előnyeit és hátrányait.

   Jegyzetekkel rögzítheti gondolatait a különböző túrákkal kapcsolatban. Ha túrára indul, feltétlenül vegyen magával egy jegyzettömböt, amely segít nyomon követni a terepen szerzett tapasztalataival kapcsolatos gondolatait. Később, amikor mérlegeli és összehasonlítja a különböző állásajánlatokat, visszatérhet ezekhez a megjegyzésekhez. Ezek a felvételek segíthetnek a személyes vezetési stílusod kialakításában is.

   Vegye fel a kapcsolatot a környéke nagyobb utazási cégeivel. Az utazási társaságok akár otthona közelében is működhetnek, különösen, ha nagyvárosban él. Lépjen kapcsolatba velük e-mailben vagy hívja, és nézze meg, van-e nyitva tartásuk. Az ehhez hasonló helyi lehetőségek nagyszerű kezdetet jelenthetnek vezetői karrieredhez.

   • Az interneten is megtekintheti, hogy a cégnek van-e szabad állása, mivel a legtöbb cég ezeket az információkat a weboldalán feltünteti.
   • Ha azt reméli, hogy idegenvezető lesz, akkor ezek a lehetőségek nem megfelelőek az Ön számára. Ne feledje, hogy a helyi munka elősegítheti önéletrajzának javítását és tapasztalatszerzést, miközben a komfortzónájában marad. Helyben dolgozva mindig folytathatja az utazásra fókuszáló munka keresését!

2. Az állásra online vagy személyesen lehet jelentkezni. Miután kiválasztott néhány céget, ahol dolgozni szeretne, töltse ki a jelentkezését online vagy személyesen. Meg kell adnia elérhetőségét, szakmai múltját/tapasztalatát, jó referenciákat és önéletrajzot.

   • A legtöbb neves cég háttérellenőrzést végez Önnél, mielőtt felveszi Önt.
   • Ha jelentkezése sikeres, a legtöbb cég felveszi Önnel a kapcsolatot egy vagy két utólagos interjúra, mielőtt felveszi Önt.

3. Készüljön fel az egyéni kérdések megválaszolására. Az utazási társaságok azt akarják, hogy bizonyítsa, hajlandó idegenvezetőként dolgozni. Kérdéseiket úgy tervezték, hogy teszteljék, hogyan kezeli a kritikus helyzeteket, tesztelje, hogy személyisége alkalmas-e a vezetésre, és hogy élvezze magát a munkát.

   • Hasonló kérdések lehetnek: „Mit fog tenni, ha elromlik a busz?” vagy „Mit szeret a legjobban abban, hogy cégünk idegenvezetője vagy?”

4. Fogadja el a kapott legjobb állásajánlatot. Ha elég szerencséje van ahhoz, hogy sok ajánlatot kapjon, készítsen listát mindegyik előnyeiről és hátrányairól. Vegye figyelembe a helyet, a munkarendet és a fizetést. Döntse el, hogy melyik ajánlat biztosítja a legjobb egyensúlyt a szórakozás és a pénzügyi praktikum között, és hajrá!

Kezelje a nehézségeket

1. Fogadja el azt a tényt, hogy mindig emberekkel fog dolgozni. A kalauzként végzett munka azt jelenti, hogy a párt életének kell lennie. Készüljön fel arra, hogy folyamatosan válaszoljon a kérdésekre, találjon megközelítést a nehéz személyiségekhez, és érdekes helyekre és helyszínekre vigye el az embereket. Minden alkalommal, amikor dolgozik, vidámnak és optimistának kell lennie.

   • Érdemes lehet hétvégére beosztani az idejét, hogy kiegyensúlyozza a munkarendjét.

2. Ahhoz, hogy jó idegenvezető legyél, sok információt kell befogadnod és meg kell őrizned. Az Ön fő feladata, hogy érdekes tényeket közöljön az emberekkel az Ön által meglátogatott helyekről. Szánjon időt ezeknek a helyeknek a felfedezésére. Szerezzen információkat cégétől, a helyi könyvtártól és az internetről, hogy bővítse tudását.

   • A résztvevők olyan kérdéseket tesznek fel Önnek, amelyek kissé eltérnek a témától, és az ilyen kérdésekre adott válaszok ismeretében lenyűgözi a közönséget, és jobb útmutatóvá válik.
   • Ha nem tudod a választ egy kérdésre, mondd. Mondja el a hallgatóságnak, hogy nem biztos a válaszban, de nagyon szeretné tudni, ezért az első adandó alkalommal meg fogja keresni ezt a választ.

A Falu folyamatosan vizsgálja, hogyan működik a különböző szakmák személyi költségvetése. Az új szám útmutatót tartalmaz. Egy kétórás moszkvai séta átlagos ára 400-500 rubel, de néha az ügynökségek ingyen kínálják, például ünnepnapokon vagy hétköznap munkaidőben. Az ilyen kirándulásokat többnyire azoknak tervezték, akik állandóan Moszkvában élnek, és érdeklődnek az építészet és a történelem iránt. Más városokból és országokból érkező turisták számára busszal vagy autóval kirándulásokat biztosítanak. Az ár a jármű osztályától és a meglátogatni kívánt objektumoktól függ. Például egy Mercedes-Benz E-osztályú egyéni háromórás kirándulásra a Vörös téren, a Megváltó Krisztus-székesegyház közelében és Arbaton megállókkal egy turistának 12 ezer rubelt ajánlanak fel. Ha csak héberül vagy kínaiul beszél, akkor még 5 ezerrel nő az ár. A Moszkva környékén oroszul és angolul túrázó lány elmesélte, hogyan alakul a keresete, ki ad szívesebben borravalót, hogyan tud spórolni.

Szakma

Útmutató-fordító

Jövedelem

50 000 rubel

Költések

10 000 rubel

lakás

10 000 rubel

Termékek

10 000 rubel

vészadag

5000 rubel

autó

2000 rubel

szállítás

5000 rubel

8000 rubel

más költségek

Hogyan válhat vezetővé

17 évesen vettem részt az első kiránduláson. Akkor még a RosNOU főiskoláján tanultam turisztikai szolgáltatások specialistaként. Volt egy brit programunk: 10 tudományágat tanultunk angolul, majd ezekről kurzusokat írtunk, amelyeket kiküldtünk az Egyesült Királyságba tesztelésre, és az eredmények alapján bizonyítványt kaptunk. A főiskolán és az egyetemen számos partneri program volt, gyakran jöttek hozzánk csereprogramok céljából. Egyszer egy csoport olasz Moszkvában járt, és a diákok között elkezdtek önkénteseket keresni, akik készen álltak a város bemutatására. Beleegyeztem, és azóta rájöttem, hogy ezt szeretném csinálni. A főiskolán, majd az intézetben is észrevették ezt, és egyre gyakrabban hívtak meg kirándulásokra. És mindenkinek, aki hozzánk járt, tetszett a munkamódszerem, megkérték, hogy jöjjek velük.

Az egyetemen turizmus szakra jártam, de olyan embereket képeztek ki, akik inkább ügynökségektől választanak túrákat, semmint kirándulásokat szerveznek. Történelemből nem volt külön óra, minden tudást magunknak kellett elsajátítanunk. 20 évesen idegenvezetői szaktanfolyamokon vettem részt, de nem adtak lehetőséget a jogosítvány megszerzésére. Komolyabb szakokra az egyetem harmadik éve után lehet jelentkezni, de én most váltottam rá. A mi csoportunkban volt egy szerelő, egy újságíró, egy rendező, egy táncos, egy vegyész, egy erőművi munkás. De többnyire 30 év felettiek járnak ilyen tanfolyamokra, már elegük van az irodákban eltöltött idejükből, és valami másra vágynak - dinamikusra és egyszerűre, szigorú menetrend és határidők nélkül. Ezeknek a kurzusoknak volt egy fontos előnyük – azonnal elküldtek oda dolgozni. Elmentem néhány órára, és felkértek, hogy tartsak egy körutat egy orosz csoportnak.

A negyedik év után engedéllyel rendelkező tanfolyamokra jártam. Jogot adnak arra, hogy a Kremlben dolgozzon, és ez a legnépszerűbb objektum. Miután megkapta az engedélyt, bekerül a moszkvai kirándulások szervezőinek adatbázisaiba, majd egyszerűen felhívja Önt és felajánlja a munkát. Az idegenvezetőket általában véletlenszerűen választják ki, de előfordulhat, hogy újra azt hívják, aki igazán tetszett nekik. Megállapodás előtt tájékozódni kell, mi a program, mi a fizetés, honnan jönnek a turisták, hányan vannak. Ha valamivel nem vagy elégedett, visszautasíthatod.

Most 23 éves vagyok, különféle kirándulásokat vezetek: gyalogos és buszos, csoportos és egyéni kirándulásokat oroszoknak és külföldieknek. Ami az idegen nyelveket illeti, jelenleg csak angolul beszélek, de most már németül is tanulok, bár az olasz és a kínai munkavégzésre ígéretesebbnek számít. A kirándulások vezetéséhez meg kell értenie, mire van szüksége a turistáknak. Vannak, akik szórakozni, mások tudást szeretnének szerezni. Megpróbálhat viccelni, láthatja a reakciót és elkaphatja a csoport hangulatát. De általában az, hogy a kirándulás hogyan zajlott, jól vagy rosszul, csak a vége után derül ki. Előfordul, hogy az emberek elégedetlennek látszanak, és akkor rengeteg köszönetet és nagy tippet kapsz.

A munka jellemzői

A városnéző túrákat tartják a legegyszerűbbnek: csak mész és beszélsz mindenről, amit látsz. A buszon általában könnyebb dolgozni: nem kell sehova menned, csak ülsz, beszélgetsz, néha leszállsz a megállókban, mindent megmutatsz és elmondasz, majd folytatod az útvonalat. De ha elakad a forgalomban, és nem működik a légkondi, a kirándulás nehezebbé válik. Könnyen kibírom a kétórás gyalogos kirándulásokat, de ha négy-öt óra, akkor nyáron gyakran igyekszünk az árnyékban pihenni, télen pedig elmegyünk valahova melegedni.

A külföldi turisták kötelező programja Moszkvában a Kreml, a Fegyverkamra, városnézés, cirkusz és balett. Moszkván kívül pedig ellátogatnak Szergijev Poszadra, Vlagyimirba és Szuzdalba. A kínaiak között is mindenki szeretné látni a metrónkat, általában az első helyen áll. Előfordul, hogy a turisták azt kérik, hogy menjenek el a Vodka Múzeumba vagy a „Bunker-42-be”. „Moszkva városa” csak messziről látható. Van ott egy kilátó, de általában Vorobyovy Goryba vagy a Lubjankai Központi Gyermekboltba jövünk. A turisták is szeretik a hajókázást a Moszkva folyón. Továbbra is mehetnek Arbatba, de Zamoskvorechye nem népszerű.

Egyes cégek idegen nyelvű, orosz írók műveinek szentelt kirándulásokat szerveznek, nagyon jó idegenvezetőkkel és fordítókkal. De ahhoz, hogy ilyen szokatlan kirándulásokat lehessen lebonyolítani, olyan emberekre van szükség, akik részt szeretnének venni rajtuk. Ha gazdag a kontingens, akkor a vásárlás már benne van a programban. A turisták a GUM-ba, a TSUM-ba, és néha az Okhotny Ryad bevásárlóközpontba mennek. A vásárlás általában egy-négy órát vesz igénybe, és ezekbe az üzletekbe elmész velük. Az ajándéktárgyakat általában Arbaton vagy az Izmailovo Kremlben vásárolják. Leggyakrabban fészkelő babákat, fülvédős kalapokat és természetesen mágneseket vesznek. Az orosz vodka és kaviár kevésbé keresett. A gazdagabbak Moszkvában vesznek bundát, a kínaiak pedig egyszerűen imádják a borostyánt.

A kirándulás lehet egy fős vagy 150 fős – ebben az esetben azonban több idegenvezető is dolgozik a csoporttal. A külföldieknek mindig van egy kísérője - egy túravezető, különben nem fog tudni mindenkit nyomon követni. Különféle csoportokkal dolgozom: oroszok, kínaiak, vietnamiak, ausztrálok, új-zélandiak, britek, amerikaiak, indiaiak. Az oroszoknak mindent részletesen el kell mondani: melyik században mi épült, milyen ház ez, milyen templom, kiről nevezték el az utcát. A külföldiek pedig a legminimálisabb információt kapják meg, általában nem akarnak belemerülni a történelembe, de ezért Oroszországban hajdinát és borscsot esznek - örömmel hallgatják.

Természetesen minden ember más, de sok, egy országból érkező turistának vannak közös vonásai. Szóval, az olaszok szeretik a vicceket, de amint elkezd a történelemről beszélni, megunják. Az amerikaiak szeretik, ha fotózzák őket, és vagy nagyon igényesek, vagy nagyon egyszerűek. A kínaiakat tartják a legproblémásabb turistáknak: tudnak zajongani, fényképezni, beavatkozni. Korábban nehéz volt az indiánokkal dolgozni: náluk minden teljesen más, nem értik az életmódunkat. De nemrég találkoztam egy csoport indiánnal, akikről kiderült, hogy nagyon kedves emberek, így ez a sztereotípia megtört.

Egyetlen kirándulás sincs külföldiekkel anélkül, hogy ne kérdeznének Vlagyimir Putyinról. Különösen, ha a Kremlbe érkezik, azonnal felmerülnek a kérdések: „Itt lakik az elnök? Vajon láthatjuk őt? Alapvetően mindenki szereti Putyint, akárcsak én, ezért mindig készen állok megvitatni ezt a témát. Gyakran kérdeznek az orosz maffiáról is. Sokan tényleg azt hiszik, hogy a banditák minden lépésnél várnak rád. Ha valaki feltesz egy kérdést, és nem tudom a választ, mindig megmondhatom őszintén, vagy felajánlhatom, hogy közösen utánanézek az interneten. Ezt normálisan kezelik, senki sem követel irreális mennyiségű tudást a vezetőtől.

A Kreml területén mindig figyelmeztetem a turistákat, hogy csak a zebrán sétáljanak, de gyakran valaki távolabb szeretne költözni fényképezni vagy megnézni valamit. Aztán a rendőrök fütyülni kezdenek a turistákra, és ismét emlékeztetek mindenkit a szabályokra. Ilyenkor kellemetlen lehet, mert kiderül, hogy az én hibám, hogy turistáim nem tartják be a szabályokat. Nemrég történt egy vicces eset, ami miatt majdnem megfosztottak a jogosítványomtól. Bementem a Nagyboldogasszony-székesegyházba egy 20 fős vietnami csoporttal, és hirtelen leültek a padokra, és elkezdték levenni a cipőjüket és a zoknijukat. Valaki még a cipőjét is levette, mielőtt belépett volna, és mezítláb lépett be a templomba. El sem tudom képzelni, hogyan lehetett megjósolni, hogy valakinek ilyen ötlete támad, és figyelmeztet, hogy ezt nem szabad megtenni. Akárhány vietnami csoport is volt, senki sem vette le a cipőjét. Kiderült, hogy számukra a cipő levétele azt jelenti, hogy tiszteletet mutatnak a hely iránt, ahol vannak, és feltöltik energiájukat. Amint közeledtem, és elkezdtem kideríteni, hogy mi történik, egy biztonsági őr rohant hozzám, és elkezdett felháborodni, hogy miért nem tartom szemmel a csoportomat.

Egyszer két pakisztáni jött, akik orosz feleséget akartak találni. Azt kérték, mondjam el, milyenek ezek a titokzatos orosz nők. Van egy városnézés, mesélek nekik Jurij Dolgorukijról, de nem is akarnak hallgatni - mindent meg szeretnének tudni a feleségeikről. Az is előfordul, hogy a turisták próbálnak ismerkedni. Egyiptomból egy csoport gazdag férfi volt a kiránduláson, és egyikük, annak ellenére, hogy felesége és gyerekei vannak, mostanában gyakran ír nekem, és hív egy bárba vagy klubba. Ilyen esetekben elfogadható ürügyekkel visszautasítom, hogy ne sértsek meg senkit.

Most Moszkvában mindent kiástak, a vezetékek kilógnak. Arra törekszem, hogy a turisták ne érezzék rosszul magukat, ha rosszkor jönnek ide. A túrákat valami poénnal kezdem a felújításunkkal kapcsolatban. Vannak, akik még az „Utcámat” is szeretik. Egyszer volt egy csapat mérnököm Ausztráliából, számukra ez az egész építkezés csak balzsam volt a léleknek. Elkezdtem bocsánatot kérni tőlük, hogy felásott utcákon kellett sétálniuk, és azt mondták: „Mit beszélsz! Még szeretjük is!” Megközelítettük a Victory Parkot, és nekem úgy tűnik, hallani sem akartak magáról a helyről, inkább az érdekelte, hogy mit és hogyan ásnak, milyen gépeket használnak. Az egyetlen dolog, ami problémát okoz, a forgalmi dugók, amelyek egyre szaporodtak. Tegyük fel, hogy dugóba kerültünk a buszon, nézem az időt, és megértem, hogy már nincs időnk eljutni a Victory Parkba, vagy legalább a Veréb-hegyekbe, aztán megálltunk – és nem még arra sincs ideje, hogy odaérjen. Útközben változtatnunk és lerövidítenünk kell az útvonalakat.

Jövedelem

Az ügynökségek eltérően számolják az idegenvezetők díját: van, ahol óradíjat, máshol fix összeget kapnak a teljes kirándulásért. 2500 rubelért egyórás túrát tehet a Kremlben, és ugyanannyi pénzért négy órát utazhat a városban. Néha naponta több kirándulásra is van lehetőség, ha az egyik reggel, a másik este. Átlagosan egy óra munka egy tapasztalt vezető szezononként 800 és ezer rubel között van. A közlekedéssel és szállodákkal is foglalkozó nagy szolgáltatók általában kevesebbet fizetnek az idegenvezetőknek. Ha egy cég csak kirándulásokra szakosodott, akkor óránként akár 1500 rubelt is fizethet.

De mindez csak a szezonra vonatkozik: körülbelül májustól szeptemberig sok külföldi tartózkodik Moszkvában. A hideg évszakban gyakorlatilag nem érkeznek hozzánk külföldi turisták, hanem a régiókból érkező orosz turisták csoportjai váltják őket, akiket a hagyományos téli fesztiválok vonzanak. Az utószezonban a turisztikai aktivitás visszaesése erősen érezhető. Ha nyáron minden nap dolgoznod kell, akkor télen megesik, hogy egy hónap alatt csak pár kirándulást teszel. Aztán megragad bármilyen állásajánlatot az ügynökségtől.

A pénzkeresésen túl az idegenvezetők tippeket is kapnak a turistáktól. Az indiánok kivételével minden külföldi hagy borravalót. Általában az ember körülbelül 40 eurót ad, ha minden tetszett neki. De a borravalókkal minden nagyon eltérő lehet: 20 ezret adhatnak csoportból, vagy 500 rubelt. Úgy gondolják, hogy a legnagyobb borravalót azok az idegenvezetők kapják, akik elkísérik a turistákat a Moszkvából Szentpétervárra vagy a Volga mentén induló hajókon. Ott pár hét alatt 200 ezer borravalót kaphatsz. De az orosz turisták soha nem hagyják el a teát. Szokás, hogy rubelekkel köszönjük meg a pincéreket, de a kalauzokat nem.

Ebből kifolyólag nyáron 150 ezret tudok keresni havonta, de utószezonban ez az összeg a többszörösére csökken. Történt, hogy télen legfeljebb havi 12 ezret kaptam. Átlagosan 50 ezer körül van a havi bevételem.

Költségek

Vannak olyan kiadások, amik hónapról hónapra mozognak, például egy lakás kiadása kb 10 ezer. Még 10 ezret költök kajára, de sokszor sikerül spórolnom. Ha ez egy egész napos kirándulás csoporttal, akkor általában az idegenvezető ebédjét is tartalmazza. Néha egy csoport kirándulási programjában vacsora is szerepel, és akkor én is vacsorázom mindenkivel. Ha a kirándulás egyéni, pár fős, akkor általában mindig meghívnak egy kávézóba, étterembe.

Egy másik kiadási tétel egy kávézó. Néha ott kell várni a turistákat, amikor például a Bolsoj Színházba mennek. Körülbelül havi 5 ezret költök a kávézóra. Általánosságban elmondható, hogy cirkuszba vagy múzeumba idegenvezetőt lehet hívni, de a színházjegyek meglehetősen drágák, és az iroda előre megrendeli, ezért nem veszik meg nekünk. Nemrég volt egy csoportom, el kellett vinnem a Gyémánt Alapba, majd várni és onnan felvenni. De maguk az emberek ragaszkodtak ahhoz, hogy menjek velük, és vettek nekem egy jegyet. Bár általában minden idegenvezető nem a turistákkal szeretne lenni, ha lehet, hanem egyszerűen leülni és pihenni, miközben a csoport elfoglalt valamivel.

Van egy szabályom: havonta legalább 10 ezret tegyünk vésztartalékba. Ez az a pénz, ami segít túlélni a szezonon kívüli időszakot, és onnan veszek el pénzt nagy vásárlásokhoz vagy utazásokhoz. Nagyon sok helyen jártam már: Európában, Ázsiában, nemrég pedig orosz kisvárosokban utaztam. Néha elkezd kommunikálni turistákkal, aztán meghívnak, hogy jöjjön el az országukba, így ismerkedtem meg Ausztráliából és Új-Zélandról érkezett emberekkel. Megértem, hogy még a repülés is nagyon drága lesz. Emellett nem egy városban akarok ülni, hanem az egész országot beutazom. Egy ilyen utazás nagyon drága lesz - talán még 500 ezer is.

Legalább 5 ezret költenek az autóra, ez csak benzin, NZ-ről kell vinni karbantartásra. Minden hónapban veszek Trojka kártyát 2 ezerért. De néha itt is lehet spórolni. A metrótúrák előtt az ügynökségek azonnal 20 jegyet adnak ki az egész csoportra, amelyeknek néha a fele kihasználatlan. Nincs szükség retúrjegyre, ezért megtartom magamnak. Ha egy ilyen turné a hónap elején lesz, akkor már nem veszem meg a korlátlan trojkát.

Nem költök sokat kozmetikára és manikűrre, de a ruhák jelentős kiadási tételt jelentenek. Amikor VIP turistákkal dolgozik, meg kell néznie a részét, ezért jó minőségű és nem olcsó dolgokat vásárolok. Ezen kívül sokat sétálok, ezért a cipőmnek nagyon kényelmesnek kell lennie. Felpróbálás nélkül nem kockáztatnám meg, hogy online rendeljem meg. 30 ezret tudok költeni ruhákra, cipőkre, kiegészítőkre, megint el kell mennem Új-Zélandra.

Borító: Dasha Skrabtsova

Főleg azoknak, akik álmodoznak és állandóan mozgásban látják magukat, új városokban és országokban, akik nem tudnak sokáig egy helyben ülni - új értelmes találkozás!

Ma Svetlana Shchiporska nyelvész, idegenvezető, nagy tapasztalattal rendelkező túravezető, a fél világot bejárta, a dolce vita és a pozitivitás szerelmese érkezett virtuális találkozónkra!

- Hurrá! Nagyon örülök, hogy üdvözöllek!

- Közösen! Örvendek! Üdv mindenkinek!

— Kezdjük elölről) Emlékszel az első turistákkal tett utazásodra? Milyen aggodalmak voltak, és hogyan zajlott végül az egész?

— Mielőtt első külföldi körútra indultam volna turistákkal, Moszkva egyik legrégebbi szakán végeztem el idegenvezetők, idegenvezető-fordítók és túravezetők képzésére. Elméletileg minden könnyű, egyszerű és világos volt. Aztán akár 3 gyakorlatot is elvégeztem – ilyenkor tapasztalt vezetővel mész diákként: nézed, leírod, megteszed az első lépéseket, de nem kapsz semmilyen felelősséget az emberekért, és jól érzed magad, kb. maga a turista. Azok. mondhatni, hogy a legelső független turném előtt nagyon jól felkészültem.

De a gyakorlatban minden másképp nézett ki. Azt mondani, hogy rémálom volt, alábecsülés! Svájc egy sajátos célpont. A turisták számára ez tiszta szépség, de a kísérő idegenvezető számára csak sok stressz. Minden rossz megtörtént, ami megtörténhet: az emberek késtek, a busz késett a találkozási ponthoz, ez volt az első alkalom, és a sofőrök nem igazán ismerték az utat, és akkor nem voltak navigátorok, a kirándulásokat más időpontra ütemezték, későn szállodákba érkezés, turisták botrányai az alpesi szállodák tulajdonosaival, egészen a rendőrség kihívásáig és néhány állampolgár szinte felkerülése a schengeni „fekete listára”, könnyek, hisztéria.

Szegény turistáim az első utazásról! Nagyon szégyellem magam előttük!

Másrészt viszont azt akarom mondani, hogy az embereknek, különösen a fiataloknak mindig lehetőséget kell adni. Diákként érkeztem ehhez a szakmához, már sok tudással és egy tucat elvégzett tanfolyammal, vággyal, égő tekintettel, de tapasztalat nélkül. Szükségem volt tapasztalatra – ez minden. És itt a paradoxon: tetszett! Nagyon jól tudtam, hogy nem tudnék úgy élni, hogy ne utazzak és ne üljek az irodában egész nap.

— Ön 12 éve foglalkozik turistákkal. Mondd, milyen legyen ma egy kalauz? Mit kell tudnia csinálni, tudnia kell viselkedni?
Mit vár el egy modern utazó egy idegenvezetőtől? És mi a különbség a túravezető és az idegenvezető között?

— Az orosz nyelvű országokban senki sem tudja, mi a különbség. És valójában nagy. De azokban az európai országokban, ahol dolgozom, világos a felelősségi körök megértése és elosztása.

Az Európában ismert „túravezető” szó tehát csak egy múzeumi dolgozó, aki csak tárgyai keretein belül rendelkezik kiterjedt, de szűk körű ismeretekkel.

Az útmutató tágabb fogalom. Ez a személy vezeti a teljes kirándulási útvonalat, átfogó tájékoztatást ad az útvonalon mindenről, amit lát. Például, ha a túra Franciaországban, Belgiumban, Hollandiában zajlik, akkor az idegenvezetőnek mindent tudnia kell erről a 3 országról, és nem csak Párizsra szakosodott.

Túravezető (kísérő) - Európában csak a szervező, a csoport vezetője, aki a buszon számolja a turistákat, figyelemmel kíséri a fegyelmet, a túraprogram végrehajtását, felveszi a kapcsolatot a helyi idegenvezetőkkel, megbeszéli az útvonalat a sofőrrel, ill. szállodákban szállásolja el a turistákat. Kirándulást nem vezet, és erre feladatából adódóan nem is köteles.

Minden kollégám Oroszországból, Fehéroroszországból, Ukrajnából egyedi, ők, ahogy mondani szokás, „három az egyben”: mi túravezetők, idegenvezetők, idegenvezetők vagyunk. Ezt akarják látni és értékelni bennünk szeretett turistáink. Külföldi kollégák azt mondják, hogy ez 3 különböző szakma, 3 különböző jogosítvány. És túl nehéz nekik „három az egyben” lenni.

Nos, turistáink azt várják, hogy mosolyogva fogadják, felszállnak a buszra, megszámolják, megmondják, hova és miért megyünk, mi érdekes, finom, mit lehet vásárolni, hol olcsóbb és hol drágább. Szakmai történeteket (nem 2-3 mondatos) történelemről, földrajzról, kultúráról, érdekes tematikus filmeket és a látogatott országnak megfelelő zenét várnak tőlünk. Tudják, hogy a kísérő idegenvezető mindig találkozik velük, elkíséri, megkeresi őket, ha elvesznek, nem hagyja el őket, segít, érthetetlen nyelvről fordít, a busz elviszi őket a szálloda ajtajáig, a sofőr odaadja őket. egy kéz és segítség a bőröndjükhöz, ami természetesen nagyon kényelmes.

— És folytatva: milyen vezető vagy? Dióhéjban?

- Szerelmes a munkájába, és nem tűri a hackelést.

- Beszéljünk valamiről, amiről általában nem beszélnek). Mindenki ismeri a túravezetői munka előnyeit: nem unalmas, új városok, emberek... De mi van az érem másik oldalával? Mire kell felkészülni?

Valójában ez a munka nagyon nehéz. Igen, legalábbis fizikailag – néha naponta akár 1000 km-t is meg kell utazni busszal.

A csoport különböző korosztályú embereket tömörít. A legnehezebb a 70 éves nagymamákat a 18 éves lányokkal egyesíteni. Népünk nem tolerálja a gyengeségeket. A nagymama rákiált a lányra: „Szégyentelen, 2 percet késik, a csoport már várja.” A lány pedig azt válaszolja a nagymamának: „Ebben a korban már otthon kell lenned, nem pedig külföldre utazni.” E tekintetben az európaiak nagyon tisztelik az öregséget. Ott a 70, 80, sőt 90 éves utazók számítanak normának. Az emberek egész életükben keményen dolgoztak, hogy most tisztességesen pihenjenek. Embereink dühösek és irigyek tudnak lenni – itt persze jól jön a pszichológiai tudás.

A turnén bármi megtörténhet, és ez sajnos nem befolyásolható. Például egy forgalmi dugó 5 óráig tart. Busz meghibásodás. Rendőrségi ellenőrzés. Egy helyi idegenvezető megbetegszik, és most először jársz. A turista megbetegszik vagy elveszti az útlevelét. És vannak olyan esetek, amelyek végzetes kimenetelűek. Ilyen az élet!

- Igen, fizikailag és pszichológiailag is nagyon kitartónak kell lenni. Folytassuk még egy kicsit a témát: hogyan néznek ki egy kísérő idegenvezető mindennapjai?

- Néha - egyetlen szabad percet sem! Rohansz, szervezel, koordinálsz mindent, hogy a turisták jól érezzék magukat. Fontos, hogy ne felejtsd el, hogy munkában vagy, nem nyaralsz, mint ők. Vannak, akik az Eiffel-toronyhoz, mások a Montparnasse-toronyhoz akarnak menni, megint mások hajókázni a Szajnán, megint mások Versailles-i kirándulást, a gyerekek pedig Disneylandet. Így élünk mi)))

— Adjon tanácsot, mit tegyen annak, aki most olvassa ezt az interjút, és szívesen dolgozna ezen a területen – hol kezdje? Hova futni?

— A képzéssel kell kezdenie, és meg kell szereznie egy „kéreg” vagy engedélyt. Mert turistaként az egész világot bejárni egy dolog, de egy profi idegenvezető szemével látni a világot, majd eljuttatni a turistához, az teljesen más. Moszkvában speciális tanfolyamok vannak kifejezetten túravezetőknek (kísérő idegenvezetők). Megtanítják nekik (beleértve engem is) ennek a munkának minden finomságára és bonyolultságára. A tanfolyamok körülbelül 3 hónapig tartanak.

- Nagyon szeretem a tied instagram– sok érdekesség az országokról, könnyű nyelvezet és pozitivitás! Nagyon szeretnék hallani tőled pár életre szóló hacket – hogyan készülsz az utazásra? Például utazás előtt mindig nagyon szeretnék többet megtudni egy új országról. De mindig nincs elég idő, és gyakran csak térképekre, Wikipédiára kell korlátozódnia, és ha szerencséd van, akkor néhány könyvre. Hogyan viselkedsz?

- Köszönöm a bókot! A felkészülésem nagyon alapos: könyvek, térképek, útikönyvek, enciklopédiák, folyóiratok, internet – minden a világból. Nehéz jó minőségű, érdekes és igaz információkat találni és összegyűjteni. Ezért nevezem egyedinek, eredetinek a kirándulásaimat, sőt csak az anyagokat és azok bemutatását. Az évek során gyűjtöttem és halmoztam őket, szinte soronként különböző forrásokból. Nagyon jó, ha beszélsz idegen nyelveket, mert akkor szabadon olvashatsz külföldi irodalmat, amely még több részletet tartalmaz.

— Ha jól tudom, a kedvenc országa Olaszország. És miért?

Igen, a kedvenc országom Olaszország. Miért? Lehet, hogy előző életemben olasz voltam? Nem tudom megmagyarázni. Szeretlek téged és mindent, mindenért szeretlek, Olaszországban semmi sem idegesít. Különben tudod, mint sokan: szeretlek itt, de nem szeretlek itt.

Gyerekkoromban nagyon érdekelt a síelés, a normál és a sífutás. Télen egész nap rajtuk lovagoltam, versenyeken vettem részt, és végignéztem az összes versenyt. 1994-ben pedig a norvégiai Lillehammerben került sor a téli olimpiára. Nem tudtam elszakadni a tévétől, mert a nagyszerű Lyubov Egorova a hazánk nevében beszélt. De mi az? Sízőnket folyamatosan minden versenyen ellenezte az olasz Manuela di Centa. Akkora küzdelem volt! Olyan gyönyörű! Nagyon érdekes! Gyerekkoromban beleszerettem abba a mosolygós olasz nőbe, és talán innentől kezdődött a szerelem minden olasz iránt. Szokatlan, igaz?

- Szokatlan! Soha nem tudhatod, hogyan találkozol a szerelmeddel, de a munkád során valószínűleg rengeteg vicces esemény halmozódott fel a turistákkal kapcsolatban. Tudsz mesélni valamelyikről?

— Egyszer Rómában egy városi buszon utaztunk. A sofőr élesen fékezett, és turistám - egy 60 év körüli, kiemelkedő formájú hölgy - ráesett egy fiatal, törékeny olaszra. Nyilvánvaló volt, hogy a jóképű férfinak nagy fájdalmai vannak, de hallgatott, a turista pedig annyira szégyellte és annyira sajnálta őt, hogy állandóan oroszul kért bocsánatot tőle. Előtte megtanítottam a turistáimat beszélgetős olaszul, és ismerték a „sajnálom” - „scusi” szót. De abban a stresszes helyzetben a nő láthatóan mindent elfelejtett. Azonban nem volt tanácstalan, és „skuzi” helyett azt mondta: „Musi-pusi, uram”!

— És mellesleg itt van még egy kérdés: jól emlékszem, hogyan rándult meg a szemem egy lengyelországi kiránduláson. És a vélemények szerint nagyon érdekes és kedves hölgy lehetett... Tudsz tanácsot adni azoknak, akik vezetőt választanak - hogyan ne tévedjenek?
És általában, turista szemszögéből mikor érdemes igénybe venni a kísérő szolgáltatásait?

— Természetesen a legjobb az olyan barátok, ismerősök személyes ajánlása, akik valóban igénybe vették a szolgáltatásokat, és valóban tudják, mi az a kalauz, és nem olvastak érthetetlen információkat valahol az interneten. Másrészt mi emberek mindannyian különbözőek vagyunk, de ízlés és szín szerint nincsenek elvtársak. A kísérő idegenvezető szolgáltatásait akkor veszik igénybe, ha nem akar, vagy nincs ideje az utazással kapcsolatos információkat keresni, tanulmányozni, ha kész, kidolgozott, átgondolt „kipróbált” vagy egyedi útvonalat szeretne.

— Mit kívánna azoknak, akik most kirándulnak?

— Hagyj magad mögött minden negatívumot, hangolódj rá, hogy csak pozitív, ragyogó érzelmeket, jó egészséget, jó időt, vidám útitársakat fogadj. És legyen minden utazásod értelmes!