Sunku įsivaizduoti šiuolaikinį gyvenimą be daugybės civilizacijos privalumų. Net jei jie ne visada yra tokio lygio, kokio norėtume, daugelis žmonių juos turi. Ir vienas iš jų yra komunalinės paslaugos. Kas tai apima? Kiek jie svarbūs pragyvenimo lygiui palaikyti? O dėl higienos ir medicininiu požiūriu? Apie tai kalbėsime šiame straipsnyje.
Bendra informacija
Taigi, kas yra komunalinės paslaugos? Ar tai apima viską, kas laikoma „pagal numatytuosius nustatymus“, ar yra tam tikrų punktų? Daugumai Rusijos Federacijos piliečių būstas ir komunalinės paslaugos yra tamsus miškas. Tai liūdna. Juk ne visi atitinkamų struktūrų darbuotojai išsiskiria sąžiningumu ir sąžiningumu, todėl patys piliečiai kenčia nuo savo teisinio neraštingumo. Deja, Rusijos Federacijos teisės aktai yra sukurti taip, kad norint naudotis savo teisėmis, reikia apie jas žinoti ir siekti įgyvendinimo. Todėl dažnai nutinka taip, kad visiškai teisiniai reikalavimai neįvykdomi dėl nežinojimo. Dėl to jūs turite permokėti už valstybines paslaugas arba negauti jums priklausančių pašalpų.
Vienintelė išeitis šiuo metu – tobulinti savo teisinį išsilavinimą. Daugeliui tokia padėtis gali atrodyti gana sudėtinga, tačiau kai tik norėsite tai išsiaiškinti, pamatysite, kad taip nėra. Juk čia daug malonių akimirkų. Bet išsiaiškinkime, kas tai yra komunalinės paslaugos. Ar jie apima viską, ką mes manome, kad jie daro?
Kas nepatinka?
Tereikia paminėti būstą ir komunalines paslaugas, ir daugelis žmonių pradeda krūpčioti. Vieni prisimena ilgas eiles (laimei, atsiskaitymo proceso virtualizavimo ir elektroninės prekybos dėka ši problema ženkliai išsprendžiama), kiti – apie reikšmingą apgaulę. Daugelis žmonių susiduria su sąskaitomis, kurios yra kelis kartus didesnės nei reikia. Taip nutinka todėl, kad būsto ir komunalinių paslaugų darbuotojai, darydami klaidas ar pasikliaudami mūsų neapdairumu, išrašo sąskaitas už paslaugas, kuriomis nepasinaudojama. Todėl perskaitę šį straipsnį galėsite:
- Nurodykite mokėjimo už suteiktas paslaugas perskaičiavimo priežastis.
- Kompetentingai sudarykite privataus namo planą, kai statote individualų būstą.
- Gaukite subsidijas ir pašalpas gyvenimo sąlygoms gerinti.
Kas yra komunalinės paslaugos?
Kas tai? Ši koncepcija apima aprūpinimą piliečiams būtiniausiomis patogiam gyvenimui reikalingomis prekėmis. Rusijos Federacijos teisės aktai numato, kad jie turi būti kiekviename name ir bute. Kas įtraukta į komunalines paslaugas? Sąrašas pridedamas:
- Vonia arba dušas, taip pat kriauklė ar kriauklė su veikiančiu maišytuvu.
- Elektra ir rozetės pagal nustatytus standartus.
- Kanalizacija.
- Be gedimų veikianti šildymo sistema. Be to, tai neapima elektrinių šildymo prietaisų. Tai yra, jei nėra baterijos ir naudojamas nešiojamas šildytuvas, galite kreiptis dėl subsidijos.
Kalbant tinkama teisine kalba, tai buvo paslaugų teikimo priemonės. Koks čia skirtumas? Na, išsiaiškinkime. Ne visos paslaugos reikalingos. Kai kurie iš jų yra susiję su pasirenkamomis funkcijomis. Kas įtraukta į komunalines paslaugas? Neprivalomų sąrašas pridedamas:
- Dujų tiekimas.
- Karšto vandens tiekimas.
Suteikiama teisė pasirinkti vieną iš dviejų arba abu iš karto. Pažvelkime į tris mažus pavyzdžius:
- Dujų tiekimas turėtų būti registruojamas tais atvejais, kai yra įranga, kuri veikia dujomis. Juk jei krosnelė veikia elektra, tai kam ji skirta?
- Tie žmonės, kurių vonios kambaryje yra įrengtas dujų degiklis, gali atsisakyti karšto vandens tiekimo. Šis prietaisas leidžia greitai ir lengvai pašildyti vandenį iki reikiamos temperatūros. Kaip galite spėti, jis veikia dujomis. Reikėtų pažymėti, kad šildymo greitis yra didelis.
- Jei turite dujinę viryklę, bet neturite degiklio, abi paslaugos turėtų būti sujungtos. Bet tai itin nepelningas variantas. Nors tai gana įprasta.
Privalomos paslaugos. Ką daryti, jei jie yra neįgalūs?
Anksčiau kalbėjome apie priemones. Kas įtraukta į komunalines paslaugas? Jų sąrašas atrodo taip:
- Šildymo sistema.
- Šalto vandens tiekimas.
- Elektra.
- Kanalizacija.
Jei name nėra vieno iš šių patogumų, piliečiai turi teisę raštu kreiptis į prokuratūrą ir pateikti prašymą dėl žalos atlyginimo. Gauti paslaugas iš aukščiau pateiktų sąrašų yra kiekvieno asmens įstatyminė teisė. Tačiau turėtumėte atkreipti dėmesį: jei ilgą laiką nemokėsite už būstą ir komunalines paslaugas (dažniausiai tai reiškia šešių mėnesių laikotarpį), tada jums bus atimta teisė jas gauti. Tokios sankcijos gali būti taikomos tiek atskiriems butams, tiek visiems namams.
Bet ką daryti, jei yra mokėjimas, bet viena iš reikalingų paslaugų buvo išjungta be paaiškinimo ilgą laiką? Tokiu atveju asmuo gali reikalauti grąžinti dalį sumokėtų pinigų. Norėdami tai padaryti, turite atlikti perskaičiavimą. Iš esmės tai yra kompensacija už nesuteiktas paslaugas, jei apie planuojamus darbus nebuvo pranešta. Pažvelkime į nedidelį pavyzdį. Žiemą šildome šildymo sistema be skaitiklio (tai yra mokame pagal tarifą). Nuo sausio 26 iki vasario 4 dienos nebuvo šildymo. Bet sąskaita bus pilna, tarsi pertraukos nebūtų. Tokiu atveju pilietis turėtų kreiptis į būsto ir komunalinių paslaugų įstaigą, kuriai priklauso namas, ir parašyti prašymą perskaičiuoti. O kitą mėnesį kaip kompensaciją už nepatogumus gausite sumažintą šildymo sąskaitą. Taigi pažiūrėjome, kas įeina į apmokėjimą už komunalines paslaugas teisės aktų požiūriu.
Kas yra nustatyta nacionaliniu lygiu?
Iš pradžių reikėtų pažymėti, kad teisės aktų požiūriu būsto ir komunalinės paslaugos skirstomos pagal savo:
- Tarifų/kainų tvirtinimo tvarka.
- Funkcinis tikslas.
Pirmuoju atveju išskiriamos trys grupės:
- Pirmas. Tai apima būsto ir komunalines paslaugas, kurių tarifus / kainas tvirtina įgaliotos centrinės vykdomosios valdžios institucijos.
- Antroji grupė. Tai apima būsto ir komunalines paslaugas, kurių tarifus / kainas patvirtina įgaliotos vietos valdžios institucijos jurisdikcijos teritorijoje.
- Trečioji grupė. Tai apima būsto ir komunalines paslaugas, kurių tarifai ir (arba) kainos yra tvirtinamos tik pagal šalių sudarytas sutartis.
Atsižvelgiant į funkcinį tikslą, teisės aktai skirstomi į:
- Komunalinės paslaugos. Tai centralizuotas karšto ir šalto vandens tiekimas, kanalizacija, elektros ir dujų tiekimas, šildymas, buitinių atliekų išvežimas.
- Namų, pastatų ir aplinkinių teritorijų priežiūros paslaugos. Tai reiškia patalpų ir teritorijų valymą, tinklų, liftų, apšvietimo darbingumo palaikymą, eilinį remontą ir sanitarinę priežiūrą.
- Pastato, namo ar jų grupės valdymo paslaugos. Tai apima balansų tvarkymą, sutarčių sudarymą ir jų vykdymo stebėjimą.
- Patalpų, konstrukcijų ir namų remonto paslaugos. Tai reiškia tinklų ir atskirų elementų keitimą, stiprinimą ar rekonstrukciją, laikomosios galios atkūrimą.
Štai kas įtraukta į komunalines paslaugas. Žinoma, tai dar ne visa informacija apie įstatymus. Jame nustatyta atsakingų asmenų patekimo į nelaimingą atsitikimą ar avarijos tvarka tvarka ir tie patys minimalūs standartai, taip pat viešųjų paslaugų teikimo tvarka.
Mažas atsitraukimas
Taigi būsto išlaikymas įskaičiuotas į komunalines paslaugas. Be to, tai reiškia ne tik šou pareigų atlikimą, bet ir kokybiškų patogių gyvenimo sąlygų sudarymą. Žinant, kas įeina į sąvoką „komunalinės paslaugos“, daug lengviau žinoti, kokie turėtų būti kiekvieną mėnesį pas mus atkeliaujantys mokėjimo nurodymai. Tačiau tuo pačiu metu yra gana daug konkrečių punktų.
Apie nuomą
Šiuo metu būstas skiriamas ne kiekvienai jaunai šeimai ar perspektyviam specialistui. Todėl vis dažniau kyla klausimas, kas įskaičiuojama į komunalines paslaugas nuomojant. Standartinėje situacijoje, jei tarp savininko ir svečio sudaroma sutartis, yra numatyta, kad pastarasis apmokės visas gautas sąskaitas. Toliau situacija bus vertinama iš pozicijos, kad sąveika vyksta teisinėje srityje. Kitaip tariant, buvo sudaryta sutartis ir apie tai informuotos atitinkamos institucijos.
Tokiu atveju nuomininkas gali reikalauti, kad komunalinės paslaugos visiškai įvykdytų savo įsipareigojimus, kuriuos privalo vykdyti. Tai yra, jei žiemą nutrūksta šildymas, kol galioja „tarifų“ sąveikos schema, žmogus turi visas teises kreiptis į būsto ir komunalinių paslaugų skyrių ir reikalauti kompensacijos. Savo teisėms patvirtinti galite pasinaudoti sudaryta sutartimi. Priešingu atveju būsto ir komunalinių paslaugų darbuotojai gali paklausti, kokiu pagrindu jis to reikalauja. Ir net iškviesti policiją, kuri fiksuos neregistruotos verslo veiklos vykdymą – turto nuomą – su visomis iš to išplaukiančiomis pasekmėmis. Norėdami išvengti tokių akimirkų, nesant sutarčių, galite susitarti su savininku, kad komunaliniai mokesčiai yra įskaičiuoti į nuomą, o jis savarankiškai jas teikia ir apmoka.
Pretenzijų teikimas
Pažiūrėkime, kaip sąveikaujama su būsto ir komunalinių paslaugų atstovais. Pažeidus sutartas sutarties sąlygas, vartotojas gali kreiptis į struktūrą, kad surašytų pretenzijos aktą, kuriame būtų pažymėti terminai, rodikliai, nukrypimų rūšys. Teoriškai galite išsikviesti būsto ir komunalinių paslaugų atstovą, jei tai numatyta sutartyje. Ir jis turės atvykti laiku, kaip numatyta šiame dokumente. Po to ieškinio aktas surašomas bendrai ir patvirtinamas parašais. Jei atlikėjo atstovas atsisako ant dokumento dėti savo autografą, jo tikrumą turi patvirtinti bent du vartotojai. Priešingu atveju jis bus paskelbtas negaliojančiu.
Po to reikalavimo aktas perduodamas vykdytojui. Ir jis per tris dienas turi apsispręsti, ar perskaičiuoti mokėjimus, ar išduoti vartotojui raštišką atsisakymą, kuriame bus nurodytas jo pretenzijų netenkinimo pagrindimas. Pastaruoju atveju problemą galite bandyti išspręsti per teismą. Tuo pačiu išlieka galimybė ginčą išspręsti ikiteisminiu būdu. Nustačius, kad rangovas savo užduotis atliko prastai, vengė tiesioginių įsipareigojimų, nors būsto išlaikymas įskaičiuotas į komunalines paslaugas, teks viską taisyti. Tokiais atvejais taip pat galite reikalauti kompensacijos. Tai apima išlaidų rodiklių, paslaugų kokybės ir kt. patikrinimą, priklausomai nuo pretenzijos objekto.
Kontrolė
Neužtenka žinoti, kas įeina į būsto ir komunalines paslaugas. Taip pat būtina stebėti būsto ir komunalinių paslaugų darbą. Apskritai Rusijos Federacijoje tam yra geros galimybės. Bet vėlgi, jūs turite apie tai žinoti. Kiekvienas pilietis turi teisę žinoti, kokios paslaugos įeina į komunalines paslaugas, kas jam teikiama, kam išleidžiami pinigai ir kokia apimtis. Turėdamas duomenis, jis gali juos palyginti su rinkoje esančiais pasiūlymais, analizuoti skirtingų būsto ir komunalinių paslaugų skyrių darbą, kad kas nors nutiktų fiksuotų pažeidimus ar tiesiog įtartinus nukrypimus. Nustačius juos, turėdamas rankose informacinius dokumentus, galima kreiptis į prokuratūrą dėl galimo piktnaudžiavimo. Apskritai, norint išlaikyti situaciją daugiau ar mažiau padoraus lygio, pakanka, kad vienas žmogus iš kelių šimtų būtų aktyvus. Tačiau norint pakelti situaciją iki aukšto lygio, kiekvienas turi susirūpinti, kur išleidžiamos lėšos, ką mokame.
Išvada
Taigi pažvelgėme į straipsnio temą. Dabar visi žino, kad į komunalines paslaugas įeina vandentiekis, šildymas, kanalizacija ir elektra. Ne veltui sakoma, kad žinios yra galia. Nes tikrai jie suteikia didelių galimybių apginti savo teises. Šis straipsnis greičiausiai pasitarnaus kaip pradžia naujam žmogui. Nes žinodamas, ką gali reikalauti, pradedi veikti. Tie, kurie supranta, kas teisėtai priklauso jiems, gali kovoti, kad pamatytų, kad tai būtų realizuota ar dar labiau išplėsta. Kartu su tuo kils ir komforto lygis gyvenime, o tai turės gerą poveikį kiekvienam iš mūsų. Neturėtumėte nukrypti nuo suteiktų galimybių, tai gera pradžia į geresnį gyvenimą.
Būsto ir komunalinės paslaugos– tai valdymo įmonių teikiamos paslaugos, užtikrinančios patogų gyvenimą ir geros techninės būklės būsto fondą. Kas įtraukta į komunalines paslaugas ir kaip sutaupyti, bus aptarta toliau.
Kokios paslaugos turėtų būti teikiamos
Valdymo įmonės privalo teikti komunalines paslaugas, už kurias atsiskaitoma tiek nuo užsiregistravusių žmonių skaičiaus, tiek pagal skaitiklių rodmenis. Daugelis žmonių domisi klausimu, kas taikoma viešosioms paslaugoms. Rusijos teisės aktai reglamentuoja būsto ir komunalinių paslaugų (BPS) teikimą. Į komunalinių paslaugų sąrašą turėtų būti įtraukta:
- Geriant šaltą vandenį.Šaltas vanduo daugiabučių namų gyventojams tiekiamas visą parą per centrinę arba namo vidaus vandentiekio sistemą. Visų Sanitarinės ir epidemiologinės priežiūros parametrų laikymasis, reikalinga kokybė ir tūris – tai pagrindiniai reikalavimai šaltam vandeniui. Jei nėra vandens tiekimo sistemos, vandens tiekimas atliekamas gatvėje.
- Karštas vanduo tiekiamas visą parą per centralizuotą arba vietinę tiekimo sistemą, kad būtų patenkinti gyventojų poreikiai.
- Drenažas. Drenažas atliekamas visą parą naudojant centralizuotus tinklus arba vidines sistemas. Kanalizacija turi būti visuose daugiabučiuose namuose.
- Elektros tiekimas.Į vartotojų butus centralizuotu maitinimo tinklu tiekiama tinkamos kokybės elektra visą parą.
- Dujų tiekimas. Dujos į butus tiekiamos visą parą centralizuotais dujų tiekimo tinklais. Dujų tiekimas taip pat apima dujų balionų tiekimą.
- Šildymas.Šaltuoju metų laiku tiekiamas karštas šildymas, aprūpinantis gyventojus šiluma. Taip pat būtina šildyti bendras patalpas, kad būtų palaikoma optimali temperatūra.
Kitos paslaugos, tokios kaip atliekų išvežimas, būsto remontas ir priežiūra, priskiriamos būsto paslaugoms. Įvairios organizacijos gali teikti visas būsto ir komunalines paslaugas:
- (HOA);
- Būsto ar būsto statybos kooperatyvai;
ODPU mokestis
Šiandien mokėjimas daugiausia atliekamas pagal valdymo įmonių standartus. Geriausias pasirinkimas būtų mokėti už faktinį pateiktą kiekį. Šiuo tikslu visuose butuose šiandien įrengti apskaitos prietaisai. Gyventojai duomenis perduoda valdymo įmonei, kuri apskaičiuoja rodmenis ir pateikia sąskaitą faktūrą EPD forma.
Pagal įstatymą daugiabučiuose namuose turi būti įrengti komunaliniai apskaitos prietaisai, kurie padėtų tiksliai nustatyti išteklių suvartojimą.
Šiandien TPVCA mokestis skaičiuojamas taip:
- Atsižvelgiama į kiekvieno buto atskirų apskaitos prietaisų rodmenis, pagal juos apskaičiuojamos būsto ir komunalinės paslaugos;
- Dalis ODPU duomenų pridedami prie atskiro buto rodmenų ir pridedami prie EPD.
Taip mokami komunaliniai mokesčiai.
Apmokėjimo už komunalinį būstą ir komunalines paslaugas tvarka
2012 metų komunalinių paslaugų teikimo taisyklės leido naujai apskaičiuoti šildymo normatyvus. Anksčiau reikėjo mokėti už visą namo plotą, bendrojo naudojimo patalpų šildymas neįskaičiuotas į būsto ir komunalinių paslaugų išlaidas. Taip pat nereikia mokėti už bendrą kanalizaciją. Nustatyti tvirti viso karšto ir šalto vandens suvartojimo standartai – 90 litrų vienam žmogui per mėnesį.
Valdymo įmonės siekia sutaupyti bendras būsto ir komunalines paslaugas. Jei ribotas standartas viršijamas, tuomet skirtumą moka valdymo organizacija, o ne gyventojai. Išimtis yra HOA, kai savininkai patys nusprendžia sumokėti skirtumą. Jei būsto ir komunalines paslaugas teikia išteklių tiekėjas, perteklius paskirstomas vartotojams, atsižvelgiant į užimtus kvadratinius metrus.
Komunalinių paslaugų nesuteikimas
Jei komunalinės paslaugos pasirodo netinkamos, pavyzdžiui, jos nedega, vartotojas gali surašyti aktą apie tai. Gyventojai privalo fiksuoti savo teisių pažeidimą. Tam nuomininkas, du kaimynai ir namo tarybos pirmininkas surašo aktą, kuriame aprašomi pažeidimai. Būsto ir komunalinių paslaugų nesuteikimas laikomas nuo dokumento pasirašymo dienos.
Jei DEZ ilgą laiką netvarko teritorijos ar neremontuoja įėjimų, reikia atlikti šiuos veiksmus:
- Parašykite kolektyvinį visų vartotojų skundą valdymo organizacijai. Reikalauti, kad iškilusias problemas valdymo įmonė išspręstų per tam tikrą laikotarpį.
- Kreipkitės asmeniškai į valdymo organizaciją. Jame turėtų būti nurodyti visi darbo trūkumai ir pareikalauti juos ištaisyti ir už tai atsakyti atsakingi asmenys.
- Jeigu šie veiksmai neturi įtakos DEZ, tuomet būtina kreiptis į teismą.
Sutartis dėl komunalinių paslaugų teikimo
Valdymo organizacija teikia komunalines ir būsto paslaugas pagal rašytinę sutartį pagal naujas Taisykles. DEZ ar kita valdymo įmonė tai sudaro paslaugų teikimo nuomininkui atveju. Taisyklėse nurodyti komunalinių paslaugų teikimo terminai ir mokėjimo reikalavimai.
Kiekvienas vartotojas turi teisę gauti būsto ir komunalines paslaugas, kurios užtikrina patogumą gyventi name ir kontroliuoja jo techninę būklę. Būsto nuomininkams ir nuomininkams turi būti sudaryta nuomos arba nuomos sutartis. Nesant rašytinio susitarimo, nuomininkui gali būti atsisakyta teikti komunalines paslaugas.
Būsto ir komunalines paslaugas teikiančių įmonių prievolės
Į būsto ir komunalinių paslaugų valdymo įmonių išlaidų straipsnius taip pat įtraukiamos išlaidos, kurias jos privalo padengti. Kiekvienas vartotojas turi žinoti, už ką jis galiausiai moka ir kas susiję su būsto paslaugomis. Organizacijos, teikiančios būsto ir komunalines paslaugas, privalo:
- Palaikykite tinkamą temperatūrą koridoriuose ir butuose.
- Stebėkite apšvietimo buvimą įėjimuose ir vietinėse vietose.
- Išvalyti vietinę vietovę, išvežti šiukšles, laikytis sanitarinės ir epidemiologinės priežiūros reikalavimų.
- Stebėkite priešgaisrinės saugos standartų laikymąsi.
- Stebėti rūsių, palėpių ir stogų techninę būklę.
- Atlikti visus būtinus sezoninius darbus.
- Išleiskite pinigus, kad išlaikytumėte tinkamos būklės bendrą turtą.
- Stebėkite bendrų patalpų būklę.
Nuomos sutartyje taip pat gali būti papildomų sąlygų, kurios vartotojų pageidavimu pridedamos atskirai. Kas gali būti įtraukta į komunalinius mokesčius, kokias būsto ir komunalines paslaugas turi teikti valdymo įmonė, galite sužinoti susisiekę su DEZ. To reikia, kai kyla abejonių dėl tinkamo būsto ir komunalinių paslaugų organizacijų veiklos, taip pat netinkamai valdymo struktūroms atliekant savo pareigas.
Kaip sumažinti komunalines paslaugas
Būsto ir komunalinių paslaugų tarifai nuolat didėja, todėl daugelis vartotojų ieško būdų, kaip sumažinti komunalinių paslaugų sudėtį, kad būtų mažesnės išlaidos. Tai galima padaryti pateikus savo valdymo įmonei prašymą atsisakyti kai kurių būsto ir komunalinių paslaugų. Visų jų atsisakyti neįmanoma, nes, pavyzdžiui, šildymas tiekiamas per bendrą sistemą, o atskirame bute jo išjungti beveik neįmanoma. Galite išjungti šias paslaugų programas:
- Jei gyventojai nenaudoja televizijos antenos, turėtų kreiptis į paslaugų organizaciją ir paprašyti atjungti laidą. Tai sumažins EPD kainą.
- Šiandien mažai žmonių naudojasi radijo tašku, todėl galite atsisakyti tokio tipo būsto ir komunalinių paslaugų DEZ.
Jei būsto ir komunalinės paslaugos nesuteikiamos, tai būtina.
Norint atsiskaityti už gautas būsto ir komunalines paslaugas, būtina įrengti individualius apskaitos prietaisus. Kiekvieną mėnesį iš jų paimtus duomenis reikia perduoti valdymo įmonei. Tie, kurie neturi tokių įrenginių, moka aukštesnius standartus. Atsisakius juos įrengti, gyventojai ir nuomininkai permoka daugiau nei 50 proc. Todėl skaitiklių įrengimas padės sekti išteklių suvartojimą ir sumažinti komunalines paslaugas.
Reguliuojamas nereikalingų komunalinių paslaugų atsisakymas „Vartotojų teisių apsaugos įstatymas“.
Komunalinės paslaugos tapo žmonių kasdienio gyvenimo dalimi. Sunku įsivaizduoti net dieną be įprastos elektros, karšto ir šalto vandens iš čiaupo bei šildymo žiemą.
- aprūpinti būstu vandeniu;
- elektros tiekimas;
- dujų tiekimas;
- lifto techninė priežiūra (jei pastate jie yra)
- šildymo aprūpinimas.
Įvairios specializuotos organizacijos teikia tam tikras paslaugas.
Paprastai sudaromos sutartys su tiekėjais daugiabučius namus administruojančios įmonės.
Tačiau tam tikros paslaugos (pavyzdžiui, dujų tiekimas) yra prijungiamos tiesiogiai pagal namo savininko ir paslaugų teikėjo sutartį.
Kas gali teikti viešąsias paslaugas piliečiams:
- būsto kooperatyvai;
- specializuotos įmonės, galinčios teikti tokio tipo paslaugas.
Komunalinių paslaugų teikėjai juos parduoda, taigi ir už juos yra mėnesinis mokestis. Paslaugų apskaičiavimo taisyklės bus aptartos toliau.
Paslaugų teikimo savininkams taisyklės
Šios taisyklės parengtos remiantis šios srities teisės aktais. apibrėžta kiekvienai teikiamai paslaugai.
Kiekviena iš paslaugų teikiama pagal sutartį, sudarytas tarp paslaugų teikėjo ir to, kuris ją gauna.
Paslaugos sutartis sudaroma neterminuotam laikui. Jis gali būti keičiamas arba nutraukiamas atitinkamų Taisyklių teisės aktų punktų pagrindu.
Sutartis turi būti suderinta su regioninės kontrolės tarnybos.
Vartotojas gali teisėtai užprotestuoti savo teises, jeigu su kažkuo sutarties tekste nesutinka.
Paslaugų teikimo būdas būtinai turi atitikti teisės aktų standartus ir būti patvirtintas techniniais dokumentais.
Pavyzdžiui:
- Šildymui sanitariniai normatyvai turi būti tokie, kad pagal sutartį nustatytų patalpų temperatūrą per visą paslaugų teikimo laikotarpį.
- Elektra turi būti tiekiama pagal standartą visą parą. Nuotekos turi būti nuolat ir efektyviai šalinamos bei tiekiamas šaltas vanduo.
- Tiekiamų dujų slėgis visus metus turi atitikti sutartyje nurodytus standartinius parametrus.
- Paslaugos teikėjas taip pat privalo užtikrinti naudojimosi liftais saugumą, jeigu jie įrengti name.
- Už atliekų šalinimą atsakinga organizacija turi užtikrinti visišką jų pašalinimą, sukurdama sanitarinę ir epidemiologinę saugą.
Galimi nukrypimai nuo sutartyje nustatyto aptarnavimo režimo turi būti nurodyti pasirašytoje sutartyje.
Komunalinių paslaugų tarifų skaičiavimas
Tarifas yra komunalinių išteklių, tiekiamų į namus, kaina (pavyzdžiui, kaina 1 m3 dujų arba kaina 1 kW/h elektros energijos).
Paslaugų tarifų dydį nustato savivaldybės tarnyba arba regioninis komitetas, kuris apskaičiuoja komunalinių paslaugų sąnaudas. Diegiama ta pati paslauga.
Standartas yra vidutinis išteklių suvartojimas, atitinkantis buto ar namo pagerinimo laipsnį.
Tarifai nustatomi atsižvelgiant į išteklių tiekimo kainą, t.y. priklauso nuo jų tiekėjo patiriamų išlaidų.
Tai apima išlaidas už:
- tiesimas, nepertraukiamas visų inžinerinių tinklų eksploatavimas;
- kuras ir žaliavos;
- elektros ir šilumos pirkimas;
- darbo užmokesčio mokėjimas tiekėjo darbuotojams.
Kiekvienas regionas turi savo komunalinių paslaugų tarifus. Tai priklauso nuo įvairių veiksnių:
- šaltojo laikotarpio trukmė,
- temperatūra šaltu oru,
- nutolimas nuo elektros, kuro ir dujų šaltinių.
Išteklių suvartojimo apimties skaičiavimas
Jei bute ar name yra vandens, dujų ir elektros skaitikliai, jie apmokami pagal skaitiklius.
Jei jų nėra, tai yra specialūs tiekiamų išteklių standartai vienam asmeniui.
Šildymas yra specialioje vietoje. Pagal 2013 m. birželio 1 d. potvarkį apmokėjimas už šildymą nėra skirstomas į 2 laikotarpius. Pagal naujas taisykles mokesčiai už šildymą paskirstomi tolygiai ištisus metus ir neskirstant mokėjimo už jo vartojimą gyvenamųjų patalpų reikmėms ir bendroms namo reikmėms.
Tačiau mokėjimo suma ir šildymo normos, kaip ir anksčiau, nustatomos atsižvelgiant į šaltojo laikotarpio trukmę regione.
Kokia mokėjimo už suteiktus išteklius tvarka?
. Dabar tai nėra problema ir tai galite padaryti, pavyzdžiui, naudodami:
- banke, asmeniškai apsilankius komunalinių paslaugų mokėjimo lange;
- bankui, rašant prašymą išskaityti mokėjimą iš pajamų, einančių per banko sąskaitą;
- terminalas, pavyzdžiui, Rusijos „Sberbank“ terminalas;
- Internetas.
Daugelis bankų suteikia galimybę mokėti už komunalines paslaugas internetu 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
Paslaugų mokesčių perskaičiavimas
Mokėjimo už sunaudotas komunalines paslaugas perskaičiavimas galimas Perskaičiavimo tvarkos nuostatuose nurodytais atvejais.
Perskaičiavimas galimas, jei vyras eina į ilgas laikas ir neturi vandens bei dujų skaitiklių. Bet toks perskaičiavimas atliekamas tais atvejais, kai žmogus iš anksto įspėja apie išvykimą.
Lifto priežiūros ir nuomos perskaičiavimo nėra.
Nustačius piliečio grįžimo faktą per jo nurodytą nebuvimo laiką, mokestis už paslaugas imamas visas.
Individualių išteklių tiekimo sustabdymas ir apribojimas
Komunalinių paslaugų ribojimas – tai vartotojui tiekiamo kiekio sumažinimas.
Paslaugos sustabdymas ar jos apribojimas nereiškia, kad sutartis nutraukiama.
Be įspėjimo tokia situacija gali būti, kai:
- įvyko ekstremali situacija arba jos grėsmė,
- inžineriniuose tinkluose atliekami remonto darbai, siekiant išvengti avarinių situacijų arba remonto ir atstatymo darbai po avarijos.
Paslaugos taip pat gali būti sustabdytos esant nepagrįstai skolos jas sumokėti.
Jei pilietis dėl rimtos priežasties negali susimokėti už komunalines paslaugas, jis. Šiuo atveju paslaugos ribojamos tik teisės į subsidiją registravimo laikotarpiu.
Kur kreiptis, jei esate permokėję?
Jei manote, kad jūsų tarifai yra per dideli, tai galite patikrinti susisiekę su regionine tarifų kontrolės tarnyba arba būsto ir komunalinių paslaugų skyriumi. Taip pat galite kreiptis į prokuratūrą, jei reguliavimo institucijos jums nepadėjo.
Ištekliai, kurių tiekimas mokama metrais, jų nurodytais kiekiais, įrodymas, kad pasinaudojote paslauga nurodytais kiekiais. Ginčų čia, kaip taisyklė, nekyla.
Jei nėra skaitiklio, dažnai kyla prieštaringų situacijų. Tačiau mokėjimus galima perskaičiuoti, jei yra dokumentinių įrodymų.
Neteisėta, pavyzdžiui, į šildymo skaičiavimą įtraukti lodžijos ar balkono plotą.
Vaizdo įrašas: Komunalinių paslaugų apmokestinimo naujovės
Vaizdo įraše pasakojama apie naujas įmokų už būstą ir komunalines paslaugas apskaičiavimo taisykles 2017 m.:
Paprastam žmogui žinia apie komunalinių paslaugų tarifų padidėjimą asocijuojasi su numerių padidėjimu visų stulpelyje „Mokėtina“ esančių prekių kvite. Toks neraštingumas būsto klausimu virsta nauju negatyvo srautu beveidžių „visų ir visų“ atžvilgiu. Aišku, kad norint skaityti knygą reikia žinoti raides ir mokėti jas sujungti į skiemenis, o skiemenis – į žodžius. Taip pat būsto problemos suvokimas prasideda nuo pagrindų – būsto ir komunalinių paslaugų pramonės „pagrindo“ supratimo. Naujasis skyrius yra savotiška abėcėlė tiems, kurie nori tai išsiaiškinti. Šiame straipsnyje apžvelgsime kokias paslaugas ir kas didina tarifus.
Kai mus dar kartą informuoja apie komunalinių paslaugų tarifų padidėjimą, tai turi įtakos šiems čekio punktams: šalto ir karšto vandens tiekimas, kanalizacija, elektros tiekimas, šilumos tiekimas, dujų tiekimas. Tarifus jiems nustato ir kontroliuoja valstybė.
Yra komunalinių mokesčių limitas
Būsto paslaugos – tai veikla, susijusi su namo eksploatavimu, gyvenimo komforto gerinimu ir palaikymu bei objekto geros būklės palaikymu. Būsto paslaugos apmokamos pagal kiekvieno gyventojo buto plotą. Būsto paslaugų kainą tvirtina daugiabučio namo savininkai visuotiniame susirinkime.
Remiantis dokumentu, „maksimiausius maksimalius indeksus“ piliečių mokėjimų už komunalines paslaugas dydžio pokyčiams, pradedant 2014 m., nustatys Rusijos Federacijos Vyriausybė ne trumpesniam kaip penkerių metų laikotarpiui, atsižvelgdama į augimą. energijos kainų norma ir kiti parametrai. Taip pat bus atsižvelgta į regionines ypatybes, suskirstant kalendorių ir diferencijuojant pagal gyvenamųjų patalpų šildymo tipą.
Kas įtraukta į Rusijos Federacijos piliečiams teikiamų būsto ir komunalinių paslaugų sąrašą
- pagal individualaus skaitiklio rodmenis mokėjimai už komunalines paslaugas skaičiuojami kiekviename atskirame bute;
- prie individualios sumos pridedama dalis bendrosioms namo reikmėms išleistos sumos, kuri apskaičiuojama pagal administracinio biudžeto liudijimą.
Pagal galiojančius įstatymus, tiekiant elektros energiją galutiniam vartotojui, leistina pertrauka negali trukti daugiau nei dvi valandas per mėnesį esant dviem nepriklausomiems energijos šaltiniams ir ne daugiau kaip parą – esant vienam šaltiniui.
Skirtumas tarp viešųjų paslaugų ir būsto
Būsto paslaugų tarifas savivaldybės butų nuomininkams steigia vietos valdžios institucijos. O daugiabučio gyvenamojo namo (kuriame nėra įsteigta namų savininkų bendrija ar gyvenamųjų namų kooperatyvas ar kitas specializuotas vartotojų kooperatyvas) butų savininkai tvirtina visuotiniame susirinkime, atsižvelgdami į Valdymo įmonės siūlymus, t. ir jį nustatyti ne trumpesniam kaip vienerių metų laikotarpiui.. Jei savininkai ne Radus kompromisą su valdymo įmone ir nepriėmus sprendimo, bus taikomas savivaldybės butams nustatytas tarifas.
— būsto paslaugos- tai daugiabučio namo bendros nuosavybės priežiūra (laiptai, palėpės, rūsiai, aikštelės, liftai, komunikacijos), daugiabučio namo tvarkymo paslaugos ir darbai, eilinis remontas - jie sudaro antrąją įmokos dalį.
Kuo skiriasi komunalinės paslaugos ir būsto paslaugos?
Drenažas. Nuotekų šalinimas taip pat turėtų būti vykdomas visą parą – per centralizuotus tinklus ir vidines sistemas. Daugumoje gyvenamųjų namų zonų turi būti nuotekų sistemos. Jei gyvenamojoje patalpoje nėra centralizuotos kanalizacijos sistemos, į ją komunalinių paslaugų sąraše nereikia atsižvelgti.
Šildymas.Šiluminė energija namams, butams ir negyvenamoms patalpoms turi būti tiekiama centralizuotai. Gyventojams buvo išskaičiuotos bendros šildymo išlaidos. Už įėjimo, kur nėra radiatorių, šildymą mokėti nereikia. 2013 m. padaryti nauji pakeitimai, susiję su komunalinių paslaugų teikimo taisyklėmis. Neskubantiems montuoti individualių apskaitos prietaisų buvo įvesti norminiai koeficientai. Tokiems savininkams buvo įvesti didesni standartai visų tipų komunalinėms paslaugoms. Kas šešis mėnesius mokėjimas didėja. Dėl to perteklius sieks 60 proc.
Būsto ir komunalinės paslaugos
Priešingai kai kurių namų savininkų nuomone, būsto paslaugoms tarifai netaikomi. Jų kainą tvirtina daugiabučio namo savininkai visuotiniame susirinkime. Tuo pačiu metu valdymo įmonė arba HOA gali bandyti „apsaugoti“ gyventojams siūlomą tarifą.
4. Dabartinis remontas – būsto paslauga, kuri nėra susijusi su kapitaliniu remontu, tačiau tuo pačiu pašalinami smulkūs namo defektai. Šie darbai neapima būsto ir komunalinių nelaimingų atsitikimų bei jų padarinių likvidavimo (neplaninis remontas) ir namo paruošimo žiemai (planinis prevencinis remontas)
Kas yra viešosios paslaugos: vartotojai, atlikėjai ir teisės aktai
Patogios gyvenimo sąlygos šiuolaikiniame name ar bute neįsivaizduojamos be kokybiškų ir stabilių tiekėjų komunalinių paslaugų. Jų dėka būstas aprūpintas elektra, dujomis, šiluma, vandeniu ir kitomis lengvatomis. Komunalinės paslaugos nėra nemokamos, tačiau mokėjimas turi atitikti paslaugų lygį.
Vartotojas – tai žmogus, kuris jaučia komforto gyvenimo sąlygų poreikį, būtent jam veikia šilumos ir dujų tiekimo sistemos, kanalizacijos sistemos, kiekviena paslauga, užtikrinanti normalias sanitarines, higienines ir eksploatacines gyvenamosios patalpos charakteristikas. Vartotojo sąvoka yra susijusi su atlikėjo sąvoka.
Būsto ir komunalinės paslaugos (HCS)
Taip, liftų priežiūra ir šiukšlių išvežimas tikrai yra įtrauktas į būsto priežiūros ir remonto tarifų struktūrą. Pasitarkite su savo HOA dėl mokėjimo kvito iššifravimo. Gali būti, kad atskiri stulpeliai „Liftas“ ir „MSW“ yra tiesiog būdas padaryti šio tarifo sudėtį „skaidrią“ gyventojams.
4. Dabartinis remontas - būsto paslauga, kuri nėra susijusi su kapitaliniu remontu, tačiau tuo pačiu pašalinami smulkūs namo defektai. Į šiuos darbus neįeina būsto ir komunalinių paslaugų avarijų ir jų padarinių likvidavimas (neplaninis remontas) ir namo paruošimo žiemai darbai (planinis profilaktinis remontas) 7 .
2018 m. rugpjūčio 05 d 700
