A betegállomány egy funkcionális modul, amely a betegellátás minőségének javítását szolgálja, és lehetőségeket nyit a különböző célú statisztikai kutatások számára. Ennek a résznek a segítségével Ön képes lesz a betegekkel végzett munka pénzügyi és marketingellenőrzésére, beleértve a hatékony időpont-rendek és a betegek elektronikus egészségügyi nyilvántartásának létrehozását. Ezen kívül a program ezen részével bevezetheti a betegek számára kedvezményes plasztikkártya rendszerét, amely javítja vállalkozása technikai színvonalát és szakmai arculatát. Az egészségügyi központok ilyen szoftverei aktívan dolgoznak az új betegek számának növelése és a rendszeres látogatók közönségének növelése érdekében.

Elektronikus betegadatbázis;
Törzsvásárlói kártyák (személyes, halmozott kedvezmények és bónuszok);
Elektronikus karbantartás és nyomtatás orvosi kártya(025/U nyomtatvány);
Képek csatolásának lehetősége (eljárások előtt és után);
A kezelés és a látogatások története;
Bejövő/kimenő híváslista, hívásrögzítés;
Lehetőség elektronikus rögzítés- alkalmazottnak, eszközöknek;
Emlékeztető rendszer - boldog születésnapot, találkozó emlékeztetők;
SMS levelek - emlékeztetők találkozókra, promóciókra, születésnapokra;
Státuszok hozzárendelése a betegekhez (potenciális, új, állandó, elveszett);
Jelentések: értékelés, ABC elemzés, értékesítési csatorna.

Klinikai hűségprogramok

Az UNIVERSE-Medicine program egyik fő része a klinikák és egészségügyi központok beépített hűségrendszere. A hűségrendszer további ösztönzést jelent a betegek megtartására az egészségügyi szervezetben. Céljaitól függően megvalósíthat személyi vagy halmozott kedvezmények rendszerét, bónusz hűségprogramot, ajándékutalványok értékesítését, ill. átfogó programokat kezelés. A betegkedvezmény-kártya műanyag és elektronikus változatban is bemutatható.

Letét	Minden beteg számára letétet nyitnak, amelyen keresztül mozgás történik Pénz. A beteg feltölti a letéti számlát, és további kedvezményt kap a szolgáltatásokból.
Kedvezmény	Minden egyes kártyához kétféle kedvezmény állítható be - személyi vagy kumulatív, a megadott paraméterektől függően. A kedvezmények mértéke és időtartama a programbeállításokban állítható be.
Bónusz	A beteg minden vizit alkalmával bónuszokat kap a megrendelt eljárások bizonyos százalékában, a páciens a szolgáltatások egy részét bónuszokkal fizetheti.
Átfogó programok	A páciens egy átfogó kúrát írhat elő bizonyos kedvezménnyel. A kúra kiegyenlítése azonnal vagy részletben történik, majd a nyújtott szolgáltatások rögzítésre kerülnek a rendszerben.

Elektronikus nyilvántartás

A legtöbb esetben automatizálás egészségügyi intézmények(klinikák és egészségügyi központok) a recepcióval kezdődik. A recepción történik legnagyobb klaszter olyan betegek, akiket gyorsan és hozzáértően kell kiszolgálni. Az adminisztrátorok sok hívást kapnak a központ munkájával, az orvosok munkarendjével és bizonyos szolgáltatások nyújtásának lehetőségével kapcsolatban. E problémák megoldásának optimalizálása érdekében a recepción orvosi programokat telepítenek. Használata elektronikus rendszer az ügyfelektől érkező kérések feldolgozásának sebessége többszörösére nő.

Call center szervezése a klinikán

A legtöbb modern egészségügyi intézmény már régóta megértette, hogy szükség van saját call center megszervezésére. A bejövő hívások feldolgozásának minősége meghatározza az új ügyfelek beáramlását, a szakemberek leterheltségét, a pénzügyi stabilitást és általában a klinika sikerét. Ezért nem elég egyszerűen megszervezni egy call centert, szükség van a munka hatékonyságának értékelésére szolgáló mechanizmusokra. Hány bejövő/kimenő hívást kezdeményeznek a szolgáltatók, hány százalékos a rekord az egyes operátoroknál, hány százalékos az ügyfelek panaszai stb.

A betegek elosztása operátoronként;
Bejövő/kimenő hívások regisztrálása;
Beszélgetések rögzítése - gyors hozzáférés a betegkártyáról;
A műveletekhez és jelentésekhez való hozzáférési jogok differenciálása;
Munka sablonokkal - hívási opciók, hívási eredmények;
Híváslista automatikus generálása az operátorok számára;
Összefoglaló statisztika minden egyes üzemeltető számára;
Összefoglaló statisztika a telefonközpont munkájáról.

Automatizált orvosi munkaállomás

A UNIVERSE-Medicine program különösen az orvosok számára fejlesztette ki a betegek elektronikus egészségügyi nyilvántartásának lehetőségét. Nál nél kezdeti találkozó betegorvos kitölti a beteg elektronikus kórlapját. A kórlap a 025/у számú nyomtatvány alapján készül, amely tartalmazza: kapcsolatfelvétel okát, diagnózist, kórelőzményt, következtetést, eljárások időpontját. Mivel a legtöbb esetben az anamnézis bizalmas információ, a kártyához való hozzáférést hozzáférési jogok korlátozzák. Az egyes eljárások időpontjaira vonatkozó információk elérhetővé válnak a rendszer többi felhasználója számára.

Az orvosi munkaállomás fő funkciói:

Hozzáférés a betegek előzetes regisztrációjához - az „Időpontfoglalás” űrlap;
A beteg elektronikus kórlapjának vezetése - 025/u számú nyomtatvány;
Hozzáférés az űrlapokhoz: szakorvosi látogatás, kezelőorvos látogatása, fényképek, vizsgálatok, következtetések;
Receptek (kezelési programok) kinyerése és kinyomtatása - a nyomtatott forma a klinika követelményeihez igazodik;
Következtetéseket tartalmazó fájlok letöltése (*.doc fájlformátum);
Lehetőség a hozzáférési jogok korlátozásának beállítására a beteg egészségügyi dokumentációjának egyes szakaszaihoz.

A klinika személyzeti vezetése

Az orvosi központok integrált automatizálása kötelező szoftvereszközöket kell tartalmaznia a személyzettel való munkához. A „Clinic Personal Management” rész bőséges lehetőséget kínál a személyzeti politikák optimalizálására, beleértve a munkaidő szabályozását és az egyes alkalmazottak tevékenységéből származó gazdasági megtérülést. A UNIVERSE-Medicine irányítási rendszer ezen kapcsolata szintén az irányítást szolgálja orvosi eszközök munkavégzésre és eredményszemléletű bizonylat generálására adják ki bérek. Amint azt a gyakorlat mutatja, a személyzet munkájának elemzése lehetővé teszi az orvosok hatékonyságának értékelését, az irodák (klinikai osztályok) jövedelmezőségének és munkaterhelésének kiszámítását, valamint a vállalkozás jövedelmezőségének növelését.

Az alkalmazottak adatbázisának vezetése;
Munkavállalói időkövetés - belépés/kilépés személyes kártyákkal;
Munkaidő-nyilvántartások készítése;
Automatikus bérszámfejtés;
Előlegek kiadása, bírságok és jutalmak rendszere;
Felhalmozási és bérszámfejtési jelentések;
A személyzet teljesítményének értékelése.
Munkaterhelés számítása, jövedelmezőség, jövedelmezőség - alkalmazott, osztály.

Szolgáltatások és gyógyszerek elszámolása

Az egyik fő megoldandó feladat az orvosi központ automatizálása során a szolgáltatások és gyógyszerek teljes körű elszámolásának megszervezése úgy, hogy a teljes folyamat a lehető legátláthatóbb és érthetőbb legyen. Főbb jellemzők: a magatartáshoz való hozzáférési jogok differenciálása különféle műveletek, áruk címkézése, árcédulák és címkék nyomtatása, árlisták nyomtatása, minden mennyiségi és pénzbeli jelentés megvalósítása, gyógyszerek automatikus leírása, leltári nyomtatványok rendelkezésre állása.

Kényelmes navigáció az áruk és szolgáltatások katalógusában (fa);
Keresés vonalkód szám, cikk alapján;
Számvitel különböző mértékegységekben;
Költségszámláló kártyák bevitele fogyóeszközökhöz;
Az árlista automatikus újraszámítása;
Szolgáltatások jövedelmezőségének kiszámítása;
Egy szolgáltatáscsoport (divízió) jövedelmezőségének elemzése;
Átmeneti kedvezmények árukra és szolgáltatásokra;
Az áruk eltarthatóságának elszámolása.

Raktári könyvelés a rendelőben

A „Raktári könyvelés” szakasz segít a vezető azonnali értesítésében a kritikus áruegyenlegekről, a következő vásárlás kompetens megfogalmazásában, az áruk nem hatékony túlköltésének kiküszöbölésében és a raktár operatív leltározásában. A statisztikák szerint ez az eszköz szoftver egy egészségügyi központ segít csökkenteni a drága gyógyszerek hanyagságból vagy közvetlen lopásból eredő hagyományos elvesztésével járó költségeket. Ezen kívül automatizált leltár kezelés lehetővé teszi a gyógyszerek beszerzési rendszerének ésszerűsítését az egyedi igényeknek megfelelően.

Pénztár és klinika pénzügyei

A „Pénzpénz és pénzügyek” rész új távlatokat nyit a készpénzes és nem készpénzes pénzeszközök mozgásával kapcsolatos információk rögzítésére, amelyek biztosítják a vállalkozás jövedelmezőségét. A UNIVERSE-Medicine program megvalósítása után pénzügyi menedzsment Egészségközpont vagy magánklinika kifogástalan pontossággal, átláthatósággal és kiküszöböli az esetleges pénzügyi veszteségeket. A megfelelő számviteli és ellenőrzési berendezések programhoz való csatlakoztatása a pénzügyi ellenőrzési rendszert alapvetően átalakítja új szint kényelem és hatékonyság, lehetőséget biztosítva arra, hogy bármikor objektív adatokat kapjanak a különböző forrásokból nyert pénzeszközök mozgásáról és elérhetőségéről.

A klinika készpénzes tranzakcióinak lebonyolítása;
Készpénzes és nem készpénzes fizetések elszámolása;
Barter elszámolások lehetősége, betétek fenntartása;
Megosztás a vállalkozás több pénztárában;
Kettős deviza fizetési rendszer;
Bevétel/ráfordítás tranzakciók soronkénti elszámolása;
Beszámolók a pénztárgép állapotáról és a készpénz nélküli tranzakciókról;
Pénzügyi jelentések a vállalkozás jövedelmezőségéről;
Online pénztárgépek csatlakoztatásának lehetősége (kiegészítő lehetőség).

Jelentések és elemzések

A beépített jelentési blokk lehetővé teszi a vezető számára, hogy elemezze a vállalkozás tevékenységét, hatékonyan irányítsa és szervezze meg az összes részleg munkáját. A kidolgozott beszámolási formák lehetővé teszik a lebonyolítást marketing kutatás, világosan ismeri az egészségügyi központ látogatottságát és leterheltségét, a szolgáltatások iránti kereslet dinamikáját, a betegek értékelését és a pénzügyi források áramlását. Jelenleg a program több mint 100 jelentési űrlapot valósít meg, amelyek különféle szempontok szerinti elemzést tesznek lehetővé: ügyfelek, alkalmazottak, áruk és szolgáltatások, pénzügyek.

Elektronikus betegadatbázis;
Törzsvásárlói kártyák (személyes, halmozott kedvezmények és bónuszok);
Elektronikus kórlap vezetése, nyomtatása (025/U nyomtatvány);
Képek csatolásának lehetősége (eljárások előtt és után);
A kezelés és a látogatások története;
Bejövő/kimenő híváslista, hívásrögzítés;
Elektronikus rögzítés lehetősége - alkalmazottnak, eszközökre;
Emlékeztető rendszer - boldog születésnapot, találkozó emlékeztetők;
SMS levelek - emlékeztetők találkozókra, promóciókra, születésnapokra;
Státuszok hozzárendelése a betegekhez (potenciális, új, állandó, elveszett);
Jelentések: értékelés, ABC elemzés, értékesítési csatorna.

Klinikai hűségprogramok

A UNIVERSE-Medicine program egyik fő része a klinikák és egészségügyi központok beépített hűségrendszere. A hűségrendszer további ösztönzést jelent a betegek megtartására az egészségügyi szervezetben. Céljaitól függően megvalósíthat személyi vagy halmozott kedvezmények rendszerét, bónusz hűségprogramot, ajándékutalványok értékesítését vagy átfogó kezelési programokat szervezhet. A betegkedvezmény-kártya műanyag és elektronikus változatban is bemutatható.

Letét	Minden beteg számára letétet nyitnak, amelyen keresztül a pénzeszközök áramlanak. A beteg feltölti a letéti számlát, és további kedvezményt kap a szolgáltatásokból.
Kedvezmény	Minden egyes kártyához kétféle kedvezmény állítható be - személyi vagy kumulatív, a megadott paraméterektől függően. A kedvezmények mértéke és időtartama a programbeállításokban állítható be.
Bónusz	A beteg minden vizit alkalmával bónuszokat kap a megrendelt eljárások bizonyos százalékában, a páciens a szolgáltatások egy részét bónuszokkal fizetheti.
Átfogó programok	A páciens egy átfogó kúrát írhat elő bizonyos kedvezménnyel. A kúra kiegyenlítése azonnal vagy részletben történik, majd a nyújtott szolgáltatások rögzítésre kerülnek a rendszerben.

Elektronikus nyilvántartás

A legtöbb esetben az egészségügyi intézmények (klinikák és egészségügyi központok) automatizálása a recepcióval kezdődik. A recepción vannak a legtöbben azok a betegek, akiket gyorsan és szakszerűen kell kiszolgálni. Az adminisztrátorok sok hívást kapnak a központ munkájával, az orvosok munkarendjével és bizonyos szolgáltatások nyújtásának lehetőségével kapcsolatban. E problémák megoldásának optimalizálása érdekében a recepción orvosi programokat telepítenek. Elektronikus rendszer használatakor az ügyfelektől érkező kérések feldolgozásának sebessége többszörösére nő.

Call center szervezése a klinikán

A betegek elosztása operátoronként;
Bejövő/kimenő hívások regisztrálása;
Beszélgetések rögzítése - gyors hozzáférés a betegkártyáról;
A műveletekhez és jelentésekhez való hozzáférési jogok differenciálása;
Munka sablonokkal - hívási opciók, hívási eredmények;
Híváslista automatikus generálása az operátorok számára;
Összefoglaló statisztika minden egyes üzemeltető számára;
Összefoglaló statisztika a telefonközpont munkájáról.

Automatizált orvosi munkaállomás

A UNIVERSE-Medicine program különösen az orvosok számára fejlesztette ki a betegek elektronikus egészségügyi nyilvántartásának lehetőségét. A páciens első rendelése során az orvos kitölti a beteg elektronikus kórlapját. A kórlap a 025/у számú nyomtatvány alapján készül, amely tartalmazza: kapcsolatfelvétel okát, diagnózist, kórelőzményt, következtetést, eljárások időpontját. Mivel a legtöbb esetben az anamnézis bizalmas információ, a kártyához való hozzáférést hozzáférési jogok korlátozzák. Az egyes eljárások időpontjaira vonatkozó információk elérhetővé válnak a rendszer többi felhasználója számára.

Az orvosi munkaállomás fő funkciói:

Hozzáférés a betegek előzetes regisztrációjához - az „Időpontfoglalás” űrlap;
A beteg elektronikus kórlapjának vezetése - 025/u számú nyomtatvány;
Hozzáférés az űrlapokhoz: szakorvosi látogatás, kezelőorvos látogatása, fényképek, vizsgálatok, következtetések;
Receptek (kezelési programok) kinyerése és kinyomtatása - a nyomtatott forma a klinika követelményeihez igazodik;
Következtetéseket tartalmazó fájlok letöltése (*.doc fájlformátum);
Lehetőség a hozzáférési jogok korlátozásának beállítására a beteg egészségügyi dokumentációjának egyes szakaszaihoz.

A klinika személyzeti vezetése

Az orvosi központok átfogó automatizálásának szükségszerűen tartalmaznia kell a személyzettel való együttműködéshez szükséges szoftvereszközöket. A „Clinic Personal Management” rész bőséges lehetőséget kínál a személyzeti politikák optimalizálására, beleértve a munkaidő szabályozását és az egyes alkalmazottak tevékenységéből származó gazdasági megtérülést. Az UNIVERSE-Medicine irányítási rendszer ezen linkje a használatra kiadott gyógyászati segédeszközök ellenőrzésére és a bérszámfejtési dokumentáció elkészítésére is szolgál. Amint azt a gyakorlat mutatja, a személyzet munkájának elemzése lehetővé teszi az orvosok hatékonyságának értékelését, az irodák (klinikai osztályok) jövedelmezőségének és munkaterhelésének kiszámítását, valamint a vállalkozás jövedelmezőségének növelését.

Az alkalmazottak adatbázisának vezetése;
Munkavállalói időkövetés - belépés/kilépés személyes kártyákkal;
Munkaidő-nyilvántartások készítése;
Automatikus bérszámfejtés;
Előlegek kiadása, bírságok és jutalmak rendszere;
Felhalmozási és bérszámfejtési jelentések;
A személyzet teljesítményének értékelése.
Munkaterhelés számítása, jövedelmezőség, jövedelmezőség - alkalmazott, osztály.

Szolgáltatások és gyógyszerek elszámolása

Az egyik fő megoldandó feladat az orvosi központ automatizálása során a szolgáltatások és gyógyszerek teljes körű elszámolásának megszervezése úgy, hogy a teljes folyamat a lehető legátláthatóbb és érthetőbb legyen. Főbb jellemzők: hozzáférési jogok differenciálása különböző műveletek elvégzéséhez, áruk címkézése, árcédulák és címkék nyomtatása, árlisták nyomtatása, minden jelentés megvalósítása mennyiségi és pénzbeli értelemben, gyógyszerek automatikus leírása, nyomtatványok elérhetősége leltárra.

Kényelmes navigáció az áruk és szolgáltatások katalógusában (fa);
Keresés vonalkód szám, cikk alapján;
Számvitel különböző mértékegységekben;
Költségszámláló kártyák bevitele fogyóeszközökhöz;
Az árlista automatikus újraszámítása;
Szolgáltatások jövedelmezőségének kiszámítása;
Egy szolgáltatáscsoport (divízió) jövedelmezőségének elemzése;
Átmeneti kedvezmények árukra és szolgáltatásokra;
Az áruk eltarthatóságának elszámolása.

Raktári könyvelés a rendelőben

A „Raktári könyvelés” szakasz segít a vezető azonnali értesítésében a kritikus áruegyenlegekről, a következő vásárlás kompetens megfogalmazásában, az áruk nem hatékony túlköltésének kiküszöbölésében és a raktár operatív leltározásában. A statisztikák szerint ez a speciális orvosi központ szoftvereszköz segít csökkenteni a drága gyógyszerek hanyagságból vagy közvetlen lopásból eredő hagyományos elvesztésével járó költségeket. Ezenkívül az automatizált raktári könyvelés lehetővé teszi az orvosi termékek beszerzési rendszerének ésszerűsítését az egyedi igényeknek megfelelően.

Pénztár és klinika pénzügyei

A „Pénzpénz és pénzügyek” rész új távlatokat nyit a készpénzes és nem készpénzes pénzeszközök mozgásával kapcsolatos információk rögzítésére, amelyek biztosítják a vállalkozás jövedelmezőségét. A UNIVERSE-Medicine program megvalósítása után egy orvosi központ vagy magánklinika pénzügyi irányítását kifogástalan pontosság, átláthatóság és minden anyagi veszteség kiküszöbölése jellemzi. A megfelelő számviteli és ellenőrző berendezések programhoz kapcsolása a pénzügyi ellenőrzési rendszert a komfort és hatékonyság alapvetően új szintjére emeli, lehetőséget biztosítva bármikor objektív adatok beszerzésére a különböző forrásokból beérkezett pénzeszközök mozgásáról, elérhetőségéről.

A klinika készpénzes tranzakcióinak lebonyolítása;
Készpénzes és nem készpénzes fizetések elszámolása;
Barter elszámolások lehetősége, betétek fenntartása;
Megosztás a vállalkozás több pénztárában;
Kettős deviza fizetési rendszer;
Bevétel/ráfordítás tranzakciók soronkénti elszámolása;
Beszámolók a pénztárgép állapotáról és a készpénz nélküli tranzakciókról;
Pénzügyi jelentések a vállalkozás jövedelmezőségéről;
Online pénztárgépek csatlakoztatásának lehetősége (kiegészítő lehetőség).

Jelentések és elemzések

A beépített jelentési blokk lehetővé teszi a vezető számára, hogy elemezze a vállalkozás tevékenységét, hatékonyan irányítsa és szervezze meg az összes részleg munkáját. A kidolgozott jelentési formák lehetővé teszik a marketingkutatások lefolytatását, világos elképzelést az egészségügyi központ látogatottságáról és leterheltségéről, a szolgáltatások iránti kereslet dinamikájáról, a betegek értékeléséről és a pénzáramlásról. Jelenleg a program több mint 100 jelentési űrlapot valósít meg, amelyek különféle szempontok szerinti elemzést tesznek lehetővé: ügyfelek, alkalmazottak, áruk és szolgáltatások, pénzügyek.

Leggyakrabban a klinika látogatását az ügyfél időpont egyeztetése előzi meg. A modern fogászati klinikák arra törekszenek, hogy az ügyfél számára egyre kényelmesebb előzetes regisztrációs formákat kínáljanak. Az időpontfoglalás módjára, magára a klinikára és az általa nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó információk elérhetősége befolyásolhatja a személy végső választását egy adott kezelési hely javára. A regisztrációs folyamat megszervezésének minősége a klinika sikerességét és versenyképességét meghatározó további tényezővé válik.

Az online felvétel használatának előnyei a fogászatban

Ügyfélkör fenntartása érdekében egyeztessen időpontokat a betegek számára fogászati klinikák használjon ügyfélnaplót. Ez lehet a folyóirat kifejezetten a klinika számára kialakított változata, vagy egy boltban vásárolt szokásos notebook. Ez a legegyszerűbb, de nem legjobb módszerügyfélnyilvántartások vezetése. Jelenleg a klinika előnye az lesz, hogy az ügyfél választhat interakciós módszert, ahogy az az élet más területein történik, például a weboldalon keresztül történő jegyvásárlás. A hagyományos naplóbejegyzést elektronikus változat váltja fel. Ennek a lehetőségnek az előnyei nyilvánvalóak: az ügyfelet nem korlátozza az adminisztrátor munkaideje, és bármikor bejelentkezhet, például a betegek körülbelül egyharmada inkább otthonról kér időpontot. Lehetővé vált, hogy új ügyfeleket vonzzon egyszerűen egy okostelefon használatával, például a népszerű Instagram alkalmazás segítségével, ahol folyamatosan érdekes bejegyzéseket tehet közzé fotókkal, promóciókkal és előnyös ajánlatok. A klinika weboldalára mutató link is található, ahol a potenciális ügyfelek tájékozódhatnak erről az egészségügyi intézményről, megismerkedhetnek a kínált szolgáltatásokkal, kedvezményes ajánlatokkal és természetesen önállóan is időpontot egyeztethetnek a választott orvossal. A fogászaton az online elektronikus fogorvosi időpont egyeztetés további előnye, hogy a kliens előre tájékozódhat egy konzultáció vagy egy konkrét eljárás költségéről, ami mindig fontos a rendelőválasztásnál. A klinika vezetése gyakran nem tér át az elektronikus nyilvántartásra, mert attól tartanak, hogy a klinika működésével és a betegekkel kapcsolatos információk a versengő szervezetek kezébe kerülhetnek. Felvétel okostelefonon – megbízható módon kerülje el az ilyen eredményt, mivel csak maga az ügyfél rendelkezik információval.

! Ha növelni szeretné klinikája hatékonyságát és növelni szeretné bevételét, akkor próbálja ki a Klinikont. Segítségével automatizálja a legtöbb rutinfolyamatot, több időt szabadít fel alkalmazottai számára, és növeli vállalkozása jövedelmezőségét. Oroszország-szerte több mint 2500 szépségszalon bízik bennünk !

Vezető programok a klinikák nyilvántartására

Ugyanakkor a költségvetés fenntartása, a pénzügyi beszámolók elkészítése és a munkavállalók bérszámítása is egy funkcionalitás. hasonló rendszerek. Néhány programnak van További jellemzőkÍgy a Dental Accord rendszer online konzultációt biztosít, lehetővé teszi a kezelés szöveges prezentációinak elkészítését, terápiás terv összeállítását. A QStoma szolgáltatás jobb adatvédelmet garantál, ennek a paraméternek a megléte döntő lehet az információk biztonsága miatt aggódó klinikatulajdonosok számára. Az olyan programok is alkalmasak, mint a Dental4Windows és az iSrorm egészségügyi szervezetek. Minden szükséges funkcióval rendelkeznek az alapvető munkafolyamatok elvégzéséhez fogorvosi rendelők. A programok mobilalkalmazásként érhetők el.

Hogyan válasszunk ügyfélszámviteli szoftver szolgáltatót

Annak érdekében, hogy megtegye jó választás, fokozottan ügyeljen a következő pontokra:

1. Költség

Először is meg kell vizsgálni a kérdést előfizetési díj mögött szoftver, és határozza meg, hogy hány szakember dolgozik majd a rendszerrel, mert a beszállító cégek általában két fizetési lehetőséget kínálnak. Ez vagy fix összeg, vagy a klinika fizet minden, a rendszerben dolgozó alkalmazott után (vagy a székek számával számol - a fogászatban). BAN BEN ebben az esetben, javasolhatjuk a jövőre vonatkozó összeg kiszámítását, és annak átgondolását, hogy mennyibe kerül a cégnek, ha terjeszkedik.

2. Jellemzők

Ügyeljen arra, hogy a rendszerben van-e ilyen megkülönböztető jellegzetességek másokhoz képest. Alapvetően ugyanazok a funkciók, így valami eredeti jelenléte befolyásolhatja a döntését. Attól függően, hogy melyik funkciót részesíti előnyben, a program kiválasztásra kerül.

A program vásárlásakor meg kell győződnie arról, hogy nem csak azt, hanem a hozzá tartozó szolgáltatást is megvásárolja. A teljes használati idő alatt a program frissítésre, finomításra, fejlesztésre kerül, óhatatlanul szükség lesz technikai támogatásra, és jobb lenne, ha a működése hibátlan lenne.

4. Biztonság

Függetlenül attól, hogy melyik rendszert részesíti előnyben – felhőben vagy zárt hurkú vállalati rendszerben – a cégvezetőket mindig foglalkoztatja az adatvédelem kérdése. Ezért vásárlás előtt kérdezze meg a szállítót, hogy a biztonsági szabályzat hogyan valósul meg ebben a szoftverben.

5. Sebesség

Gondoljon arra, hogy a rendszernek elég gyorsan kell működnie, még akkor is, ha tárol nagy mennyiség felhalmozott adatok.

6. Beállítás és integráció

Ha neked ez fontos új rendszer integrálható a már használtakkal, akkor legyen óvatos, mert nem minden cég tud Önnek ilyen funkciót kínálni. Ezért érdemes ezt a pontot előre tisztázni.

7. Könnyű és könnyen használható

Megvalósításkor új program meg kell győződnie arról, hogy az alkalmazottak meg tudnak birkózni a fejlesztésével. Ezért a versenykörnyezetben minden szállító igyekszik a lehető legvilágosabbá és intuitívabbá tenni. A minőség értékeléséhez megkérheti a szállító céget, hogy nyissa meg a rendszer tesztmódját. Fontos megérteni, hogy ha egy rendszer erős és működőképes, ugyanakkor nem olyan egyszerű elsajátítani, akkor aligha érdemes megvenni.

8. A szolgáltatás költsége

A technikai támogatás költsége gyártónként eltérő, sőt egyesek ingyenesen is nyújtják ezt a szolgáltatást. Egyes szolgáltatók az éves szolgáltatás 20%-át számítják fel Önnek, mások csak a kezdeti telepítéssel rendelkeznek, és minden hívás igény szerint történik, minden alkalommal díj ellenében. Ezért ezt a kérdést is nagyon óvatosan kell kezelni.

Nehézségek az automatizált rendszerek bevezetésében

A számviteli programok egyre népszerűbbek az orvosi környezetben, így bizonyos nehézségek merülhetnek fel az ilyen programok végrehajtása során:

az egészségügyi központok programjai gyakran nem veszik figyelembe a fogászati klinika munkájának sajátosságait
a próbaverziók nem mindig adnak teljes képet
a fejlesztők nem mindig kapnak kellő tájékoztatást a kezelési módszerek frissítéseiről vagy az egészségügyi intézmények költségvetésének változásairól
egyes alkalmazottaknak van elégtelen szint számítógépes ismeretek
a konzervatív vezetés preferálja hagyományos módokon nyilvántartás
csak egy engedélyezett rendszer biztosítja a szolgáltatás megbízhatóságát és biztonságát
Előfordulhat, hogy a visszajelzés nincs megfelelően beállítva
az automatizált könyvelési rendszerek nem biztos, hogy megfizethetőek a klinika számára.

Rövid utasítások a klinika nyilvántartásának programjában való munkához

1. Jelentkezzen be a programba

A program elindítása után a megjelenő ablakban "Bejegyzés" Meg kell adnia bejelentkezési adatait:

Név: a keresztnév és az apanév kezdőbetűinek kombinációja, amelyet a vezetéknév követ (teljesen).

Például:

Név: SNIvanov

Az alapértelmezett jelszó 123, ha a jelszót egyénire szeretné változtatni, kapcsolatba kell lépnie az egészségügyi intézmény rendszergazdájával.

2. Munka a programban

A felső menüsorban válassza ki az elemet "Munka"és a legördülő menüben ki kell választani az elemet "Betegszolgálatok":

A képernyőn megjelenik egy „kártyaindex” – az egészségügyi intézményben tartózkodó összes beteg listája. Ha a „Szűrőben” szeretne pácienst keresni, töltse ki a „Vezetéknév”, „Keresztnév” (1) mezőket, és bármilyen jellemző alapján is kereshet pácienst. ennek a betegnek„Születési dátum” (2), „Dokumentum” (3), „Szabályzat” (4) jelek. Ezután nyomja meg az „Alkalmaz” gombot (5). Ha a beteg korábban nem jelentkezett egészségügyi intézményben, tájékoztató üzenet jelenik meg „A beteget nem találták meg. Szeretnél beteget regisztrálni?" Kattintson a gombra "RENDBEN"(6). Megnyílik "Regisztrációs kártya".

2. lehetőség: A páciens adatbázisban való keresése és regisztrálása a páciens házirendjének vonalkódjából származó adatok beolvasásával történhet. Ehhez meg kell nyomni a gombot "Vonalkód olvasása" irányítsa a leolvasó eszközt a vonalkódra, és olvassa le az adatokat.

A sikeres adatolvasás eredményeként egy felugró ablak jelenik meg a képernyőn "Vonalkód szkennelés", amely sorban tartalmazza a beteg házirendből származó adatait:

Meg kell nyomni a gombot "RENDBEN" beteget keresni az adatbázisban a felismert adatok alapján. Ha a beteg korábban nem jelentkezett egészségügyi intézményben, akkor számára nem készült regisztrációs kártya, így a rendszer felszólítja a felhasználót, hogy regisztrálja a beteget az egészségügyi intézmény adatbázisában:

Amikor megnyomja a gombot "RENDBEN", megnyílik egy regisztrációs kártya a kitöltött mezőkkel „Vezetéknév”, „Keresztnév”, „Apanév”, „Születési dátum” stb.:

https://pandia.ru/text/80/265/images/image009_84.gif" width="633" height="140 src=">

Érvényesség" href="/text/category/validnostmz/" rel="bookmark">társadalmi státusz érvényessége. Ezután a beteg kategóriája és érvényességi tartománya kerül feltüntetésre.

§ A fülön "Foglalkoztatás" fel van tüntetve a beteg foglalkoztatási státusza; ha a beteg dolgozik, akkor adja meg a szervezet nevét, beosztását stb.:

§ A fülön "Dokumentáció" A páciens dokumentumainak teljes története tárolva van. Tab "Azonosítás"- személyazonosító okmányok története.

Tab "Irányelvek"- a beteg biztosítási előzménye.

§ A lapon "Sajátosságok" feltüntetik a beteg vércsoportjára, allergiájára, gyógyszer intoleranciájára stb. vonatkozó információkat.

§ A lapon "Egyéb" további információkat nyújtanak, mint például: otthoni telefon, munkahelyi telefonszám, itt a hozzátartozókról is adhat tájékoztatást:

https://pandia.ru/text/80/265/images/image016_58.gif" width="412" height="438">

Ezután a betegnek beutalót kell adni az orvoshoz.

Az ablak bal oldalán, az „Ütemterv” lapon olyan objektumok jelennek meg, amelyek lehetővé teszik az orvoshoz történő beutaló kiküldését:

§ Fejezet „Egészségügyi intézmények szerkezete” (1). Lehetővé teszi egy szerkezeti egység kiválasztását.

§ Fejezet "Személyzet" (2). Lehetővé teszi egy adott alkalmazott kiválasztását szerkezeti egység, amelyet korábban az (1) részben választottunk ki.

§ Fejezet "naptár" (3). Lehetővé teszi, hogy kiválassza azt a dátumot, amikor a (2) pontban korábban kiválasztott orvoshoz történő találkozóra szóló beutaló feladásra kerül.

§ Fejezet "Orvosi menetrend" (4). Összesített információkat jelenít meg az orvos által a betegellátás tervéről és előrehaladásáról az aktuális hét kiválasztott napján a recepción és az ügyeletben.

§ Betegek listája időpont egyeztetés alapján a kiválasztott napon és szolgálati helyen a heti terv szerint (5).

§ Váltás a bal oldali panellapok között "Grafikon" és "LUD"(A frissített diagnózisok lapja) (6).

§ Rövid betegtájékoztató rész (7). Megjeleníti az aktuális páciens személyes adatait a Kártyaindexből (8).

§ Fejezet „Patient file” (8).

§ Fejezet „Szűrő” (9).

https://pandia.ru/text/80/265/images/image018_56.gif" width="542" height="327 src=">

Az időpontra történő beutaló kiadásához a kurzort a betegkiválasztási listában a megfelelő bejegyzésre kell helyezni. Az ablak bal oldalán az „Ütemterv” fülön a „Személyzet” mezőben válassza ki azt az orvost, akihez a beutaló történik.

A „Naptár” mezőben ki kell választani azt a napot, amelyre a kiválasztott orvoshoz történő beutaló ütemezése van (1). Ebben az esetben az „Orvosi heti terv” képernyőn a kiválasztott napnak megfelelő sorban megjelennek a rendelés időpontjáról, a rendelés helyéről, az időpont tervéről és az időpontra való felkészültségről szóló információk.

Az útbaigazítás kinyomtatásához helyezze az egérmutatót az előfelvételi lap megfelelő szabad sorára, kattintson rá jobb gombbal, és a megjelenő menüben válassza a „Put in queue” (2) menüpontot.

Megjelenik egy nyomtatott időpont-beutalási űrlap (1). A nyomtatás a „Nyomtatás” gomb (2) megnyomásával történik. A beteg nyomtatott beutalót kap. Ezzel eljön az orvoshoz a megbeszélt időpontban.

Ezután a „Szűrőben” megnyomjuk a „Reset” és az „Apply” gombokat. A rendszer visszahelyezi Önt a beteglistához, keres egy másik pácienst, és végrehajtja a fenti lépéseket.

3. Munka befejezése a programban

A programból való kilépés előtt meg kell győződnie arról, hogy minden bevitt adatot elmentett (az „OK” gombot megnyomta).

Két lehetőség van a kijelentkezésre:

3.1 Ideiglenes kijelentkezés/felhasználócsere

Ha számítógépét egy másik egészségügyi szolgáltatónak szeretné átadni. alkalmazottaknak, hogy a programban dolgozzanak, akkor nem kell alaposan kilépni a programból, elég a következő műveleteket elvégezni:

Ülés à "Szüntesse meg a kapcsolatot az adatbázissal."

https://pandia.ru/text/80/265/images/image022_48.gif" alt="Leírás:" width="300" height="223 src=">!}

Ez a program fog nélkülözhetetlen asszisztens klinikák, szépségszalonok és hasonló létesítmények tulajdonosai számára. Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy kényelmesen regisztráljon ügyfeleket a cége által nyújtott szolgáltatásokra. Mostantól a rekordokkal kapcsolatos összes információ a következő helyen lesz tárolva elektronikus formátumban, ami kényelmessé teszi a küldést email, szerkessze vagy nyomtassa ki. Ezen túlmenően ezek az adatok könnyebben elemezhetők a vállalat más részlegeiben, például a könyvelésben vagy a marketingben. Szükség esetén szinkronizálhatja az alkalmazást cége weboldalával, így az ügyfelek kiválaszthatják a számukra megfelelő időpontot, és titkárnői vagy recepciós szolgáltatás nélkül foglalhatnak időpontot.

A program teszteléséhez töltsük le ingyen új verzió Elektronikus nyilvántartás, és telepítse a számítógépére.

Lehetőségek:

szolgáltatások hozzáadása, hogy jelezze, melyikre van szüksége a rekord létrehozásakor;
alkalmazottak hozzáadása, akikkel időpontot egyeztethet;
adatmentés;
több felhasználó hozzáadása;
nyomtatványok készítése az egyes orvosok ügyféllátogatási ütemtervével;
más ügyfelek által már elfoglalt idő megjelenítése;
bármilyen adat kinyomtatása.

Működés elve:

Az első dolog, amit szeretnék megjegyezni, a program orosz nyelvű felülete, amely a vállalati alkalmazottak és ügyfelek számára egyértelművé teszi a benne való munkát. Az Elektronikus iktatókönyv funkciói lehetővé teszik, hogy a kívánt munkavállalóról nyilvántartást készítsen, ill a szükséges szolgáltatást. Például egy fodrász nyújthat hajvágási és -festési szolgáltatásokat. Kiválaszthatja az Önnek megfelelő időpontot, miközben a mások által lefoglalt időpont már nem lesz elérhető, ami lehetővé teszi az „átfedések” elkerülését.

Ezt a programot használhatja a recepciós, vagy szinkronizálhatja a cég weboldalával, így az ügyfelek regisztrálják magukat, és nem kell pénzt fizetnie a további alkalmazottaknak.

Felhívjuk figyelmét, hogy az elektronikus nyilvántartás telepíthető Windows XP, Vista, 7 és 8 rendszerre.

Előnyök:

ügyfél-találkozók automatizálása;
SMS-hírlevelek készítése az ügyfelek értesítésére a találkozókról;
a program szinkronizálása a cég weboldalával;
az elektronikus nyilvántartó ingyenes letöltése számítógépére;
orosz nyelvű menü;
egyszerű felület.

Mínuszok:

30 nap próbamunka a programban.

program" Elektronikus nyilvántartás» nélkülözhetetlen asszisztenssé válik az ügyfelek regisztrálásához cége szolgáltatásaihoz. Begyűjtött adatok elektronikus formában sokkal könnyebben feldolgozható a számviteli, marketing és egyéb részlegek számára. Ugyanakkor az átláthatóság és a kényelem érdekében bármilyen információ kinyomtatható. Például minden nap elején minden orvosnak kinyomtatható a páciensei összes feljegyzése.

Ezzel a verzióval azonban csak 30 nap áll rendelkezésére, hogy megtapasztalja a program előnyeit. Hosszú távú használathoz licenckulcsot kell vásárolnia.