Lehetetlen konfliktusok nélkül az életben. Ahány ember, annyi vélemény van, és az ütközésük teljesen normális folyamat. De hogyan tanulhatjuk meg konstruktívan és higgadtan érzékelni a konfliktusokat, és hogyan viselkedjünk higgadtan egy veszekedés során? Mit tegyél, ha vádak özöne zúdul rád, és az érzések vulkánja forr a lelkedben, a következő tippek megmondják.

Ne szorítsa ökölbe a kezét.

A viták során az emberek ösztönösen ökölbe szorítják a kezüket, így készülve megvédeni magukat és területüket. Ezt a gesztust azokból az ősi időkből örököltük, amikor minden konfliktust fizikai erővel oldottak meg. A modern világban ez távolról sem releváns, különösen, ha szeretteivel és kedves emberekkel vitatkozunk.

Amint észreveszi, hogy a kezei ösztönösen összeszorulnak, egyenesítse ki őket.

Így újraindul a vér kiáramlása, és józanabbul tudja majd felmérni a helyzetet és nyugodtabban érzékelni.

Kerüld a szemkontaktust.

Ha konfliktusba provokálnak, és minden próbálkozása a békés megoldásra hiábavaló, ne nézzen ellenfele szemébe.

Nézz el valami mástól, és koncentrálj rá.

Ekkor a konfliktus másik oldala látni fogja, hogy nincs kedved folytatni a veszekedést, és „kioltja a lelkesedését”.

Érintse meg az ajkát az ujjaival.

Egy vagy két ujjal enyhén söpörje át az ajkát. Az ajkakon sok paraszimpatikus idegrost és végződés található.

Ez a mozgás segít aktiválni az idegrendszert, és elkezd dolgozni, helyreállítva a testet.

Tehát a nyugalom és a nyugalom jelentős érzése nagyon gyorsan eljön.

Gyakorold a konfliktushelyzetekre adott reakcióit.

A mindennapi életben általában megismétlődnek a veszekedések, konfliktusok témái.

Szánjon rá néhány percet naponta, és próbálja elemezni, hogy mely témákról van leggyakrabban veszekedése otthon, a munkahelyén, a társadalomban.

Aztán képzeljen el egy ideális nyugodt reakciót az ilyen irritáló anyagokra. Görgessen át többször a cselekményen a fejében, emlékezzen a viselkedési vonalra. És amikor hasonló helyzet adódik, egyszerűen reprodukálja a kész sablont.

Szellőztessük a szavakat.

Amikor az emberek veszekednek, nem annyira a tettek válnak sértővé, hanem a feléd irányuló szavak, vádak és szemrehányások.

A „szellőztető szavak” technikája nagyon jól használható, amikor ellenfeled érdemtelenül megvádol.

Képzeld el, hogy közted és egy másik személy között van egy rajongó, aki az összes sértő szót visszaviszi és visszaküldi az elkövetőnek. A tüskéi egyszerűen nem érnek el hozzád.

Építjük a kínai falat.

A neheztelés csak akkor aktiválódik, ha elfogadod és egyetértesz vele.

Annak érdekében, hogy nyugodt maradjon a veszekedésekben és józan esze legyen, képzelje el, hogy egy nagy falat emeltek közted és a másik személy között. Nem ér el hozzád minden horpasz, vád, kegyetlen szó, hanem felsorakozik a fal előtt. És csak rajtad múlik, kinyitod-e nekik az ajtót, beengeded-e őket a szívedbe.

Képzelje el, hogy az elkövető egy kisgyerek.

Ne feledje, hogyan esküsznek a gyerekek. Kiabálnak, hibáztatják egymást, mondogatják, hogy soha többé nem lesznek barátok, de pár perc múlva úgy játszanak, mintha mi sem történt volna.

Képzeld el, hogy az ellenfeled egy kisgyerek. Nem fogsz megsértődni és kiabálni egy hülye gyerekkel, aki nem érti, mit csinál, aztán meg fogja bánni, amit tett. Te pedig egy felnőtt, tapasztalt és bölcs ember vagy, aki nyugodtan és türelmesen megvárja, amíg a gyerek mindent elmond, amire szüksége van.

Mindent sértődés nélkül veszel, és nem veszed komolyan a gyerekes értelmetlen sértéseket.

Vigyen mindent az abszurditásig.

Ha semmit nem tud bizonyítani egy másik személynek, minden érvelését elnyomja a düh folyama, úgy érzi, hogy ön is mindjárt fellángol a dühtől - kezd el mindent az abszurditásig hozni.

Csinálj hegyet a vakondtúrásból. Mutasd meg irreálisan nagy léptékben a veszekedés okát, forgasd globális problémákba.

Ily módon lefegyverzi és elbizonytalanítja ellenfelét, és az ilyen hiperbola nem okoz mást, mint nevetést.

Képzeld el, hogy a színházban vagy.

Amikor úgy érzed, hogy fellángol egy veszekedés, és egy szörnyű vadállat kinézetét öltheti, képzeld el, hogy a színházban vagy, és mint tudod, „az egész életünk egy játék”.

A sértőd egy hétköznapi színész, aki eljátssza a szerepét, csak be kell fejeznie a játékot, és akkor minden rendben lesz.

És te is színész vagy, csak te improvizálsz. Értelmes, konfliktusmentes embernek kell megmutatnia magát, aki helyzettől függetlenül mindig higgadtan és logikusan viselkedik.

Próbáld meg úgy eljátszani ezt a szerepet, hogy azonnal Oscart adnak.

Soha ne emelje fel a hangját.

Az a személy, aki veszekedés közben sikít, csak önmagát hallja. A konfliktushelyzetekben való normális interakció és a nyugalom megőrzése érdekében ilyen helyzetekben mindig halkan és lassan beszéljen. Akkor nem a sikolyaira fogod felhívni az ellenfél figyelmét, hanem magadra és a szavaidra. A lassú beszéd segít abban, hogy ne mondjon felesleges dolgokat, hanem újra átgondolja, hogy ki kell-e mondani, vagy jobb csendben maradni.
Mindig emlékezzen a „fényképében lévő férfiak” – Carlson – szavaira: „Nyugi, bébi, csak nyugalom!”

Ha hibát lát, kérjük, válasszon ki egy szövegrészt, és kattintson Ctrl+Enter.

A higgadtság fenntartásának képessége egy vitatott helyzetben valóban értékes tulajdonság, amely lehetővé teszi, hogy méltósággal kerüljön ki minden konfliktusból. Furcsa módon ezt szinte mindenki megtanulhatja, csak emlékezni kell néhány hatékony technikára.

1. Be- és kilégzés.

Stressz állapotban az ember gyorsan és felületesen lélegezni kezd, szó szerint „lenyeli” a levegőt a szájával. Ez a reflex a szervezet teljesen természetes reakciója egy kritikus helyzetre, melynek során stresszhormonok szabadulnak fel. A gondolatok rendbetételéhez, a megnyugváshoz és a koncentráláshoz fontos megtanulni helyesen lélegezni, a szájon keresztül minél mélyebben belélegezni és az orrán keresztül kilélegezni. Az ilyen „légzési gyakorlatok” lehetővé teszik, hogy pillanatok alatt megszabaduljon a belső kényelmetlenségtől és használja a józan észt.

2. „Átállás” a saját testedre.

Ha a negativitás gördülő hullámát érzi, amely konfliktust provokálhat, fontos, hogy időben összpontosítson a saját testében lévő érzésekre. Általában ilyenkor az ember feszültséget, szaggatott és felületes légzést, vérzést érez az arcán, ami hőt okoz stb. Ennek az állapotnak az első tüneteinél fontos, hogy a lehető leghamarabb lazítsa meg a vállát és a kezét - ez segít a feszültség enyhítésében, az agy semleges állapotba való áthelyezésével, ami „kioltja” a konfliktust.

3. A hallgatás művészete.

Ha minden ember meghallana egymást, egyáltalán nem lennének viták és konfliktusok a világon. De sajnos az embert úgy tervezték meg, hogy egy kritikus pillanatban csak saját maga kész megszólalni, egyáltalán nem hallja beszélgetőpartnere érveit. És gyakran az a személy, akit nem hallgatnak meg, a veszekedések és viták fő gerjesztője. Az ilyen helyzetek megelőzése érdekében fontos, hogy semmi esetre se legyen szabály, hogy saját megjegyzéseiddel és gondolataiddal ne szakítsd félbe az ellenfelet, amíg el nem hallgat.

4. „Helyes” kérdések.

Annak érdekében, hogy egy személy megértettnek és meghallgatottnak érezze magát a vita során, fontos, hogy nyílt végű kérdéseket tegyen fel neki, amelyek verbális konstrukciókat tartalmaznak, megemlítve a beszélgetőpartner által már elmondottakat és a helyzet tisztázását vagy tisztázását kérve. Az ilyen kérdéseknek tartalmazniuk kell a „miért”, „miért”, „hogyan” stb. szavakat. Ez a technika lehetővé teszi, hogy bemutassa beszélgetőpartnerének szenvedélyét és aggodalmát a problémája iránt. Ezzel együtt fontos, hogy kerüljük az egyszótagú egyszerű kérdéseket, amelyekre implikált „igen” vagy „nem” válasz van.

5. „Kisebb hangerő”.

A konfliktushelyzet lezárásának egyik leghatékonyabb módja, ha lehalkítja a hangját. Ez közvetlenül összefügg a hangerejének a vérnyomásra gyakorolt ​​hatásával, amikor sikoly közben felemelkedik, és az ember már nem érzékeli a neki címzett beszéd jelentését. Még ha a beszélgetés már „emelt hangokba” fordul is, hirtelen kezdjen el szinte suttogva beszélni - így nemcsak lecsillapítja a lelkesedést és eloszlatja ellenfele haragját, hanem a belső béke és kiegyensúlyozottság érzését is átadja. neki.

6. Önfelszámolás.

Gyakran előfordul, hogy a vita végeredménye (bármilyen is legyen) nem felel meg az egyik résztvevőnek. Abban az esetben, ha egy kialakult konfliktus nyilvánvalóan zsákutcába kerül, vagy a résztvevők nagyon ellenségesek és nem kötnek kompromisszumot, az optimális megoldás az lenne, ha kivonnád magad a kellemetlen helyzetből. És legyen az igazság az Ön oldalán - néha elég, ha egy kicsit enged, de fenntartja az egészséges idegrendszert.

Az életben gyakran adódnak olyan helyzetek, amikor meg kell őrizni a higgadtságot. Nem sokan büszkélkedhetnek ilyen képességgel, de sokan álmodoznak arról, hogy ezt a képességet magukban fejlesszék. Ha ez utóbbihoz tartozol, akkor ebben segíthet a cikkem.

Hogyan maradj nyugodt konfliktushelyzetekben?

Létezik egy manipulációs módszer, amelynek célja egy személy kontrollálása stresszes helyzetek létrehozásával. Ellentétben a „rejtett” manipulációkkal, amikor az objektumot fokozatosan dolgozzák fel, és „észrevétlenül” csepegtetik bele a szükséges információkat, ez a módszer közvetlen érzelmi hatást fejt ki, és agresszív „fejes” támadáson alapul.

Biztosan gyakran kerültél ilyen helyzetbe, amikor konfliktusba keveredtél? Erről beszélek. Munkahelyen, étteremben, tömegközlekedési eszközökön, barátokkal, családban és otthon – mindenhol előfordulnak konfliktushelyzetek. Az emberek gyakran nem akarnak konfliktusokat, és öntudatlanul lépnek bele. De be kell vallanod, hogy nem olyan egyszerű visszafogni magad, amikor nyomás alatt állsz.

A pszichológiai nyomásgyakorlás ezen módszere azon alapul

Nagyon aktív, agresszív világban élünk, és a pszicho-érzelmi állapotod időről időre nem bírja a terhelést. A „problémák” felhalmozásával az ember a végsőkig felfújja a pszichéjét, és egy ponton dühének lángja kicsap a világba. Ebben az esetben a kiváltó okok különbözőek lehetnek: temperamentum, rossz nap, nevelés (vagy annak hiánya), manipuláció. Egyesek általában az agresszivitást használják stabil viselkedési mintaként. Mindenesetre az érzelmek megszállottja az agy vak és süket, és mindig a megszállottság irányába tereli a figyelmét. De minél jobban belemerülsz a megszállottságba, annál jobban megbánod, miután visszatér a mentális tisztaság.

Ezért az ilyen típusú érzelmi manipuláció kezelésének fő módszere az, hogy ne engedjünk a manipulátor „megszállottságának”. Azok. nyugodt maradniés így elkerüljük a „fertőzés” elkapását.

És a nyugalom az, amely lehetővé teszi, hogy gyengítse a megszállottak nyomását.

Hogyan maradj nyugodt?

Nézzünk tehát több munkamódszert konfliktushelyzetekben.

1. számú módszer. Figyelemkapcsoló

Ennek a módszernek az a lényege, hogy figyelmünket egyik érzékszervről a másikra, vagy az érzékszervekről a gondolatokra kapcsoljuk. Mivel a konfliktushelyzetekben a fő információ a fülön keresztül érkezik, az Ön feladata, hogy koncentráljon, hogy ne észlelje a negatív hangokat.

Például, miközben ellenfeled gyötrelmesen remeg, átkokat szór, kezdje el alaposan megvizsgálni az arcát: vizsgálja meg a pórusokat, egyenetlenségeket, vagy keressen pattanásokat és foltokat. Ez elég jól működik.

Alternatív megoldásként egy kellemetlen beszélgetés közben elgondolkodhat azon, hogy mit főzzön vacsorára, vagy milyen filmet nézzen meg este.

2. számú módszer. Élénk képzelőerő

Használjon vizualizációt, hogy elvonja a figyelmét, vagy megnyugtassa magát. Tekints egy személyt, legyen az főnök, felettes, beosztott vagy idegesítő nagymama - valamilyen nem specifikus képen. Lehetőleg humoros.

Például gondolatban tegyen sisakot a főnöke fejére, és képzelje el, hogy állandóan így jár. Vagy próbáljon fel neki úszósapkát. Hogyan nézne ki benne a beszélgetőpartnere?

Kísérlet. Csak ne mosolyogj az arcodba. Ez feldühítheti a "tankert". Komoly dolgokról beszélsz.

3. számú módszer. Blokk

Kiváló és problémamentes vétel.

A lényeg a következő: Kiegyenesíted a hátadat, hátrahúzod a vállaidat, és egyenesen állsz, mint „az ország büszkesége”. Tartsa szabadon a kezét. A kinézetednek kell nyugodt maradniés kiegyensúlyozottság, és az ellenfél szemére (egy, előre kiválasztott) vagy orrnyergére irányul. Jobb ritkán és kicsit lustán pislogni. Semmilyen módon nem reagál a szavakra - Koncentráljon a mély lélegzésre.

A fejét kissé oldalra billentheti. Ez az érdeklődés és a leereszkedés szimbóluma.

Tehát négy egyszerű módszert vizsgáltunk Hogyannyugodt maradni konfliktushelyzetekben. Ízlés dolga, hogy melyiket választjuk és fogadjuk el. De ne feledje a legfontosabb dolgot: bármilyen módszert használ is, ne kövesse az ellenfél megszállottságát. Minden kérdésre világosan és szabadon válaszoljon. Ha megzavarják, hosszú (5-10 másodperces) szünet után válaszoljon. Mindig próbáld tart. Végül is ez az erő, a szellem és a bizalom külső megnyilvánulása.

„A konfliktusok megzavarják az agyműködést. Hasonló állapotnak tesszük ki magunkat minden alkalommal, amikor megpróbálunk védekezni egy fenyegetésre számítva. Az állatvilággal ellentétben mi nem úgy verekedünk, mint a borz és a prérifarkas, vagy úgy menekülünk, mint a nyúl a róka elől. Ugyanakkor az önvédelmi célú fő impulzusunk az automatikus és a tudattalanunk.”

Diana Musho Hamilton

A konfliktus mindannyiunk életének szerves része. Még a legnyugodtabb és látszólag összeszedettebb ember is konfliktushelyzeteken megy keresztül élete egy pontján. Általában az emberek nem hajlamosak irányítani azt a forgatókönyvet, amely szerint a további események kibontakoznak. Az egyetlen dolog, amit irányítani tudunk, az a saját reakciónk. Ez egyáltalán nem jelenti azt, hogy könnyen leküzdjük ezt az „automatizmusunkat és tudattalanunkat”, nem. De nagyon is lehetséges, hogy az ember megtanulja felismerni, elismerni és végül kezelni negatív érzelmeit.

Bizonyos mértékig felülírhatjuk ezt a veleszületett választ. Csak meg kell tanulnod nyugodtnak maradni minden helyzetben, különösen vita közepette.

1. Vegyünk egy mély levegőt

Az a képesség, hogy egy konfliktushelyzetben nyugodt és koncentrált maradjunk, közvetlenül függ attól, hogy mennyire tudunk ellazult állapotban maradni. A kissé felületes és sekély légzés a szervezet teljesen természetes válasza a kapott stresszre. Annak érdekében, hogy megszabaduljon a kellemetlen érzésektől, mély lélegzetet kell gyakorolnia, aminek köszönhetően aktiválódik a józan ész. Próbáld ki ezt: lélegezz be mélyen a szádon, és lélegezz ki az orrodon keresztül. Ez a kombináció leállítja a stresszhormonok, például az adrenalin és a kortizol termelését.

2. Koncentrálj a testedre

Az érzékszervi élményre való koncentrálás, miközben kiemeli a konfliktushelyzet során felmerülő fizikai tulajdonságokat, lehetővé teszi azok tudatos módosítását. Amikor az ember figyelme a test felé fordul, feszültséget, felületes légzést stb. Abban a pillanatban, amikor feszültséget észlel a testében, próbálja meg a lehető legjobban ellazítani a felkarját, és térjen vissza a semleges állapotba. Az ilyen álláspontod pozitív hozzáállást fog mutatni, amely képes eloltani a megkezdett konfliktust.

3. Figyelmesen figyelj

Gyakori, hogy az ember vitát kezdeményez, amikor senki sem hallgatja meg beszélgetőpartnerként. Elég nehéz vitát rendezni, ha nem figyelsz arra, amit mondanak neked. Próbáld meg arra összpontosítani a figyelmedet, amit a másik mond. Ne rohanjon félbeszakítani őt gondolataival és megjegyzéseivel. Hasonló lehetőséget kap majd arra, hogy beszéljen, miután beszélgetőpartnere megszólalt.

4. Próbáljon nyitott kérdéseket feltenni

A kérdések nyílt formája rendkívül fontos, ha vitát szeretne megoldani. Ezenkívül ez annak a mutatója, hogy figyelmesen hallgat, és tiszteletet tanúsít a beszélgetőpartnere iránt, aki a párbeszéd során megtanulja megfogalmazni saját álláspontját. Nem mindenkinek sikerül azonnal megtanulnia az úgynevezett nyitott kérdéseket. Ugyanakkor fontos, hogy ne tegyünk fel egyszerű kérdéseket, amelyek rövid válaszokat jelentenek, például igen/nem. Sokkal fontosabb a kérdő szerkezetek használata olyan szavakkal, mint például miért, miért stb. Próbáld ki most, ügyelve a szavak különbségére.

5. Próbálj halkan beszélni

A legegyszerűbb módja annak, hogy elkerülje a konfliktus eszkalációját, ha felemeli a hangját, vagy éppen ellenkezőleg, csökkenti azt. Fontos megérteni, hogy hangja hangereje és tónusa összefügg a vérnyomással. Amikor eléri a magas szintet, az embernek nehezebb lesz megértenie az elhangzott dolgok jelentését. Próbálja meg eloszlatni a másik személy haragját anélkül, hogy felemelné a hangját. Csak így tudja átadni a teljes nyugalom érzését.

6. Egyetértünk abban, hogy nem értünk egyet

Nem minden konfliktushelyzetnek van olyan végeredménye, amely mindkét félnek megfelelne. A helyzet súlyosbodásának elkerülése érdekében próbálja meg kivonni magát ebből a beszélgetésből.

A törvény szerint, amelyet személyközi konfliktusnak neveznek, két résztvevője van.

Az önelvonásnak több oka is van, amikor a beszélgetőpartner ellenségeskedése felerősödik, és a kommunikáció fokozatosan zsákutcába kerül.

Például, ha nem tartja magát önismereti gurunak, akkor a vita egy pontján dühös lehet. Az ember érzelmi lény, akit ügyesen lehet felhasználni kárra és haszonra egyaránt. Ha betartja a fenti tippek közül legalább néhányat, magabiztos lehet minden konfliktusban. Viselkedéseddel bizalmat nyerhetsz idegenek szemében, ezzel demonstrálva jellemed nyugodtságát és kiegyensúlyozottságát