Elektrina je verejnou službou. Čo je súčasťou služieb

Je ťažké si predstaviť moderný život bez mnohých výhod civilizácie. Aj keď nie sú vždy na takej úrovni, ako by sme chceli, veľa ľudí ich má. A jedným z nich sú inžinierske siete. Čo zahŕňa? Aké dôležité sú pre udržanie životnej úrovne? A na hygienu a z medicínskeho hľadiska? Budeme o tom hovoriť v tomto článku.

všeobecné informácie

Takže, čo sú verejné služby? Zahŕňa to všetko, čo sa považuje za „štandardne“, alebo existujú konkrétne body? Pre väčšinu občanov Ruskej federácie sú bývanie a komunálne služby tmavým lesom. To je smutné. Nie všetci zamestnanci príslušných štruktúr sa totiž vyznačujú čestnosťou a svedomitosťou a v dôsledku toho aj samotní občania trpia vlastnou právnou negramotnosťou. Legislatíva Ruskej federácie je, žiaľ, štruktúrovaná tak, že na to, aby človek mohol využívať svoje vlastné práva, musí o nich vedieť a tiež sa snažiť o ich implementáciu. Preto sa často stáva, že z neznalosti nie sú splnené úplne zákonné požiadavky. V dôsledku toho musíte za štátne služby preplatiť alebo nedostanete výhody, na ktoré máte nárok.

Jediným východiskom je momentálne zlepšenie vlastného právnického vzdelania. Pre mnohých sa tento stav môže zdať dosť komplikovaný, ale keď na to budete chcieť prísť, uvidíte, že to tak nie je. Koniec koncov, je tu veľa príjemných chvíľ. Ale poďme zistiť, čo sú to pomôcky. Zahŕňajú všetko, čo si myslíme, že robia?

Čo sa vám nepáči?

Stačí spomenúť bývanie a komunálne služby a veľa ľudí sa začne krčiť. Niektorí si pamätajú dlhé fronty (našťastie sa tento problém výrazne rieši vďaka virtualizácii platobného procesu a elektronického obchodu), iní - na výrazné klamanie. Mnoho ľudí čelí účtom, ktoré sú niekoľkonásobne vyššie, ako potrebujú. Stáva sa to preto, že zamestnanci bytov a komunálnych služieb, ktorí robia chyby alebo sa spoliehajú na našu neopatrnosť, vystavujú účty za služby, ktoré sa nevyužívajú. Preto po prečítaní tohto článku budete môcť:

1. Uveďte dôvody prepočtu platby za poskytnuté služby.
2. Kompetentne vypracovať plán pre súkromný dom pri vykonávaní individuálnej bytovej výstavby.
3. Prijímať dotácie a dávky na zlepšenie životných podmienok.

Čo sú verejné služby?

Čo je toto? Tento koncept zahŕňa poskytovanie základných tovarov pre občanov, ktoré sú potrebné pre pohodlné bývanie. Právne predpisy Ruskej federácie stanovujú, že musia byť v každom dome a byte. Čo je súčasťou služieb? Zoznam je priložený:

1. Vaňa alebo sprcha, rovnako ako umývadlo alebo umývadlo s funkčnou batériou.
2. Elektrina a zásuvky podľa zavedených noriem.
3. Kanalizácia.
4. Bezporuchový vykurovací systém. Okrem toho sem nepatria elektrické vykurovacie zariadenia. To znamená, že ak nie je batéria a používa sa prenosný ohrievač, potom môžete požiadať o dotáciu.

Hovoriac správnym právnym jazykom, toto boli prostriedky na poskytovanie služieb. Aký je tu rozdiel? Nuž, poďme to zistiť. Nie všetky služby sú potrebné. Niektoré z nich sa týkajú voliteľných funkcií. Čo je súčasťou služieb? Zoznam voliteľných je priložený:

1. Dodávka plynu.
2. Prívod teplej vody.

Poskytuje sa právo na výber jedného z dvoch alebo oboch naraz. Pozrime sa na tri malé príklady:

1. Dodávka plynu by sa mala registrovať v prípadoch, keď existuje zariadenie, ktoré beží na plynné palivo. Koniec koncov, ak kachle bežia na elektrinu, tak na čo to je?
2. Tí ľudia, ktorí majú v kúpeľni nainštalovaný plynový horák, môžu odmietnuť dodávku teplej vody. Toto zariadenie vám umožňuje rýchlo a jednoducho ohriať vodu na požadovanú teplotu. Ako asi tušíte, beží na plyn. Treba poznamenať, že rýchlosť ohrevu je vysoká.
3. Ak máte plynový sporák, ale nemáte horák, mali by byť obe služby pripojené. Toto je však mimoriadne nerentabilná možnosť. Aj keď je to celkom bežné.

Povinné služby. Čo robiť, ak sú zdravotne postihnutí?

Predtým sme hovorili o prostriedkoch. Čo je súčasťou služieb? Ich zoznam vyzerá takto:

1. Vykurovací systém.
2. Prívod studenej vody.
3. Elektrina.
4. Kanalizácia.

Ak dom nemá jednu z týchto vymožeností, občania majú právo napísať na prokuratúru a podať žiadosť o náhradu škody. Prijímanie služieb z vyššie uvedených zoznamov je zákonným právom každej osoby. Mali by ste však venovať pozornosť: ak dlhodobo neplatíte za bývanie a komunálne služby (zvyčajne to znamená obdobie šiestich mesiacov), budete zbavení práva na ich získanie. Takéto sankcie môžu byť uložené vo vzťahu k jednotlivým bytom aj celým domom.

Čo však robiť, ak dôjde k platbe, ale jedna z požadovaných služieb bola bez vysvetlenia zakázaná na významné obdobie? V tomto prípade môže osoba požiadať o vrátenie časti peňazí, ktoré boli vyplatené. K tomu musíte vystaviť prepočet. V podstate ide o náhradu za neposkytnuté služby, ak plánované práce neboli oznámené. Pozrime sa na malý príklad. V zime sme vykurovaní vykurovacím systémom bez merača (čiže platíme podľa tarify). Od 26. januára do 4. februára sa nekúrilo. Ale účet príde v plnom rozsahu, ako keby nebola žiadna prestávka. V tomto prípade by sa mal občan obrátiť na bytový a komunálny úrad, ktorý je vlastníkom domu, a napísať žiadosť o prepočet. A budúci mesiac dostanete znížený účet za kúrenie ako kompenzáciu za nepríjemnosti. Pozreli sme sa teda na to, čo je zahrnuté v platbe verejnoprospešných služieb z pohľadu legislatívy.

Čo je stanovené na národnej úrovni?

Na začiatok je potrebné poznamenať, že z hľadiska legislatívy sú bývanie a komunálne služby rozdelené podľa ich vlastných:

1. Postup pri schvaľovaní taríf/ceny.
2. Funkčný účel.

V prvom prípade sa rozlišujú tri skupiny:

1. Najprv. To zahŕňa ubytovanie a komunálne služby, ktorých tarify/ceny schvaľujú oprávnené ústredné orgány výkonnej moci.
2. Druhá skupina. To zahŕňa ubytovanie a komunálne služby, ktorých tarify/ceny schvaľujú autorizované orgány miestnej samosprávy na území jurisdikcie.
3. Tretia skupina. To zahŕňa bývanie a komunálne služby, ktorých tarify/ceny sú schválené výlučne v rámci zmlúv uzatvorených medzi zmluvnými stranami.

V závislosti od funkčného účelu ho legislatíva delí na:

1. Verejné služby. To zahŕňa centralizované zásobovanie teplou a studenou vodou, kanalizáciu, dodávku elektriny a plynu, kúrenie a odvoz domového odpadu.
2. Servisné služby pre domy, budovy a okolie. To znamená čistenie priestorov a plôch, udržiavanie prevádzkyschopnosti sietí, výťahov, osvetlenia, bežné opravy a sanitárnu údržbu.
3. Služby pre správu budovy, domu alebo ich skupiny. To zahŕňa vedenie súvah, uzatváranie zmlúv a sledovanie ich plnenia.
4. Opravy priestorov, stavieb a domov. To znamená výmenu, posilnenie alebo rekonštrukciu sietí a jednotlivých prvkov, obnovenie únosnosti.

Tu je to, čo je zahrnuté vo vašich účtoch za energie. Samozrejme, to nie sú všetky informácie o zákone. Stanovuje postup pre prístup zodpovedných osôb v prípade nehody alebo núdze a rovnaké minimálne štandardy, ako aj postup pri poskytovaní verejných služieb.

Malý ústup

Údržba bývania je teda zahrnutá do služieb. Navyše to znamená nielen plnenie povinností na parádu, ale aj poskytovanie kvalitných pohodlných životných podmienok. S vedomím toho, čo je zahrnuté v koncepte „utilít“, je oveľa jednoduchšie vedieť, aké by mali byť platobné príkazy, ktoré k nám prichádzajú každý mesiac. Zároveň však existuje pomerne veľké množstvo špecifických bodov.

O nájomnom

V súčasnosti nie je bývanie pridelené každej mladej rodine alebo nádejnému odborníkovi. Preto sa čoraz častejšie kladie otázka, čo všetko je zahrnuté v prenájme. V štandardnej situácii, ak dôjde k dohode medzi majiteľom a hosťom, je stanovené, že tento uhradí všetky prijaté faktúry. Ďalej sa bude situácia posudzovať z pozície, že interakcia prebieha v právnej oblasti. Inými slovami, bola uzavretá dohoda a boli o nej informované príslušné orgány.

V tomto prípade môže nájomca požadovať, aby si inžinierske siete plnili svoje povinnosti, ktoré musia splniť, v plnom rozsahu. To znamená, že ak v zime dôjde k prerušeniu vykurovania, zatiaľ čo je v platnosti schéma interakcie „tarifa“, osoba má plné právo obrátiť sa na oddelenie bývania a komunálnych služieb so žiadosťou o kompenzáciu. Uzatvorenú zmluvu môžete použiť na potvrdenie svojich práv. V opačnom prípade sa môžu zamestnanci bytov a komunálnych služieb pýtať, na základe čoho to požaduje. A dokonca zavolať políciu, ktorá zaznamená vykonávanie neregistrovanej podnikateľskej činnosti - prenajímanie nehnuteľností - so všetkými následkami z toho vyplývajúcimi. Aby ste sa vyhli takýmto momentom, pri absencii zmlúv sa môžete s majiteľom dohodnúť, že energie sú zahrnuté v nájomnom a on ich nezávisle poskytuje a platí.

Uplatňovanie nárokov

Pozrime sa, ako prebieha interakcia so zástupcami bývania a komunálnych služieb. V prípade porušenia dohodnutých podmienok zmluvy môže spotrebiteľ kontaktovať štruktúru za účelom vypracovania reklamačného aktu, v ktorom sú uvedené lehoty, ukazovatele a druhy odchýlok. Teoreticky môžete zavolať zástupcu pre bývanie a komunálne služby, ak je to uvedené v zmluve. A bude sa musieť dostaviť včas, ako je stanovené v tomto dokumente. Následne je spoločne vyhotovený reklamačný list a potvrdený podpismi. Ak zástupca výkonného umelca odmietne umiestniť svoj podpis na dokument, je potrebné, aby jeho pravdivosť potvrdili aspoň dvaja spotrebitelia. V opačnom prípade bude vyhlásená za neplatnú.

Potom sa pohľadávka presunie na exekútora. A ten sa musí do troch dní rozhodnúť, či prepočíta platby alebo vydá spotrebiteľovi písomné odmietnutie, ktoré bude obsahovať odôvodnenie neuspokojenia jeho nárokov. V druhom prípade sa môžete pokúsiť problém vyriešiť súdnou cestou. Zároveň zostáva otvorená možnosť predsúdneho riešenia sporu. Ak sa zistí, že dodávateľ plnil svoje úlohy zle, vyhýbal sa priamej zodpovednosti, hoci údržba bývania je zahrnutá do služieb, bude musieť všetko opraviť. V takýchto prípadoch môžete požiadať aj o určitú kompenzáciu. Ide o kontrolu nákladových ukazovateľov, kvality služieb atď. v závislosti od predmetu reklamácie.

Kontrola

Nestačí vedieť, čo je súčasťou bývania a komunálnych služieb. Je tiež potrebné sledovať prácu bytových a komunálnych služieb. Vo všeobecnosti sú na to v Ruskej federácii dobré príležitosti. Ale opäť o tom musíte vedieť. Každý občan má právo byť oboznámený s tým, aké služby sú zahrnuté vo verejných službách, čo sa mu poskytuje, na čo sa vynakladajú peniaze a v akom objeme. S údajmi ich môže porovnávať s ponukami na trhu, analyzovať prácu rôznych oddelení bývania a komunálnych služieb, aby zaznamenal priestupky alebo jednoducho podozrivé odchýlky, ak sa niečo stane. Ak ich identifikujete a máte v rukách informačné dokumenty, môžete sa obrátiť na prokuratúru, aby vyšetrila možné zneužitie. Vo všeobecnosti na udržanie situácie na viac-menej slušnej úrovni stačí, aby bol aktívny jeden človek z niekoľkých stoviek. Aby sa však situácia dostala na vysokú úroveň, každého musí zaujímať, kde sa míňajú prostriedky, čo platíme.

Záver

Pozreli sme sa teda na tému článku. Teraz každý vie, že dodávka vody, kúrenie, kanalizácia a elektrina sú zahrnuté v službách. Nie nadarmo sa hovorí, že poznanie je sila. Skutočne poskytujú významné príležitosti na ochranu svojich práv. Tento článok bude s najväčšou pravdepodobnosťou slúžiť ako začiatok pre nového človeka. Pretože viete, čo si môžete nárokovať, začnete konať. Tí, ktorí rozumejú tomu, čo im právom patrí, môžu bojovať za to, aby sa to realizovalo alebo ešte viac rozširovalo. A spolu s tým sa zvýši miera pohodlia v živote, čo bude mať dobrý vplyv na každého z nás. Nemali by ste sa odchyľovať od ponúkaných príležitostí, je to dobrý začiatok pre lepší život.

Bytové a komunálne služby– ide o služby správcovských spoločností na zabezpečenie komfortného bývania a udržiavanie bytového fondu v dobrom technickom stave. Čo je zahrnuté v nástrojoch a ako na nich ušetriť, sa bude diskutovať nižšie.

Aké služby by sa mali poskytovať

Správcovské spoločnosti sú povinné poskytovať komunálne služby, za ktoré sa platí tak z počtu prihlásených osôb, ako aj podľa odpočtov meračov. Mnoho ľudí sa zaujíma o otázku, čo platí pre verejné služby. Ruská legislatíva upravuje poskytovanie bývania a komunálnych služieb (HCS). Zoznam utilít by mal obsahovať:

• Pitie studenej vody. Studená voda je dodávaná obyvateľom bytových domov nepretržite prostredníctvom centrálneho alebo vnútrodomového vodovodného systému. Dodržiavanie všetkých parametrov hygienického a epidemiologického dozoru, požadovaná kvalita a objem - to sú základné požiadavky na studenú vodu. Ak nie je k dispozícii vodovodný systém, prívod vody sa uskutočňuje na ulici.
• Horúca voda zásobované nepretržite prostredníctvom centralizovaného alebo miestneho zásobovacieho systému, aby vyhovovali potrebám obyvateľov.
• Drenáž. Odvodňovanie sa vykonáva nepretržite prostredníctvom centralizovaných sietí alebo vnútropodnikových systémov. Kanalizácia musí byť umiestnená vo všetkých bytových domoch.
• Dodávka elektrickej energie. Elektrina primeranej kvality sa do bytov spotrebiteľov dodáva nepretržite prostredníctvom centralizovanej napájacej siete.
• Dodávka plynu. Plyn je dodávaný do bytov nepretržite cez centralizované plynárenské siete. Dodávka plynu zahŕňa aj poskytovanie plynových fliaš.
• Kúrenie. Počas chladného obdobia sa dodáva teplé vykurovanie, ktoré obyvateľom poskytuje teplo. Na udržanie optimálnych teplôt je potrebné vykurovať aj spoločné priestory.

Ostatné služby, ako je odvoz odpadu, opravy a údržba bývania, sú klasifikované ako služby bývania. Všetky bytové a komunálne služby môžu poskytovať rôzne organizácie:

• (HOA);
• Bytové alebo bytové stavebné družstvá;

poplatok ODPU

Dnes sa platba uskutočňuje najmä podľa štandardov správcovských spoločností. Najlepšou možnosťou by bolo zaplatiť za skutočne poskytnutý objem. Na tento účel sú dnes vo všetkých bytoch inštalované meracie zariadenia. Obyvatelia odovzdajú údaje správcovskej spoločnosti, ktorá vypočíta hodnoty a predloží faktúru vo forme EPD.

Podľa zákona musia mať bytové domy nainštalované spoločné meracie zariadenia, ktoré pomôžu presne určiť spotrebu zdrojov.

Dnes sa poplatok za PZP počíta takto:

• Zohľadňujú sa odpočty jednotlivých meracích zariadení v každom byte a na základe nich sa vypočítavajú bytové a komunálne služby;
• Časť údajov ODPU sa pripočíta k údajom pre samostatný byt a pridá sa do EPD.

Takto sa platia energie.

Postup platby za komunálne bývanie a komunálne služby

Pravidlá poskytovania komunálnych služieb z roku 2012 umožnili vypočítať normy vykurovania novým spôsobom. Predtým ste museli platiť za celý domov, dnes nie je vykurovanie spoločných priestorov zahrnuté v nákladoch na bývanie a komunálne služby. Taktiež nie je potrebné platiť za obecné stočné. Boli stanovené pevné normy pre celkovú spotrebu teplej a studenej vody – 90 litrov na osobu mesačne.

Správcovské spoločnosti sú zamerané na šetrenie bežného bývania a komunálnych služieb. Ak je limitovaný štandard prekročený, rozdiel doplatí správcovská organizácia, nie obyvatelia. Výnimkou sú HOA, kde sa majitelia sami rozhodnú zaplatiť rozdiel. Ak bývanie a komunálne služby poskytuje dodávateľ zdrojov, potom sa prebytok rozdelí medzi spotrebiteľov s prihliadnutím na obsadené štvorcové metre.

Neposkytnutie inžinierskych sietí

Ak sa ukáže, že verejnoprospešné služby sú nesprávne, napríklad nehoria, spotrebiteľ o tom môže vypracovať správu. Obyvatelia musia zaznamenať porušenie svojich práv. K tomu nájomca, dvaja susedia a predseda domovej rady vypracujú vyhlásenie, v ktorom popíšu porušenia. Neposkytnutie bytových a komunálnych služieb sa posudzuje odo dňa podpísania dokumentu.

Ak DEZ dlhodobo nečistí územie alebo neopravuje vchody, je potrebné urobiť nasledovné:

1. Napíšte hromadnú sťažnosť všetkých spotrebiteľov riadiacej organizácii. Požadovať, aby vzniknuté problémy vyriešila správcovská spoločnosť do určitého obdobia.
2. Požiadajte osobne správcovskú organizáciu. Mal by uviesť všetky nedostatky práce a požadovať ich nápravu a zodpovednosť za to zodpovedných.
3. Ak tieto kroky neovplyvnia DEZ, potom je potrebné obrátiť sa na súd.

Zmluva o poskytovaní verejnoprospešných služieb

Správcovská organizácia poskytuje komunálne a bytové služby na základe písomnej zmluvy v súlade s novými pravidlami. DEZ alebo iná správcovská spoločnosť ju uzatvára v prípade poskytovania služieb nájomcovi. Pravidlá upresňujú podmienky poskytovania a požiadavky na úhradu verejnoprospešných služieb.

Každý spotrebiteľ má právo na bývanie a komunálne služby, ktoré zabezpečujú pohodlie bývania v dome a kontrolu jeho technického stavu. Pre nájomníkov a nájomcov bytov musí byť vyhotovená nájomná alebo nájomná zmluva. V prípade absencie písomnej dohody môže byť nájomcovi odmietnuté poskytovanie komunálnych služieb.

Povinnosti spoločností poskytujúcich bytové a komunálne služby

Súčasťou nákladových položiek správcov bytov a komunálnych služieb sú aj výdavky, ktoré musia plniť. Každý spotrebiteľ musí vedieť, za čo v konečnom dôsledku platí a čo sa týka služieb bývania. Organizácie poskytujúce bývanie a komunálne služby musia:

1. Udržujte teplotu v chodbách a apartmánoch na správnej úrovni.
2. Monitorujte prítomnosť osvetlenia vo vchodoch a okolitých priestoroch.
3. Vyčistite okolie, odstráňte odpadky, dodržiavajte požiadavky hygienického a epidemiologického dozoru.
4. Sledujte dodržiavanie noriem požiarnej bezpečnosti.
5. Monitorujte technický stav pivníc, podkrovných priestorov a striech.
6. Vykonajte všetky potrebné sezónne práce.
7. Míňať peniaze na udržiavanie spoločného majetku v riadnom stave.
8. Sledujte stav spoločných priestorov.

Nájomná zmluva môže obsahovať aj ďalšie doložky, ktoré sa pridávajú jednotlivo na žiadosť spotrebiteľov. Ak chcete zistiť, čo môže byť zahrnuté v účtoch za energie a aké služby v oblasti bývania a komunálnych služieb je správcovská spoločnosť povinná poskytovať, kontaktujte DEZ. Vyžaduje sa to, keď vzniknú pochybnosti o správnom fungovaní organizácií bývania a komunálnych služieb, ako aj v prípade nesprávneho plnenia svojich povinností riadiacimi štruktúrami.

Ako znížiť účet za energie

Tarify za bývanie a komunálne služby sa neustále zvyšujú, takže mnohí spotrebitelia hľadajú spôsoby, ako znížiť zloženie služieb, aby znížili výdavky. Môžete to urobiť podaním žiadosti vašej správcovskej spoločnosti o odpustenie niektorých ubytovacích a komunálnych služieb. Nie je možné ich všetky odmietnuť, pretože napríklad kúrenie je dodávané prostredníctvom spoločného systému a je takmer nemožné ho vypnúť v samostatnom byte. Môžete zakázať nasledujúce nástroje:

1. Ak obyvatelia nepoužívajú televíznu anténu, mali by sa obrátiť na servisnú organizáciu a požiadať ich o odpojenie kábla. Tým sa znížia náklady na EPD.
2. Rádiový bod dnes používa málo ľudí, takže tento typ bývania a komunálnych služieb v DEZ môžete odmietnuť.

Ak nie sú zabezpečené bývanie a komunálne služby, je to nevyhnutné.

Na zaplatenie za prijaté bývanie a komunálne služby je potrebné nainštalovať jednotlivé meracie zariadenia. Každý mesiac musíte preniesť údaje z nich prevzaté do správcovskej spoločnosti. Tí, ktorí takéto zariadenia nemajú, platia vyššie štandardy. Ak ich odmietnu nainštalovať, obyvatelia a nájomníci preplatia o viac ako 50 %. Inštalácia meračov preto pomôže sledovať spotrebu zdrojov a znížiť účty za energie.

Odmietnutie nepotrebných verejných služieb je regulované Zákon „O ochrane práv spotrebiteľa“.

Verejné služby sa stali súčasťou každodenného života ľudí. Je ťažké si predstaviť čo i len deň života bez bežnej elektriny, teplej a studenej vody z vodovodu a kúrenia v zime.

• poskytovanie bývania vodou;
• poskytovanie elektriny;
• dodávka plynu;
• údržba výťahov (ak ich má budova)
• zabezpečenie vykurovania.

Rôzne špecializované organizácie poskytujú určité typy služieb.

Spravidla sa uzatvárajú zmluvy s dodávateľmi správcovské spoločnosti bytových domov.

Niektoré služby (napríklad dodávka plynu) sú však spojené priamo na základe dohody medzi vlastníkom domu a poskytovateľom služieb.

Kto môže poskytovať verejné služby občanom:

• bytové družstvá;
• špecializované spoločnosti, ktoré môžu poskytovať tento typ služieb.

Poskytovatelia služieb ich predávajú, a teda pre nich je tam mesačný poplatok. Pravidlá pre výpočet služieb budú uvedené nižšie.

Pravidlá poskytovania služieb vlastníkom

Tieto pravidlá sú vypracované na základe legislatívy v tejto oblasti. definované pre každú poskytovanú službu.

Každá zo služieb je poskytovaná podľa zmluvy, uzatvorenej medzi tým, kto službu poskytuje, a tým, kto ju prijíma.

Servisná zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Môže byť zmenený alebo ukončený na základe príslušných legislatívnych ustanovení Pravidiel.

Zmluva musí byť dohodnutá s regionálne kontrolné služby.

Spotrebiteľ môže legálne protestovať proti svojim právam, ak s niečím v texte zmluvy nesúhlasí.

Režim poskytovania služieb musí nevyhnutne zodpovedať legislatívnym normám a musí byť potvrdený technickými dokumentmi.

Napríklad:

1. Pre vykurovanie musia byť hygienické normy také, aby určovali teplotu v miestnostiach ustanovených zmluvou počas celého obdobia, na ktoré sa služba poskytuje.
2. Elektrina musí byť dodávaná podľa štandardu 24 hodín denne. Odpadová voda musí byť odvádzaná nepretržite a efektívne a musí byť dodávaná studená voda.
3. Tlak dodávaného plynu musí počas celého roka spĺňať štandardné parametre uvedené v zmluve.
4. Poskytovateľ služby je tiež povinný zabezpečiť bezpečnosť používania výťahov, ak sú v dome inštalované.
5. Organizácia zodpovedná za likvidáciu odpadu musí zabezpečiť jeho úplné odstránenie, čím sa vytvorí hygienická a epidemiologická bezpečnosť.

Prípadné odchýlky od režimu služieb stanoveného zmluvou musia byť uvedené v podpísanej zmluve.

Výpočet taríf za služby

Tarify sú náklady na zdroj energie dodávaný do domácnosti (napríklad cena 1 m3 plynu alebo náklady 1 kW/h elektriny).

Tarify za služby určuje mestská služba alebo regionálny výbor, ktorý vypočítava náklady na účty za energie. Nainštaluje sa rovnaká služba.

Štandard je priemerná spotreba zdrojov, zodpovedajúce stupňu zlepšenia bytu alebo domu.

Tarify sú stanovené na základe nákladov na dodávku zdrojov, t.j. závisí od nákladov, ktoré znáša ich dodávateľ.

To zahŕňa náklady na:

• výstavba, nepretržitá prevádzka všetkých inžinierskych sietí;
• palivo a suroviny;
• nákup elektriny a tepla;
• vyplatenie miezd zamestnancom dodávateľa.

Každý región má svoje vlastné tarify. To závisí od rôznych faktorov:

• trvanie chladného obdobia,
• teploty v chladnom počasí,
• vzdialenosť od zdrojov elektriny, paliva a plynu.

Výpočet objemu spotreby zdrojov

Ak má byt alebo dom merače vody, plynu a elektriny, platia sa podľa meračov.

Ak žiadne nie sú, existujú špeciálne normy pre dodaný zdroj za osobu.

Kúrenie je na špeciálnom mieste. Podľa vyhlášky z 1.6.2013 sa platba za zabezpečenie vykurovania nerozdeľuje na 2 obdobia. Podľa nových pravidiel poplatky za kúrenie sú rozdelené rovnomerne počas celého roka a to bez rozdelenia platby za jeho spotrebu pre potreby bytových priestorov a pre všeobecné potreby domu.

Výška platieb a normy vykurovania, ako predtým, sa však určujú na základe trvania chladného obdobia v regióne.

Aký je postup platby za poskytnuté zdroje?

. Teraz to nie je problém a môžete to urobiť napríklad prostredníctvom:

• bankou, osobne pri návšteve okna pre platby za služby;
• banka, spísanie žiadosti o odpočítanie platby z príjmu prechádzajúceho cez bankový účet;
• terminál, napríklad terminál Sberbank Ruska;
• internet.

Mnohé banky poskytujú možnosť platiť za energie cez internet 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Prepočet servisných poplatkov

Prepočet platieb za spotrebované verejnoprospešné služby je možný v prípadoch uvedených v predpisoch o postupe pri prepočte.

Prepočet je možný, ak človek ide do dlho a nemá merače vody a plynu. Ale takýto prepočet sa robí v prípadoch, keď človek vopred varuje pred odchodom.

Chýba prepočet údržby výťahu a nájomného.

Ak sa zistí skutočnosť, že občan sa vráti počas obdobia, ktoré označil ako obdobie neprítomnosti, poplatok za služby sa účtuje v plnej výške.

Pozastavenie a obmedzenie prísunu jednotlivých zdrojov

Obmedzenie verejnoprospešných služieb je zníženie množstva dodávaného spotrebiteľovi.

Pozastavenie služby alebo jej obmedzenie neznamená ukončenie zmluvy.

Bez upozornenia je táto situácia možná, keď:

• nastala núdzová situácia alebo hrozba núdzovej situácie,
• opravné práce sa vykonávajú v inžinierskych sieťach, aby sa predišlo núdzovým situáciám alebo opravám a reštaurátorským prácam po nehode.

Služby môžu byť pozastavené aj v prípade neopodstatnenosti dlhy na ich zaplatenie.

Ak občan nemôže platiť za „inžinierske služby“ z dobrého dôvodu, on. V tomto prípade sú služby obmedzené len na dobu registrácie nároku na dotáciu.

Kam sa obrátiť, ak máte preplatok?

Ak si myslíte, že vaše tarify sú príliš vysoké, môžete to skontrolovať kontaktovaním regionálnej tarifnej služby alebo oddelenia bytových a komunálnych služieb. Ak vám regulačné orgány nepomohli, môžete sa obrátiť aj na prokuratúru.

Zdroje, ktorých zásoba platené podľa metrov, v množstvách, ktoré uvádzajú, dôkaz, že ste službu využili v uvedených množstvách. Spravidla tu nie sú žiadne spory.

Ak tam nie je počítadlo, často vznikajú kontroverzné situácie. Platby sa však môžu prepočítať, ak existujú listinné dôkazy.

Je nezákonné napríklad zahrnúť do výpočtu vykurovania plochu lodžie alebo balkóna.

Video: Inovácie v spoplatňovaní inžinierskych sietí

Video hovorí o nových pravidlách pre výpočet platieb za bývanie a komunálne služby v roku 2017:

Pre bežného človeka je správa o zvýšení taríf za služby spojená so zvýšením čísel na účtenke pre všetky položky v stĺpci „Splatné“. Takáto negramotnosť v otázke bývania sa mení na nový prúd negativity voči anonymným „všetkým a všetkým“. Je jasné, že na to, aby ste si prečítali knihu, musíte poznať písmená a vedieť ich spájať do slabík a slabiky do slov. Rovnako povedomie o problematike bývania začína základmi – porozumením „základu“ odvetvia bývania a komunálnych služieb. Nová sekcia je akousi abecedou pre tých, ktorí na to chcú prísť. V tomto článku sa pozrieme na to, aké služby a kto zvyšuje tarify.

Keď sme opäť informovaní o zvýšení taríf za energie, týka sa to položiek na účtenke: dodávka studenej a teplej vody, stočné, dodávka elektriny, dodávka tepla, dodávka plynu. Tarify pre nich stanovuje a kontroluje štát.

Existuje limit na účty za energie

Služby bývania sú činnosti súvisiace s prevádzkou domu, zlepšovaním a udržiavaním komfortu bývania a udržiavaním zariadenia v dobrom stave. Služby spojené s bývaním sa platia podľa plochy bytu každého obyvateľa. Náklady na služby bývania schvaľujú vlastníci bytového domu na valnom zhromaždení.

Podľa dokumentu „maximálne maximálne indexy“ pre zmeny vo výške platieb občanov za služby, počnúc rokom 2014, stanoví vláda Ruskej federácie na obdobie najmenej piatich rokov, berúc do úvahy rast. sadzba cien energií a ďalšie parametre. Zohľadnia sa aj regionálne charakteristiky s kalendárnym členením a diferenciáciou podľa typu vykurovania obytných priestorov.

Čo je zahrnuté v zozname ubytovacích a komunálnych služieb poskytovaných občanom Ruskej federácie

• podľa odpočtov jednotlivých meračov sa platby za energie počítajú v každom jednotlivom byte;
• časť sumy vynaloženej na všeobecné potreby domu sa pripočíta k individuálnej sume, ktorá sa vypočíta podľa svedectva administratívneho rozpočtu.

Podľa súčasných zákonov pri dodávke elektriny konečnému spotrebiteľovi povolené prerušenie nemôže trvať viac ako dve hodiny mesačne v prítomnosti dvoch nezávislých zdrojov energie a nie viac ako jeden deň - v prítomnosti jedného zdroja.

Rozdiel medzi verejnými službami a bývaním

Tarifa za služby bývania pre nájomcov obecných bytov zriaďujú miestne úrady. A vlastníci bytov v bytovom dome (v ktorom nie je vytvorené spoločenstvo vlastníkov bytov alebo bytové družstvo alebo iné špecializované spotrebné družstvo) schvaľujú na valnom zhromaždení s prihliadnutím na návrhy správcovskej spoločnosti, a zriadiť ho na dobu minimálne jedného roka. Ak vlastníci nie Ak nájdu kompromis so správcovskou spoločnosťou a nerozhodnú sa, použije sa tarifa ustanovená pre obecné byty.

— služby bývania- patrí sem údržba spoločného majetku bytového domu (schody, podkrovia, pivnice, podesty, výťahy, komunikácie), služby a práce pri správe bytového domu, bežné opravy - tvoria druhú časť platby.

Aký je rozdiel medzi službami a službami bývania?

Drenáž. Likvidácia odpadových vôd by sa mala tiež vykonávať nepretržite - prostredníctvom centralizovaných sietí a vnútropodnikových systémov. Kanalizačné systémy by mali byť prítomné vo väčšine obytných priestorov domu. Ak obytný priestor nemá centralizovaný kanalizačný systém, nemal by sa brať do úvahy v zozname inžinierskych sietí.

Kúrenie. Tepelná energia musí byť dodávaná centrálne do domov, bytov a nebytových priestorov. Obyvateľom boli odpočítané náklady na spoločné kúrenie. Nie je potrebné platiť za vykurovanie vchodu, kde nie sú radiátory. V roku 2013 došlo k novým zmenám, ktoré sa týkajú pravidiel poskytovania verejnoprospešných služieb. Pre tých, ktorí sa neponáhľajú s inštaláciou jednotlivých meracích zariadení, boli zavedené regulačné koeficienty. Pre takýchto vlastníkov boli zavedené zvýšené štandardy pre všetky typy inžinierskych sietí. Každých šesť mesiacov sa platba zvyšuje. V dôsledku toho prebytok dosiahne 60%.

Bytové a komunálne služby

Na rozdiel od názoru niektorých vlastníkov bytov, služby spojené s bývaním nepodliehajú tarifnej regulácii. Ich náklad schvaľujú vlastníci bytového domu na valnom zhromaždení. Zároveň sa správcovská spoločnosť alebo HOA môže pokúsiť „chrániť“ tarifu ponúkanú obyvateľom.

4. Aktuálne opravy - služba bývania, pri ktorej nedochádza k väčším opravám, ale zároveň sa odstraňujú drobné závady v dome. Tieto práce nezahŕňajú odstraňovanie havárií bývania a komunálnych služieb a ich následkov (neplánované opravy) a práce na príprave domu na zimu (plánované preventívne opravy)

Čo sú verejné služby: spotrebitelia, výkonní umelci a legislatíva

Pohodlné životné podmienky v modernom dome alebo byte si nemožno predstaviť bez poskytovania kvalitných a stabilných inžinierskych sietí dodávateľmi. Vďaka nim je bývanie zabezpečené elektrinou, plynom, teplom, vodou a ďalšími výhodami. Verejnoprospešné služby nie sú bezplatné, ale platba musí zodpovedať úrovni služieb.

Spotrebiteľ je človek, ktorý cíti potrebu pohodlných životných podmienok, pre neho fungujú systémy zásobovania teplom a plynom, kanalizácia, každá služba, ktorá zabezpečuje normálne hygienické, hygienické a prevádzkové vlastnosti obytného priestoru. Pojem spotrebiteľ súvisí s pojmom účinkujúci.

Bývanie a komunálne služby (HCS)

Áno, údržba výťahov a odvoz odpadu sú skutočne zahrnuté v tarifnej štruktúre za údržbu a opravy bytov. Porozprávajte sa so svojím HOA o dešifrovaní potvrdenia o platbe. Je možné, že samostatné stĺpce pre „Výťah“ a „MSW“ sú jednoducho spôsob, ako urobiť zloženie tejto tarify „transparentné“ pre obyvateľov.

4. Aktuálne opravy - služba bývania, pri ktorej nedochádza k väčším opravám, ale zároveň sa odstraňujú drobné závady v dome. Tieto práce nezahŕňajú odstraňovanie havárií bytov a komunálnych služieb a ich následkov (neplánované opravy) a práce na príprave domu na zimu (plánované preventívne opravy) 7 .