Bez konfliktů se to v životě neobejde. Je tolik lidí, tolik názorů a jejich střet je zcela normální proces. Jak se ale naučit vnímat konflikty konstruktivně a klidně a jak se při hádce chovat klidně? Co dělat, když se na vás valí proud obvinění a v duši vám vře sopka citů, vám prozradí následující tipy.

Nezatínejte ruce v pěst.

Při hádkách lidé instinktivně zatínají ruce v pěst a připravují se tak na obranu sebe a svého území. Toto gesto jsme zdědili z dávných dob, kdy se všechny konflikty řešily fyzickou silou. V moderním světě to není ani zdaleka relevantní, zejména při hádce s blízkými a drahými lidmi.

Jakmile si všimnete, že se vaše ruce instinktivně zatínají, narovnejte je.

Obnoví se tak odtok krve a vy budete moci střízlivěji posoudit situaci a v klidu ji vnímat.

Vyhnout se očnímu kontaktu.

Pokud jste vyprovokováni ke konfliktu a všechny vaše pokusy o jeho mírové řešení jsou zbytečné, nedívejte se svému protivníkovi do očí.

Odhlédněte od něčeho jiného a soustřeďte se na to.

Pak druhá strana konfliktu uvidí, že nemáte náladu pokračovat v hádce a „uhasí váš zápal“.

Dotkněte se prsty svých rtů.

Jedním nebo dvěma prsty lehce přejeďte po rtech. Na rtech se nachází mnoho parasympatických nervových vláken a zakončení.

Tento pohyb pomůže aktivovat nervový systém a ten začne fungovat, obnovuje tělo.

Velmi rychle se tedy dostaví klid a výrazný pocit klidu.

Trénujte svou reakci na konfliktní situace.

V běžném životě se témata hádek a konfliktů většinou opakují.

Udělejte si pár minut denně a zkuste si rozebrat, o jaká témata se nejčastěji hádáte doma, v práci, ve společnosti.

A pak si představte ideální klidnou reakci na takové dráždivé látky. Projděte si děj několikrát v hlavě, zapamatujte si linii chování. A když podobná situace nastane, jednoduše reprodukujte hotovou šablonu.

Pojďme ventilovat slova.

Když se lidé hádají, nejsou to ani tak činy, které jsou urážlivé, ale slova, obvinění a výčitky namířené proti vám.

Technika „větrání slov“ je velmi dobrá, když se vás váš protivník chystá nezaslouženě obvinit.

Představte si, že mezi vámi a jinou osobou je fanoušek, který nese a vrací všechna urážlivá slova zpět pachateli. Jeho ostny se k vám prostě nedostanou.

Stavíme čínskou zeď.

Nelibost bude aktivována pouze tehdy, když ji přijmete a souhlasíte s ní.

Abyste zůstali v hádkách klidní a měli zdravý rozum, představte si, že mezi vámi a druhou osobou byla postavena velká zeď. Všechny ostny, obvinění, krutá slova se k vám nedostanou, ale seřadí se před zdí. A je jen na vás, zda jim otevřete dveře, zda je pustíte do svého srdce.

Představte si, že pachatelem je malé dítě.

Pamatujte, jak děti nadávají. Křičí, obviňují se, říkají, že už nikdy nebudou kamarádi, ale po pár minutách hrají, jako by se nic nestalo.

Představte si, že vaším protivníkem je malé dítě. Nebudete se urážet a křičet na hloupé dítě, které nechápe, co dělá, a pak bude litovat toho, co udělal. A vy jste dospělý, zkušený a moudrý člověk, který klidně a trpělivě čeká, až dítě vyjádří vše, co potřebuje.

Vše řečené berete bez urážky a dětinské nesmyslné urážky neberete vážně.

Doveďte vše do bodu absurdity.

Pokud nemůžete druhému nic dokázat, všechny vaše argumenty jsou potlačeny v proudu hněvu, máte pocit, že vy sami se chystáte vzplanout vztekem – začněte vše přivádět do bodu absurdity.

Dělat z komára velblouda. Ukažte důvod hádky v nereálně velkém měřítku, roztočte ji do globálních problémů.

Tímto způsobem odzbrojíte a znejistíte svého protivníka a taková hyperbola nezpůsobí nic jiného než smích.

Představte si, že jste v divadle.

Když máte pocit, že se rozhořívá hádka a může nabýt vzhledu strašlivého zvířete, představte si, že jste v divadle, a jak víte, „celý náš život je hra“.

Váš pachatel je obyčejný herec, který hraje svou roli, jen ji potřebuje dohrát a pak bude vše v pořádku.

A vy jste také herec, jen improvizujete. Musíte se projevit jako rozumný, nekonfliktní člověk, který se bez ohledu na situaci vždy chová klidně a logicky.

Zkuste tuto roli zahrát tak, aby vám hned dali Oscara.

Nikdy nezvyšujte hlas.

Člověk, který při hádce křičí, slyší jen sám sebe. Pro normální interakci v konfliktní situaci a pro zachování klidu mluvte v takových situacích vždy tiše a pomalu. Pak upoutáte pozornost soupeře nikoli na jeho křik, ale na sebe a svá slova. Pomalá řeč vám pomůže neříkat něco zbytečného, ​​ale znovu se zamyslet nad tím, zda je nutné to říkat, nebo zda je lepší mlčet.
Vždy si pamatujte slova "muži v nejlepších letech" - Carlson: "Klid, zlato, jen klid!"

Pokud vidíte chybu, vyberte část textu a klikněte Ctrl+Enter.

Schopnost zachovat klid v kontroverzní situaci je skutečně cenná vlastnost, která vám umožňuje vyjít z jakéhokoli konfliktu důstojně. Kupodivu se to může naučit téměř každý, jen si musíte zapamatovat pár účinných technik.

1. Nádech a výdech.

Když je člověk ve stresu, začne rychle a mělce dýchat, doslova „polyká“ vzduch ústy. Tento reflex je zcela přirozenou reakcí těla na kritickou situaci, při které dochází k vyplavování stresových hormonů. Pro uspořádání myšlenek, zklidnění a soustředění je důležité naučit se správně dýchat, co nejhlubší nádech ústy a výdech nosem. Taková „dechová cvičení“ vám umožní zbavit se vnitřního nepohodlí a používat zdravý rozum během několika sekund.

2. „Přepnutí“ do vlastního těla.

Cítíte-li valící se vlnu negativity, která může vyvolat konflikt, je důležité se včas zaměřit na pocity uvnitř vlastního těla. Zpravidla v takových chvílích člověk pociťuje napětí, přerušované a mělké dýchání, nával krve do tváří, vyvolává horko atd. Při prvních příznacích tohoto stavu je důležité co nejdříve uvolnit ramena a ruce - pomůže to zmírnit napětí a převést mozek do neutrálního stavu, který „uhasí“ konflikt.

3. Umění naslouchat.

Kdyby se všichni lidé navzájem slyšeli, nebyly by na světě vůbec žádné spory a konflikty. Ale bohužel je člověk navržen tak, že v kritickém okamžiku je připraven promluvit pouze sám, absolutně neslyší argumenty svého partnera. A právě ten, kdo není vyslyšen, je často hlavním strůjcem hádek a sporů. Abyste takovým situacím předešli, je důležité, aby bylo za žádných okolností pravidlem nepřerušovat soupeře vlastními komentáři a myšlenkami, dokud neutichne.

4. „Správné“ otázky.

Aby se člověk během sporu cítil pochopen a slyšen, je důležité mu klást otevřené otázky, které zahrnují slovní konstrukce se zmínkou o tom, co již účastník rozhovoru řekl, a žádostí o objasnění nebo objasnění situace. Takové otázky by měly obsahovat slova „proč“, „proč“, „jak“ atd. Tato technika vám umožní předvést vašemu partnerovi vášeň a zájem o jeho problém. Spolu s tím je důležité vyhnout se jednoslabičným jednoduchým otázkám s předpokládanými odpověďmi „ano“ nebo „ne“.

5. „Snížit hlasitost.“

Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak ukončit konfliktní situaci, je snížit tón svého hlasu. To přímo souvisí s vlivem jeho objemu na krevní tlak, kdy při výkřiku stoupá a člověk přestává vnímat smysl jemu adresované řeči. I když se konverzace již stočila do „zvýšených tónů“, najednou začněte mluvit téměř šeptem - nejenže zklidníte zápal a rozptýlíte hněv svého protivníka, ale také rozšíříte pocit vnitřního klidu a rovnováhy. mu.

6. Sebeeliminace.

Často konečný výsledek (ať už je jakýkoli) jakéhokoli sporu nevyhovuje jednomu z účastníků. V případě, že by se chystaný konflikt zjevně dostal do slepé uličky, nebo jeho účastníci byli velmi nepřátelští a nedělali žádné kompromisy, bylo by optimálním řešením se z nepříjemné situace vymanit. A nechť je pravda na vaší straně - někdy stačí trochu ustoupit, ale zachovat zdravý nervový systém.

V životě často nastávají situace, kdy potřebujete zachovat klid. Málokdo se může pochlubit takovou schopností, ale mnozí sní o tom, že tuto schopnost rozvinou v sobě. Pokud patříte k těm druhým, pak vám s tím může pomoci můj článek.

Jak zůstat v klidu v konfliktních situacích?

Existuje metoda manipulace, která je zaměřena na ovládání člověka vytvářením stresových situací. Na rozdíl od „skrytých“ manipulací, kdy je objekt zpracováván postupně a požadovaná informace je do něj „neznatelně“ vštěpována, má tato metoda přímý emocionální dopad a je založena na agresivním „hlavovém“ útoku.

Určitě jste byli často v takových situacích, kdy jste byli vyprovokováni ke konfliktu? To je to, o čem mluvím. V práci, v restauraci, v MHD, s přáteli, v rodině i doma – všude vznikají konfliktní situace. Lidé často konflikty nechtějí a vstupují do nich nevědomě. Ale musíte uznat, že omezit se, když jste pod tlakem, není tak snadné, jak byste chtěli.

Tato metoda psychického nátlaku je založena na

Žijeme ve velmi aktivním, agresivním světě a váš psycho-emocionální stav čas od času nevydrží zátěž. Hromaděním „problémů“ člověk nafoukne svou psychiku až na hranici možností a v určité chvíli se do světa rozlije plamen jeho vzteku. V tomto případě mohou být základní příčiny různé: temperament, špatný den, výchova (nebo její nedostatek), manipulace. Někteří obecně používají agresivitu jako stabilní vzorec chování. V každém případě je mozek posedlý emocemi slepý a hluchý a vždy vede vaši pozornost směrem k posedlosti. Ale čím více se budete oddávat posedlosti, tím více toho budete litovat, až se duševní jasnost vrátí.

Proto je hlavní metodou, jak se vypořádat s tímto typem emocionální manipulace, nepodlehnout „posedlosti“ manipulátora. Tito. Zůstaň v klidu a vyhnout se tak zachycení „infekce“.

A právě klid vám umožní oslabit tlak posedlých.

Jak zůstat v klidu?

Podívejme se tedy na několik pracovních metod v konfliktních situacích.

Metoda číslo 1. Pozor spínač

Podstatou této metody je přepnout svou pozornost z jednoho smyslového orgánu na druhý nebo ze smyslových orgánů na myšlenky. Protože hlavní informace v konfliktních situacích procházejí uchem, vaším úkolem je soustředit se, abyste přestali vnímat negativní zvuky.

Například, zatímco se váš protivník třese v agónii a chrlí kletby, začněte pečlivě zkoumat jeho tvář: prozkoumejte póry, nepravidelnosti nebo najděte pupínky a skvrny. To funguje dobře.

Případně můžete při nepříjemném rozhovoru přemýšlet, co uvařit k večeři nebo na jaký film se večer podívat.

Metoda číslo 2. Živá představivost

Použijte vizualizaci k rozptýlení vaší pozornosti nebo k uklidnění. Zvažte člověka, ať už je to šéf, nadřízený, podřízený nebo otravná babička - v nějakém nekonkrétním obrazu. Nejlépe humorné.

Například v duchu nasaďte šéfovi na hlavu helmu a představte si, že takhle chodí pořád. Nebo mu zkuste nasadit koupací čepici. Jak by v tom vypadal váš partner?

Experiment. Jen se neusmívej do tváře. To může „tankera“ rozzlobit. Mluvíte o vážných věcech.

Metoda číslo 3. Blok

Skvělý a bezproblémový příjem.

Jde o toto: Narovnáte záda, posunete ramena dozadu a postavíte se rovně, jako „pýcha země“. Mějte volné ruce. Váš vzhled by měl Zůstaň v klidu a vyrovnanost a je zaměřena na oko (jedno, předem vybrané) nebo na kořen nosu vašeho protivníka. Je lepší mrkat ne často a trochu líně. Žádným způsobem nereagujete na slova – soustřeďte se na zhluboka dýchejte.

Hlavu můžete mírně naklonit na stranu. To je symbol zájmu a blahosklonnosti.

Podívali jsme se tedy na čtyři jednoduché způsoby JakZůstaň v klidu v konfliktních situacích. Který z nich si vybrat a přijmout, je věcí vkusu. Pamatujte však na to hlavní: bez ohledu na to, jakou metodu používáte, neřiďte se posedlostí svého protivníka. Odpovězte na všechny otázky jasně a svobodně. Pokud vás někdo vyruší, odpovězte po dlouhé (5-10 sekund) pauze. Vždy se snažte držet. Koneckonců je to vnější projev síly, ducha a sebevědomí.

„Konflikt narušuje mozkové funkce. Podobnému stavu se vystavujeme pokaždé, když se snažíme bránit v očekávání hrozby. Na rozdíl od zvířecí říše se nehádáme jako jezevec a kojot ani neutíkáme jako králík před liškou. Naším hlavním impulsem pro účely sebeobrany je přitom automatika a naše nevědomí.“

Diana Musho Hamiltonová

Konflikt je nedílnou součástí života každého z nás. I ten nejklidnější a zdánlivě sebraný člověk prochází v určité fázi svého života konfliktními situacemi. Lidé zpravidla nemají tendenci ovládat scénář, podle kterého se budou odvíjet další události. Jediné, co můžeme ovlivnit, je naše vlastní reakce. To vůbec neznamená snadné překonání onoho „automatického a našeho nevědomí“, ne. Ale je docela možné, že se člověk naučí své negativní emoce rozpoznávat, uznávat a nakonec i zvládat.

Tuto vrozenou reakci můžeme do jisté míry přepsat. Jen se musíte naučit zachovat klid v jakékoli situaci, zvláště uprostřed hádky.

1. Zhluboka se nadechněte

Schopnost zůstat klidný a soustředěný během konfliktní situace přímo závisí na schopnosti zůstat v uvolněném stavu. Poněkud povrchní a mělké nádechy jsou zcela přirozenou reakcí těla na přijatý stres. Abyste se zbavili nepohodlí, měli byste cvičit hluboké nádechy, díky kterým se aktivuje zdravý rozum. Zkuste toto: zhluboka se nadechněte ústy a vydechněte nosem. Tato kombinace zastavuje produkci stresových hormonů, jako je adrenalin a kortizol.

2. Soustřeďte se na své vlastní tělo

Soustředění se na smyslovou zkušenost a zdůraznění fyzikálních vlastností, které vznikají během konfliktní situace, vám umožňuje je vědomě modifikovat. Když se pozornost člověka přepne na tělo, může cítit napětí, mělké dýchání atd. Ve chvíli, kdy ve svém těle zaznamenáte napětí, snažte se co nejvíce uvolnit nadloktí a vrátit se do stavu neutrality. Taková vaše pozice bude demonstrovat pozitivní přístup, který bude schopen uhasit konflikt, který začal.

3. Pozorně poslouchejte

Je běžné, že člověk zahájí spor, když ho nikdo neposlouchá jako partnera. Je dost těžké urovnat hádku, pokud neposloucháte, co se vám říká. Pokuste se zaměřit svou pozornost na to, co druhá osoba říká. Nespěchejte, abyste ho přerušili svými myšlenkami a komentáři. Po promluvě vašeho partnera budete mít podobnou příležitost promluvit.

4. Zkuste klást otevřené otázky

Otevřená forma otázek je nesmírně důležitá, pokud chcete vyřešit spor. Kromě toho je to indikátor, že pozorně nasloucháte a projevujete respekt svému partnerovi, který se v procesu dialogu učí formulovat svůj vlastní názor. Ne každému se podaří hned naučit klást tzv. otevřené otázky. Zároveň je důležité neklást jednoduché otázky, které implikují krátké odpovědi jako ano/ne. Mnohem důležitější je používat tázací konstrukce se zahrnutím slov jako proč, proč atd. Zkuste to hned teď a dávejte pozor na rozdíl ve slovech.

5. Snažte se mluvit potichu

Nejjednodušší způsob, jak se vyhnout eskalaci konfliktu, je zvýšit tón hlasu, nebo jej naopak snížit. Je důležité pochopit, že hlasitost a tón vašeho hlasu souvisí s krevním tlakem. Když dosáhne vysokých úrovní, je pro člověka obtížnější pochopit význam řečených věcí. Pokuste se rozptýlit hněv druhého člověka, aniž byste zvýšili hlas. Jedině tak můžete zprostředkovat pocit naprostého klidu.

6. Souhlasíme, že nesouhlasíme

Ne každá konfliktní situace má konečný výsledek, který by vyhovoval oběma stranám. Abyste zabránili zhoršení situace, zkuste se z této konverzace odstranit.

Podle zákona, kterému se říká mezilidský konflikt, jsou v něm dva účastníci.

Sebeodstoupení má několik důvodů, kdy nepřátelství partnera nabírá na síle a komunikace se postupně dostává do slepé uličky.

Pokud se například nepovažujete za guru sebeuvědomění, můžete se v určitém bodě hádky skutečně rozzlobit. Člověk je emocionální bytost, kterou lze dovedně využít jak ke škodě, tak ku prospěchu. Pokud se budete držet alespoň několika z výše uvedených rad, můžete se cítit sebejistě v jakémkoli konfliktu. Svým chováním si budete moci získat důvěru v očích cizích lidí, prokázat klid a vyrovnanost své povahy