Užsakant Smile paslaugas susijusios įrangos nuoma nėra teikiama. Tačiau prieš prisijungdami prie interneto per tiekėją, galite nusipirkti maršrutizatorių iš įmonės darbuotojų. O renkantis paketą „Internetas + TV“ abonentui priedėlis suteikiamas visiškai nemokamai. Jei klientas vis dar turi kito tiekėjo kabelį, kuris nėra rimtai pažeistas, per jį galite prijungti laidinį internetą prie Smile nemokamai. Naujas laidas ir jo montavimo darbai suteikiami nemokamai.
Naudodamiesi skaitmeniniais „Multiservice Networks LLC“ interneto tarifų planais, turite atsižvelgti į šiuos niuansus:
- Norėdami sumokėti už interneto paslaugas internetu per „Smile“ Maskvoje, yra standartinė avanso sistema, pagal kurią kiekvieno mėnesio pradžioje į jūsų sąskaitą pervedama fiksuota suma.
- Tie, kuriems kartais sunku laiku papildyti asmeninės sąskaitos likutį, gali pasinaudoti parinktimi „Pasitikėti mokėjimu“. Visuose ribotuose ir neribotuose planuose jis suteikiamas daugiausiai 3 dienas nemokamai.
- Nėra ryšio blokavimo. Bet jūs galite tiesiog nemokėti už tiekėjo paslaugas 3 mėnesius. Įmonė už tai netaiko baudų, komisinių ir pan. Po to netgi galėsite prijungti Smile laidinį internetą atgal prie buto.
- Dėl nemokėjimo sustabdyta interneto prieiga atkuriama per 2-3 minutes po lėšų įnešimo į sąskaitą.
- Norėdami nutraukti Smile Internet tarifo sutartį, turite paskambinti Techninės pagalbos tarnybos specialistams arba susisiekti su jais per svetainę.
- Norėdami papildyti savo sąskaitą, galite naudoti savo asmeninę sąskaitą naudodami „Sberbank Online“ parinktį, „Yandex Money“ ir „Web-Money“ sistemas „Svyaznoy“ ir „Euroset“ ryšių parduotuvėse.
Norėdami sužinoti, kaip prijungti neribotą Šypsenos internetą prie privataus namo ar paprasto buto, klientai gali kreiptis į Techninės pagalbos tarnybą telefonu visą parą arba į Individualių paslaugų grupę nuo 9 iki 22 val., septynias dienas per savaitę. Teikėjo darbuotojai jums pasakys, kiek kainuoja prisijungimas prie interneto, taip pat kokie tarifų planai jums yra labiausiai prieinami.
Smile kabelio interneto ryšio paraiška apima asmeninės asmeninės paskyros suteikimą. Per jį galite papildyti balansą, gauti informaciją apie tiekėjo akcijas, mokėjimų statistiką, suaktyvinti parinktis ir dar daugiau. Pamirštą prieigos slaptažodį galima atkurti paskambinus techninės pagalbos tarnybai. Sudarydamas sutartį su Multiservice Networks LLC dėl namų interneto tarifų planų, kiekvienas klientas gali pasirinktinai aktyvuoti SMS pranešimų apie likučio būseną paslaugą.
„Smile“ yra įmonė, teikianti interneto prieigos paslaugas, skaitmeninės televizijos kanalų transliacijas, telefoniją daugiaaukščių ir privačių pastatų gyventojams Maskvoje ir Maskvos srityje, taip pat organizuojanti virtualų PBX ir vaizdo stebėjimą, plėtojanti viešuosius Wi-Fi tinklus. verslo klientų biurus. Teikėjo darbo geografija apima Balašichos, Zheleznodorozhny, Liubertsy, Korolevo, Dzeržinskio, Kotelnikų ir kt.
Nuo 2016 metų „Smile“ priklauso tarptautinei „Virgin Connect“ įmonių grupei. Oficialioje įmonės svetainėje (www.smile-net.ru) yra asmeninis skyrius abonentams - asmeninė paskyra. Paslauga buvo sukurta asmeninės paskyros būsenos nuotoliniam stebėjimui ir prijungtų parinkčių valdymui.
Registracija asmeninėje paskyroje
Prieiga prie asmeninės paskyros suteikiama visiems klientams, sudariusiems sutartį su Smile teikėju dėl interneto prieigos, prisijungimo prie skaitmeninės televizijos ar telefono tinklų paslaugų teikimo. Prisijungimo prie sistemos prisijungimo vardas ir slaptažodis išduodami kartu su kitais dokumentais. Internetinė registracija svetainėje nebūtina.
Vienas iš labiausiai gerbiamų vietinių tiekėjų sostinės regione yra „Smile“ bendrovė. Jau daugelį metų ši įmonė teikia telekomunikacijų paslaugas privatiems asmenims ir įmonėms. „Smile“ užsiima interneto, skaitmeninės televizijos prijungimu, teikia pelningą telefono ryšį, organizuoja vaizdo stebėjimo sistemas. Pastaraisiais metais Smile aktyviai plėtoja virtualius PBX ir viešuosius WiFi tinklus.
Šiuo metu įmonė veikia Maskvoje ir regione, tačiau artimiausioje ateityje „Smile“ planuoja išplėsti savo buvimo geografiją. Tai galėtų palengvinti 2016 m. įvykęs susijungimas su didžiausiu vietiniu tiekėju „Virgin Connect“. Po susijungimo „Smile“ paslaugų kokybė gerokai pagerėjo.
smile-net.ru— oficiali šypsenos teikėjo svetainė
Vienas iš tiekėjo privalumų buvo galimybė užsiregistruoti asmeninės paskyros paslaugoje Smile. Įmonės klientai gali pasinaudoti galimybe „Pasitikėti mokėjimas“ ir gauti nemokamą informaciją bei techninę pagalbą.
Asmeninės sąskaitos registracija
Oficialus Smile kompanijos interneto portalas - smile-net.ru. Tai didelis išteklius su daugybe naudingų funkcijų, naujausios informacijos ir kt. Norėdami prisijungti prie svetainės ir taip gauti prieigą prie asmeninės Smile paskyros, abonentas turi užpildyti elektroninę formą, kurios nuoroda yra po mygtuku „Prisijungti“. Pildydamas dokumentą klientas sugaišta ne daugiau kaip 5 minutes. Į formą reikia įvesti šią informaciją:
- Mobilaus telefono numeris;
- elektroninio pašto adresas.
Gavęs ir apdorojęs prašymą nurodytu telefonu paskambina „Smailos“ specialistas ir su potencialiu klientu aptaria būsimos telekomunikacijų paslaugų teikimo sutarties detales.
Pasirašydamas sutartį vartotojas įgyja teisę į asmeninę paskyrą: jam suteikiama atmintinė su prisijungimo vardu ir slaptažodžiu.
http://www.smile-net.ru/orderform- paraiška prisijungti
Prisijunkite prie savo asmeninės paskyros
Visiems vartotojams suteikiama viena prisijungimo forma, tačiau prisijungimo priešdėlis skiriasi priklausomai nuo teikiamų paslaugų tipo. Taigi telefono abonentų prisijungimai turi priešdėlį tel*, skaitmeninės televizijos - *iptv. Internetu besinaudojančio vartotojo prisijungimas iš „Smile“ yra visiškai identiškas vartotojo vardui.
Slaptažodis klientui išduodamas pasirašant sutartį: kodas gali būti pakeistas vartotojo pageidavimu jau pirmą kartą prisijungus prie Smile asmeninės paskyros.
Jei interneto ryšys nutrūko dėl nulinio likučio, galite naudoti prisijungimo vardą „1“ ir slaptažodį „1“, kuris leidžia užmegzti laikiną prisijungimą autorizacijai asmeninėje paskyroje.
Prisijunkite prie savo Smile asmeninės paskyros taip:
- atidaryti pagrindinį interneto portalo puslapį;
- Kairėje puslapio pusėje (pirmasis pagrindinio meniu punktas) randame langelį „Asmeninė paskyra“, spustelėkite jį;
- Autorizacijos lange įveskite savo prisijungimo vardą ir slaptažodį.
https://user.smile-net.ru- prisijunkite prie savo asmeninės paskyros Smile (internetas)
Atlikus visus aukščiau aprašytus veiksmus, visas Smile asmeninės paskyros įrankių rinkinys tampa prieinamas.
Asmeninės paskyros funkcijos
Vartotojai, nusprendę tapti „Smile“ įmonės prenumeratoriais ir gauti prieigą prie savo asmeninės paskyros, gauna šias galimybes:
- nuotolinis mokėjimas už paslaugas naudojant internetines pinigines ir banko korteles;
- visapusiška prieiga prie asmeninės sąskaitos informacijos;
- nuotoliniai sutarties su įmone pakeitimai;
- paslaugų įjungimas/deaktyvavimas;
- tarifų plano keitimas;
- prieiga prie paslaugos „Automatinis mokėjimas“, kuri leidžia pritaikyti mokėjimą pagal kliento pageidavimus;
- galimybė greitai susisiekti su palaikymo tarnyba;
- informacija apie naujus tarifus, akcijas ir premijas;
- dalyvavimas tiekėjų skatinimo programose;
- paslaugų išjungimas vartotojo išvykimo laikotarpiui;
- Paslauga „Pažadėtas mokėjimas“.
Asmeninėje paskyroje galite rasti visą informaciją apie Smile įmonės veiklą ir sužinoti paskutines naujienas apie jos teikiamas paslaugas. Specialus puslapis skirtas tarifams sostinės regiono gyventojams.
Kiekvienai paslaugai – neribotam internetui, skaitmeninei televizijai, WiFi, telefonui, vaizdo stebėjimui, PBX – yra atskiras puslapis. Be to, asmeninėje paskyroje galite įsigyti galingų antivirusinių programų už labai prieinamą kainą.
https://lkmobile.virginconnect.ru/newpa_mob/?handler=Login
Asmeninė paskyra mobiliojo ryšio „Šypsena“
Atskiras skyrius skirtas apmokėjimui už paslaugas. Yra daug galimybių pervesti lėšas į asmeninę sąskaitą: tai yra „Sberbank“ automatinio mokėjimo programos, „Yandex“ piniginė, banko kortelės ir patikėjimo mokėjimai. Pinigus galite įnešti per Qiwi mokėjimo terminalus, bankomatus ar banko mobiliąsias programas.
Asmeninė paskyra padės telefono abonentams iš Smile gauti išsamią informaciją apie tarifų planus Maskvoje ir regione, apie telefonų įrengimo sąlygas atokiuose kaimuose ir sodų bendrijose. Be to, vartotojai galės susipažinti su tarpmiestinių ir skambučių į užsienį funkcijomis.
„Smile“ sostinės regiono gyventojams teikia didelės raiškos skaitmeninę televiziją. Naudodamasis Asmenine paskyra vartotojas gali daugiau sužinoti apie galimus tarifų planus, prisijungimo tvarką, kanalų skaičių ir mokėjimo funkcijas.
Įmonė suteikia puikias galimybes verslui: organizacijoms ir įmonėms siūloma prisijungti prie nebrangaus ir patikimo interneto bei telefono ryšio. „Smile“ darbuotojai padės sutvarkyti įmonės tinklą biuro centre arba vaizdo stebėjimo sistemą įmonėje. Juridiniai asmenys visas paslaugas gali valdyti per savo asmeninę paskyrą be jokių apribojimų.
Jau keletą mėnesių valgau šį kaktusą pavadinimu „Šypsenėlė“ ir kažkodėl nesilaikau žadėtų šypsenų. Prisijungiau vien todėl, kad nebuvo daug kitų variantų. Internetas veikia šlykščiai: nėra garantijos, kad ryšys staiga nenutrūks. Išsiskyrimai dažnai įvyksta pačiu svarbiausiu momentu, geriausiu laiku. Per dieną gali būti keli tarpai, jie gali trukti 2 minutes arba 15. Kartą dvi dienas tarpų nebuvo. Sakė, kad ten neva kažkas užtvindė ir dėl to kaltas mūsų namo vadovas. Pagal tarifą greitis 70 megabitų, o realiai torrentuose vos pasiekia 50 megabitų maksimumą, pingas čiulpia - 100-200 ms - žaidimuose viskas atsilieka. Jau kelis kartus kreipiausi pagalbos šiuo klausimu. Jų vyras porą kartų atėjo, pakeitė maršrutizatorių, tingiai kažką pabandė, pasakė, kad nežino, kas negerai ir išėjo. Iš pradžių man bandė sakyti, kad kažkas negerai su kompiuteriu, bet bandžiau ir iš nešiojamojo kompiuterio, ir iš kompiuterio ir rezultatas buvo toks pat. Parama sako, kad neva reikia keisti kažkokią įrangą, sako palaukti, kol tinklas bus modernizuotas, o daugiau nieko nežada. Apskritai, kai tik atsiras galimybė, aš iš karto juos paliksiu, man nereikia tokios kokybės.
Prijungiau jų televizorių, iš principo viskas gerai, kanalų pasirinkimas didelis, o ir pats televizorius neklysta. Jei kas atsitiks, galite prijungti papildomą paketą aš paėmiau edukacinius ir vaikiškus paketus.
Puikus teikėjas!
Apskritai interneto tiekėjas Smile man patinka, nes jo paslaugomis naudojuosi jau beveik metus ir ypatingų nusiskundimų neturiu. Prieš tai buvo kitas paslaugų teikėjas, kuris neveikė dažniau nei veikė. Taigi, kai jį pakeičiau, lengviau atsidusau.
Su Smile nuo pat pradžių problemų nekilo. Vaikinai dirba greitai. Tą dieną, kai pateikiau prašymą, jie mane prijungė prie interneto. Ryte pateikiau prašymą prijungti, o vakare jie jį prijungė prie manęs. Iš karto išbandėme ir tik po to pasirašiau paslaugų teikimo sutartį.
Patogi asmeninė sąskaita teikėjo svetainėje, keli būdai atsiskaityti už internetą, taip pat yra premijų už veiklą ar lojalumą. Taip pat galite pagerinti arba pabloginti tarifų planą savo asmeninėje paskyroje. Patogus.
Pats internetas veikia stabiliai. Turiu tarifą iki 100 Mbit/s. Akivaizdu, kad 100 Mbit/s yra itin reta. Dažniausiai vėlai vakare. Paprastai apie 70 Mbit/s ir man to visiškai pakanka.
Palaikymas veikia gerai. Ne taip seniai internetas neveikė nė dienos, paaiškėjo, kad kilo problemų su kabeliu. Po skambučio atvažiavo technikai ir viską sutvarkė. Pinigų už tai neėmė, sako remontas įskaičiuotas į tarifo kainą. Likau patenkinta tokiu aptarnavimo lygiu.
Daiktai ne visada stabilūs
Prieš kelis mėnesius prisijungiau prie interneto iš šypsenos teikėjo. Tai veikia, tačiau yra ir daug trūkumų. Interneto greitis gana geras, tačiau ryšys dažnai nutrūksta, pokalbiai su technine pagalba gali nieko nenuvesti ir belieka laukti. Laimei, man šios problemos nėra kritinės ir galiu kurį laiką būti be interneto, bet vis tiek nemalonu! Nerekomenduočiau šio teikėjo savo draugams, bet norėčiau, kad pati įmonė dirbtų su stabilumu ir jūsų techninės pagalbos darbu, taip, ten yra normalių vaikinų, bet yra ir tokių, kurie visiškai nieko nesupranta .
Jie teikia nekokybiškas paslaugas!
Interneto tiekėjo paslaugomis naudojausi ne taip seniai, tačiau ši įmonė jau spėjo ne itin gerai pasitvirtinti. Pirma, neįmanoma susisiekti su technine pagalba telefonu, reikia ilgai laukti, kol specialistas atsilieps. Ir jei jums pavyks, paaiškės, kad jie negali arba nenori išspręsti jūsų problemos. Interneto kokybė taip pat palieka daug norimų rezultatų. Deklaruojamas greitis tiesiog neatitinka, todėl naudotis internetu iš kelių įrenginių nėra patogu. Apskritai galvoju apie interneto tiekėjo keitimą, nes norėčiau daugiau rūpintis klientu.
Geras internetas
Šį interneto tiekėją sau pasirinkau remdamasis daugybe draugų ir pažįstamų rekomendacijų. Esu šimtu procentų patenkintas tuo, kaip veikia internetas. Interneto ryšio kokybė gera, neužšąla, ryšys greitas. Normalus, protinga kaina, patenkintas. Jei reikia, skambinu techninei pagalbai, visada padės išspręsti bet kokią su internetu susijusią problemą, yra mandagūs ir atsakingi! Patenkintas.
Prieš mėnesį prisijungėme prie interneto iš šio teikėjo. Ilgai užtrukau, kol išsirinkau iš visų tiekėjų, bet padariau išvadą, kad Smile man labiau tinka kainų kategorijoje.
Su ryšiu problemų nebuvo. Jų svetainėje palikau užklausą, tą pačią dieną man paskambino, kad patvirtintų, o po dviejų dienų atvyko ekspertai. Prisijungimas ir testavimas neužėmė daug laiko. Faktas yra tas, kad savo būstų komplekse jau turėjau internetą iš šio teikėjo, ir tai supaprastino ryšį. Amatininkai atsinešė paslaugų teikimo sutartį. Pirmas mėnuo naujam vartotojui nemokamas, todėl iš karto nieko mokėti nereikėjo.
Pagal mano tarifą mano interneto greitis yra 200 Mbit/s. Filmai HD kokybe atsisiunčiami maždaug per 3–5 minutes, tai yra, greitis yra geras. Tačiau toks greitis ne visada būna. Tik ryte ir po pietų. Vakare, žinoma, greitis krenta, nes vartotojų antplūdis, kiek suprantu, didelis. Naktį greitis paprastai yra idealus.
Per naudojimosi mėnesį internetas nė karto neatsiliko, tad aptarnavimo kokybei priekaištų neturiu. Žiūrėsim, kas bus toliau, bet tikiuosi, kad problemų nekils. Kol kas esu patenkintas pasirinkimu šio teikėjo naudai.
neprofesionalumas
Internetu iš Smile naudojuosi Ščelkovo mieste mažiausiai 1,5 metų. Esu labai nepatenkinta šios operatoriaus darbu. Pirma, sugedo mano televizoriaus priedėlis, tiksliau jam skirtas nuotolinio valdymo pultas. . GERAI. Skambinu po tam tikro intervalo, man atsiliepia, kad žinai, bet jie išmontuoti. O gal to nebuvo, ponai?! Jie man pasiūlė pačiam nusipirkti šią kvailą konsolę, bet jūs tiesiog turite sumokėti už sąranką. Antras punktas. Per atostogas dažnai išjungiu internetą, kad neapmokestinčiau AP. Jie neturėjo tokios išjungimo funkcijos. Jie man patarė išjungti maršrutizatorių ir parašyti laišką. Kur tekstą jie sudarė ir atvykę mane perskaičiuos. Dėl to, kaip paaiškėjo, man nesant buvo išjungtas internetas dėl nemokėjimo, paskambinus paaiškėjo, kad jie galės perskaičiuoti, nebent paslaugos būtų suteiktos dėl įmonės kaltės. Kam apgauti. Įmonė mano nuomone visiškai neprofesionali.
Šypsena nėra ADSL)))
Neseniai perėjau į Smile. Prieš tai naudojausi ADSL tiekėjo paslaugomis, kur greitis nebuvo toks didelis. Televizijos kanalų nebuvo daug, todėl panorau apžvalgą išplėsti. Prijungiau skaitmeninę televiziją, dabar yra daug kanalų ir televizija nedingsta. Mano „Wi-Fi“ maršrutizatorius buvo įtrauktas į įmonės rekomenduojamą sąrašą, todėl diegimas buvo atliktas nemokamai. Bet net jei tektų mokėti, tokio pasiūlymo neatsisakyčiau. Televizorius veikia gerai, tinklo gedimų taip pat nepastebėjau. Nebuvo jokių problemų dėl trikdžių, bet kelis kartus kreipiausi į techninę pagalbą. Laikui bėgant problema buvo išspręsta.
Visiškai patenkintas.
Sakyčiau, kad tai tiesiog puikus paslaugų teikėjas. Jau keletą metų naudojuosi šypsenėlių tiekėjo paslaugomis. Ir galiu pasakyti, kad jie visada stengiasi tobulėti tiek kokybės, tiek aptarnavimo srityse. Jų internetas puikus ir gana gerai išlaiko savo greitį, šimtas megabitų pastovus ir veikia greitai be jokių apribojimų. Mokėjimas taip pat nėra didelis mėnesinis, papildymas galimas neišeinant iš namų ir keliais būdais, ne tik banko kortele bet ir elektroninėmis piniginėmis, kas man patogu. Televizorius tiesiog puikios kokybės, nors tokių kanalų kaip man nėra daug, jis nėra šlakas, o visus įdomesnius verta pažiūrėti. Tinkama parama.
„Smile“ yra Maskvos telekomunikacijų operatorius, po devynerių savarankiško gyvavimo metų prisijungęs prie „Virgin Connect“ įmonių grupės, kuri savo ruožtu yra „Virgin Group“ dalis. Teikėjo paslaugos taip pat apima Maskvos regioną ir yra prieinamos tiek fiziniams, tiek verslo klientams. Per asmeninę Smile paskyrą abonentams suteikiamas funkcionalumas, reikalingas paslaugų nuotoliniam valdymui.
Asmeninės paskyros funkcijos
Klientams, prisijungusiems prie tiekėjo telefono, interneto ar skaitmeninės televizijos, leidžiama atlikti operacijas abonento asmeninėje paskyroje per asmeninę Smile paskyrą, pavyzdžiui:
- Peržiūrėkite informaciją apie sutartį ir ryšį.
- Nustatykite automatinį mokėjimą, kad galėtumėte nuolat naudotis norima paslauga.
- Mokėkite už paslaugas internetu naudodami banko korteles ir elektronines pinigines.
- Stebėkite suvartojamo srauto kiekį (interneto paslaugoms iš Smile).
- Naudojimąsi laiku neapmokėta paslauga pratęskite 5 dienoms aktyvuodami parinktį „Pažadėtas mokėjimas“.
Registracija ir prisijungimas prie savo asmeninės paskyros
Oficiali Smile svetainė leidžia naujiems abonentams informuoti operatorių apie susidomėjimą jos paslaugomis naudojant elektroninę formą, kurią galima rasti spustelėjus mygtuką „Prisijungti“. Formos užpildymas neužtruks ilgiau nei penkias minutes – klientui tereikia nurodyti vardą, pavardę, mobiliojo telefono numerį ir, jei pageidaujama, el. pašto adresą, taip pat pažymėti langelius prie reikalingų paslaugų iš siūlomo sąrašo. Įmonės darbuotojai registruoja ir apdoroja prašymą, klientas sulaukia atgalinio skambučio, kurio metu aptariami visi prisijungimo duomenys.
Suaktyvinus paslaugą, abonentas gauna informacinę kortelę su identifikavimo duomenimis - slaptažodžiu ir prisijungimu, kurie yra leidimas į asmeninę Smile paskyrą teikėjo svetainėje.
Visi abonentai naudoja vieną įgaliojimo formą, tačiau jų kredencialai skiriasi priešdėliu. Telefonijos paslaugų vartotojai prisijungia naudodamiesi prisijungimo vardu tel* formatu, televizijos paslaugų vartotojų paskyra apsaugota prisijungimu su priešdėliu *iptv, interneto paskyroms priešdėlis nereikalingas, o prisijungimas sutampa su vartotojo vardą interneto ryšiui užmegzti. Be prisijungimo, privaloma kliento identifikavimo priemonė norint prisijungti prie asmeninės paskyros yra slaptažodis, kurį iš pradžių išduoda operatorius, tačiau jį galima pakeisti pirmojo apsilankymo paskyroje metu.
