В живота е невъзможно да се мине без конфликти. Има толкова много хора, толкова много мнения и сблъсъкът им е съвсем нормален процес. Но как да се научим да възприемаме конфликтите градивно и спокойно и как да се държим спокойно по време на кавга? Какво да направите, когато върху вас се стовари порой от обвинения и в душата ви кипи вулкан от чувства, ще ви подскажат следващите съвети.

Не свивайте ръцете си в юмруци.

По време на спорове хората инстинктивно свиват ръцете си в юмруци, като по този начин се подготвят да защитят себе си и своята територия. Наследихме този жест от онези древни времена, когато всички конфликти се разрешаваха с физическа сила. В съвременния свят това далеч не е актуално, особено когато се карате с любими и скъпи хора.

Веднага щом забележите, че ръцете ви инстинктивно се свиват, изправете ги.

По този начин изтичането на кръв ще се възобнови и вие ще можете по-трезво да оцените ситуацията и да я възприемете спокойно.

Избягвам зрителен контакт.

Ако сте провокирани в конфликт и всичките ви опити да го разрешите мирно са безполезни, не гледайте опонента си в очите.

Погледнете далеч от нещо друго и се съсредоточете върху него.

Тогава другата страна на конфликта ще види, че не сте в настроение да продължите кавгата и ще „утоли плама ви“.

Докоснете устните си с пръсти.

Докоснете леко един или два пръста над устните си. На устните има много парасимпатикови нервни влакна и окончания.

Това движение ще помогне за активиране на нервната система и тя ще започне да работи, възстановявайки тялото.

Така че спокойствието и значително усещане за спокойствие ще дойдат много бързо.

Тренирайте реакцията си към конфликтни ситуации.

В ежедневието темите за кавги и конфликти обикновено се повтарят.

Отделяйте няколко минути на ден и се опитайте да анализирате за какви теми най-често се карате у дома, на работа, в обществото.

И тогава си представете идеална спокойна реакция на такива дразнители. Превъртете през сюжета няколко пъти в главата си, запомнете линията на поведение. И когато възникне подобна ситуация, просто възпроизведете готовия шаблон.

Да проветрим думите.

Когато хората се карат, не толкова действията стават обидни, колкото думите, обвиненията и упреците, отправени към вас.

Техниката „вентилиране на думи“ е много добра за използване, когато опонентът ви е на път да ви обвини незаслужено.

Представете си, че между вас и друг човек има фен, който носи и връща всички обидни думи обратно на нарушителя. Неговите болки просто не достигат до вас.

Строим китайската стена.

Негодуванието ще се активира само когато го приемете и се съгласите с него.

За да останете спокойни в кавгите и да имате здрав разум, представете си, че между вас и другия човек е издигната голяма стена. Всички остри думи, обвинения, жестоки думи не достигат до теб, а се нареждат пред стената. И само от теб зависи дали ще им отвориш вратата, дали ще ги допуснеш в сърцето си.

Представете си, че нарушителят е малко дете.

Спомнете си как псуват децата. Крещят, обвиняват се, казват, че никога повече няма да бъдат приятели, но след няколко минути играят, сякаш нищо не се е случило.

Представете си, че противникът ви е малко дете. Няма да се обидиш и да крещиш на глупаво дете, което не разбира какво прави, и тогава то ще съжалява за това, което е направило. А вие сте възрастен, опитен и мъдър човек, който чака спокойно и търпеливо, докато детето изрази всичко необходимо.

Приемате всичко казано без обида и не приемате на сериозно детински безсмислени обиди.

Доведете всичко до абсурд.

Ако не можете да докажете нищо на друг човек, всичките ви аргументи са потиснати в поток от гняв, чувствате, че вие ​​самите сте на път да избухнете от ярост - започнете да довеждате всичко до точката на абсурда.

Направете планина от къртичината. Покажете причината за кавгата в нереалистично голям мащаб, превърнете я в глобални проблеми.

По този начин ще обезоръжите и разстроите опонента си, а подобна хипербола няма да предизвика нищо повече от смях.

Представете си, че сте в театъра.

Когато почувствате, че кавгата се разгаря и може да придобие вид на ужасен звяр, представете си, че сте в театъра и, както знаете, „целият ни живот е игра“.

Вашият нарушител е обикновен актьор, който играе ролята си, просто трябва да я изиграе докрай и тогава всичко ще бъде наред.

И вие също сте актьор, само че импровизирате. Трябва да се покажете като разумен, неконфликтен човек, който, независимо от ситуацията, винаги се държи спокойно и логично.

Опитайте се да изиграете тази роля така, че веднага да ви дадат Оскар.

Никога не повишавай тон.

Човек, който крещи по време на кавга, чува само себе си. За нормално взаимодействие в конфликтна ситуация и за запазване на спокойствие винаги говорете тихо и бавно в такива ситуации. Тогава ще привлечете вниманието на опонента си не към неговите писъци, а към себе си и думите си. Бавната реч ще ви помогне да не кажете нещо ненужно, а да помислите отново дали е необходимо да го кажете или е по-добре да мълчите.
Винаги помнете думите на "мъжете в разцвета на силите си" - Карлсън: "Спокойно, бебе, само спокойно!"

Ако видите грешка, моля, изберете част от текста и щракнете Ctrl+Enter.

Способността да поддържате самообладание в противоречива ситуация е наистина ценно качество, което ви позволява да излезете от всеки конфликт с достойнство. Колкото и да е странно, почти всеки може да научи това, просто трябва да запомните няколко ефективни техники.

1. Вдишайте и издишайте.

Намирайки се в състояние на стрес, човек започва да диша бързо и плитко, буквално „поглъщайки“ въздух с устата си. Този рефлекс е напълно естествена реакция на тялото към критична ситуация, при която се отделят хормони на стреса. За да подредите мислите си, да се успокоите и да се концентрирате, е важно да се научите как да дишате правилно, вдишвайки възможно най-дълбоко през устата и издишвайки през носа. Такива „дихателни упражнения“ ще ви позволят да се отървете от вътрешния дискомфорт и да използвате здравия разум за няколко секунди.

2. „Превключване“ към собственото ви тяло.

Усещайки вълна от негативизъм, която може да провокира конфликт, е важно да се съсредоточите навреме върху усещанията в собственото си тяло. По правило в такива моменти се усеща напрежение, накъсано и повърхностно дишане, прилив на кръв към бузите, причиняващ топлина и др. При първите симптоми на това състояние е важно да отпуснете раменете и ръцете си възможно най-скоро - това ще помогне за облекчаване на напрежението, прехвърляйки мозъка в неутрално състояние, което ще „потуши“ конфликта.

3. Изкуството да слушаш.

Ако всички хора се чуваха, в света изобщо нямаше да има спорове и конфликти. Но, за съжаление, човек е устроен по такъв начин, че в критичен момент той е готов да говори само себе си, без да чува аргументите на своя събеседник. А човекът, който не се чува, често е основният подбудител на кавги и спорове. За да предотвратите подобни ситуации, важно е да си направите правило при никакви обстоятелства да не прекъсвате опонента си със собствените си забележки и мисли, докато той не млъкне.

4. „Правилни“ въпроси.

За да се почувства човек разбран и чут по време на спор, е важно да му задавате отворени въпроси, които включват вербални конструкции със споменаване на това, което събеседникът вече е казал, и искане за изясняване или изясняване на ситуацията. Такива въпроси трябва да включват думите „защо“, „защо“, „как“ и т.н. Тази техника ви позволява да демонстрирате на събеседника си своята страст и загриженост за неговия проблем. Заедно с това е важно да избягвате едносрични прости въпроси с подразбиращи се отговори „да“ или „не“.

5. „Намалете звука“.

Един от най-ефективните начини да прекратите конфликтна ситуация е да понижите тона на гласа си. Това е пряко свързано с ефекта на неговия обем върху кръвното налягане, когато по време на писък то се повишава и човек престава да възприема смисъла на речта, адресирана до него. Дори ако разговорът вече е преминал на „повишени тонове“, изведнъж започнете да говорите почти шепнешком - така не само ще успокоите плама и ще разсеете гнева на опонента си, но и ще разпространите усещане за вътрешен мир и баланс на него.

6. Самоелиминиране.

Често крайният резултат (какъвто и да е той) от всеки спор не устройва един от участниците. В случай, че назряващият конфликт очевидно е в задънена улица или неговите участници са много враждебни и не правят никакви компромиси, оптималното решение би било да се премахнете от неприятната ситуация. И нека истината е на ваша страна - понякога е достатъчно да отстъпите малко, но да поддържате здрава нервна система.

В живота често възникват ситуации, когато трябва да запазите самообладание. Не много хора могат да се похвалят с такава способност, но мнозина мечтаят да развият тази способност в себе си. Ако принадлежите към последните, тогава моята статия може да ви помогне с това.

Как да запазим спокойствиев конфликтни ситуации?

Има метод на манипулация, който е насочен към контролиране на човек чрез създаване на стресови ситуации. За разлика от „скритите” манипулации, когато обектът се обработва постепенно и в него „неусетно” се внушава необходимата информация, този метод има пряко емоционално въздействие и се основава на агресивна „челна” атака.

Със сигурност често сте попадали в такива ситуации, когато сте били провокирани в конфликт? Ето за това говоря. На работа, в ресторант, в градския транспорт, с приятели, в семейството и у дома – конфликтни ситуации възникват навсякъде. Често хората не искат конфликти и влизат в тях несъзнателно. Но, трябва да признаете, да се сдържате, когато сте под напрежение, не е толкова лесно, колкото бихте искали.

Този метод на психологически натиск се основава на

Живеем в много активен, агресивен свят и от време на време вашето психо-емоционално състояние не може да издържи натоварването. Натрупвайки „проблеми“, човек надува психиката си до краен предел и в един момент пламъкът на яростта му се излива в света. В този случай първопричините могат да бъдат различни: темперамент, лош ден, възпитание (или липса на такова), манипулация. Някои обикновено използват агресивността като стабилен модел на поведение. Във всеки случай мозъкът, обсебен от емоция, е сляп и глух и винаги води вниманието ви в посока на обсебването. Но колкото повече се отдадете на мания, толкова повече ще съжалявате, след като умствената яснота се върне.

Следователно основният метод за справяне с този вид емоционална манипулация е да не се поддавате на „обсесията“ на манипулатора. Тези. Бъди спокоени по този начин да избегнете заразата.

И това е спокойствието, което ще ви позволи да отслабите натиска на обладаните.

Как да запазим спокойствие?

И така, нека да разгледаме няколко метода на работа в конфликтни ситуации.

Метод номер 1. Превключване на вниманието

Същността на този метод е да превключите вниманието си от един сетивен орган към друг или от сетивните органи към мислите. Тъй като основната информация в конфликтни ситуации идва през ухото, вашата задача е да се концентрирате, за да спрете да възприемате негативни звуци.

Например, докато опонентът ви се тресе в агония, бълвайки проклятия, започнете внимателно да изследвате лицето му: изследвайте порите, неравностите или намерете пъпки и петна. Това работи доста добре.

Като алтернатива, по време на неприятен разговор, можете да помислите какво да сготвите за вечеря или какъв филм да гледате вечерта.

Метод номер 2. Живо въображение

Използвайте визуализация, за да отвлечете вниманието си или да се успокоите. Помислете за човек, било то шеф, началник, подчинен или досадна баба - в някакъв неспецифичен образ. За предпочитане хумористични.

Например, мислено сложете каска на главата на шефа си и си представете, че той ходи така през цялото време. Или пробвайте плувна шапка за него. Как би изглеждал вашият събеседник в него?

Експериментирайте. Просто не се усмихвай в лицето. Това може да ядоса "танкиста". Говорите за сериозни неща.

Метод номер 3. Блок

Отличен и безпроблемен прием.

Въпросът е следният: изправяте гърба си, отмествате раменете си назад и заставате прави, като „гордостта на страната“. Дръжте ръцете си свободни. Погледът ви трябва Бъди спокоени хладнокръвие и е насочен към окото (едно, предварително избрано) или към носа на опонента ви. По-добре е да мигате рядко и малко мързеливо. Не реагирате на думите по никакъв начин - Концентрирайте се върху Дишайте дълбоко.

Можете да наклоните главата си леко настрани. Това е символ на интерес и снизхождение.

И така, разгледахме четири прости начина какБъди спокоенв конфликтни ситуации. Кое да изберете и приемете е въпрос на вкус. Но помнете основното: без значение какъв метод използвате, не следвайте манията на опонента си. Отговорете на всички въпроси ясно и свободно. Ако ви прекъснат, отговорете след дълга (5-10 секунди) пауза. Винаги опитвайте пазя.В крайна сметка това е външна проява на сила, дух и увереност.

„Конфликтът нарушава мозъчната функция. Ние се излагаме на подобно състояние всеки път, когато се опитваме да се защитим в очакване на заплаха. За разлика от животинското царство, ние не се бием като язовец и койот или бягаме като заек от лисица. В същото време нашият основен импулс за целите на самозащита е автоматичното и нашето несъзнавано.

Даяна Мушо Хамилтън

Конфликтите са неразделна част от живота на всеки от нас. Дори най-спокойният и привидно събран човек минава през конфликтни ситуации в някакъв момент от живота си. По правило хората не са склонни да контролират сценария, според който ще се развият по-нататъшните събития. Единственото нещо, което можем да контролираме, е собствената ни реакция. Това изобщо не означава лесно преодоляване на тази много „автоматична и несъзнателна“, не. Но е напълно възможно човек да се научи да разпознава, както и да признава и в крайна сметка да управлява негативните си емоции.

Можем до известна степен да отменим тази вродена реакция. Просто трябва да се научите да запазвате спокойствие във всяка ситуация, особено в разгара на спор.

1. Поемете дълбоко въздух

Способността да останете спокойни и концентрирани по време на конфликтна ситуация пряко зависи от способността да останете в спокойно състояние. Донякъде повърхностните и плитки вдишвания са напълно естествена реакция на организма към получения стрес. За да се отървете от дискомфорта, трябва да практикувате дълбоки вдишвания, благодарение на които се активира здравият разум. Опитайте това: вдишайте дълбоко през устата и издишайте през носа. Тази комбинация спира производството на хормони на стреса като адреналин и кортизол.

2. Фокусирайте се върху тялото си

Концентрирането върху сетивния опит, като същевременно подчертавате физическите свойства, които възникват по време на конфликтна ситуация, ви позволява съзнателно да ги промените. Когато вниманието на човек се превключи към тялото, може да се почувства напрежение, повърхностно дишане и т.н. В момента, в който забележите напрежение в тялото си, опитайте се да отпуснете горната част на ръцете си колкото е възможно повече и да се върнете към състояние на неутралност. Такава ваша позиция ще демонстрира положително отношение, което ще успее да потуши започналия конфликт.

3. Слушайте внимателно

Обичайно е човек да инициира спор, когато никой не го слуша като събеседник. Достатъчно трудно е да разрешите спор, ако не слушате какво ви се казва. Опитайте се да фокусирате вниманието си върху това, което казва другият човек. Не бързайте да го прекъсвате с вашите мисли и коментари. Ще ви бъде предоставена подобна възможност да говорите, след като вашият събеседник е говорил.

4. Опитайте се да задавате отворени въпроси

Отворената форма на въпроси е изключително важна, ако искате да разрешите спор. Освен това това е показател, че слушате внимателно и проявявате уважение към събеседника си, който в процеса на диалог се научава да формулира собствената си гледна точка. Не всеки успява веднага да се научи да задава така наречените отворени въпроси. В същото време е важно да не задавате прости въпроси, които предполагат кратки отговори като да/не. Много по-важно е да използвате въпросителни конструкции с включване на думи като защо, защо и т.н. Опитайте веднага, като обърнете внимание на разликата в думите.

5. Опитайте се да говорите тихо

Най-лесният начин да избегнете ескалация на конфликта е да повишите тона на гласа си или, обратно, да го намалите. Важно е да разберете, че силата на звука и тона на вашия глас са свързани с кръвното налягане. Когато достигне високи нива, за човек става по-трудно да разбере смисъла на казаното. Опитайте се да разсеете гнева на другия, без да повишавате тон. Само така можете да предадете усещане за пълно спокойствие.

6. Съгласни сме да не сме съгласни

Не всяка конфликтна ситуация има краен резултат, който да устройва и двете страни. За да предотвратите влошаване на ситуацията, опитайте се да се премахнете от този разговор.

Според закона, който се нарича междуличностен конфликт, в него има двама участници.

Самооттеглянето включва няколко причини, когато враждебността на събеседника набира скорост и комуникацията постепенно стига до задънена улица.

Например, ако не се смятате за гуру на самосъзнанието, може наистина да се ядосате в даден момент от спора. Човекът е емоционално същество, което може умело да се използва, както за вреда, така и за полза. Ако следвате поне няколко от горните съвети, можете да се чувствате уверени във всеки конфликт. С поведението си ще можете да спечелите доверие в очите на непознати, демонстрирайки спокойствието и уравновесеността на характера си