Не работает интернет на айфоне 7. Как решить проблему с интернетом в айфоне

Всем привет. В данной инструкции я попытаюсь помочь тем из вас, кто ищет решение проблемы неожиданного отсутствия интернета на iPad или iPhone. Ведь iPad без интернета - жалкий кусок железа (это была шутка от читателя, который подписался как Евгений Ваганыч).

Я сторонник решения всех проблем по определённому алгоритму, поэтому я постарался представить статью, как набор шагов, которые вам необходимо сделать, чтобы разобраться в причинах и предпринять какие-то действия. Вернём интернет нашему электронному другу!

Не работает интернет через Wi-Fi. Что делать?

Шаг 1. Для начала нужно понять проблема именно в вашем iPhone/iPad или нет. Подключите другое устройство к Wi-Fi (ваш компьютер, телефон друга, смартфон тёщи и т.п.).

Если там интернета тоже нет, то проблему нужно искать в роутере. Переходите ко второму шагу.
Если интернет на других устройствах есть, то переходите к шагу 3.

Шаг 2. Заходите в настройки роутера. Вбейте в адресную строку браузера IP вашего роутера (часто IP пишут на самом роутере). Обычно это: 192.168.1.1. Зайдите по логину/паролю от роутера (тоже часто пишут на нём). Обычно это: admin/admin.

В настройках роутера ищите пункт с состоянием подключения к интернету. Можете смело лазить по вкладкам. Не имеет смысла приводить скриншоты, ибо роутеров великое множество и настройки могут выглядеть по разному. Там часто легко понять работает ли у вас подключение. Ещё один способ - просто посмотреть на лампочки на роутере и прочитать их расшифровку из инструкции к устройству.

Если же вы в принципе не шарите в роутерах и не хотите разбираться, то сложно чем-то помочь. В общем, ваша задача посмотреть работает ли интернет у вас. Если нет, то рекомендую позвонить в техподдержку провайдера и уточнить, что случилось с вашим интернетом.

Как правило, если интернет на iPhone и iPad пропал внезапно - это временная проблема из-за провайдера.

Шаг 3. Если же интернета нет исключительно на iPhone или iPad, а другие устройства прекрасно работают, то рекомендую проделать следующие действия:

Проверьте выключен ли у вас Авиарежим. (Настройки->Авиарежим ). Он не должен быть включен.
Проверьте подключены ли вы к сети Wi-Fi. (Настройки->Wi-Fi ). Если да, то попробуйте сбросить сеть и подключить её заново. Тыкаем по значку «i» напротив подключения. В новом окне выбираем «Забыть эту сеть». После этого подключаемся к ней заново (пароль от Wi-Fi, надеюсь, вы знаете?!).
Если не помогает, то заходите в Настройки->Основные->Сброс. И там жмите «Сбросить настройки сети». После этого подключайтесь к Wi-Fi заново.

Пояснение:

Как правило, вышеперечисленных действий хватает, чтобы решить проблему отсутствия интернета через Wi-Fi на iPad и iPhone. И если не решить, то хотя бы понять, что происходит и делать какие-то действия. Но бывают всякие случаи, когда даже эти шаги не помогали. Приведу пару примеров решения проблем.

Мой iPad как-то не подключался к сети Wi-Fi. Выяснилось, что он не поддерживал протокол защиты WEP (в настройках роутера там где настройки Wi-Fi). Я сменил на более надёжный протокол WPA2-PSK. Было это то ли на iOS 3, то ли 4. Не знаю как сейчас обстоит дело, но, возможно, имеет смысл сменить протокол и пароль к Wi-Fi. Мало ли - может кто-то подключился к вашей сети и грузит весь интернет.

Не работает интернет через 3G/LTE. Что делать?

Тут мне кажется решается проще, ибо список возможных проблем не так велик. Это связано с тем, что большинство пользуются стандартными операторами. А для Wi-Fi и роутеров тьма, и прошивок для них много и настройки у них часто сложны для рядового пользователя.

Шаг 1. Проверьте баланс. Может у вас банально закончились деньги на счету. Если тариф не безлимитный, то проверьте остаток трафика.

Шаг 2. Проверьте настройки.

Настройки->Авиарежим . Должен быть выключен.

Настройки->Сотовая связь->Сотовая сеть передачи данных.

Подробно о настройках различных операторов написано например здесь:

/rezhim-modema-na-ipad-ili-iphone.html

Шаг 3. Если настройки верные и баланс на счету положительный, то стоит достать сим карту из телефона/планшета и вставить её заново. Самое смешное из опыта - чаще всего именно это помогает. Почему? Не знаю…

Шаг 4. Перезагрузите устройство.

Пояснение

Ещё популярными проблемами с интернетом являются:

отсутствие - полное или частичное - LTE в некоторых местах. Я сменил оператора и лично у меня проблема исчезла.
отсутствие LTE, хотя телефон поддерживает эту технологию. Можно сходить в офис оператора и попросить поменять сим-карту.

Всем удачного решения проблем!

Несмотря на то что продукция компании Apple известна своим качеством, даже это не исключает риска возникновения некоторых неполадок. Чаще всего пользователи задаются вопросом о том, почему на айфоне не работает мобильный интернет. Это может быть вызвано разными причинами. Одна из самых распространенных - неправильные настройки.

Однако нередко встречаются более серьезные поломки. Следуя простым инструкциям, можно самостоятельно определить и устранить неисправность. В статье рассмотрим ответ на вопрос, почему на айфоне не работает интернет.

Определяем проблему

Проблему с мобильным интернетом выявить довольно легко, в отличие от других неполадок. Определяют ее по следующим признакам:

Доступ в мобильный интернет ограничен через LTE, 3G либо Wi-Fi.
Не активируется режим модема, или айфон не функционирует как точка доступа.
Интернет работает с перебоями либо при значке подключения на экране телефона страницы не отображаются.

Иногда у пользователей возникает вопрос, почему на айфоне перестал работать интернет. Зачастую бывает так, что причина кроется в системном сбое. В этом случае телефон достаточно перезагрузить или включить на одну-две секунды авиарежим. Если после этих действий неисправность не ликвидирована, проблему нужно искать в настройках или софте.

Не включается LTE

При использовании айфона могут появляться разные ошибки, которые приводят к неполадкам в работе интернета.

К самым распространенным причинам относятся:

ошибка соединения 3G или в параметрах беспроводной сети;
неполадки в системе iOS;
поломка самого мобильного устройства;
сбои в работе SIM-карты.

Обычно, если речь идет о неполадках, вызванных сбоем софта, исправить их можно самостоятельно. Для этого требуется либо перезагрузить устройство, либо скачать новое программное обеспечение.

Проблемы с передачей данных

Причиной того, почему на айфоне плохо работает интернет, может быть ошибка в подключении LTE. В большинстве случаев это зависит от оператора сотовой связи. Обычно подобная неполадка возникает после тотальной перезагрузки телефона или сброса настроек. Даже при отличном покрытии сети интернет может не работать. Определить данную проблему легко - на экране устройства отображается антенна но при этом значка нет или он пропадает.

Исправить ситуацию можно следующим образом:

открыть настройки айфона;
выбрать раздел «Сотовая сеть»;
найти вкладку «Передача данных»;
ввести APN и имя пользователя (его нужно уточнить у мобильного оператора).

Перед тем как переходить к описанным действиям, необходимо убедиться, что тарифный план оплачен, пакет не израсходован, имеется покрытие сети, а оператор осуществляет данную услугу. Если в работе интернета случаются частые сбои, необходимо обратиться в службу поддержки сотового оператора. В некоторых случаях, когда проблемы возникают систематически, чтобы устранить возникающие неполадки, меняют компанию мобильной связи.

Также вопрос, почему не работает интернет на «Айфоне 5s», может возникнуть при отключении сети при передаче сотовых данных. В такой ситуации необходимо открыть панель управления мобильным и телефоном и убедиться в наличии соответствующего значка в строке состояния. Если он отсутствует, предпринимают следующее:

заходят в настройки, вкладка «Подключения»;
в пунктах «Сотовая связь» и 3G ползунок должен быть во включенном состоянии;
если это не так, ползунок переводят в активное состояние.

Даже если мобильная связь работала хорошо, покрытие не везде одинаковое. По этой причине телефон не всегда получает сигнал. Мобильный оператор не может обеспечить качественный сотовый прием во всех частях города. Поэтому если значок с 4G меняется на H+ или Е, это не является неполадкой.

Пропадает значок 3G

Если в строке состояния имеется значок 3G, но при этом браузер не открывает страницу, также возникает вопрос, почему на айфоне не работает интернет. В первую очередь необходимо исключить ошибку в софте. Самый простой способ - обновить браузер либо удалить его, а потом заново установить.

При использовании стандартного приложения можно попробовать предпринять следующие шаги:

выключить в браузере Javascript;
перезагрузить аппарат;
закрыть софт, а затем удалить его из последних открытых программ.

На медленную загрузку страниц и переходы по ссылкам жаловались многие пользователи айфонов, обновившие операционную систему до версии 9.3. Избавиться от проблем поможет обновление iOS до следующей версии.

Не работает режим модема

Бывает, что мобильный интернет в телефоне недоступен в режиме модема либо устройство не подключается к сети через точку доступа. Это тоже может быть причиной, почему не работает интернет на «Айфоне 5».

В этом случае нужно убедиться, что соответствующая функция включена:

открывают меню настроек;
активируют пункт «Режим модема» либо «Сотовые данные», а затем - «Режим модема»;
проверяют настройки и по необходимости вводят пароль, который откроет доступ мобильному устройству.

Если «Режим модема» активен, телефон перезагружают. Как правило, после этого данная функция реактивируется. Почему на айфоне медленно работает интернет или не загружается вовсе? Возможно, дело в настройках. Тогда есть еще один, более длительный способ - сбросить настройки до заводских, а затем вручную восстановить параметры.

Если описанные выше методы не помогают (телефон по-прежнему не принимает сотовую связь, доступ в интернет невозможен), то, скорее всего, проблема кроется в аппаратной части телефона. В этом случае устройство лучше отнести в сервисный центр или доверить мастеру.

Перезагрузка устройства, сети, Wi-Fi, 3G

Бывает так, что запустить интернет помогает перезагрузка сети. Ее можно выполнить самостоятельно, следуя инструкции:

заходят в настройки, выбирают вкладку «Сотовые данные» и выключают передачу данных;
через минуту снова включают передачу данных.

Если после этих действий ответ на вопрос, почему на айфоне не работает интернет, все еще не найден, можно попробовать другой, более сложный метод:

в настройках находят вкладку «Сеть»;
затем выбирают раздел «Сотовые данные» и осуществляют сброс настроек сети;
после этого звонят в службу технической поддержки мобильного оператора, указывают модель телефона и получают новые параметры настройки.

Чтобы получить доступ через Wi-Fi, необходимо выполнить следующее:

включить роутер и дождаться его полной загрузки;
ввести в поисковой строке браузера код 192.168.0.1 или 192.168.1.1, нажать клавишу «Ввод», указать логин и пароль;
ввести данные, полученные от провайдера, сохранить их, а затем изменить логин и пароль на свои идентификаторы, подключиться через Wi-Fi.

Перед настройкой 3G или 4G важно убедиться в положительном балансе на счете, а затем предпринять следующие шаги:

зайти в параметры сети и выбрать «Передача данных»;
включить функцию 3G, если она отключена, и ввести в строке APN полученные от оператора логин и пароль.

Иногда помогает сброс настроек и их повторный ввод.

Связь с оператором

Если перечисленные методы неэффективны и вопрос, почему на айфоне не работает интернет, все еще актуален, есть смысл позвонить в службу поддержки мобильного оператора.

Перезагрузка FaceTime

Еще один способ наладить неработающий интернет - перезагрузка FaceTime. Для этого необходимо:

Зайти в меню «Настройки» телефона.
Затем выбрать вкладку «Ограничения» и перевести ползунок в выключенное положение.
В итоге во вкладке приложений появится FaceTime, его необходимо включить. Вполне вероятно, что после этого появится соединение с сетью.

Обновление прошивки

В случае, когда ни один из описанных способов не помог, необходимо обновить прошивку программного обеспечения. Для этого к компьютеру, имеющему доступ в интернет, подключается айфон с помощью кабеля от зарядки. На ПК открывается программа iTunes последней версии. Если ее нет, приложение скачивают, воспользовавшись своей учетной записью.

После включения программа должна определить телефон. Справа в верхней части будет предложение обновить прошивку айфона. Перед тем как сделать этот шаг, необходимо создать резервную копию всех данных, имеющихся в устройстве. Для этого нажимают на вкладке «Этот компьютер», а затем в появившемся окне - «Создать копию сейчас». После сохранения информации нажимают клавишу «Обновить», запускается установка новой прошивки для айфона.

Затем снова возвращаются к вкладке «Этот компьютер» и в появившемся окне выбирают «Восстановить из копии», после чего все сохраненные данные будут перенесены в телефон. После этого доступ в интернет должен быть открыт.

Невозможно представить современный смартфон без доступа в сеть. Игнорируя ее достоинства, пользователь теряет львиную долю возможностей мобильного устройства. Чтобы это не произошло, мы разберемся в том, как включить интернет на Айфоне и настроить его для разных провайдеров.

Включаем интернет на Айфоне

Услугу доступа к всемирной паутине всегда предоставляет ваш оператор связи, и пользоваться ею вы будете по соответствующим тарифам. Перед подключением желательно сразу узнать, какие тарифные пакеты, услуги и акции он предлагает, а также оценить, насколько интенсивно и часто вы собираетесь сетью пользоваться. Когда вопрос решен, производим следующие действия:

открываем “Настройки” своего iPhone;
переходим в “Сотовую связь”;
проводим по ползунку “Сотовые данные”, он должен стать зеленым;
кроме прочего, на экране, рядом с названием оператора, появится пометка GPRS.

Мы впервые зашли в сеть с мобильного устройства. Однако это обеспечит нам минимальную скорость пользования, так как GPRS – довольно устаревший для нашего времени формат, всего лишь второе поколение сотовых сетей (2G). Впрочем, его хватит, если вы всего лишь хотите переписываться в мессенджерах с друзьями или проверять почту. Для полноценного серфинга “тяжелых” сайтов, использования карт и функций навигации, загрузки приложений, следуем дальше.

Как включить интернет на Айфоне – включение 3G связи

Кроме прочего, у сверхэкономного 2G есть один критически важный изъян – когда он включен, вы не можете принимать звонки. Поэтому он нужен лишь в редких случаях, когда на счету мало денег, а выйти в интернет очень нужно. В остальных случаях включаем 3G:

как и в первом случае, идем в “Настройки” -> “Сотовая связь”;
жмем на “Параметры данных”;
выбираем “Голос и данные”;
оставляем галку напротив 3G или LTE – в зависимости от того, какое в наличии покрытие.

Что делать, если на Айфоне нет доступа в интернет?

Если вы проделали описанные выше манипуляции, но соединения с сетью все еще нет, потребуются конкретные настройки от текущего оператора. Например, для компании МТС они будут выглядеть так:

заходим в “Настройки” -> “Сотовая связь” -> “Параметры данных”;
вписываем следующие значения:
Сотовые данные: APN: internet.mts.ru, Имя пользователя: mts, Пароль: mts.
Остальные строки заполняются опционально, в соответствии с прикрепленным изображением.

Как включить интернет на Айфоне через WIFI

Особого разъяснения требует подключение с iPhone к Wi-Fi сети. Как это сделать:

берем смартфон и проводим по дисплею пальцем снизу вверх;
появится панель со значками;
ищем в ней иконку с обозначением “Wi-Fi”;
после нажатия отобразятся доступные сети – выбираем нужную;
пишем пароль к ней, пытаемся соединиться;
если доступ уже дан (возможно, устройство нашло сеть автоматически) – иконка светлая, если нет – темная;
альтернативный способ: идем к “Настройкам”;
выбираем раздел “Wi-Fi”;
жмем пальцем на переключателе;
указываем сеть, вводим пароль и ждем коннекта.

Вот и все, вы полностью готовы к веб-серфингу. Параметры для настройки других операторов можно найти на их официальных сайтах, либо узнать по телефону у службы технической поддержки.

Почему не работает интернет на Айфоне (4, 4s, 5, 5s, 6, 6s, 7) - частый вопрос, ответ на который получить непросто. Существуют неисправности, которые под силу решить самостоятельно. Но бывают случаи, когда без вмешательства профессионалов не обойтись.

Основные причины сбоя

Существует базовый набор признаков, которые указывают на поломку гаджета. Вот самые распространенные из них:

отсутствует выход в интернет или веб-страницы не загружаются;
невозможность включения режима модема;
плохое соединение или частые перебои;
ошибка из-за обновления версии устройства.

Совет: если не работает интернет на iPhone ,и гаджет находится на гарантии, то смело несите его на экспертизу к представителям Apple. Они произведут замену устройства или оплатят расходы за восстановление.

Самостоятельная починка

Если интернет на iPhone не работает, то это не приговор. При необходимых навыках можно провести ремонт самостоятельно. Но нужно знать, что делать. Ниже описаны алгоритмы восстановления Айфона, которые считаются эффективными.

Если вы обнаружили, что покрытие сети существует, но интернет перестал работать, то дело в мобильном операторе. Убедитесь, что все услуги оплачены. После этого необходимо обновить данные сети. Перейдите в настройки передачи данных и заново введите имя пользователя и APN. Предварительно, уточните эту информацию у оператора.
Если не работает мобильный интернет на Айфоне(4, 4с, 5, 5s, 6, 6s, 7) или пропало 3G соединение, то необходимо перезапустить браузер и гаджет. Отключите плагин Java в настройках поисковика и перезагрузите Айфон. Не забудьте предварительно закрыть все приложения для очистки оперативной памяти.
Проблема в сети передачи данных. В настройках проверьте активность ползунка 3G. Интернет заработает, но не забывайте, что качество покрытия оператором различных зон не одинаково.
Подключение iPhone в режим модема может быть осложнено сбоем системы. Проверьте, активен ли ползунок модема. Если все нормально, то перезапустите устройство. Если это не помогло, то необходимо сбросить настройки до заводских. Но делать это стоит, если вы сможете самостоятельно заново настроить гаджет.

Важно: если имеется хоть малейшее сомнение в своих силах, то не рискуйте. Вмешавшись в систему устройства, не имея нужных навыков, можно усугубить ситуацию и доломать Айфон.

К кому обратиться за помощью

Если вы решили попросить о помощи, но не знаете к кому обратиться, позвоните в наш сервисный центр. Мы проводим ежедневно. Получив разрешение на ремонт, мастер окажет ряд услуг:

проведет диагностику устройства.
установит точную причину поломки.
проведет необходимое восстановление сети и соединений.
протестирует устройство на ваших глазах.
выпишет гарантийный талон и чек.

Закажите починку устройства у нас, и мастера быстро и надежно устранят неисправности любой сложности.