- Оперативность. После подключения к системе «SMS-Банк» Вам не придется ездить в отделение РОСБАНКа, чтобы уточнить текущие остатки по счетам, а также совершить другие операции информационного обслуживания. Оперативное получение информации о состоянии счета обеспечит Вам полный контроль над Вашими банковскими счетами. Процесс приема SMS-запросов на обработку, а также обмен SMS-сообщениями осуществляется в любое время суток, без выходных.
- Удобство. Система «SMS-Банк» позволяет Вам круглосуточно в режиме "реального времени" получить доступ к банковскому счету для совершения информационных операций с помощью мобильного телефона. При этом имеется возможность пользоваться услугой с нескольких телефонов по Вашему желанию.
Возможности
Система «SMS-Банк» позволяет выполнять следующие информационные операции:
Операция, выполняемая автоматически
Получение информации об изменении доступного остатка денежных средств на счете.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ
Для подключения к системе «SMS-Банк», необходимо обратиться в отделение банка и оформить пакет документов на использование системы, предоставив заполненный бланк Поручения на подключение / изменение параметров / блокировку / разблокировку Системы «SMS-Банк» (приложение 1 к Общим условия использования системы дистанционного банковского обслуживания «SMS-Банк»).
- Поручение на подключение / изменение параметров / блокировку / разблокировку Системы «SMS-Банк»
- Общие условия использования системы дистанционного банковского обслуживания «SMS-Банк»
Для использования системы «SMS-Банк» у Вас должен быть мобильный телефон стандарта GSM любого из действующих операторов сотовой связи или стандарта CDMA оператора сотовой связи «Скай Линк». Устанавливать дополнительное программное и аппаратное обеспечение на мобильный телефон не требуется.
С порядком проведения операций в системе «SMS-Банк» Вы можете ознакомиться в
Вопрос о том, как подключить мобильный банк Росбанка через интернет, интересует многих клиентов этого учреждения. Ведь это приложение довольно удобно в использовании, при этом человек всегда в курсе того, что происходит с его денежными средствами. Регистрация мобильного банка доступна через интернет, а также через телефон на платформах Android и iOS.
Через ноутбук или компьютер
Для этого нужно посетить официальную страничку сайта ПАО «Росбанк». При работе через компьютер или ноутбук ссылка будет располагаться в правом верхнем углу с названием «Интернет-банк».
- После перехода по ссылке предлагается ввести шесть первых и четыре последних цифры номера банковской карты, зарегистрированной в ПАО «Росбанк».
- Необходимо указать дату истечения срока карты, а также символы с картинки, предназначенные для защиты от спам-роботов.
- В течение минуты поступит SMS оповещение со специальным кодом для подтверждения действия на сайте.
- Если все указано верно, то сайт предложит ввести удобный и запоминающийся логин, либо оставить в качестве него последние 8 цифр карты. Действующий логин и пароль доступен для использования в версии веб интерфейса, а также при авторизации через приложение на мобильном телефоне.
Подключение при помощи телефона с платформами Android и iOS
- Для установки приложения через PlayMarket или AppStore необходимо ввести запрос «Росбанк онлайн».
- Далее установить предложенное приложение и следовать подсказкам. Займет приложение около 7 мегабайт от места памяти в телефоне.
- Открыв приложение, предлагается выбрать язык, с которым удобнее всего работать.
- Далее откроется страница интернет банка, с ближайшими адресами банкоматов и последними новостями сайта.
- В «шапке» сайта расположена ссылка «Войти в систему», после нажатия на которую потребуется ввести логин или последние 8 цифр идентификационной карты.
- Далее должна пройти процедура SMS подтверждения и открытый доступ к возможностям мобильного банка.
- В качестве защиты от взлома в мобильном приложении реализована функция установки пин-кода. Ввод такого пароля потребуется при каждом обращении к приложению через телефон. Данный способ позволяет защититься от несанкционированного доступа злоумышленников к банковской информации и проведению операций.
Через офис банка
Росбанк - один из крупнейших банков России с участием иностранного капитала. Банк занимает 14 место в рейтинге финансовых организаций России по величине активов. Организация начала свою деятельность в стране в 1993 году. Основными направлениями деятельности банка являются: кредитование физических и юридических лиц, обслуживание юридических лиц, прием вкладов от населения. Росбанк имеет представительства в 70 регионах России - это 400 отделений и 2300 банкоматов.
Для удобного использования средств, размещенных в банке, у финансовых организаций есть услуга, позволяющая дистанционно управлять всеми вашими банковскими продуктами в одном удобном личном кабинете. Услуга называется "Интернет-банк" и воспользоваться ей может любой клиент банка. Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет, перейдите на официальный сайт Росбанка по адресу https://www.rosbank.ru/ и в левом верхнем углу нажмите "Интернет-банк" - "Физическим лицам" - "Вход в интернет-банк".
Система перенаправит вас на страницу входа, где необходимо ввести свой логин и пароль, полученные при регистрации. Если данные введены верно, то на ваш мобильный поступит SMS с одноразовым кодом для входа в личный кабинет. Вход успешно осуществлен. Теперь вам доступны следующие важные операции:
- Полная история движения средств по счету (поступления, списывания средств, аналитика расходов)
- Информация по вашим банковским продуктам (счета, карты, кредиты, вклады)
- Управлением кредитом (просмотр графика платежей, остаток долга, погашение кредита онлайн)
- Оплата всевозможных услуг (мобильная связь, ТВ, интернет, услуги ЖКХ, штрафы, налоги и многое другое)
- Денежные переводы между своими счетами и картами, а также на счета других банков
- Возможность блокировки/разблокировки карт (в случае их утери или кражи)
- Открытие вкладов
- Отправка заявки на кредит
Эти услуги позволят вам пользоваться всем спектром услуг банка не выходя из дома, тем самым экономя ваше время.
Если вы уже являетесь клиентом банка, то вы можете подключить услугу "Интернет-банк" несколькими способами:
- На официальном сайте
- Через банкомат
- По телефону горячей линии банка
Давайте теперь разберем каждый из способов подключения услуги по отдельности.
Через официальный сайт Росбанка
Для регистрации личного кабинета клиента через сайт необходимо перейти на страницу входа в интернет-банк по адресу https://online.rosbank.ru и нажать кнопку "Зарегистрироваться". Система попросит вас ввести следующие данные: номер карты или счета (по выбору) и номер мобильного телефона.
После этого нажмите кнопку "Продолжить" и следуйте инструкциям системы. После этого вы получите логин для входа, а одноразовый пароль придет вам в SMS на мобильный телефон.
Через банкомат Росбанка
Находим ближайших банкомат Росбанка (список доступен на сайте финансовой организации, а также в официальном мобильном приложении).
Вставляем карту, вводим пин-код и в появившемся меню выбираем пункт "Получение логина для интернет-банка". Далее следуем подсказкам системы. Для завершения операции вам понадобится мобильный телефон.
Через контактный центр банка
Для регистрации интернет-банка по телефону горячей линии наберите номер 8 800 200 54 34 и сообщите оператору о желании подключить услугу "Интернет-банк". Оператору потребуется идентифицировать вас как клиента(для этого сообщите оператору кодовое слово). Если персональные данные сообщены верно - то вам на телефон придет логин и одноразовый пароль для входа в личный кабинет.
Восстановить доступ к интернет-банку можно на официально сайте банка. В зависимости от того, какие данные нужно восстановить есть несколько путей решения проблемы:
Вариант 1. Восстановление логина от личного кабинета. Если вы забыли логин для входа в интернет-банк то восстановить его можно самостоятельно перейдя на страницу входа в кабинет по адресу https://online.rosbank.ru и нажав кнопку "Забыли логин?". Далее вводим номер банковской карты (в формате 16 цифр) или номер счета (по выбору), а также номер мобильного телефона и следуем инструкциям системы. В конце процедуры вам будет предоставлен новый логин для входа.
Также вы можете обратиться в контактный центр банка по номеру 8 800 200 54 34 и сообщив кодовое слово сотрудник службы поддержки клиентов напомнит ваш логин.
Вариант 2. Восстановление пароля от личного кабинета.
Если вы забыли пароль от личного кабинета, то вы можете восстановить его по адресу https://online.rosbank.ru и нажав ссылку "Забыли пароль?". Необходимо будет ввести логин и следовать инструкциям системы. Система отправит вам новый пароль в SMS на телефон.
Почти для любой операции восстановления нужен доступ к мобильному телефону! Держите его рядом с собой, на него будут приходить SMS с проверочными кодами.
Отличным дополнением к личному кабинету является мобильное приложение. Оно содержит в себе почти все функции интернет-банка и позволяет совершать функции со своими счетами где бы вы ни были, главное, чтобы там был выход в интернет и ловила сотовая связь.
Мобильное приложение доступно пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android. Использование приложения бесплатно. Для входа используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета или также можете пройти процедуру регистрации прямо в приложении.
После первого входа в мобильное приложение вы можете настроить вход по PIN-коду (комбинация из 4 цифр), чтобы не вводить логин и пароль каждый раз.
Скачать приложение Росбанка достаточно просто: заходим в магазин приложений своего устройства и в строке поиска вводим фразу "Росбанк Онлайн". В результатах увидите приложение с одноименным названием и фирменным логотипом банка. Далее нажимаем по кнопке "Загрузить" и дожидаемся полной загрузки приложения - в меню мобильного устройства появится новая иконка.
Также вы можете скачать официальное приложение Росбанк Онлайн на свой гаджет, воспользовавшись ссылками ниже:
В мобильном приложении Росбанк Онлайн вы сможете выполнять привычные для вас операции: переводы между счетами и картами, платежи, оплата услуг без комиссии, управление вкладами и кредитами возможность заблокировать потерянную карту, поиск ближайших офисов и банкоматов Росбанка.
Телефон горячей линии Росбанк
В случае возникновения вопросов, связанных с банковскими продуктами Росбанка или при необходимости отключения/подключения какой-либо услуги обращайтесь по телефону горячей линии по номерам:
8-800-200-54-34 - звонок на территории РФ бесплатный
+7-495-789-88-77 - для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)
*5434 - бесплатно с мобильных телефонов во всех регионах присутствия Росбанка
Контактный центр банка работает круглосуточно. Сотрудники службы поддержки клиентов с радостью помогут вам решить любой возникший вопрос.
Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными средствами связи с финансовой организацией:
- звонок с сайта банка онлайн (кнопка для звонка расположена в правом верхнем углу)
- задать вопрос в чате на сайте банка (правый нижний угол - кнопка "Задать вопрос")
Перед звонком в контактный центр Росбанка рекомендуем ознакомиться с разделом "Часто задаваемые вопросы" по адресу https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/dbo-personal-ib/faq/ , где вы найдете ответы на самые популярные вопросы по услугам банка.
Мобильный банк – услуга, позволяющая оперировать денежными средствами, находясь дома или на работе. Её преимущество заключается в том, что не требуется ждать открытия банка, чтобы совершить какую-либо финансовую операцию. В каждом банке условия предоставления и подключения этой услуги отличаются. Свои особенности имеет и мобильный банк Росбанк.
Чтобы воспользоваться услугой «Мобильный банк», необходимо иметь карту , действующий счёт и телефон, подключённый к любому оператору связи формата GSM. Формат CDMA разрешён только в случае с оператором Скай Линк и только для следующих городов:
- Москва;
- Екатеринбург;
- Санкт-Петербург.
Для корректной работы приложения необходимы следующие технические требования:
- для телефонов Windows операционная система Mobile 5.0 Pocket PC Phone/Smarthone или Mobile 6.0-6.5 Standard/Professional;
- версия IOS выше 4.3;
- ОС Android от 2.2;
- ОС Blackberry 4.5-7.1
Способы подключения
Пользоваться этой услугой Росбанка можно как с персонального компьютера, так и с мобильного устройства. Но чтобы начать пользоваться приложением, необходимо получить к нему доступ. Как подключить данную услугу?
Существует несколько вариантов получения доступа к услуге мобильного банка от Росбанка:
В полноценном объёме услуга будет предоставляться только при заключении договора. Для этого требуется обязательное личное обращение в ближайший офис с заявлением.
Отключить же услугу можно, также лично обратившись в офис банка с соответствующим заявлением. Процедура займёт не более 10-15 минут.
Защита данных
Для получения возможности использовать все функции приложения, необходимо заключить с банком договор о предоставлении услуги. После этого сотрудники выдадут PIN2, состоящий из 16 цифр и необходимый для доступа в личный кабинет.
Специалисты банка предложат также варианты защиты персональных данных: выдаваемый код или пароль, высылаемый на мобильный телефон.
Изменение информации
При смене номера телефона следует внести изменения и в мобильный банк. Для этого можно обратиться в ближайший офис и написать заявление о необходимых поправках. В случае невозможности обращения в банк лично можно обратиться на телефон горячей линии, где сотрудники помогут в решении вопроса.
Важно! Для проведения операции через контактный центр потребуется назвать кодовое слово, указанное в анкете. Это позволит защитить данные клиента от несанкционированного доступа к ним третьих лиц.
Для смены номера желателен доступ к обоим телефонам, но это не обязательный фактор. Чтобы внести изменения, потребуется назвать данные паспорта, кодовое слово и номер договора.
Мобильное приложение РБ
Оператор изменит параметры услуги, и на новый номер придёт СМС о подключении к мобильному банку. На старый телефон поступит уведомление об отключении услуги.
Доступные функции
Чтобы понимать, как пользоваться сервисом, нужно знать его функционал. Все операции, проводимые через мобильный банк, делятся на 2 вида: автоматические, то есть те, что предоставляются сразу, и запрашиваемые приложением, для совершения которых необходимо произвести определённые действия.
К автоматическим операциям относятся:
- Отображение баланса карты и счетов.
- Информация о приходных и расходных операциях.
Запрашиваемые действия:
- Платежи за телефон, интернет или телевидение.
- Переводы между счетами.
- Проведение операций между счетами, открытыми в разной валюте, конвертация и расчёт комиссии за перевод.
- Блокировка и разблокировка карты.
- Запрет на проведение операций в мобильном банке.
- Запрос выписки о 5 последних действиях по карте или счёту.
- Информация об остатке денежных средств на счетах и картах.
- Актуальная информация о курсе валют.
Преимущества и недостатки
Одним из главных плюсов мобильного приложения является система защиты данных. Каждый запрос подписывается электронным кодом, являющимся альтернативой реальной подписи. Любой обмен данными между клиентом и банком кодируется, что обеспечивает надёжность и сохранность персональной информации.
Приложение Росбанка выгодно отличается от других информацией об офисах и ближайших банкоматах банка. Удобный интерфейс этой функции обеспечивается за счёт интеграции с системой «Яндекс.Карты». Можно легко найти нужный офис или банкомат, используя различные фильтры: например, по расстоянию или по станции метро.
Существенный недостаток программы – невозможность перевода на счета или карты других банков, а ведь эта услуга достаточно популярна среди клиентов. Ещё один минус – недостаток информации о курсе валют.
СМС-уведомления
Ещё одной разновидностью мобильного банка Росбанка являются СМС-уведомления об операциях. Подключить услугу можно 2 способами:
- в личном кабинете;
- звонком в контактный центр.
Примечание 1. Отключить СМС-оповещение можно теми же способами.
Нужны деньги в кредит? Заполните заявку прямо сейчас!
Стоимость услуги зависит от выбранного тарифа. Абонентская плата в рамках тарифа «Простой» составляет 55 рублей ежемесячно, начиная с 4 месяца пользования. Первые 3 месяца услуга предоставляется бесплатно.
